[問題] TOYOTA日文租車網站實質排除外國人?
在日本自駕旅行已經有十年的時間,
因為習慣向 TOYOTA 租車,
當時就直接在日文版網站上註冊會員,
想說不但有會員折扣,
也可以累積里程折抵費用。
雖然今年年初 TOYOTA 做了會員帳號的移轉,
但在移轉上也沒發生什麼問題,
今年的幾次租車也很順利。
結果今晚要上網站預定車輛時,
在登錄帳號後跳出一個視窗,
強制必須登錄「ラク楽チェックイン」的服務,
(快速自助取車)
點進去一看,
必須要輸入日本的駕駛執照號碼,
如果沒有完成「ラク楽チェックイン」的資料登錄,
就無法使用會員服務進行租車。
感覺這樣的措施就是實質上排除外國人使用日本版網站租車,
因為外國人原則上不會持有日本駕照,
沒有日本駕照就不能登錄「ラク楽チェックイン」,
也就不能繼續使用會員服務。
(不使用會員租車,就沒必要用日文網站)
如果改用中文網站租車,
就沒有日本網站具有的相關優惠。
形式上是要推廣「ラク楽チェックイン」,
但實際上還是一般櫃臺和自助取車並行,
但就是要強制你登錄「ラク楽チェックイン」相關資料,
不登錄就不給用會員。
如果是這樣,不如明著說「日文網站不提供外國人使用」,
就樣還讓人舒服一點.....
這幾年越來越有感覺,
日本社會「排外」的氣氛又逐漸濃烈了起來~
--
與其說排外,不如說在找錢
要找錢的話,起碼服務時至少要假笑一下啊 >_^
設計了中文網站、英文網站、韓文網站,結果還是有外
國人要用日文網站...他們也覺得很困擾吧
早期就只有日文網站,總不能怪當時註冊的外國人吧
而且變得跟是否為外國人無關,而是有無日本駕照。
?
不要期待日本人會給出明確拒絕
改用第三方租車平台阿 也沒有什麼
非TOYOTA車行不租的道理
NISSAN快速自助取車服務
應該是全日本最早推出
但也有一堆台灣人不懂規則
到現場時卡陰 硬要優惠價格
所以我不認為在官網先卡住門檻
本身是件不好的事 樂觀其成
剛剛仔細看了說明,似乎是因為利用次數夠多,
被升級為 gold member,所以強制登錄ラク楽....
要怪就怪鬧事的外國人囉~滿開心不給外國人開車的
不是只有toyota吧 每一家幾乎都這樣
看來太捧場反而才遇到這樣的問題... 無言...
所以不是排外是等級問題嘛
toyota租車有啥好服務態度爛
沒有 你可以不要用就好 跳開 我才剛預定完兩趟
我都固定在トヨタレンタカー 已經習慣
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