[問題] HanaCell 開通問題

duducat 07/29 19:47收到sim卡後先參考網址說明輸入sim條碼

duducat 07/29 19:47https://reurl.cc/N0o996

ianinptt 07/29 21:38不需要輸入sim卡號，有跟會員帳號連動照理會有你說

ianinptt 07/29 21:38的開通按鈕。我昨天才又開了兩個號碼，都不用輸入

ianinptt 07/29 21:38sim卡號。你綁信用卡了嗎？

ianinptt 07/29 21:42還你真的不小心按了解約？我的ongoing旁邊有解約按

ianinptt 07/29 21:42鈕你沒有。 https://i.imgur.com/VW2fdrC.jpg

ianinptt 07/29 21:44正常沒開通的狀態應該不是紅色的解約，好像是黃色

ianinptt 07/29 21:44，寫類似未啟動的字眼

b77889999 07/29 22:38我是寄了還沒收到 目前頁面跟樓主一樣 卡後續

jh961202 07/30 01:49依稀記得是系統設計問題，他們未開通好像也是顯示

jh961202 07/30 01:50成解約，感覺是翻譯上沒有到位

chemtcwu 07/30 06:00我跟你一樣，昨天寫信去問客服了

eric40325 07/30 08:12我朋友之前遇過 連了日本的wifi之後就正常顯示未開

eric40325 07/30 08:12通了

eric40325 07/30 08:17要注意即使開漫遊 實際上ip還是在原本的國家 hanac

eric40325 07/30 08:17ell應該是有擋海外ip 所以要連日本wifi或是開vpn

nbtsq318 07/30 09:05我前兩個禮拜收到也這樣 去官網回報隔天就好了

stacy623 07/30 11:04我依照指示開通完後有收到mail通知 https://i.imgur

stacy623 07/30 11:04.com/PMxBUS2.jpg

stacy623 07/30 11:04https://i.imgur.com/6ec4npx.jpg

stacy623 07/30 11:06沒有開VPN就用原本的手機操作

duducat 07/30 12:03有收到開通完成的信後 登入會員看契約狀態是綠燈就

duducat 07/30 12:03是正常了

stacy623 07/30 12:33我是從他們通知sim卡寄送出來的mail說明裡的連結進

stacy623 07/30 12:33去的，如下圖說明

stacy623 07/30 12:33https://i.imgur.com/79e1iTO.jpg

stacy623 07/30 12:34點那個お客様ログインページ進去

mikeyandleo 07/30 14:13有遇到一樣問題 寫信給客服他會處理 之後就正常了

chemtcwu 07/31 19:15之前寫信給客服，今日已開通