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[問題] HanaCell 開通問題

看板Japan_Travel標題[問題] HanaCell 開通問題作者
eq998719
(eqjjk)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:17

各位大大好 先謝謝各位之前在板上回答我的各種問題

今天中午終於收到了HanaCell的SIM卡

但是依照網路上的教學要開通時遇到了以下問題

http://i.imgur.com/mafO7p3.jpg


我看網路上的那篇教學文不是有「開通をする」嗎?

但是我沒有 ,還是變成上面圖的那個解約 真的奇怪
http://i.imgur.com/0Vd5pmt.jpg


終了日也是ongoing


請有大大能解答我嗎?

先謝謝各位了



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.46.113 (臺灣)
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※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 19:21:19

duducat 07/29 19:47收到sim卡後先參考網址說明輸入sim條碼

我記得會直接出現不是嗎? 感覺我的有點奇怪

duducat 07/29 19:47https://reurl.cc/N0o996

ianinptt 07/29 21:38不需要輸入sim卡號,有跟會員帳號連動照理會有你說

ianinptt 07/29 21:38的開通按鈕。我昨天才又開了兩個號碼,都不用輸入

ianinptt 07/29 21:38sim卡號。你綁信用卡了嗎?

有我有綁了

ianinptt 07/29 21:42還你真的不小心按了解約?我的ongoing旁邊有解約按

有...有可能欸...但我沒有印象@@

ianinptt 07/29 21:42鈕你沒有。 https://i.imgur.com/VW2fdrC.jpg

ianinptt 07/29 21:44正常沒開通的狀態應該不是紅色的解約,好像是黃色

ianinptt 07/29 21:44,寫類似未啟動的字眼

對呀 我很很好奇 之前明明有看到的 我先寫信問客服看看 再跟大家報告

※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 21:58:03 ※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 21:59:25

b77889999 07/29 22:38我是寄了還沒收到 目前頁面跟樓主一樣 卡後續

朋友 你也是沒按任何按鈕就變這樣了嗎?@@ 我記得我有看過正常的按鈕連結 但之後通過審查就變這樣了

※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 22:43:00 ※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/29/2023 22:43:59

jh961202 07/30 01:49依稀記得是系統設計問題,他們未開通好像也是顯示

jh961202 07/30 01:50成解約,感覺是翻譯上沒有到位

chemtcwu 07/30 06:00我跟你一樣,昨天寫信去問客服了

eric40325 07/30 08:12我朋友之前遇過 連了日本的wifi之後就正常顯示未開

eric40325 07/30 08:12通了

eric40325 07/30 08:17要注意即使開漫遊 實際上ip還是在原本的國家 hanac

eric40325 07/30 08:17ell應該是有擋海外ip 所以要連日本wifi或是開vpn

nbtsq318 07/30 09:05我前兩個禮拜收到也這樣 去官網回報隔天就好了

謝謝 我昨天先寫了 等禮拜一他們上班再看看

stacy623 07/30 11:04我依照指示開通完後有收到mail通知 https://i.imgur

請問指示是一樓那樣輸入SIM卡背後的數字碼那個嗎? 寫完信不行我再來試試

stacy623 07/30 11:04.com/PMxBUS2.jpg

stacy623 07/30 11:04https://i.imgur.com/6ec4npx.jpg

stacy623 07/30 11:06沒有開VPN就用原本的手機操作

※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/30/2023 11:12:22 ※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/30/2023 11:42:54

duducat 07/30 12:03有收到開通完成的信後 登入會員看契約狀態是綠燈就

duducat 07/30 12:03是正常了

stacy623 07/30 12:33我是從他們通知sim卡寄送出來的mail說明裡的連結進

stacy623 07/30 12:33去的,如下圖說明

stacy623 07/30 12:33https://i.imgur.com/79e1iTO.jpg

stacy623 07/30 12:34點那個お客様ログインページ進去

mikeyandleo 07/30 14:13有遇到一樣問題 寫信給客服他會處理 之後就正常了

謝謝 各位 原來大家都有遇到過 哈哈 等明天結果

※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/30/2023 23:10:50

chemtcwu 07/31 19:15之前寫信給客服,今日已開通

我上禮拜六寫信 今天已開通了 謝謝各位幫忙

※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/31/2023 19:23:24 ※ 編輯: eq998719 (101.12.46.113 臺灣), 07/31/2023 19:23:51