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[問題] bic camera買飛利浦問題請教

看板Japan_Travel標題[問題] bic camera買飛利浦問題請教作者
zxc1223
(zxc1223)
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各位好,想請問這個問題

原因是小弟大概三年前在東京購買刮鬍刀是有拿到保證書(一張炭印紙)的,買的時候店員說這張很重要要收好,之前刮鬍刀清洗座壞掉想拿去修(台灣)他也說要拿保證書來(但當時我爸找不到,也就沒修了)

這次目前人在日本大阪,剛剛又幫他買了一把新的刮鬍刀,卻發現這次沒拿到保證書,說日文的店員是說退稅的商品無法有保證書(不確定有沒有意會錯),溝通之後他是說海外就是無法修,但雙方可能表達不是很清楚。

估狗了一下也沒發現相關問題,不知道是不是這幾年規則有改?
想問各位版友有沒有有經驗的,再麻煩各位解答了

目前是打算買明天再去一次,希望遇到會中文的飛利浦員工(前幾天有遇到)

感謝大家,感謝旅日板

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※ PTT 留言評論
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bkebke 02/21 20:08可以修啊 但重點你接的到電話 能取件?

kmwace 02/21 20:28關於保固的問題,記得以前在bic買電器時,中國人店

kmwace 02/21 20:28員有說,原則上日本銷售的電器,到海外使用發生問題

kmwace 02/21 20:28都是不保固的,所以跟有沒有退稅應該是沒有關係

kmwace 02/21 20:31當然,實際上還是要看各公司對保証的定義

yuto227 02/21 21:42其實免稅品無法保固也算合理

zxc1223 02/21 22:38但菲利浦是標榜全球保,主要還是兩次的結果不一樣

zxc1223 02/21 22:38,所以才有此疑問

zxc1223 02/21 22:39沒保也沒辦法,我已經買了,主要是有弄清楚是改規

zxc1223 02/21 22:39則還是如何才會兩次結果不一樣

pinkbest 02/21 23:42保固兩年 可以到官網登錄

pinkbest 02/21 23:43產品盒子裏面有說明書吧? 看看最後一頁就是保證書??

pinkbest 02/21 23:55是說之前壞掉的是不是歸類於消耗品啊?