Re: [新聞]台男過年訂房竟No Show 日湯布院飯店虧5
日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客還原當時情形
2023/01/22 23:03
〔記者周幸叡/台北報導〕關於今日發生的台灣人由布院椿訂房事件,經記者與當事者聯繫,當事者說法如下:
我在12/08利用日文Jalan網站預約由布院椿旅館,雖然有預約號碼,但因為沒有收到確認信函以為沒訂成功;所以又用中文Jalan預約另一個旅館,這次除了有預約號碼外還有確認信函。為了避免重複訂房,所以,我就在第一次訂的日文系統下輸入預約號碼,但沒有看到有預約確認結果,以為第一次是沒有預約成功。
在日本期間,我的手機是用網路卡,無法接收及打電話。1/18的下午2點左右,Jalan寄一封信通知我在1/20將入住由布院椿旅館2天,我在1/19一早看到這封通知信,就請我住Airbnb的房東聯絡旅館取消住宿。房東有用電話聯絡旅館。後來房東用mail告知我,必須自己去告訴旅館,但因我沒有電話,房東建議我以email用Jalan回覆(有聯絡資料可查)。因此,1/19早上約11點左右,我就直接回覆Jalan的通知信函(有聯絡資料可查)。
直到今天1/22下午3:40左右,我落地台灣後收到記者來電詢問,才知道旅館有嘗試打電話給我。我到家約下午4:30,立即以電話和旅館聯繫,談有關賠償預約的住宿費用,我已經把這些詳細資料給旅館,讓對方了解我們並不是刻意造成對方的損失。對方說中文的員工,說當時是忙碌的時段,所以約好1/23早上再談細節。
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上一篇推文有了,不用特地再發一篇
一個TVBS 一個自由,自由有當直者說法
算是平衡報導吧 順便讓大家知道一下後續 還ok啊
也沒百字心得
jalan直接就可以看帳號下的預約紀錄,根本不須要輸
入什麼預約序號。
他應該是無帳號用遊客模式預約吧
覺得當事者認為已有聯繫旅館,但看來不是很積極處理
還是老話一句,不要硬要做超出自己能力的事啦唉
最後不就説旅館方23號才有空談,要怎麼更積極(x
我只是很好奇他日文系統沒收到確認信是怎麼查的,不
是要輸入預約編號跟確認信裡的確認碼才能查資料嗎
我猜他回覆的是jalan的系統自動發的入住前通知信
他的說法充滿矛盾 沒收到通知信但又有預約號碼
入住前一週系統也會再發一次預約確認
不過沒差啦 整個側翼都動起來這是中國及其同路人的
認知作戰了 相信又是台灣勝利
jalan訂了高級旅館最後去住airbnb…
應該只是旅途的其中2晚去住高級旅館,其它天住市區A
irbnb吧
FB跟八卦版上很多沒有用過日文版jalan的人,用使用
別的平台的標準來評論,實在是不想吐槽。同意7樓說
的,jalan可以用非會員帳號訂房,加入會員可以累積點
數跟看歷史訂房紀錄,有很多旅館仍不用留信用卡號做
確保,對於誠實的旅人很方便,但失格就很傷,也因此很
多旅遊網紅都不太介紹了。
現在最可怕的是數字板已經查水表查到翻過去,感覺已
經到了嚴重踩線個資法的程度
沒差啊數字版整天發廚有什麼後果都自己選的
真的不會日文,那就不要當作自己很會就乖乖地訂房
網釘一釘就好了
刪文前簽到留念
日本有公共電話喔,說手機無法打不是不打電話的理由
如果是我,1/20入住的訂單,1/19上午才連絡取消,
我會確實跟飯店方聯絡,電話告知並且道歉並表示願意
負擔依規定未入住的金額
已經看到有人說是中國人老闆了 說認知作戰了
李XX在豬油的說法真的是通篇鬼扯!失格旅人!
訂完房會看到預約號碼啊,他可能有記下來但之後查
的時候沒看到(大概是輸錯地方?)
還是用Booking.com 好了至少系統比較簡單也有中文
敢用日文系統訂房,不敢再寫一封英文信去確認,這也
是很敢,簡單來說就是沒把no show當一回事
訂房成功會收到確認信,裏面有兩組號碼,一組是預約號
碼,一組是確認碼,用來查詢訂房資料跟取消,沒收到可
以在官網輸入email補寄,同日期重複訂房會先進入畫面
警告已經有訂房
就算真的不熟電腦或日本訂房網,前一天取消可以只寫
EMAIL嗎?在台灣訂房可以這樣?
我只有用過AGODA,之前因為訂到不歡迎0+7的旅館,
因此須在入住前幾天取消,這些全程都是靠電話來去。
網路訂房前幾天取消已經無法直接按鈕,通常也無法只
用個EMAIL告知一聲就了事。
雖然是我沒確認好訂錯,但我電話道歉,人家也知道不
是惡意,當時AGODA跟旅館方都說可以免費取消。
取消要收到對方確認信阿
前幾天的取消沒有那麼簡單一通EMAIL可以了事的吧...
寄了EMAIL也沒確後續四天繼續旅行怎麼樣都說不過去
當大家沒用過jalan嗎 有夠唬爛
我這次日旅2間旅館都是直接去官網訂,2間的系統雖
然是不同廠商設計但也都有收到確認信,到底為什麼
不在官網訂要去找第三方?如果說是房型一邊有一邊
沒有就算了,直接找官網訂不是比較有保障?
八卦仔的柵欄又壞了,偷溜出來作亂,有這麼缺業績
嗎
他大概看不懂確認信函..那個不能回覆啊
只能打電話給旅館或旅館官網的mail信箱
就沒心啊 一個112教授 不會用估狗翻譯?
會用Jalan訂算老手了內
jalan不就是訂房網嗎
騙人的吧 還能預約指定瀨戶內海的魚?
Jalan網站上這家飯店料理內容是有set在訂房專案裡
的
另外不確定jalan機制,但收到號碼不見得等於確認訂
房,這在其他網站是有可能的(應該是變成仮予約的
狀態)後面經由人工確認後再確定訂到房間
樓上,你當jalan吃素的嗎? 信都說明得很清楚了
手機不能打日本電話總有銅板吧?有其他住宿老闆可問
,不能問怎麼打公共電話聯絡?之前知道會比預定住宿
時間晚到30分鐘,就趕快想辦法用公共電話先告知了
日本同一房間有很多方案啊 有的也有2-3種餐可選
你無帳號申請,要先輸入信箱,確定有收到信之後才填
詳細訂房資料,幾人幾晚之類的,之後的確認碼是讓人
常出遊的可以買skype啊
通篇輕描淡寫 恩...大概有底了
查詳細訂房資料的,其實步驟都有說的
總不能不懂日文用日文網頁,挑只想看得看吧
Jalan當然不是吃素的,但二階段確認是給旅宿用的不
是給客人用的,你查得到訂房資訊,但有沒有真正被確
認是否會有另一封信?Jalan是否有這樣的機制?我好
奇的是這點
當然,一般在訂房網站看到的都是扣庫存房直接確認沒
錯
除非對自己日文很有信心 一般台灣人怎麼可能去打
公共電話 一定用email的
老害級,去西台灣比較適合他
說不能打電話真是鬼扯,我前幾天除夕夜要訂餐廳就
用Skype打完了
這件事情看起來就是 自助新手碰到不好的飯店 哪有
飯店直接公布人家資料的
我用的日本訂房網是下定發信給你取消也是
而且如果沒有二階段確認的話,直接確認預約的話,也
不懂為何旅館會說收不到錢,訂房網No Show收一晚起
跳應該是基本的吧
然後你的帳號就有預訂飯店資料,所以我其實不太信XD
用訂房網訂房 其實都建議要自己再寄一次信去跟飯店
確認有沒有收到訂單 比較保險
當事人就無帳號啊,也蠻猛的,新手(?)用無帳號跟日網
那個出發前兩天 jalan 會再寄信通知耶 那時候怎沒
取消?
不會說日語,只敢用email的話,也要確認對方有沒有
已讀回信吧。
明明ab網新手上手更簡單直觀,也沒貴到哪去
而且也有信用卡秘書可以幫忙
無帳號...那價錢跟專案都差蠻多的真新手...
如無帳號真的用AB網比較好~~
現在事情已經發生 雙方都有心要補救 這樣就好了
其實看下來真的不是新手啦,就看雙方怎麼解決了
GOOGLE該間旅館有寫出電話地址...拜託以後跟團
洗地仔閉嘴 還能幫這種人護航 真可悲
反正頂多之後規定多一點,新手(?)沒法訂而已
就不積極確認真的沒訂到 發現有訂到又不積極去取消
當大家沒用過jalan嗎 有夠唬爛+1
就是不積極 碰運氣會不會被究責而已
好奇問 Jalan的店家可以查詢帳號會員的紀錄嗎
TVB"C"呵呵
jalan系統十年如一日 被no show爽了沒
預訂成不成功..登入網站也看得到啊
中文版好像不用帳號,但日文版可以不註冊嗎
笑死 我也用jalan訂過 怎麼就你沒確認信 自己不確
認的 說得很委屈
這麼快公布個資 呵呵
no show固然有錯。但飯店直接向媒體公布姓名電話的
做法,不覺得很恐怖嗎?
用這麼久沒被gmail擋過確認信
看不懂日文,不會用真的別用,好好的去用AGODA等中
文訂房網站不是很好嗎?價錢還有可能比日文網站便宜
。
打公用電話直接跟飯店取消?那要會講日文啊
取消日文和英文是一樣的
如果有打就會知道對方有會講中文的工作人員
就算沒有雞同鴨講無法溝通,如果是我會上網付費徵求
願意口譯幫忙的人
告電視台妨礙名譽 洩漏個資有機會回本啦
如果哥出現了
以結果來說就是把自己旅程優先位置 沒認真處理自己
已經不打算去住的飯店
洩漏個資金價母湯
把自己旅程"擺在"優先位置
電視台的人腦袋也有問題 個資法講多久 我不信電視台
沒有派人去上相關課程
飯店打三天電話找不到NO SHOW的人只好求助媒體囉
如果是我也會想要執意找到啦
而且飯店也說還是希望能找到人賠償損失
還是飯店當初應該直接在日本報警抓人比較給面子?
如果今天是西方人no show,飯店也會用同樣的手法嗎
?日本人這麼重視個資,碰到台灣人標準又不同了呢
單純講個資這件事,飯店通常NoShow再怎麼痛苦也不可
能向媒體透露個資
不然你可能一天到晚都在媒體上看到尋人啟事哦XDDD
民事的事情要怎麼報警抓人
想要得到賠償 也不是這樣做的
至少現在看起來雙方都有連絡上要處理了 媒體也不要
再繼續洩漏人家個資
不管如何直接公佈個資都是不ok的吧,想拿到補償更
是該走合法程序啊
K大說的就是關鍵阿 民事怎麼報警抓人?
被外國人放鴿子的狀況根本就無法走合法程序
我看這篇新聞的理解是因為員工有台灣人所以希望勸說
同樣是台灣人的訂房者早點跟飯店方聯絡
不知道這間飯店開多久了 理論上也不會第一次碰到No
Show吧
我不覺得他們是故意公開個資 只是想找到人而已
以後不要找免費房東..找信用卡秘書處理啦
如果全都是日本員工遇到台灣人放鴿子的確沒轍阿
剛好台灣人在那邊工作就透過台灣管道找人啊
其實整件事就是這點搞不懂啊,如果是從訂房網訂的,
確定訂房後當天NoShow的話理論上一定收得到錢吧,
除非網站設定是當天NoShow依然不收費;但基本上這也
會造成訂房網站的損害,不太覺得會做到這種地步
我猜是因為沒有要求客人登記信用卡號吧
就不知道為什麼會變成收不到錢跑到媒體找人這個路
數
如果有登記卡號怕什麼XD
其實最好以後都改先收錢或要求登記卡號
我是飯店就不再使用jalan接受訂房或謝絕外國人入住
。直接暴露個資是最糟糕的做法,萬一訂房者蓄意留別
人的個資惡作劇呢?
P大你所說的是"不再" 那這次的損失呢?
飯店如果有台灣人員工可以幫忙找人如果是我也會找阿
這間旅館有台灣工作人員,遇到台灣客人NO SHOW.....
這是公關處理問題,飯店這種做法只會自損商譽,造
成的損失可不是只有五萬而已
然後如果以一般訂房網順序,如果真的沒有留卡號(這
點也很問號,我還沒遇過不用留的網站)旅宿找不到
旅客應該會再透過訂房網尋求幫助,再怎樣都不會是
先找媒體暴露個資跟通聯紀錄
告電視台妨礙名譽??No show是事實那有"妨礙名譽"??
我看過JALAN規定了,已經無法按鈕取消的要自行連絡
要自己想辦法連絡飯店方聯絡取消事宜
請不要糾結損失了 損失歸損失,洩漏個資已經是另一
回事了 這邊大家都挺店家拿回損失 但不代表這樣洩漏
個資是沒問題的 業者拿出預約單沒有先隱藏個資就算
了 電視台做好新聞 也沒碼掉 連二錯
NO SHOW的先生沒有把這件事做好導致飯店努力找人
很多飯店不也因為作業上的疏失,住客到場才說沒房。
那如果因為誤會或不熟悉訂房網站所造成的no show而
被全國公審,那消費者自然會選擇其他第三方平臺訂
房。
不會日文真的建議不要用日文訂房網....
他的No Show,業者無權洩漏個資的
正常情況,因合約有簽訂,飯店應該是無權拒絕經由訂
房網下訂的旅客啦......
在日本沒有地址,原本就不該使用那個網站阿
那個網站要填的地址是日本的,出事要能找得到人
NO SHOW的先生卻填了其他旅宿的地址 找不到人啊...
喔對啊,延伸到最後理論上是這樣沒錯,外國人根本
不該在Jalan訂房XD
所以你認真覺得找不到人,直接向媒體公布你的姓名電
話也OK?
如果地址是在日本,就算沒扣卡號,可以郵寄請求書
給客人,到時候客人再去繳納費用
這才是合法的做法,但當客人是外國人留了不實地址
旅館無法郵寄"請求書" 打電話不通 又無法報警
我的理解是旅館聯絡媒體幫忙找人 不是刻意公開個資
坦白講無論如何公布給媒體都是最糟糕的選擇
只用過要登錄信用卡的國際訂房網旅客大概不知道,
日本的訂房網站、旅館官網,很難收到外國no show者
的錢,因為不用登錄信用卡,資料無法核對真偽,是
要去哪找外國人
當然最好作法是個資部分碼掉 讓記者幫忙打就好XD
啊又為何可以確定媒體找得到人?如果中間有什麼誤會
呢?如果今天這位客人真的是因為有什麼特別原因臨
時無法前往呢?
今天當然這位客人的理由也是不太對,但你找媒體不就
是打算要公諸於世?我是覺得不太好吧
有原因不能前往也要聯絡得到啊!
就日本文化不同,我反而沒遇過要留信用卡資料的
飯店官網
能回記者簡訊但卻不打電話給飯店 很難被當成出事吧
JALAN日本站是給在日本有地址可以寄請款單的人用的
沒有日本地址的人不要用這個網站容易引起誤會
外國人在日本沒地址也別用這網站了 造成雙方麻煩
沒地址就不能用日本站,那這樣是不是很多資深版友都
中槍呀XD
留地址就是為了寄起款單 可以GOOGLE一下我沒亂講
請款單(請求書)
不管多資深留其他地址會造成不必要的麻煩
我都用飯店官網不用訂房網就是這樣,經過一個第三方
,會有各種風險
萬一在日本深山失蹤又剛好邊緣人無家人報警
昨天特地登進去看 我只留電話 沒地址
飯店發現NO SHOW 請款單就會寄到你亂填的地址
沒留地址就無法寄請款單了 如果又不接就沒轍
不接電話
為何之前使用的網友沒這問題?不就是不會no show,
真的沒辦法去會事先積極處理,人家沒硬留信用卡資料
不過沒轍也不是真的沒轍 就會講說這些外國人都OOXX
相信你,就不應該破壞這份信任
然後以後大家去日本就被鄙視為不守信用的人就這樣
沒有說這個客人出事啦,是說你也不曉得有沒有其他人
可能碰過類似情形,只是沒有上過媒體
所以沒錯啊,結論的確是外國人不要用jalan啊XD
其他旅館只能蓋棉被哭阿 這間有台灣人人脈...
不用這樣講啦,在日本旅宿工作的台灣人不會少好嗎XD
而且也不是只有台灣人會講中文啦
外國觀光客NO SHOW問題 其他店家只能很懦弱的哭吧
既然都知道日本很多華人在工作 怎麼不打通電話試試
這就是矛盾的點阿!!!!!
我們都知道日本服務業一堆會講中文的不是嗎XD
會鬧大的共通點 就是員工有台灣人
那也不打通電話說不來...被當成惡意NO SHOW也剛好吧
不是,從頭到尾都沒說NoShow沒問題吧,是旅館公佈
個資的態度有問題啊
這裡到底哪裡有人說NoShow沒問題了@@
結論應該是無法用正確態度使用日本訂房網的人就不要
使用吧!不過的確很難規範,最後倒楣的就是同國籍使
用者
廣為人知日本服務業很多會中文服務還不打電話也....
被誤會成沒誠意的NO SHOW客只好靠台灣人脈找人了
其實jalan鎖IP就能擋掉一批不會用VPN的人去訂這種理
論上應該是日本國內民眾才能用的房價了
我有日本地址但我都用AGODA
我反而不喜歡不先扣款的耶XD 有種沒訂下來的感覺
會不會VPN跟會不會no show無關,Jalan只要強迫帳戶
綁信用卡就好了,或是停無帳號訂房就能預防這次這
種天兵
目前看起來它的做法是為了給日本民眾(or訂房者)
方便啦,所以如果想持續的話最快的就是鎖IP(甚至
表明不接受外國旅客使用網站)當然最簡單的就是綁信
用卡
帳號掛信用卡或實體信回函擇一 其實就解了
考量日本人 就註冊時 發實體信認證
平時覺得很多網站要綁日本電話 只給日本ip用很過分
現在又覺得jalan不要給外國人用就好了 或是jalan應
該要改變作法,難道不是不要no show就好嗎
連再三確認都不會就沒什麼好講的了 再噓一次id
幸好我從來沒有覺得綁日本電話或IP很過分XD
趕快推說是平台的問題
@levs 前一天取消,那準備好的食材要賣給誰??
平台有時問題也是很大的 不要以為都是消費者的錯
訂房放鳥日本湯布院引讀賣新聞關注
最好是jalan 跳出來宣布台灣人訂房一律收全額訂金
旅館公布個資在日本不是違法的嗎?
綁信用卡不可行。因為日本信用卡沒有普及到人手一張
,很多人只能用現金或paypay等方式付款。除非訂房網
願意導入其他支付方式,不然綁信用卡日本自己就會跳
起來。
都是疫情的錯 日本觀光業人力嚴重不足 一堆延遲
這次如果不是員工有台灣人知道要用「台灣方式」解決
大概只能摸摸鼻子自認倒楣。
也只有台灣人去日本做什麼壞事情會延伸成對台灣人
的地圖炮
剛剛旅客已經和旅館協調好,願意全額賠償了啊
可以不用一直落井下石了吧
事情沒過2天,飯店不聯絡jalan處理,選擇找媒體公佈
個資找人也是很匪夷所思,這樣一鬧對商譽的影響不會
大過這次損失嗎?
但旅館把姓名電話全部公開這點也是很糟糕
如果有台灣員工可以找媒體爆料,為何不直接用Skype
打台灣手機?
聯繫媒體比聯繫旅客方便嗎?
看到檢討旅館的言論真有趣。真希望以後日本訂房網一
律擋外國人,就不會有這麼多問題了。
自己沒確認怪誰
要是沒被肉搜會想賠償嗎
可能真的怕外國錢要不回來 豁出去了 平常路人頭都
碼的地方XD
就說打手機找不到人了不知道上面的是有什麼問題
明明有電話可以聯絡旅客,確先公布個資,可能雙方
都有值得商榷的地方,先不用一昧地檢討旅客
現在的局面是 三輸
某些護航的是不是沒有看文章,就說旅客電話聯絡不
到了,還在為什麼不先打電話
旅館就各種方式聯絡不到人,還在怎麼不先打手機
Jalan 規定本身就沒擋外國人,除了有中文網外、日
文版的地址寫外國地址也沒問題(縣市選擇有其他選項)
以日本現在經濟狀況,小旅館一個員工薪水的損失算
很大
飯店這樣搞 以後誰敢去 第三方前一天才給確認 太糟
消費者賠錢 大家都輸 網友看戲
不爽不要來日本w
如果怕no show就應該綁信用卡或先收訂金吧,今天如
果是日本人或其他國家的人 no show飯店也是選擇直
接在該國媒體公布個資嗎?
有他語言網站不見得代表日本語網站的價格會是給外
國人旅客的,當然這部分的詳細規定可能只有網站的人
才知道
講太多這方面就跟旅遊沒太大關係了,是營運方式的
問題
旅館聯絡不到當事人到找媒體也才一天還兩天 直接訴
諸媒體而不是繼續聯絡當事人幾天 這個做法我覺得蠻
值得討論的啦
Jalan在確認訂房後,就會寄發訂房確認信,然後在行
前兩天再寄一次最終確認信
Jalan我使用10幾年,是我日旅時信賴的好幫手,除了
住宿,還訂過一些當地的體驗活動,都很順利也很滿意
。如果真的是不熟日文不熟操作的,就還是請用其他平
台吧,拜託了
不了解護航到底是?訂1/20,19隨便講一下就要取消,
又沒壓信用卡,為什麼會覺得這樣就可以了?
從頭到尾沒有人說這樣可以吧?No Show當然不對,但
這也不代表飯店公佈個資就是對的=_=
不懂為甚麼一直有人覺得是在護航當事人欸。從頭到
尾都是覺得飯店‘’公布個資‘’這件事不妥,是閱
讀障礙嗎?
講難聽點,是台灣人跟媒體熱心這件事才能鬧大。今
天要是美國人、英國人 no show,媒體根本不鳥你,遑
論協助散佈當事人個資
飯店的公關 也不及格 這種違法的事 敢作 猛
旅館聯絡媒體還有事,還洩漏個資,日本自己國家個資
那麼嚴格還能這樣做真的很有問題。自稱台灣人的員工
真的是台灣人?媒體花一天就炒那麼大很可疑吧還扯什
麼台日友好真的很好笑
看留言才知道檢討飯店洩漏個資原來在某些日旅魔人眼
中才是有問題的www
我挺好奇看這篇他還跟飯店訂了行程 不記得JALAN有這
選項
https://reurl.cc/eWRzgQ 方案裡找不到
嗯,現在是要帶風向說飯店跟媒體別有居心是吧wwww
以為沒訂成功,那還可以點高級食材?手機無法打給
店家,那公共電話是假的喔!一堆藉口理由,一開始
根本就擺爛,眼看鬧大才要出面處理
信任就最危險,害人害己,建議還是讓人預刷卡吧
原來覺得飯店公布個資有問題=帶風向XDDDDD
別吵了,店家已經改成全面線上支付了
都2023年了還有人只會二分法覺得認為飯店洩漏個資有
問題=覺得no show沒問題喔w
另外補充,日本還是有部分人沒有辦信用卡的資格。總
之沒有台灣那麼容易辦卡?
樓上沒說沒發現 現在只有オンラインカード決済専用
兩者都有問題@@但以後去由布院不會去這間^^''
質疑員工不是台灣人跟說媒體很可疑不是帶風向那什麼
才叫帶風向www
如果沒有後台數據顯示台灣或外國的no show率特別高
,Jalan 也沒必要針對台灣或外國區別對待就是,不需
幫忙無限上綱
如果真要預防no show,真的一律改留卡號,然後找得
到人的日本在住者另外可用電話認證免留卡號等才是比
較好的作法
訂房網直接改一律需要信用卡預授權就解決了,說不定
有需求也會影響日本信用卡普及率,未嘗不是一件好
事
公用電話 或者是 請其他店家幫你 打電話 都不可行
像本例地址留的是airbnb的地址最好看的出哪裡人
因為日本人的個性問題 不會幫你的啦
no show 當然欠罵,但是就這樣公布個資 也是呵呵
推進日本信用普及率才是有點滑坡 沒工作已經退休的
就是不好辦理信用卡
版主群認證這篇文章ok
已經S起來了啦,先讓你們討論一下看看風向再決定要
不要刪文
柵欄仔發現是自己人開始洗旅館有問題了
那些柵欄仔查一查發文、推文紀錄就可以真的是哪個
顏色或公關公司在反串
版主群嚴正否認開放帶風向
一封直接跟旅館確認的メール就好了,
結果自己在那邊亂猜
這也是我對sim卡的擔心點,怕旅館打來時無法接到電
話…
所以我還是租了WiFi機~
現在4G都開多久了 多少有舊手機可以插SIM用分享啦
我上次去銀山溫泉訂了一晚一泊二食 13000的房間 官
網也完全沒收訂金 感覺日本是常態 他們都秉持相信
客人的態度?
no show 不行,公佈個資給媒體也不行,哪裡護航了看
不懂字嗎?
還是看旅館,湖山亭產屋官網訂房直接刷全額~~
不管消費者再怎麼惡劣都是民事糾紛
但店家就這樣公布個資 身為消費者只覺得沒安全感
隨便公開個資 說真的這飯店我以後也不敢住啦
都不OK+1!
我如果晚到都會先找日本人,說明後用我的skype打給
旅館!要直接用日文打給旅館,那日文應該有N1!
日本旅館以前公審,都是請求旅客主動聯絡的,直接公
審的還真不像日本人
明明之前一堆失格同胞,日本方公布後,請求同胞主動
聯絡,大家幹喬一堆,不是也會解決?不是說旅館不能
公審,只是日本人做事很不願造成別人的困擾,縱使心
裏不是這樣想的!
飯店公布顧客個資的行為比NO SHOW還垃圾
放鴿子很可惡,洩漏個資更可怕,信任破壞殆盡
雖然不公布個資的話 應該討不到錢,但若錢賠了
個資被公布這個傷害是無法回收的 變旅館欠他了
自己不做風控又公布個資真的很沒品
追究個資被公布這回事其實也是當事人的事情
外野的人在這部分跳腳沒意義 何況這個case所留的
資料 是否真的都有待商權 真相只有當事人知道
退一百步來說 如果不是因為外國人可能追不到人
店家也不需做把資料貼出來這麼兩面刃的事情
只是今天這個no show的人剛好是台灣人
所以內部員工才會直接找媒體爆料 因為這樣能夠最快
找到解決方法
??? 這店家今天能因為no show公布個資 他就沒做好保
密 哪天因為別的原因甚至只是私人糾紛也可能搞你個
資 這不叫什麼解決方法好嗎
no show理由千百種 如果今天不是因為消費者宣稱的沒
有確認信 臨時連絡不上 而是在外出了意外失聯呢
你這店家就因為聯絡不上noshow也要公開個資公審嗎
再怎麼說這都是民事糾紛 沒做好保密義務就是失信
是要多積極,如果所述屬實,飯店已經提前知道客人
通知且不會到了也沒積極處理啊
因為旅館老闆不是日本人啊,不是說中資
不過誰知道,現在想想旅館方的確也怪怪的,但算惹
不關我的事
公布姓名超不OK的吧,是我直接把店家列入黑單。如果
找到最後發現人是出意外身亡,是還要跟家屬追5萬嗎
?
死亡可能太極端 如果是登山被熊攻擊打掉睪丸 開完
刀正要聯絡旅館 發現被世界唾棄 結果還要出來說自
己發生意外睪丸沒了才會no show 這樣也是滿值得同
情的 身心全受創 如果真要走到找媒體公布個資 給個
緩衝時間可能比較好
打電話打三天不接,如果是你會不會以為是假電話假姓
名
旅館做法太恐怖
會不會棉被沒收好房間太亂被公布個資肉搜啊?
no show台灣人又不接電話資料亂填要不到錢,不能公
布個資找人,還是店家應該直接跨國報警....還是有
些版友的意思是店家自己摸摸鼻子認了...看來jalan
真的不該過國外信用卡
所以可以找台灣媒體爆料,但不打旅客的台灣手機找人
?
打了沒接啊靠媒體才聯絡上人...
而且昨天晚上看新聞一開始這人聯絡旅館,只想賠一
半錢...........no show耶這人是沒看過訂房規則嗎
,我個人感覺要是事情不鬧大,店家看起來就是自己
哭了
用Booking.com 可以傳訊息給飯店比較安心
那也是飯店跟旅客之間的民事糾紛 這飯店洩漏個資整
個很扯
在日本就職幾乎每家公司都要做安全教育 個資保密
這飯店不當一回事 莫名其妙
某些人的邏輯看起來是:我no show什麼的無所謂,反
正店家要盡最大努力主動聯繫我,聯絡不到是店家自己
的問題。我要不要賠是其次,但店家就是不准公布我個
資。
本來就是 那是洩密 你noshow是金錢糾紛
根本兩回事的東西 noshow不能合理化洩密行為
消費者noshow縱然有合約 觀感上的問題 也不是給你
當作洩密的藉口好嗎
有些人還想扯一邊民事一邊刑事什麼的,講現實點這種
等級的跨海訴訟最後都打不起來啦。就跟台灣常常侵權
日本作品但是沒人來告一樣。店家只是用台灣方式對付
台灣人而已,我覺得很聰明XD
說因此不會去那家店的講難聽點本來就不會去吧,只是
嘴巴喊喊。真的去了可能還要擔心會變成no show預備
軍XD
聰明個鬼 不把犯罪當一回事
扯什麼洩密、民事、金錢糾紛…連是誰都無法確認的
東西要怎麼告??不透過司法互助能確認身分嗎??
一樣不構成把各個公表的的藉口啊 不是最愛講國情不
同 怎麼這時候日本搞洩密就因為對象是海外遊客就
能接受了 站在長期在日的角度來說這飯店簡直扯爆
*個資公表
不過…最該檢討的是新聞吧!?
服務業碰到奧客本來就有碰到奧客的SOP
飯店側的資訊明明就只有消費者臨時取消 後來失聯
的資訊 然後SOP是洩漏個資 哪有這種的
台灣刁民最會找藉口了
喊著支持飯店作法的是不是也是本來就不打算去所以
覺得無所謂啊^^反正飯店敢這樣做,也是不在意商譽了
,介意的人自然會避開,就靠你們不介意的人去支持囉
少點刁民去亂也好
按照SOP的話這筆錢不可能拿得回來,所以其實護航的
是認為不用付沒差吧。
講難聽點日本不缺觀光客,奧客不要去最好。
是只會二分法逆 哪隻眼睛看到在護航
他們以為自己是正義就隨他們 反正推文被告的話 我們
看好戲就好
我還覺得日本飯店沒有確認客人是不是發生意外,直接
公布個資給媒體滿沒品的,反正吃定你台灣人不敢得罪
日本人,最後再台日友好呼呼一下又沒事了
No show沒違規吧 飯店擔不起這損失 就應該收取訂金
對付台灣人(X),找不到人的刁民(O),用不著扯台灣
人,被肉搜才會怕的人各國都不缺。然後既然是刁民,
不管哪國藉口應該都很多。
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Re: [新聞] 日本「湯布院村」怒控台客預訂2晚放首先李先生NO SHOW真的不對 但個人覺得這幾則新聞實在是有點奇怪 雖然這不是常態,但預約不出現絕對不是甚麼稀有事件,日本也時有NO SHOW的新聞出現 飯店不可能沒有對應這種狀況的SOP,就算JALAN定的上面也有NO SHOW的規定 一般JALAN不會先要你信用卡的資料,但使用JALAN服務的飯店也都知道這件事37
Re: [新聞] 日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客看不懂日文的問題吧 本魯沒用過Jalan,不過剛剛讀完Jalan的使用說明惹 他的訂單編號是6開頭 代表非會員 沒收到確認信代表沒有確認key- 這種文章真的是理由伯 都知道要找Jalan 來訂了 你訂完可以再上網站看預約確認 看看有沒有訂成功 你沒有確認就算了