[問題] 馬印航空管理訂單問題（已解決）
前言：
板上大大好，本人在今年八月在馬印航空購買了12/27-1/1的桃園-成田來回機票，付款完當下也馬上收到電子機票，確認正確無誤後就沒有在理會。
事發經過：
直到月初臨時起意想說看一下更改機票日期要多少錢，才發現我的訂單號碼不管是在馬印航空（馬來西亞）、還是馬印航空（印尼），輸入完我的訂單號碼、名字等資訊後，網站就顯示「Booking was cancelled already」，一看到後我就立馬翻了我的信箱、手機簡訊、甚至google行事曆，都沒有發現被取消航班的通知，後來我也到馬印官網查詢此段機票是否還有在銷售，也確認過還有在銷售，只是價格變成是當初的購買價格的三倍，請參考以下圖示。
https://i.imgur.com/9Nc84Xb.jpg
後續處理：
發現上述問題後，我馬上寫信給馬印的客服詢問此問題，很快就回信了，但客服只是在把我的電子機票重新寄給我一次，沒有針對我的問題加以回覆。
https://i.imgur.com/MLrGFKT.jpg
再來我也加入馬印的WhatsApp詢問真人客服，客服則回覆我，「航班沒有取消，旅客可以正常出遊，並且請稍後再上網站查詢」，直到今日，我仍然無法在馬印的官網查詢到我的訂單，依然顯示「Booking was cancelled already」
https://i.imgur.com/pHuUDoD.jpg
結語：
其實被取消真的不是什麼大事，直接跟我說有無取消，我也可以做後續安排，第一次在官網查詢不到自己的訂單還是有點緊張，不希望到時候到機場，說我的機票或航班被取消，整個出遊的心情就沒了，最後想詢問板上有沒有大大也有購買馬印的機票，預定號碼是否查詢的到，或者是您也曾經有相同的疑問，最後有成功飛出去的 感謝！
備註：名字確定沒有打錯，first name、last name欄位也沒有輸入錯誤，交換打的話會直接顯示error。
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
當個正常人
--
我可以查得到我的訂單
有電子機票就是沒問題
是馬印航空買的嗎
刷卡過賬了嗎
對喔是馬印航空官網買的，不是OTA買的，真的好奇怪
可是客服查的到嗎
C大，這也是我的疑問之一，客服重新寄電子機票給我
的同時，應該是可以查詢到我的訂單的
應該是泰獅職飛的, 你問問看泰獅客服看看航班是否
有取消
回G大，我剛剛打了一支電話，詢問過後確定我訂的航
空是泰國獅航，但因為我收到的信件是馬印的，讓我誤
以為是馬印航空，但實際上應該是共構航班，但就算是
這樣，我仍然無法在官網查詢到我的訂單 這樣也算真
相大白了
再
我也是查不到訂單，但我想說時間沒到，且有信件為證
，就沒理它，感謝原po的資訊，看來名古屋市獅航執飛
啊
剛剛又去試一次還是查不到，後來我把名字的拼音不空
格就查到了耶，因為我發現它電子機票的key法和台灣
信用卡上不同，中間不空格，平常我習慣空格
12
[問題] 馬印航空問題各位好，小弟有訂2/22飛大阪的馬印航空班機（在第三方網站下訂），但由於訂購機票時 網站上沒有要求我們要輸入護照號碼及出生年月日，只有要姓名而已，這是要事後自己修 改還是check in時會再修正？ 如果是要自行修改，網站上我也找不到、因此想請問有搭過馬印的捧油 另外，我到現在還沒收到電子機票耶，是不會有還是，被cancel掉了9
[問題] 馬印航空到大阪機場最近刷到馬印航空到大阪的機票，因為時間跟費用都很優，非常心動 但板上對於馬印航空的褒貶不一，目前比較擔心的是延誤、改時間、臨時取消的問題，還有看到版上提到737max改新機（？） 等了三年終於可以出國，很怕遇到掃興的事～ 想請問大家圖片中航班資訊那邊是班機型號嗎？ 也想請問有沒有經驗分享，非常感謝![[問題] 馬印航空到大阪機場](https://i.imgur.com/5x99Ocpb.jpg "[問題] 馬印航空到大阪機場")
8
[資訊] 馬印航空(巴澤航空)明年1月復飛日本航線馬印航空(現正式名稱為巴澤航空馬來西亞)宣布於2023年1月復飛台北， 並延遠至關空及新千歲 2023年1月20日起 台北-大阪關西 OD 883 TPE-KIX 07:05-10:30 W13575
[問題] 峇迪batik航空（馬印）請益最近在觀望日本機票 一直有看到Batik航空 Google了一下，前身是馬印航空 至於馬印航空負評就蠻多的 有不少是臨時取消，或是退款流程很慢（甚至不退，改代金）客服找不到人…等等。3
[問題] 馬印航空官網刷卡一直失敗想詢問大家最近有沒有人在馬印航空官網訂過機票 我刷卡部分一直刷不過 卡換了五六張都失敗 一直都買不了... 不知道是什麼問題3
[問題] 馬印航空問題各位好，小弟有訂2/22飛大阪的馬印航空班機（在第三方網站下訂），但由於訂購機票時 網站上沒有要求我們要輸入護照號碼及出生年月日，只有要姓名而已，這是要事後自己修 改還是check in時會再修正？ 如果是要自行修改，網站上我也找不到、因此想請問有搭過馬印的捧油 另外，我到現在還沒收到電子機票耶，是不會有還是被cancel掉了2
[資訊] 樂桃特殊退款(線上客服)大家好，近期為了機票退款而煩惱的各位辛苦了! 稍早透過樂桃線上客服以特殊退款方式成功申請全額退款， 想跟大家分享一下除了自己上官網退款外的另一個方式。 先說我的情形： 目前於日本打工度假，簽證即將到期，不得不回台。2
Re: [問題] 是否有人也是馬印航空取消退券?雖然有點久了但還是希望能夠幫到有需要的人 【事由】 2020/1/23刷卡向馬印航空購買兩張2020/9/19台北飛札幌的機票 該航班於4/17通知航班取消，並於5/4受理退票申請 等超過兩個月沒有收到信用卡刷退通知，於是傳訊息問馬印航空![Re: [問題] 是否有人也是馬印航空取消退券?](https://i.imgur.com/2QlWFwNb.jpg?fb "Re: [問題] 是否有人也是馬印航空取消退券?")
2
[問題] 馬印航空 Batik Air 行李問題板上前輩好 關於馬印航空的小問題想請教 預計搭乘馬印航空飛ADL，在KUL轉機 機票已有附了20kg免費託運行李，想加購到30kg，![[問題] 馬印航空 Batik Air 行李問題](https://i.imgur.com/4ACcyTOb.jpg "[問題] 馬印航空 Batik Air 行李問題")
[問題] 馬印航空付款後有reference booking ID請問有人訂過馬印航空嗎，在官網訂馬印航空刷卡後出現：we will send you confirmatio n once we get payment, confirmation from Bank.reference booking ID :xxxxxxxx 付款後有reference booking ID卻查不到，也沒收到e-maill,信用卡也沒有扣款的通知，所 以我一定要等到馬印航空去跟我信用卡公司請款後我才會收到機票嗎，因為信用卡也沒有扣 款的記錄，第一次遇到這種事有點混亂,謝謝大家
29
心得 希望我是最後一個之護照遺失5
[問題] 關於京都任天堂博物館的入場資格抽選4
[問題] 北海道神宮跨年請益3
[資訊] 中華航空高雄＝東京航線短期增班3
[問題] 名古屋親子七天六夜行程請益6
[資訊] 名古屋免費兌換一客喫茶店餐點，台灣人![[資訊] 名古屋免費兌換一客喫茶店餐點，台灣人](https://i.imgur.com/AyjN3XZb.jpeg "[資訊] 名古屋免費兌換一客喫茶店餐點，台灣人")
10
[資訊] 20241223匯率![[資訊] 20241223匯率](https://i.imgur.com/aVgT45gb.png "[資訊] 20241223匯率")
4
[問題] 河口湖 富士回遊單程票取票問題1
[資訊] 星宇航空迎接2025年新年優惠1
[問題] 宮崎阿蘇交通請益
[食記] 山梨「庄ヤ」山中湖畔品嚐ほうとう不動麵![[食記] 山梨「庄ヤ」山中湖畔品嚐ほうとう不動麵](https://pic.pimg.tw/h010121/1734917766-1343154288-g_n.jpg "[食記] 山梨「庄ヤ」山中湖畔品嚐ほうとう不動麵")
[問題] 一月中旬北海道札幌行程
[問題] 沖繩五天四夜跨年行程請益
[資訊] 台灣虎航 BOXING DAY 優惠活動
[問題] 青春18可以搭八代經過人吉到吉松這段嗎？
[問題] 金澤城下町巴士無現金示範營運
[遊記] 高山產物店驚險分享![[遊記] 高山產物店驚險分享](https://i.imgur.com/WW5xkWTb.jpeg "[遊記] 高山產物店驚險分享")