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[資訊] 虎航今日IT201取消

看板Japan_Travel標題[資訊] 虎航今日IT201取消作者
burnsy0018
(burnsy)
時間推噓95 推:97 噓:2 →:168

都check in完了在登機口等到登機時間過一個半小時,一次廣播說明為什麼班機延誤都沒有。

搞到後來說今天班機直接取消,一堆人圍住地勤問問題,虎航也完全沒有會說中文的地勤,一開始給的資訊是會帶我我們再入境領行李,如果想要今天回台灣的可以自行先購買機票之後虎航會退款。可以等到明天回台的就直接拿原來的登機證明天再來機場報到,會幫我們安排轉到新的班機,但是新的班機時間還沒確定要等虎航電話通知。然後有一千日圓的的餐券跟一晚三千台幣的住宿補貼。聽起來補償方法還可以所以也沒人大吵大鬧。

大家下樓入境後在領行李的地方,突然原先那些虎航的地勤都不見了?只剩下一堆委外的工作人員,然後說法忽然改成明天虎航沒有班機,所有人要自行訂新的機票回台?一堆人爆炸因為現在買新的機票一定超貴的。問什麼問題都不確定,然後說欸你們不能圍在這裡,趕快出稅關。

後來一群人想說那我們上去出境虎航櫃檯直接找地勤問好了,上去也是一問三不知。說你們不能待在櫃檯這,因為我們還有其他班機的客人要辦理報到。

然後我上網查了一下明天酷航回台有台幣六千的單程票就趕快訂了。不想在機場浪費時間,什麼住宿補償班機退票等回台再說吧。

這次虎航處理方式真的糟糕,但是下次促銷有便宜票我還是會繼續真香啊手滑。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.164.107 (臺灣)
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burnsy0018 06/14 16:42發完後在自助群組看到這張虎航的公告

burnsy0018 06/14 16:43https://i.imgur.com/WrEenLG.jpg

windsson 06/14 16:46NRT明天怎麼可能沒有虎航班機

Alano 06/14 16:49八成是滿了沒機位

Mackie 06/14 16:52推最後一句

burnsy0018 06/14 16:55windsson 抱歉我沒說清楚,應該是後來改說明天沒有

burnsy0018 06/14 16:55專門為我們改票回台的虎航班機,原本是說有

yhls 06/14 16:58所以最後就是要自行訂機票自行回來?

windsson 06/14 16:59可以出不便險了

laechan 06/14 16:59目前的現況廉航一旦取消,很難調到班機除非華航回程

laechan 06/14 16:59滿座率比較低的時段

burnsy0018 06/14 16:59我是自己先訂了,群組裡還沒有新的消息

windsson 06/14 16:59我覺得原po口中委外人員的說法也不一定正確

windsson 06/14 17:00虎航班次已經蠻多了,明天又是週四

icedog122 06/14 17:00現在日本線載客率這麼高,應該是今天和明天不可能一

icedog122 06/14 17:00起塞得下,要有人被拉下,不知道要拉今天的誰,直

icedog122 06/14 17:00接說沒飛機比較快

windsson 06/14 17:00通常比較不會滿,幾個航班各擠一點人也許還可以

windsson 06/14 17:02官網6/15的兩班都已經鎖住不給買了

laechan 06/14 17:022月的時候NRT虎航載客率就95%滿了

cmcres 06/14 17:03236/amp 新聞報了!

laechan 06/14 17:03如果是我在NRT遇到這情況我應該會改從KIX離開,多玩

laechan 06/14 17:03個一兩天之類的,住大阪我熟的飯店,但就是$$要花下去

windsson 06/14 17:0495%滿?然後6/17-6/22 NRT-TPE都有放促銷票

burnsy0018 06/14 17:04我也是想預期在機場跟虎航耗,倒不如趕快訂新機票回

burnsy0018 06/14 17:04市區再玩一晚

laechan 06/14 17:04(啊沒,NRT看成名古屋去了,成田的話立馬買別家航空票

windsson 06/14 17:05反正有時間的跟他凹,沒時間的自己先想辦法再出險

laechan 06/14 17:062月份載客率,虎航桃園成田92.7%,現在更高了吧我猜

laechan 06/14 17:07後面就沒人貼三四五月載客率了就不清楚

windsson 06/14 17:08那是平均,還是會有客滿時間跟相對冷門

windsson 06/14 17:084/5/6回程就是屬於相對冷門的

windsson 06/14 17:08也就是拉低載客率的班次

icedog122 06/14 17:12也不會低到50%吧,這兩班要併,都要低於50才行

may8010 06/14 17:13要併進去麻煩阿說取消退款,然後補償一晚比較快這樣

may8010 06/14 17:13還不如乘客自己想辦法找回程退錢了事比較快

burnsy0018 06/14 17:17虎航公關說會協助簽轉,我倒是很想知道有沒有人真

burnsy0018 06/14 17:17的簽轉成功。至少我們剛剛在機場創的自助群組還沒

burnsy0018 06/14 17:17有消息

TheoEpstein 06/14 17:30166位旅客...那明天塞不下的,一班才180個座位啊

TheoEpstein 06/14 17:30以今天新聞報的這班來看是92%載客率(166/180)

TheoEpstein 06/14 17:31再怎麼低算個七成載客率也不夠載今天這班的166人

spiritman 06/14 17:32這種情形不曉得是否適用不便險延誤4hr規定,直接趕

spiritman 06/14 17:32快退關爽玩?

TheoEpstein 06/14 17:32話說借串問一下現在班機延誤取消的不便險推薦哪家?

TheoEpstein 06/14 17:32我七月八月都是今天特價真香的虎航.....

spiritman 06/14 17:34我之前是看#1ZgRX7C_ (Japan_Travel)

burnsy0018 06/14 17:40我就先用信用卡附的不便險出險好了

lwchang0823 06/14 17:50我還以為像之前說虎航都不買了打死都不買了結果都騙

lwchang0823 06/14 17:50人的

Alano 06/14 17:54是精品航空不是虎航吧

Alano 06/14 17:54而且現在出國玩的人很多很多 早就換一批了

paimin 06/14 17:56竟然有補償 這就是沒期待就不會失望嗎

gladlator 06/14 18:05叫虎航去拜託華航爸爸阿

flosser 06/14 18:09某家不便險難怪調漲了,不能保最低。

imlavender 06/14 18:10這是算延誤還是取消? 航空公司有提供替代航班自己不

imlavender 06/14 18:10搭似乎不理賠

Alano 06/14 18:11直接取消了 哪來的替代

Alano 06/14 18:12虎航才沒有餘力多開一台空320去接人

tinatiny 06/14 18:12不便險現在好像都沒有繼續行程的選項了,只能有班

tinatiny 06/14 18:12機延誤

flosser 06/14 18:12目前我是推 先保旺旺(要等拿到核保後)+ 富邦旅平

flosser 06/14 18:12

flosser 06/14 18:19等於先拿到1萬賠償了

callling 06/14 18:20看到這篇。想起樂桃.更慘。只有給證明,其他自己想

callling 06/14 18:20辦法,沒有說明沒有協助。事後補償日幣8000點數(疫

callling 06/14 18:20情放到過期)

chargo 06/14 18:20這些廉航就是很皮 尤其發現精品航空一樣爛之後

flosser 06/14 18:21接下來通常信用卡都有1萬實支實付的延誤理賠

joy159357 06/14 18:23確認後取消的實屬少見這個信用卡公司也會賠

joy159357 06/14 18:24代表真的很臨時才出狀況不飛的

TheoEpstein 06/14 18:28信用卡查了只賠延誤(一萬),如果改買別的航班好像就

TheoEpstein 06/14 18:28沒賠差價部份要自己貼。

flosser 06/14 18:29https://i.imgur.com/fawr5gp.jpg

flosser 06/14 18:30不要退票,保險都沒賠 很虧。

flosser 06/14 18:30虎航 會處理

TT 06/14 18:31應該是那班機取消證明+申請行程延誤

TSMCfabXX 06/14 18:33那紙公告是說保障你回台, 沒有寫保障你當天回台喔

TT 06/14 18:33但行程更改好像現在的理賠都沒實支實付了嗎?

zzyyxx77 06/14 18:34想說虎航應該有華航支援...

tonybk 06/14 18:34國籍航空處理事情還是比較乾脆辣 繼續支持虎航促銷

zzyyxx77 06/14 18:34連華航都不能支援 唬航有什麼優勢?

imlavender 06/14 18:36廉航取消有餐券有住宿,算是不錯了

TT 06/14 18:38有多住宿費我是覺得還行了

burnsy0018 06/14 18:40我剛稍微看了一下,信用卡附的應該是有賠交通食宿

burnsy0018 06/14 18:40跟住宿,但我新訂的票價價差就不會理賠,這個就等

burnsy0018 06/14 18:40虎航退費。如有錯誤請指教

chart 06/14 18:41樂桃做法就是LCC,唬航還能有住宿跟餐券已經很佛了

imlavender 06/14 18:42機票取消,買機票送的保險還有效嗎?

icedog122 06/14 18:48可是退票 退刷了 原本信用卡保險會不見吧?

Alano 06/14 18:50虎航就是虎航為啥一定要支援

Alano 06/14 18:50樂桃出事也沒看過ANA派飛機的阿

hsiao28 06/14 18:53 https://i.imgur.com/MvnclK6.jpg

Alano 06/14 18:54天啊,他們真的多派一台去接人了

imlavender 06/14 18:55卡版之前有討論,退刷後送的保險有效否這問題

hsiao28 06/14 18:55看起來處理的不錯欸,比一般低成本航空好很多

imlavender 06/14 18:56但我看自己刷機票送的不便險,粗暴地直接沒航班取消

imlavender 06/14 18:56理賠QQ

icedog122 06/14 18:57LCC竟然處理得比精品航空還好 以後還是買虎航吧

Alano 06/14 18:58沒有送睡袋跟鳳梨酥,精品航空屌打

pinknote 06/14 18:58有開加班機滿不錯的

pinknote 06/14 19:00這個算人為因素取消,如果是颱風,是不是不會補貼

pinknote 06/14 19:00這麼多啊?

flosser 06/14 19:03讚喔 派一台飛機明天過去接+還外接補貼

flosser 06/14 19:04另外加開24小時客服中心支援

Alano 06/14 19:04補償要看狀況,航空版的亞航還讓你住漢來

imlavender 06/14 19:05之前虎航遇颱風有提前很多通知,多住一晚自己想辦法(

imlavender 06/14 19:05有保不便險,開心多玩一天)

PPPGGG 06/14 19:07最後一句XDDDD

pinknote 06/14 19:07I大那個情況是疫情前的不便險嗎?

imlavender 06/14 19:08對,我是疫情前遇到的

pinknote 06/14 19:10疫情前也是遇過虎航颱風,完全就是自己想辦法,靠

pinknote 06/14 19:10不便險解決機票價差,現在的好像都沒賠機票價差了

Alano 06/14 19:13現在的不便險是讓客戶不便不是讓你方便的

toic 06/14 19:13FB有說明天加開航班了內

imlavender 06/14 19:14我那次延十幾小時還是虎航原機搭回來,滿幸運

movn7762 06/14 19:18不管旅客或虎航都不會希望臨時發生這種事的…現場一

movn7762 06/14 19:18定會有些混亂,但覺得這次他們回覆處理反應蠻快的

eric10902 06/14 19:19沒有讓你餓整晚睡睡袋就不錯了

robotcl 06/14 19:22很有誠意

robotcl 06/14 19:23 https://i.imgur.com/1k1sfhX.jpg

imlavender 06/14 19:26虎航提供食宿讓大家多玩一天

TT 06/14 19:27現在麻煩的都是票價差沒賠,改班機價差很難打平

vv9898go 06/14 19:33明天會有加開班機,而且除了3000外住宿也可請款

burnsy0018 06/14 19:36三千應該是包括住宿?我在機場聽到是這樣

rebel 06/14 19:38虎航這次加分不少

imlavender 06/14 19:38有憑證就先收集好(刷卡單不是請款憑證,要留收據invo

imlavender 06/14 19:38ice)

jerrylin 06/14 19:40隔天航班沒空位當然只能幫你找其他航空公司

jerrylin 06/14 19:40不然要原來買票的下來給你搭嗎

burnsy0018 06/14 19:40https://i.imgur.com/zDk8B64.jpg

jerrylin 06/14 19:40反正這個不便險會賠 記得跟虎行要正名就好

burnsy0018 06/14 19:41剛收到的email

jerrylin 06/14 19:41 證明

burnsy0018 06/14 19:46群組裡現在都在說,虎航的公告看起來很有誠意,但是

burnsy0018 06/14 19:46我們在現場的煎熬真的沒人感受到

Alano 06/14 19:47當下當然不可能馬上決定,又是外站

burnsy0018 06/14 19:47這我同意,今天稍早在機場反應慢半拍然後說詞反反

burnsy0018 06/14 19:47覆覆真的很不行

Alano 06/14 19:48才不到3小時,看看精品航空那時後

Alano 06/14 19:49直接清關讓旅客先出來就差很多了

nick191 06/14 19:49我相信是不致於丟包啦,看粉專也快速整理狀況說明

green0616 06/14 19:50加開很不錯吧 還有食宿補貼

leo850319 06/14 19:59反觀

blueslovetw 06/14 20:00果然是機械問題^^

Ajyumi0711 06/14 20:03雖然虎航處理比較好,我也不想買,真的太不舒服

JCA53113 06/14 20:03虎航明明處理的很有誠意了 機械故障沒人願意好嗎

chargo 06/14 20:04目前處理真的大勝精品航空

vv9898go 06/14 20:04備好食宿收據是可以另外請款哦

joy159357 06/14 20:06處理即時又調度得不錯 我覺得算好了

tonidamu556606/14 20:07星宇都賠全額了 虎航不跟進嗎?

asdf0923 06/14 20:10b大辛苦了,早點休息吧!

asdf0923 06/14 20:10現場一定是一片混亂的,乘客一定會滿緊張,畢竟後

asdf0923 06/14 20:10面大家都還有其他安排。

asdf0923 06/14 20:10但我覺得目前看起來虎航處理的還不錯,決斷下得很

asdf0923 06/14 20:10快,要不然拖久了能夠做的事情也不能做了。

burnsy0018 06/14 20:16謝謝asdf

kira925 06/14 20:16現場一定煎熬拉 不過算處理得夠快也有誠意了

blueslovetw 06/14 20:16後續處理是還行,不過很多航空公司遇到這些事,其

blueslovetw 06/14 20:16實都是拖不主動告知,那一間都一樣...似乎就是一種

blueslovetw 06/14 20:16默契的被動處理,早點告知其實大家都能接受,不然

blueslovetw 06/14 20:16很像被當白癡在那空等,之前星宇在機上等到大家受

blueslovetw 06/14 20:16不了

asdf0923 06/14 20:20不過我也要唸一下虎航的代理地勤,有事都不好好說

asdf0923 06/14 20:20,都給你一連不甘我的事,一定要用日文push一下才

asdf0923 06/14 20:20會去找主管問,到底為什麼這麼消極啊XD

burnsy0018 06/14 20:22對啊,群組都說你就早點跟我們說取消就好,我們馬上

burnsy0018 06/14 20:22看要訂新機票還是怎樣。我今天早上十一點到機場後

burnsy0018 06/14 20:22來又回到市區已經晚上七點,搞了八小時。不過算了,

burnsy0018 06/14 20:22先去吃個好料的

steve81429 06/14 20:22辛苦了 就強迫再玩一日

kira925 06/14 20:26真的辛苦啦 就逛個成田山吧QQ

burnsy0018 06/14 20:29回到新宿啦。群組好像有些人就近住在機場附近

mutta 06/14 20:37我也在現場 半小時前還有人在出境櫃檯前找住宿 根

mutta 06/14 20:37本沒文字上的爽

as981134 06/14 20:44自從星宇搞成那樣後 現在台日線出問題大家都不敢拖

as981134 06/14 20:44太久 笑死

burnsy0018 06/14 20:45群組有人的友人幫忙打電話詢問,虎航說只有做明天他

burnsy0018 06/14 20:45們加班機回去的才有三千元補貼,自己購買新機票的沒

burnsy0018 06/14 20:45

burnsy0018 06/14 20:45這跟我們在機場被告知的不一樣

burnsy0018 06/14 20:46而且有人半小時前還在機場找今晚飯店,都幾點了

may8010 06/14 20:54一直酸不會多開來載,結果開了,現在又要講別間 (

may8010 06/14 20:54?

flosser 06/14 20:59甚麼群組?

travela 06/14 21:03好吧廉航這樣處理算很佛了算給過

imlavender 06/14 21:06多虧星宇教科書,虎航及時止血

lucifero 06/14 21:21 花低成本的錢 要求精品的品質 好像哪裡怪怪的

add7788 06/14 21:32請問有哪家不便險 航班取消有理賠的呢?

js52666 06/14 21:32不然你要搭驚品?

gemc612 06/14 21:48廉航肯賠 安排班機真的就要偷笑了

laechan 06/14 22:02都放人出境甚至購物完了才說不起飛要退關,當然是航

laechan 06/14 22:02空公司要安排後續

burnsy0018 06/14 22:05flosser 是有同班機旅客在機場直接創的群組,用來流

burnsy0018 06/14 22:05通新消息

flosser 06/14 22:14了解 創群聰明

puring007 06/14 22:22買新機票不賠也太蝦,不是人人都可以等加班機

yuico 06/14 22:34剛仔細看是除了3000補助還可以拿飯店住宿收據回來跟

yuico 06/14 22:34虎航請款

sunnygirlya 06/14 22:36還有24小時專線有感受到他們認真要處理

wennia 06/14 22:38說真的…廉航有這樣的補償也是有心了

humanskull 06/14 22:42台灣抵制哪次有到底的? 促銷還不是真香~ 買下去~

burnsy0018 06/14 22:57雖然這次經驗不好,但我沒有要抵制,每次虎航促銷

burnsy0018 06/14 22:57我都有買,之後也會買

Avis0909 06/14 22:586/15下午的班機晚上通知延後兩小時出發

Avis0909 06/14 22:58桃園飛成田

rickymetoo 06/14 23:01明天會加班機送旅客回來,除了提供3000元以及另外是

rickymetoo 06/14 23:01有食宿補助

mini0818 06/14 23:16出發前發機械訊號異常,沒有到坐上飛機還等超久又被

mini0818 06/14 23:16請下來算不錯了啦

sincocosin 06/15 00:33唬航哪裡有便宜票 不要亂說

s1an 06/15 01:21虎航四月東京載客率意外跌破8成

mutta 06/15 03:43受害者剛到台北,想要說現場情況無法用看到的字面描

mutta 06/15 03:43述。當下亂到不行,安頓(不是補償)機制又很亂,

mutta 06/15 03:43說給3000過夜等明天飛機,後來又說隔天所有虎航空

mutta 06/15 03:43位都被包了,大家慌亂開始自己訂別家貴鬆鬆機票,然

mutta 06/15 03:43後日本時間八點又說加班機,這時間差處理不太好。了

mutta 06/15 03:43解廉航服務程度和應對狀況算ok,但跟精品比真的只好

mutta 06/15 03:44在這班是中午,旅客有時間自己應對,不然又是另一

mutta 06/15 03:44場集體台灣人成田過夜

diablohinet 06/15 03:50這樣不便險會賠嗎?

mutta 06/15 03:52更正 應該說是沒有精品被連動

flosser 06/15 05:51不便險 自保+信用卡 都有賠

flosser 06/15 05:52這如果都沒賠,那保險公司收一收好了@@。

TheoEpstein 06/15 08:17板友辛苦了,外站蠻雷的..但看來虎航很有誠意,還開

TheoEpstein 06/15 08:17一架去載,昨天剛買的兩張來回機票值了,真香(?)

benboy 06/15 09:49遇過華航也是幫我換班機 但在機場真的很煎熬

may15 06/15 09:49已經滿好的 想到之前遇到樂桃取消 直接發個公文說班

may15 06/15 09:49機取消 什麼東西都沒有...

benboy 06/15 09:51多年前華航處理是安排下一班 給500日圓補償XDD

strayfrog 06/15 10:07虎航這次處理不hi4

strayfrog 06/15 10:07*錯

TheoEpstein 06/15 10:30樂桃我遇到取消那次直接退費不給安排別班,結果是自

TheoEpstein 06/15 10:30己去買虎航茨城回台灣。還好那次有保旅平險。

stockcow666 06/15 10:34哇 真討厭

enjoyyou 06/15 12:30日系廉航就真的是廉航~~

as981134 06/15 12:32外站很雷很正常啦 通常都是代理的

as981134 06/15 12:33你問他們 他們也是要來問源頭委託人

as981134 06/15 12:33然後乘客碰到這種事情又很多人會跳著問

as981134 06/15 12:33之後大家又彼此交換訊息 最後就是每個人得到的資訊

as981134 06/15 12:33都不統一

gottsuan 06/15 14:07LCC打臉精品航空

opmikoto 06/15 14:46LCC都不LCC了 難怪票價都要上萬

lucifero 06/15 15:18 更慘的是花精品航空的錢 應變卻比LCC還差

burnsy0018 06/15 16:10剛回到台灣,去虎航櫃檯填完表了。昨天發的email跟

burnsy0018 06/15 16:10臉書公告說受影響的旅客會有三千元"以及"食宿補助,

burnsy0018 06/15 16:10今天下午的說法改為只有今天續搭虎航回來的才有三千

burnsy0018 06/15 16:10加食宿補助,改搭其他航空的就沒有,只補助三千元

sheeppig 06/15 17:32自己保的不便險只能拿到班機延誤的定額理賠,上限

sheeppig 06/15 17:32兩次。旅程更改那項實支實付的應該是沒辦法,不是

sheeppig 06/15 17:33罷工,目的地天災,交通意外事故。

KinKiStove 06/15 23:38我搭過一次樂桃…上飛機坐了2小時…最後說大霧無法

KinKiStove 06/15 23:38飛且就算飛回到高雄也無法進機場叫我們下飛機….

KinKiStove 06/15 23:38就只給了一張飛機停飛證明…其他叫我們自己想辦法(

KinKiStove 06/15 23:38自己改其他天的同進出點航班)

KinKiStove 06/15 23:38而且樂桃全程只會講日文跟英文….

KinKiStove 06/15 23:38我們整飛機的人就這樣晚上接近10點退關趕快想辦法搭

KinKiStove 06/15 23:38車進東京市區找飯店…

KinKiStove 06/15 23:38樂桃強制我們退關就不理我們了!(毆)

KinKiStove 06/15 23:38所以我覺得虎航的處理算不錯了!(比較下來的結果)

burnsy0018 06/16 07:58搭加班機回來的不到十個人

burnsy0018 06/16 07:58https://youtu.be/If-KmVpNoLE

Nightu05 06/16 10:10這麼誇張 我才剛回來…還以為最近取消的情況少了

a19851106 06/17 17:3829人改搭原本其他班虎航 加開的只坐10人 真的有趣w

a19851106 06/17 17:39其他轉搭其他航空