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Re: 醫事人員樂桃退票成功經驗分享

看板Japan_Travel標題Re: 醫事人員樂桃退票成功經驗分享作者
pretty80733
(pretty80733)
時間推噓53 推:56 噓:3 →:156

三月初也要飛仙台,但太太也是醫事人員,前天被醫院通知不准出國

分享今天打虎航客服的經過,經過漫漫45分鐘的等待終於接通了,確認完訂票資料後,我表示太太被醫院禁止出國了,想要退票。

過程幾個重點大概如下
————————————

虎:衛福部公告的內容只有限制不准到中港澳這三個地方,日韓兩地是報准就可以。

我:已經被明文禁止了,怎麼報准?

虎:但日本目前仍是灰色警示,目前無相關退改規定。

我:可是政府已經發出禁止出國的規定,難道虎航不打算配合嗎?

虎:規定歸規定,我們虎航畢竟也是盈利單位,目前沒有相關的退費政策,但近期有許多醫事人員要求退費,我們會蒐集這些資料作為參考。
————————————

還沒發禁止出國的命令之前,原本覺得東北相對安全,反正機票住宿都退不了(住宿買了早鳥方案),乾脆就怒滑雪滑一波。

沒想到公告出來之後,虎航竟然不退醫事人員的機票,實在令人感到意外阿..

看來除非升到三級或航班取消,虎航是沒機會了QQ
(手機排版請見諒)



引述《pogygin (兩個人的幸福)》之銘言:
: 目前狀態:確定已經收到去程的機票退款,回程的尚在等銀行刷退
: 原本去年底訂了2/28出發沖繩的simple peach,但因為疫情的關係,在上週決定要放棄

: 遊
: (去回兩段皆為simple peach)
: 經歷:
: 看到版友分享的改期退票方式時已經太晚,樂桃已經修正bug,且機票是透過第三方的E

: 台訂購,改期似乎無法直接在樂桃官網改,一定要打電話到客服修正..
: 再打了一百多及跟眾版友一樣經歷無數等待後,確認了以下
: 1、改期費用單人單程+1230,
: 2、升級成valve,升級費用為8000元(去程)+13000日幣(回程)
: 還想確認其他事項時,電話莫名被切斷了
: (.........;∀;)之後再也打不進去
: (中途也有試了版友分享寫意見卡,但寫了2次,中文日文都試了,沒人打給我orz)
: 後續本來想說若能再打通的話要升等成valve退點數等之後用,但就在週日早上政府宣

: 醫事人員出國限制等的相關政令後,剛好老公是醫事人員,想說死馬當活馬醫打去日本
: 桃客服說明因政府規定,看是否可通融退票退費,客服內部詢問後直接幫我們做全額退
: (兩段皆無扣手續費)
: 結論:
: 日本樂桃客服真的比較容易接通,電話不到5分鐘就接通且10分鐘內處理完成。
: 若是會日文的可以直接打去,會省時很多(前面1百多通都白打了xd);若不會日文聽說

: 有英文客服,可以試試..
: 備註:日本樂桃是沒有要求我提供醫事人員證明就直接線上處理,算是很幸運的完成退

: 退款,但不確定是否每個人都適用,只是分享成功經驗給大家,希望給在等待退又求助
: 門的版友一點希望~
: https://i.imgur.com/28KcufR.jpg


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※ PTT 留言評論
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shu75061502/25 20:32購票條款看一看再來

bridon02/25 20:32爛就是爛

master3202/25 20:33日本目前有禁止嗎?不是報准即可???

waa00602/25 20:34醫事人員是政府心裡最軟的一塊

ice1602/25 20:35虎航真的很硬

smartclever02/25 20:36實務上可以報准才見鬼

radi03502/25 20:36報准可以 ==報了不准也可以

koalawu200002/25 20:36感謝分享

catonlyone02/25 20:40以後就不要買就好啦 市場淘汰機制

tinystudio02/25 20:42所以人家股價快40

HAOCHEN02/25 21:03感謝分享

keita095602/25 21:04唬航也沒有比較便宜!

jovialhao02/25 21:10政府的問題比較大吧

Ratucao02/25 21:11就跟他說有報但是不准

max161302/25 21:14很久沒搭虎航,因為搭幾次就覺得不ok

helloteyu02/25 21:176/30以前成行機率極低

ABBOBO02/25 21:28如果到6月底都還沒讓大家敢去 那東奧應該就完蛋了

blue299902/25 21:52唬航

error12302/25 21:58政府沒配套措施比較爛

jeff5202/25 22:09https://s.yam.com/uHHNJ

jeff5202/25 22:10沒差,醫護的話政府會全額賠償

jeff5202/25 22:11看到這新聞,我暗自竊笑我買的是商務艙訂的是溫泉旅館,

jeff5202/25 22:11哈哈!

umgym02/25 22:13好奇樓上的補償到什麼程度,只賠醫事人員還是會包含隨行者

error12302/25 22:16憑單據的應該是實支實付,隨行者當然不包括阿

error12302/25 22:16隨行者要出國還是可以去不是嗎?

ABBOBO02/25 22:18實支實付的話。那就是損失多少賠多少,訂什麼有差嗎?

a964080202/25 22:18那一個醫護人員帶一個小孩出去 這樣要補償幾個人?

umgym02/25 22:19醫事人員親密眷屬去疫區回家難道不會跟醫事人員接觸嗎?

umgym02/25 22:20單純覺得政府很難做到盡善盡美

error12302/25 22:28按照樓上想法,全國人民都不該出國,不然會接觸醫事人員

umgym02/25 22:32親密眷屬的定義懂嗎?老婆、小孩、父母、兄弟姐妹

twinmick02/25 22:35你家人又沒被禁止也沒有醫護執照也想一起賠? 那要不要朋

twinmick02/25 22:35友也去不了的也一起賠一賠.

umgym02/25 22:38個人認為不賠家眷合理,但是不是要有配套措施,不然如果醫

umgym02/25 22:38事人員沒去,但家人去了,回來被感染的風險會比自己也跟去

umgym02/25 22:38低嗎?

peggy041002/25 22:39隨行者不賠也是很正常 因為就醫護被禁而已

peggy041002/25 22:39隨行者要一起拖下去 感覺沒完沒了

twinmick02/25 22:41家人不想虧還是要去,回來就認份點去自我隔離14天啊,一

twinmick02/25 22:42定要回來就去接觸沒的去得可憐醫護家人???

a964080202/25 22:46某樓真會幫政府省錢

a964080202/25 22:47想要醫護人員留下來防疫 又希望自己別花太多稅金補償

a964080202/25 22:47這跟現在健保壓榨醫護人員有什麼兩樣?呵呵

twinmick02/25 22:48大家繳的稅不是這樣亂用的,賠醫護人員我肯,連同行者我

twinmick02/25 22:48實在看不出正當理由在哪?

a964080202/25 22:51跟老婆小孩一起出國 被政府一到令下 然後只補償其中一人

a964080202/25 22:52小孩老婆為了不虧錢只能自己去?

twinmick02/25 22:52為何不能去?

a964080202/25 22:53你要不要想想你奇檬子會不會爽?

a964080202/25 22:53為了所有台灣人留下來在第一線作戰 然後補個錢打發

umgym02/25 22:53有點同理心,不是每個醫事人員都像醫師收入高能硬吞損失,

umgym02/25 22:53還是有人覺得醫事人員都應該是肥宅,回到家都不跟家人互動

twinmick02/25 22:53哇..老婆小孩 奇摩子不爽 然後政府就要一起賠...

twinmick02/25 22:55我自己因為這疫情賠了3萬都沒想政府賠了,同行的還有3個

twinmick02/25 22:55是醫護耶...

a964080202/25 22:55哇 你是因為這疫情啊 醫護人員是為了所有台灣人作戰

error12302/25 22:56我不太懂談醫護眷屬家境有何關係

a964080202/25 22:56兩碼子事好嗎 難道你不出去是因為台灣人需要你?

error12302/25 22:57難道一般人因為疫情不去,就收入很好囉

twinmick02/25 22:58所以我自己認賠啊,一點都沒想求政府,倒是同行的那三個

twinmick02/25 22:58就等政府看能不能賠他們,畢竟他們平時也辛苦。

error12302/25 22:59某樓硬要政府賠醫護以外的人很奇怪

a964080202/25 23:00那你不覺得政府硬要醫護不能出國也很怪?

error12302/25 23:01賠醫護OK,賠醫護隨行人員做什麼?

error12302/25 23:01因為醫護很辛苦,一人得道全家升天?

a964080202/25 23:05樓上你說的前提是在這家人本來就打算不去了 所以認賠

a964080202/25 23:05突然有到曙光下來 醫護人員可以補償

a964080202/25 23:06那假設是這家人本來就打定要出國呢?

a964080202/25 23:06你覺得禁止出國對他們算是開心升天?

umgym02/25 23:08要求航空公司和旅遊業者針對醫事人員做特別退費處理,再以

umgym02/25 23:08其他方式補償該等業者損失,至少比直接禁醫事人員出國,他

umgym02/25 23:08們被剝奪感不會這麼重,直接拿稅金補償醫事人員並不能降低

umgym02/25 23:08醫事人員親密生活圈被感染的風險不是嗎?

funkD02/25 23:11去要求政府阿 人家也是營利單位 政府的鍋

error12302/25 23:24醫護人員禁去疫區怕回來感染

error12302/25 23:25反而醫護人員"家屬",不顧醫護人員死活,硬要去疫區玩

umgym02/25 23:26說真的直接升三級,航班取消不就都解決了,日旅版也看不到

error12302/25 23:26回頭要脅政府說,如果不退我補償,我就要去疫區出國喔

umgym02/25 23:26一堆問退票取消飯店的文,皆大歡喜,看隔壁韓旅版一片和諧

error12302/25 23:26不就是挾持家人是醫護人員,想要順便拿$?

error12302/25 23:26如果今天真的是為了你自己家人好,為何不認賠殺出?

error12302/25 23:27扯說因為"醫事人員親密生活",自己不會想還要政府想喔?

error12302/25 23:27這段期間有多少人是不希望成為台灣破口而自己放棄出國的

error12302/25 23:28他們都比不上你一個醫護人員"親密家屬"

a964080202/25 23:28挾持家人是醫護人員想要順便拿錢這種話都說得出口的人

a964080202/25 23:29是也沒必要"溝通"了啦呵呵

error12302/25 23:29你的溝通就是我家人是醫護人員,我不能出國,我要拿$

error12302/25 23:29要考慮醫護人員家境沒有很好,這次不能出國很損失

error12302/25 23:29這次政府已經公告醫護人員禁出國全額賠償

error12302/25 23:30也考慮到醫護人員上班要額外津貼

umgym02/25 23:30說真的要不理性討論的話我說一般民眾取消也是怕死,怕被隔

umgym02/25 23:30離沒頭路啦,講得自己很偉大,不想成為破口咧

error12302/25 23:30那醫護人員的家屬硬要去疫區玩是為了什麼?

umgym02/25 23:31道德勒索不就好厲害

error12302/25 23:31來,講一下啊,比怕死的民眾還豬隊友吧

error12302/25 23:32不知道是誰挾持醫護人員好辛苦,隨行人員也應該賠償

error12302/25 23:32誰道德勒索誰還不知道喔

a964080202/25 23:33就跟你說你的前提都是在他們不想出國的前提下認賠時

a964080202/25 23:33你到底有沒有考慮到想出國的人啊?

umgym02/25 23:33樓上看一下我35樓的推文再噴啊,別自婊

error12302/25 23:34抱歉,我用傳統bbs沒有標示35樓

umgym02/25 23:35http://i.imgur.com/7OWsM63.jpg

error12302/25 23:35我不是回了嗎?

umgym02/25 23:35幫你截圖不用謝

error12302/25 23:35醫護人員家屬自己硬要疫區,遭受感染風險

error12302/25 23:36完全不顧自己回來,可能會感染家人(醫護人員)

error12302/25 23:37所以要政府負責賠償家屬,好讓他們不用出國,不用認賠

umgym02/25 23:37所以我說要有配套啊,什麼人都有,你以為每個人都聖人啊

error12302/25 23:37這不是挾持醫護人員,那不然什麼叫挾持

error12302/25 23:37對啦,每個認賠殺出不想成為破口的都是聖人啦

error12302/25 23:37就你們醫護人員家屬硬要出國,超棒棒der

a964080202/25 23:40那你叫政府不要限制醫護人員出國啊

error12302/25 23:40目前禁止醫護人員出國,也只是怕人力不足

error12302/25 23:41哇超棒,我討論非醫護人員不用稅金賠償

error12302/25 23:41你卻說有不要限制醫護人員出國

a964080202/25 23:41限制醫護人員出國 本來就限縮個人自由

a964080202/25 23:42醫護人員憑什麼不能跟普通民眾一樣條款就好?

error12302/25 23:42所以限縮自由,跟賠償非醫護人員,有啥關係?

a964080202/25 23:42這就跟罐老闆依樣 想要好員工 卻只願意付底薪

error12302/25 23:43= =???

error12302/25 23:43現在醫護人員禁令出國全額賠償,上班有加給津貼

error12302/25 23:44就不給愛出國的隨行家屬認賠,就算慣老闆喔

a964080202/25 23:44上班有加給津貼? 你貼給我看啊XDD

a964080202/25 23:45如果有加給津貼 我現在還在跟你這邊打嘴砲?

error12302/25 23:45有呀,最新新聞稿,今天三讀通過的傳染法xxxx法

error12302/25 23:45禮拜四會有專案出來

error12302/25 23:45而且加給津貼其實也不是上面的討論重點

error12302/25 23:46難道討論重點不是醫護人員禁令的退款賠償嗎?

error12302/25 23:46今天全額賠,家屬不賠,怎麼聽起來都很合理呀

a964080202/25 23:46是啊 不過也不用辯下去了 對你的認知就覺得

a964080202/25 23:47這個補償辦法是賞給你們這些醫護人員的

error12302/25 23:47什麼我的認知,我就問一句,憑什麼家屬要賠?

a964080202/25 23:47從來不會覺得這樣是虧待 所以需要從優從寬

error12302/25 23:48我也沒說優,我只說醫護的"同行出國者"沒資格拿稅金補貼

a964080202/25 23:49那這樣說好了 一對父子要出國 結果被政府禁止

a964080202/25 23:50叫你吞下子的費用 你甘願?

a964080202/25 23:50別再拿什麼現在疫情嚴重來說 事實上二級就是可以去

error12302/25 23:51怕死/不想成為破口的而取消行程,沒啥了不起

error12302/25 23:51但出國就要自己承擔風險

error12302/25 23:51醫護人員現在不准去是怕到時候回來隔離,人力不足

error12302/25 23:52這點的確對不起醫護人員,會有後續補償,合理

error12302/25 23:52那其他人出國干我屁事,風險自己擔好嗎?

error12302/25 23:52今天政府又沒命令醫護人員全家不准出國

a964080202/25 23:52好啊 你就叫兒子自己去啊 事實就是影響到整個旅遊行程

error12302/25 23:53要出國慢走不送。

error12302/25 23:53影響整個旅遊行程又怎樣,現在疫情誰不影響

error12302/25 23:53就你家人有醫護人員,所以有免死金牌,不用認賠喔

a964080202/25 23:53XD 好吧我說不過你 疫情誰都影響對啊

a964080202/25 23:53但現在是人為因為 政府限制我們出去 所造成

a964080202/25 23:54不是你怕死不敢出去認賠 兩回事 這前面不是說過?

a964080202/25 23:54好吧就打住吧 你覺得你合理就ok

error12302/25 23:54你這案例是剛好出國的人只有醫護人員+小孩耶

error12302/25 23:54都沒有其他大人,所以放小孩一個人出國有疑慮

a964080202/25 23:54反正禮拜四公布辦法出來醫護人員也只能吞下去

error12302/25 23:56這案例要稀有,你家單親,你媽護士你爸醫生

error12302/25 23:56剛好全家被政府抓光,只剩一個未成年小孩

a964080202/25 23:56我就回最後一段 就算是父母+子出去也依樣

error12302/25 23:57這是特例,根本不能以"隨行人員"應該賠償去認定

error12302/25 23:57難道父母都剛好是醫護人員!? (驚

umgym02/25 23:57XD 其實吵贏也沒什麼好處,反正我又不是醫事人員和眷屬,當

umgym02/25 23:57聊聊天,講成這樣我以為我到數字版,而且e大講得也不是沒道

umgym02/25 23:57理,稅金是人民血汗錢,本來就該用在合理的地方

a964080202/25 23:58原本是快樂小家庭出遊 現在是母子出遊 直接打折扣

error12302/25 23:58根據小明的故事,有小孩政府都會開專案啦,你這太稀有

error12302/25 23:59阿不是還有一個父母? 都非常時期,還要100%快樂喔

error12302/26 00:00你這個很挾持醫護人員身分捏

a964080202/26 00:01挾持醫護人員身分 說的好像醫護人員很厲害

a964080202/26 00:01政府叫你禁足你還不是得乖乖禁足

a964080202/26 00:02被禁足了之外還被說挾持XD

umgym02/26 00:02a大,醫護人員很偉大,這無需懷疑,只是需要更多尊重

error12302/26 00:02當然厲害,你看我廢柴就沒被禁出國o_o

error12302/26 00:02但你因為少一人出遊,沒有百分百快樂,拿稅金補償全家

error12302/26 00:03這的確有些過呀

a964080202/26 00:04我先說我的同行者也是醫事人員所以不是在幫我自己說話XD

a964080202/26 00:04照E大那個補償方式我也拿的到

a964080202/26 00:06只是覺得單純禁醫護人員很不公平

a964080202/26 00:07憑什麼台商不禁 宮廟活動不禁 卻強硬禁止醫護

error12302/26 00:08因為根據醫師法跟醫療法,重大災害需...

error12302/26 00:08台商沒有台商法,宗教法去年夭折

error12302/26 00:09我強烈支持醫護人員在這波疫情應該要加薪加爆

error12302/26 00:09但開隨行人員賠償,怕跟台商家屬一樣有漏洞

peggy041002/26 00:09醫療人員加薪.........下輩子吧哈哈

error12302/26 00:10只能針對"醫護人員"補償,我覺得比較合理

taiautumn02/26 00:10因為有醫事法

taiautumn02/26 00:10宗教法去年沒過呀

error12302/26 00:10要等禮拜四專案呢,哎呀別說我這棟有台商我怕都怕死了

error12302/26 00:11還有一對父母硬要去繞境,我怎麼勸都勸不動

error12302/26 00:12我也覺得很不合理,但沒辦法,沒有法規可管

peggy041002/26 00:13說真的醫護人員大多也能體諒配合 家人(醫護)朋友在還

peggy041002/26 00:13沒宣布禁止出國的時候也大多不想出去了 4月的朋友日本

peggy041002/26 00:13婚禮因為都是醫護早都取消了..

eunice1110xp02/26 00:24政府沒有配套真的很莫名

umgym02/26 00:25醫事人員加薪卡難,醫院可不是慈善單位,健保也不是吃素的

umgym02/26 00:37這次這樣搞可能還會影響到未來醫學生到大醫院從業的意願,

umgym02/26 00:37我覺得政府的任何作為不可不慎,丟出議題之前要有所本,不

umgym02/26 00:37是事後看風向才再研議

a03140502/26 01:57這...

adapt02/26 02:15如果是父母都醫護要帶幼兒出去玩,那爸媽不能去,小孩不賠

adapt02/26 02:15,是要小孩自己飛出去哦?限制醫護人員自由,還要他們賠錢,

adapt02/26 02:15也太慘了

nolla173002/26 02:21去日本是報准制不是全禁吧,全禁的是中國那種疫區。雖

nolla173002/26 02:21然日本也快變疫區了啦

nolla173002/26 02:22變疫區,航空公司就會退費啊,所以有差嗎?

pj52002/26 03:37和相關單位持續反應

FA8812402/26 07:46虎行 哈

ctes94000802/26 08:27某航:我就爛

wingture02/26 09:11

iiifu123402/26 11:27虎航就是爛啊,一月出國搭飛機時,飛行途中在上方置物

iiifu123402/26 11:27櫃拿東西,拿完忘記關。空姐經過很兇的問誰沒關,等了

iiifu123402/26 11:27五秒我說我忘記關了不好意思,她很兇的關上然後說:下

iiifu123402/26 11:27次要關...

enjoyyou02/26 11:44是你太太的醫院禁止 不是國家禁止吧?

ryanwen02/26 15:00本來就沒禁去日本呀,只是要報准而已,去凹航空公司幹嘛

globalworks02/26 15:03某人推文就是見笑轉生氣的最佳例子