Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消
※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言：
剛剛接到確認單：
先生/女士，您好
很高兴通知您，您的捷星代金券要求已经被通过。
我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的
TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件，包括到期日。
非常感谢您的宝贵时间。
希望很快有机会再次为您提供服务。
目前跟捷星中文和澳洲客服糾纏中，
每個都給我回只能退代金券。
目前班機已經被取消，
然後我被強迫在一個對全世界三級警示的國家拿了兩萬多半年期限的代金券。
可以指導我接下來要怎麼處理嗎？
: ※ 引述《im855747 (萍子)》之銘言：
: : 標題: Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消
: : 時間: Wed May 20 18:58:08 2020
: : 看到好像還沒有人提出來
: : 就提醒一下好了
: : https://i.imgur.com/AlBtd2T.jpg
: : 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券，期限內要用完加上沒有折扣真的不划算: 虎航總算公布直接取消到8/31，由於我是買捷星去虎航回，
: 虎航申請取消後，才認真思考捷星到底要怎麼處理，
: 結果看到這新聞
: https://news.pts.org.tw/article/433565
: 「捷星也表示，預計七月份航班就會恢復正常。」
: 心都涼了一截，我一點都不想他航班恢復正常。
: 但回頭看這篇文章的推文好像7月初也可以申請，而且會批准。
: : 推 tonysd: 請問有人試過申請退7月初的嗎..謝謝 05/19 08:30
: : 推 lovelyworld: 樓上你是否在「為什麼要申請退款」那邊選錯了？ 05/19 10:08
: : 推 lovelyworld: 我是在「更多信息」那邊錯選「距離出發七天以上的變 05/19 10:12
: : → lovelyworld: 更」，結果收到的信是要我聯絡客服，重新再點一次正 05/19 10:12
: : → lovelyworld: 確的也無效。但也有可能是回程在七月還沒取消的關係 05/19 10:12
: : → lovelyworld: ，不曉得。 05/19 10:12
: : 推 tonysd: 我7/4飛大阪 填單收到刷退通知 05/19 13:32
: : 推 xxc97268: 我7/8飛大阪，今天填單剛剛收到退款要求通過 05/19 22:06
: : 推 tonysd: 7/4飛大阪 昨填單今天早上收到退到萬事達卡 05/20 07:23
: 結果好像有人成功有人不行，
: 不然就是被退了最廢物的代金券，
: 以目前台日兩方的國家政策，應該7.8月都不可能來觀光來往了。
: （就我的認知應該是這樣吧？）
: 剛剛已經照文中方法填單送出了，
: 盼能一切順利，也藉由此文提醒7月份尚未申請退款的版友可以試試看，
: 因為7月班機可以退款的訊息被淹沒在推文裡了。
: 最後補上心得，
: 1.以後我再也不要為了省幾千元分開訂去回程了，
: 麻煩的要死，兩邊都刁難你，
: 以前習慣那種只要假期很確定不會出錯，
: 只要考量價格就可以安心半年前訂票的日子，
: 在未來應該是一去不復返了。
: 2.捷星爛死了，每個說法都不一樣，
: 退款又龜龜毛毛、7788，台灣消保官也管不著，
: 以後絕對拒絕往來。
--
你之前填的單是退代金還是退款呢？如果你是填代金那
就不能退款了
好奇是啥標準，我捷星是6-7天刷退，當初有認份拿代
金，意料
你可以編輯上一篇就好
是要發幾篇......
我當下知道6月票取消的時候，隔天就立馬線上填寫退款，2
天就退現金了
你有照首篇底下推文裡的教學去申請嗎？明明底下一堆人都
成功退現金了……
自己沒看教學，還一直發文
https://i.imgur.com/8rxzLRd.jpg 我完全依照此教學
但真的就是收到上述信件內容，虛心請教而已。
我也知道很多人有退款成功，所以才請教各位該如何處理
6月那篇推文不是有人附連結退信用卡，我都拿到了
就是這樣才抱著希望填退款，結果直接回收到代金券
我也很無奈啊，不知道有沒有相同情況的版友
你是稍早那篇7月回程的嗎？7月別急等它取消啊
因為看到推文很多人表示7月份大阪班機已成功退款，
所也也試著寫過去看看，結果連選的機會都沒有就變代金了
你怎麼知道別人是不是6月底跨七月初的呢？妳應該等
捷星寄7月份取消信再說
另外他是全額退成代金給妳嗎？
對，全額退成代金，有點困擾，推文說「7/4飛大阪」
不太像是6跨7，所以我就申請了...
其實我原本預期他會回應「7月班機正常，不退」
結果成了最糟糕的結果
妳可以等7月取消信寄來再跟客服溝通看看，因為航班
取消未發布前他就是可以有權不退款
謝謝您的回應，我想這是目前的最佳解了，會再嘗試
各種方法，如果成功退款再跟各位分享，我想應該是不會
有任何人想被退代金券的。
會急著申請是因為就我上次暑假延後改期的經驗，捷星
很會拖，拖到最後也不會主動公告訊息，每每都要和客服
周旋，是讓人很沒信任感的公司。
LCC都是這樣...
資金週轉壓力比較大 傳統航空週轉壓力比較小一點
所以對LCC來說 能說服一個客人拿代金券算一個
傳統航空比較有辦法同時接受一大堆客人退款 刷退信用卡
我是7/7飛大阪7/13飛台北、照那個連結填單要求退款然後
成功退款的人，建議原PO再多填幾次單、我一開始填的時
候也是說不符合資格，突然填到某一次就可以退了，反正
原PO現在已是最差的退代金券了、多填幾次試試看吧！
靠北的是他只給6個月 我要來去討延長了......
4
分享一下我的過程,我跟原po一樣是昨天申請的,申請完才看到這篇文 我的狀況是我捷星訂的是7/19的國內線,所以昨天發現別家去回程都已經開放退票的時候 就抱著一個有退當賺到的心態在申請捷星,過程也是照著def大分享的流程(感謝def大) 不過我一開始也以為表單只是詢問,2小時候發現航班已經取消換成代金券還是有點錯愕 這是我收到的退費信![Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/wLnd6Ueb.jpg "Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
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我也來分享我的情況，我的班機是6/23~7/1大阪來回。 我在5/18晚上，qq大在第一篇文底下提供申請網址後就填單了，沒多久收到回信， 但內容是要我聯繫客服，跟其他板友說是退信用卡不同。 5/19凌晨，de大貼出申請教學，我才發現我最下面「更多信息」那邊選錯了， 我就一直不停重新送件，結果都還是收到要我聯繫客服的回信。![Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/K35WjQAb.jpg "Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
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我是被取消了六月底的航班 退款速度和申請證明整體都還蠻快的 還是簡單來說明一下這次的退款流程吧 1. 首先會收到航班取消的信件後 不要直接按取消(才不會按錯退成代金券)![Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/8rxzLRdb.jpg "Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
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看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券，期限內要用完加上沒有折扣真的不划算![Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/AlBtd2Tb.jpg "Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
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首Po看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券，期限內要用完加上沒有折扣真的不划算
爆
[資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊（資訊更新：2020年2月19日18:00） 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”，“紅色”，“警告”或“ 警告”的國家，故此，旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希 望更改旅遊計劃，請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一![[資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊](https://i.imgur.com/Ada4bkvb.jpg "[資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊")
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Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下收到取消航班信件後的退款過程， 3月初的航班在2/28大約晚上接近8點的時候收到通知， 到2/29晚上才填寫表單，後續會寄來兩封信， 第一封信是收到需求並處理，第二封信隔兩分鐘左右就會收到， 但上面是寫代金券要求已經被通過在48小時會發送。2
[資訊] 捷星航空11月退票我的航班是11月18飛大阪 因捷星自行取消以為會自行退款 等到今天都沒收退款mail 剛就上網查客服電話進客服想要詢問 結果上網查的+00801852015已變空號1
[資訊] 捷星七月往日本航班已經取消等了一個月終於來回都被取消了，可以申請來回的取消證明供保險公司理賠不便險用。 現在也快要七月了，如果有七月航班的人記得趕快去跟客服退費，但是好像有代金券跟刷 退，有請各位大大提供其他資訊了 --![[資訊] 捷星七月往日本航班已經取消](https://i.imgur.com/gzBhopwb.jpg "[資訊] 捷星七月往日本航班已經取消")
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Re: [分享] 捷星 Jetstar 延長代金券使用期限去年因疫情無法出國，在去年7/24有拿到捷星的代金券，原本失效是是寫2021/07/24， 結果今年到現在還是沒辦法出國，眼看代金券到過期了，版上好像也沒有人討論再延長 的事情，於是上捷星網站想看看有沒相關消息或想問客服要怎麼處理。結果在捷星網頁 查到我的代金券失效日是寫2022/12/31，這樣應該是自動延長到明年底了吧。https:// i.imgur.com/sodW8MH.jpg1
Re: [分享] 捷星 Jetstar 延長代金券使用期限也是分享/更新資訊： 手上仍有當時一團混亂時被強制拿到代金券不能退款的人（如我） 如果代金券編號還在，但一直沒有收到展延通知 不妨利用澳洲捷星的代金券查詢網頁查詢代金券是否有效
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