[情報] KKTV 與 LINE TV 整合常見問題

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◤◢◤ KKTV 與 LINE TV 整合公告 #常見問題 ◢◤◢
我們重視每一位用戶的心聲，
關於整合，由於目前收到的詢問數量較多，無法及時ㄧ一回覆給大家
因此將這兩天的留言整理成 FAQ，請點進圖片參閱詳細說明，非常感謝

▋相關連結傳送門：
▶ #功能建議｜許願池表單：https://hi.kktv.to/89kvzr
▶ #退訂退款｜退款表單：https://hi.kktv.to/8awfwk
▶ #重複付款｜聯繫客服：https://hi.kktv.to/89let2

▋全平台內容移轉進行中

KKTV 的相關內容，正在警鑼密鼓的全面移轉至 LINE TV 中，會在取得授權後分階段陸續上架，目前在 LINE TV 看到的並不是後續營運的完整內容，雙平台內容完成整合後LINETV 將可提供超過 6,000 部作品。
想知道特定內容是否已完成移轉？
完成移轉上架的作品，從 2025.11.12 起，將在 KKTV 作品頁提供「LINE TV 已上架提示」

▋晨間劇、大河劇的移轉

目前 KKTV 架上的大河劇、晨間劇，都正進行移轉中，待授權與上架的作業完成就可在LINE TV 上觀看，接下來也會持續爭取大河劇與晨間劇的同步跟播。

KKTV 的跟播更新將至 2025.12.31 為止。《怪談作家之妻》後續集數會在 LINE TV 上跟播完畢

▋日劇會與相同的譯者們合作

整合後仍會與原先的譯者團隊持續合作，延續大家熟悉的翻譯品質與風格。被大家喜歡著的翻譯，會繼續陪伴大家共度美好的日劇時光。

▋現有的 KKTV 方案可沿用

原 KKTV 會員只要完成帳號授權LINE TV登入流程，您的訂閱狀態即可同步至LINE TV帳號，並在LINE TV 享有VIP身份。KKTV 會員的原方案皆可於 LINE TV 沿用，無需重新訂LINE TV。

如需查詢日期或管理共享群組，請回 KKTV 查詢與管理。

▋現行費用不調漲，優惠持續享

無論您當初訂閱的是鐵粉、早鳥、旺年會、共享或動漫PASS等方案，原 KKTV 會員只要完成帳號授權LINE TV登入流程，若不取消訂閱，就可以持續以同樣的訂閱價格維持 LINE VIP 身份！但若您取消原方案，就無法以同樣價格訂閱 LINE TV。

▋日本內容不會減少

現有 KKTV 的日劇、動畫片庫會移轉至 LINE TV，整合後會持續加強日本內容的投資量。除了爭取大河劇、晨間劇的同步跟播，也會透過一直以來專業選片眼光，引進多樣的日劇作品；還會加大與動畫代理商的合作，擴充動畫跟播的數量與類型、增強動畫片庫豐富
度

▋喜歡的功能也能在 LINE TV 使用

許多在 KKTV 的常用功能已在 LINE TV 上線
1. 雙字幕
2. 離線下載
3. 親子鎖

KKTV 原團隊將加入 LINE TV，整合後的新團隊會持續優化使用介面與體驗，為用戶打造最佳的追劇環境。若有任何想要的功能，歡迎到功能許願池 (https://hi.kktv.to/89kvzr)
填寫回饋。

▋KKTV 與 LINE TV 都有訂閱的用戶請聯繫客服

若你在 KKTV 與 LINE TV 都有訂閱方案，請透過以下連結聯繫客服：https://hi.kktv.to/89let2，客服會依據用戶的訂閱狀態為建議方案整合方式，在確認你的意願後，保留其中一個訂閱方案，並將另一個方案的權益進行整合。

▋現已開放退款申請

若你現階段無法習慣 LINE TV 的追劇環境，希望退款未生效的方案天數，請填寫退款申請表單 (https://hi.kktv.to/8awfwk)

．第一階段退款申請至2025年11月30日，退款作業將於 2025年12月01 執行，款項最遲將於 同年12月31日 返還。・退款天數起算日：以 2025 年 11 月 3 日 為起算日，如你的方案到期日早於退款日之前，你的 VIP 權益將可使用至該期到期日。如你的方案到期日晚於退款日，則你 VIP權益則可使用到退款日當天。

・退款方式會依付款方式而有所不同，詳情請參考表單上說明。

舉例：
月繳方案，本期到期日為12月6日，下期扣款日為12月7日，於11月5日申請退款：VIP
使用權益至12月6日，退款日最遲為12月31日。

年繳方案，本期到期日為2026年11月30日，下期扣款日為2026年12月1日，於11月5日
申請退款：如實際執行退款日為12月15日，VIP使用權益到期日與退款日12月15日相同

．後續退款申請與退款作業時程將另行公告

▋「觀看紀錄」與「我的收藏」更新至 LINE TV

當你完成帳號授權流程時，你在 KKTV 中的「觀看紀錄」與「我的收藏」會同步至你於LINE TV 的帳號中。在使用 LINE TV 時，也可至個人頁編輯收藏/觀看紀錄。之後每次使用KKTV 帳號登入 LINE TV 時，就會重新同步最新紀錄。


請注意：
・可同步的紀錄與收藏僅限 已完成移轉至 LINE TV 的作品。
・若作品尚未移轉，則暫時無法在 LINE TV 帳號中顯示，敬請見諒。
・LINE TV 收藏/觀看片單儲存上限：https://hi.kktv.to/89ljuz

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