[問題] 數位綁定台灣pay的高雄券被消失一份

數位綁定台灣pay的台企銀金融卡，共綁三人，加上我共綁定四人。
除了一筆5000元內的連鎖店家超過2500元，導致資格不符，
陸續消費中，已經分兩次領到高雄券，都是收到簡訊的隔天去捷運站領取。

最後一筆符合資格是110/11/23公告的，我有符合第三份高雄券資格，
按照前兩次經驗，大概3天左右會收到簡訊，結果一直等到12月3日還沒收到！

於是在12/4 打給台企銀詢問，服務人員表示名單已送出去，要問高雄券那邊，
馬上再打高雄券的電話去詢問...對方要我留下資料去催促...

12/11 10點再度打給高雄開就賺 客服說經發局這兩天才拿到名單
要我再等一個禮拜看看～～
12/13 直接去經發局fb 訊息詢問....經發局問了我資料後，只告訴我
我有2份高雄券資格，也已經領取...然後就不理我了.....

等到現在12/17 18：30，沒有任何簡訊、電話、訊息

------------------------懶人包-------------------------------------
110/11/23公告的名單開始有領取第3份的資格，到110/12/17為止，
台企銀又陸續更新了三次名單，我可領取的份數一直都是3份！
可是一直沒收到簡訊，每天上登記領取高雄券的網站，都顯示我只能領2份，
也都已經領取，第3份就一直消失中。

台企銀：符合的名單早就送給高雄券發放單位
高雄券客服：請耐心等候....
經發局：告知我已領取2份後，不理會我的詢問...

請問，這狀況只能摸摸鼻子認賠？
還是有什麼辦法能讓這些有疏失的單位好好處理？

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我是110/11/23公告的那次開始就被消失，之前的兩次都有領到

請問你是有符合領取資格的嘛？

111.01.08 再度打給高雄開就賺客服，客服有查到我之前詢問紀錄， 但是說只能再幫我詢問...

111.01.16 寄信到市長信箱反應

111.01.18 經發局來電詢問我的身份證字號要查詢，說會回覆 等到01.20還沒任何回應