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[閒聊] 厲旭BAR BO祭超雷主辦後續(欣象行銷)

看板KoreaStar標題[閒聊] 厲旭BAR BO祭超雷主辦後續(欣象行銷)作者
Sky0723
(像瘋子一樣的風)
時間推噓47 推:48 噓:1 →:10

於去年聖誕節舉辦的活動2023 BAR BO 祭已結束近半年,仍有爭議尚未解決

*文長*
以下文字及圖卡相關資料為發起申訴的分享

|事件概述:
欣象多媒體整合行銷股份有限公司(以下簡稱主辦單位)
2023/12/23於兒童新樂園舉辦了 BAR BO 祭
但從售票至演出結束存在 4 大爭議

1. 私自超賣票券

售票前主辦單位公告「VIP區共限量 100 張」,經第一輪購票且已超過首幾日購買可退票日期後,主辦單位於後續釋票時「無任何公告即追加釋出 180 張VIP區票券」,從釋票至購買結束主辦單位從未主動告知追加事宜,為消費者察覺數量有異且「消費者多次主動詢問」後主辦單位才正式公布VIP區有加賣的消息。
當時消費者認為臨時追加會壓縮原先購票民眾的觀看空間,以下主辦單的回覆承接第二點爭議
https://i.imgur.com/PDKzkpw.jpeg


2. 任意更動場地圖

後續消費者留言詢問VIP區「超賣票券是否會壓縮到別的票區的位置」,主辦單位表示「位置不會有變動是一樣的」,但活動開始前發出的公告圖卻廣告不實私自更改場地圖,搖滾區票區的位置被壓縮,與當初公告圖相差甚遠。
地圖部分請參考以下整理圖示(雖主辦單位可保留活動變更權益,但身為消費者對如此巨大且前後不一的更動十分存疑)。
https://i.imgur.com/ONWE22i.jpeg


3. 變更簽名海報福利(未告知)

原販售資訊開賣前於門票資訊公告周邊大禮包含韓星簽名海報,在該票區「完售」後,後續卻「私自增加印製」兩字且並無公告。並且於活動現場販售該韓星親筆簽名海報售價
3000 元。
https://i.imgur.com/wco4erX.jpeg


4. 捐款爭議——原先公告之捐款單位查無主辦單位的捐款紀錄

本次活動主辦單位以公益性質作為宣傳,且於活動文案中公告「會將門票收益5%捐款給社團法人台灣微客公益行動協會」,但消費者在二月中旬詢問收款單位微客是否有收到欣象公司的收益公益捐款,微客回覆欣象公司允諾微客二月初會進行捐款但截至 2/20 也尚未
收到捐款。
於 4/1 再次詢問微客,接收到的回覆為「欣象公司表示因內部考量決定不會捐款」。
https://i.imgur.com/YRWVj1M.jpeg

https://i.imgur.com/NPKv7dJ.jpeg

另外活動當日現場狀況也是層出不窮
活動當日狀況可看先前bb大的分享 #1bX_Rtsq

以上四點爭議已投訴相關單位,相關單位回覆時間軸整理如下
先提供簡易版圖表
https://i.imgur.com/xQm4Jbo.jpeg

https://i.imgur.com/40Lnyss.jpeg

12/22 - 1/18|一次申訴
2023/12/22向行政院消費者保護會提起申訴後,於 2023/12/26 收到來自新北市政府文化局的公文,公文寫到欣象公司應於 15 日內進行回覆,但後續皆無接收到任何回覆,並
於 1/18 日於行政院消費者保護會查詢後發現處理狀態為已結案。
後續處理:向行政院消費者保護會提起二次申訴

2/23 - 4/3|二次申訴協商會
2/23 向行政院消費者保護會提起二次申訴後,於3/8收到來自新北市政府的公文,將於
4/3 召開協商會。
4/3 協商會因欣象公司未出席,協商不成立。由於協商會並沒有法律強制力對方未到場就是不會成立。
消保官建議可以用事後未捐款及超賣票券為廣告不實主軸,依照舉證文件建議可向公平交易委員會及文化部檢舉。
到公平會服務中心詢問相關事宜,公平會服務中心人員僅建議可以回去寫服務信箱。
後續處理:向公平會提出檢舉、已申請國藝會與文化部法律諮詢。

4/17|國藝會與文化部法律諮詢
主持律師建議向文化部寫陳情信箱及等待公平會的回應。
陳情內容可以往超賣票券、簽名海報問題及後續未捐款文化部管轄範圍的問題多琢磨。
證據照片記得仔細的附上,要訴訟的話“可能”有機會但超級麻煩,所以陳情信箱用第一
人稱寫直白一點比較有用。
後續處理:已向公平會檢舉,寄信後截至目前尚未獲得回復;向文化部寫陳情信。

4/29|公平會回復
收到公平會的回復,信件回復疑涉廣告不實。等待後續公平會的調查。
後續處理:向文化部部長信箱陳情。

6/4|文化部回復
文化部回復表示 2023 BAR BO 祭問題係屬消費爭議,建議可向新北市消費爭議調解委員會申請調解,或向法院提起消費訴訟。
6/6 致電公平會承辦人員詢問進度,承辦人員表示該案還在調查中。
6/6 致電新北市法制局詢問調解相關問題,詢問法制局調解是否有強制對方要出席答案是沒有;建議如果要強制對方出席可以向法院簡易庭聲請訴訟和調解就有強制性對方需要出席。

|結語:
目前因主辦單位未出席調解此爭議處於耽擱狀態,目前只能靜待公平會的調查結果及研究訴訟需要的資料等等。
以上經歷為粉絲自主發起搜集相關資料與向有關單位發起申訴的分享,希望可以提供粉絲們相關爭議可申訴途徑(當然還是不要遇到這種主辦最好)。
真心勸告主辦單位不要把臺灣粉絲當成好騙的盤子。
如有其他解決辦法或是有參加活動想一起聲請訴訟的歡迎站內信聯繫。
以上也給所有熱心提供證據圖片及給予關注的E.L.F.誠摯的感謝
最後祝大家都能遇到好主辦能開心和偶像一起在臺灣創造美好的回憶。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.193.39 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: Sky0723 (27.52.193.39 臺灣), 06/16/2024 20:35:13

bboy0223 06/16 20:36說是公益活動然後最後不捐款....???

※ 編輯: Sky0723 (27.52.193.39 臺灣), 06/16/2024 20:42:16

dreamingasa 06/16 20:42好雷....

inojungo 06/16 20:46推努力維護權益的E. L. F. !!這主辦

inojungo 06/16 20:46太雷了希望他們不要再碰任何藝人...用

inojungo 06/16 20:46公益做噱頭有夠無良

ev331 06/16 20:50不知道為什麼 覺得台灣的行銷公司都

ev331 06/16 20:55哦哦

aa2191290616 06/16 20:56這真的我史上看過最雷

ttothehsuan 06/16 21:10好扯!推站出來維護自身權益的ELF!

creamfudge 06/16 21:19雷暴

ckssicaaa97 06/16 21:21太離譜了吧

Cing1106 06/16 21:47各種欺騙,太扯需要幫高調

aliceashin 06/16 22:00超扯!

tarimasu 06/16 22:31超級扯!辛苦了QQ

blpapf 06/16 22:38最後連捐款都沒捐真的傻眼= =

yahee314 06/16 22:43這種能不能告詐騙啊?說是騙公益?

rywen 06/16 22:46維護權益的ELF超帥!!!!

alen70169 06/16 22:49我覺得你標題可以把主辦的名字放上去

alen70169 06/16 22:50這樣大家會更有記憶點...

seaBottle21 06/16 22:52超誇張...

conniepai 06/16 22:58推繼續追下去跟這個很仔細的整理和時程

conniepai 06/16 22:58表!

hanxiet 06/16 23:08高調

pineapple824 06/16 23:17推推

bobdiandian 06/17 00:08捐款呢 ?

YaCi98 06/17 00:17推個 感謝整理

exilianstar 06/17 00:39推!

lovegary 06/17 01:46真的扯爆!!推高調

skwhms 06/17 02:09推 太誇張了

cyii15 06/17 02:22推!

Rektgg 06/17 02:33台灣不愧是詐騙寶島

domosha 06/17 03:13好扯 公益活動結果不捐款確定沒有違法嗎

domosha 06/17 03:13……

winnievm3 06/17 07:06這也太雷,還能不捐款? 這樣不算詐騙

winnievm3 06/17 07:06

onionku10201 06/17 08:10

shallowater 06/17 08:23推!真的很扯

apinyuu 06/17 09:12推,好扯…

leonmarsman 06/17 10:10台灣真的詐騙天堂

doris1016 06/17 10:16感謝整理!

Star0525 06/17 10:47推推推!希望這件事能夠順利推進!

melodyCY 06/17 10:58高調推!

Bluetrees 06/17 12:46這主辦也太雷了吧!!!

deeeplove 06/17 12:51就是擺爛加欺騙

chloefish 06/17 12:59高調

cafemylife2 06/17 13:29高調

Cervelli 06/17 14:07高調

a85420961 06/17 14:12高調

pinklolipop 06/17 14:21像次等人種一樣在追星…

av8d2124 06/17 16:36路人推

gaeding 06/17 16:42推推ELF

breeze98 06/17 17:28推ELF

chchpe 06/17 18:45幫高調!辛苦ELF了!

chianming 06/17 19:44公益活動沒有捐款也太雷了

wosn 06/17 19:49這是不是能直接提告詐欺了......

zzzoozzo 06/17 20:24推推

JEALOUSEA 06/17 20:47誇張

JieshinRS 06/18 00:38太誇張

yu130930 06/20 10:02太扯了吧