Re: [情報] (更新內容)漢堡王 蝦皮會員日又來了
(更新回覆)
後來收到店家的電話,他們說是店員不熟套餐內容做錯了
回店會補償一個牛犇堡給我
但是看到底下蠻多人都遇到相同的狀況
代表...
1.員工訓練沒做好
2.不好說
各位大大,有用券買套餐記得先確認一下餐點
如果當場反應無效或是疑慮
走官網填單反應會比較快
至於遇到相同情況的,建議直接去官網反應
結論:
犇牛堡是雙層牛
單犇牛才是單層牛
拿到三層的大概是天使店員斗內
-------------------------------------
建議別買犇牛堡餐,店員會給單層的
直接買雙層火烤還比較划算
看官網跟蝦皮明明都是雙層的圖片
https://i.imgur.com/JQPjF0S.png
但拿到套餐就是單層犇牛堡
https://i.imgur.com/Kf7ZMAU.jpg
: 27.犇牛堡 59
: 29.犇牛堡+小薯+中可 89
: 11.單犇牛堡× 2 95 蝦皮單顆犇牛堡(雙層59
--
這可以客訴吧
這個應該算是詐欺,而不是不能買吧
有問店員有沒有給錯嗎?
有喔,我當下就直接去拿漢堡去問 他就回我蝦皮的是單層的 但我也不能接受,所以剛剛在官網詢問到底是餐點給錯 還是真的就是只給單層
※ 編輯: nicofox (123.241.106.114 臺灣), 03/19/2024 21:35:54這個可以索賠了吧
官網描述是雙層,有問題當下可以反映
店員做錯了吧跟單奔搞錯了?
單奔只有momo有賣
昨天也買了5份,等原po回報後續,給單片真
的沒法接受
好陰
我也買過一次 店員堅持POS機跑出來
就是這樣 他們沒辦法做更多處理 然
後蝦皮券使用了不能退 要拿不拿隨你
另外蝦皮券的餐不會寫單犇或雙層
會秀蝦皮-犇牛堡這樣
其實做的人可能也不知道要單或雙層
我才知道有分單雙層,我去年買Momo
券,商品圖上是雙層的,我拿到的是
.jpg
遇到一樣的情況+1 原來不是個案
pg
圖是雙層但只給單層
真的很誇張....
不能跟店員反應?
看到了 那真的不知道是哪個環節出錯
推,漢堡王客訴啦
那奔牛還是先不要買 有很多更好的選擇
客訴就好,做錯
三牛堡很久以前吃過一次 印象挺雷的
避開
難怪 之前換過一次 少一層 還以為是錯覺
紅明顯 買過圖三的美式花生牛套
內容物明明有雞塊 但刷POS機沒雞塊
我回到家才發現沒有雞塊 店內明細也
沒 但蝦皮優惠卷的內容物是有含雞塊
雙層會寫雙層。 所以應該是圖有寫錯
這詐欺了吧,蝦皮故意沒寫單雙層。
我也被騙過!
套餐沒給雞塊要跟他要,因為有同樣餐卷
套餐沒雞塊的,可能店員點錯
我剛好下午有吃,318蝦皮買的單顆犇牛堡,
雙層的
謝謝漢堡王讓我知道台灣賺錢之道
正常應該是雙層 如果單層明明會寫單犇
還好沒買
還好沒買這個
我買的這家錯單好幾次了,每次都回家才發
現
昨天超值奔放組三組雞塊結果其中兩個給洋
蔥圈
太可惡了
如果點多一點漏掉更常見,依經驗買十次至
少三次出錯
官網對這顆漢堡的文字描述
覺得應該是店家的問題+1
應該是店家給錯
100%被店家坑了 犇牛堡就是雙層的
店家的問題 他只是吃定你不敢抱怨而已
都叫做double BBQ buger了 單層是三小
double難道是麵包?
你打電話去問店家 說他們不回復就打給
消保 圖文不符
如果是單層他品項會另外寫
我也遇過
被幹一片牛肉 好慘
蝦皮的荒野小怪獸 99元那個 我跟店員說小
怪獸 他們會說是豬+雞的那顆 要說是荒野
他們才知道是蝦皮上面賣的牛+雞的 老實說
不是漢堡王的問題 是店員的問題比較大喔
例如說 我點了雙層培根牛肉堡套餐 夭壽他
們要找有薯條雞塊可樂的 很難找 那個新人
很常找到薯條漢堡可樂的套餐 然後跑去問
人 應該是點餐機點錯了 蝦皮點餐的機制是
刷了蝦皮條碼後 他們還要選對== 選錯就跳
出錯的餐點 然後就發生推文的慘況 店員說
就是這樣 不能退 我推測87%是選錯了
點超值奔放 也要等店員按點餐機 你順著他
們的按機器的方式來回答我要雞塊蘋果派啥
的 才不會選錯 你不能說欸我要兩個雞塊一
個蘋果派還要另外荒野一組 要等他點餐再
一個一個選擇回答 店員才不會選錯
應該說 他們平板刷我們手機條碼 和他們點
餐機沒有連動 選錯就錯了
覺得是店的問題+1,我買單點犇牛堡的
券,拿到的是雙層
系統太爛 掃碼根本沒用 要店員慢慢按
但是蝦皮印出來的紙明明寫小怪獸== 為啥
我說要小怪獸他們不清楚以為是豬+雞 可能
要做過漢堡王的才知道了 蝦皮印出來的紙
沒有寫荒野 但你要跟他說荒野他們才知道
是雞+牛的荒野小怪獸@@
條碼品項太多 我套餐也少給過雞塊 打去店
裡隔天再去補拿
對 尤其是那個雙層牛肉培根堡套餐 啊薯條
雞塊可樂 這種的是我蝦皮刷出來的 啊就是
有另一種雞塊可樂而已的 他們就有可能找
不到會選沒雞塊的 然後跑去問人為啥沒雞
塊 我那時候聽他們討論 啊就是有人會找不
到 有人找得到xd
說錯 有另一種薯條可樂而已的沒雞塊的
這種單層雙層的問題 鐵定也類似荒野小怪
獸那樣 印出來是小怪獸 但店員只認得荒野
小怪獸是指另一種 他肯定有選錯 然後系
統也不備註單還是雙
洋蔥圈那個很故意,我也是遇到,我懷疑
故意偷換的,因為我和店員從頭到尾彼此
都沒說到洋蔥圈,我也點不多,八點多去
也沒什麼客人了,我後面都沒人了,還能
點成洋蔥圈耶
是還蠻扯的哈哈 我沒遇過
奔放給錯很扯吧 畢竟就單純點心類還可以
給錯
不覺得命名的人也有問題嗎?創建系統本身
就亂命名 雙層火烤牛肉堡 就有雙層兩個字
啊為啥幫奔牛堡 卻是沒有雙層 而是強調
單奔牛堡==?無怪乎店員會選錯
我之前Uber Eats點雙層華堡結果給叉燒單層
馬上拍照回報客服立即退錢 這樣算省到嗎?X
飲料中杯變小杯店員還覺得沒錯
偶而都會遇到給錯的 麥當也是找人補送到家
原來條碼刷完他們還要去找到正確的組合
感覺系統問題也很大
我也遇過點厚切安格結果都沒放生菜
一直以為這款本來就沒生菜
告訴 單層的叫單奔牛堡 奔牛堡就是
雙層的
確實是店家問題,犇牛堡就是雙層肉的
啊,除非他是寫”單”犇牛堡才是一片
肉
我也遇過我的卷有雞塊但沒給,當下找
店員重複確認我那個是有雞塊的卷他們
才補給我,因為有另外一種卷是沒雞塊
的,所以建議拿到餐要確認一下
慘了每次都不會注意就給他吃下去
猜因為犇牛堡不算在熱門餐點 很少做
餐飲業的人力流動高 做漢堡的常換人
然後沒人說的話就不會特別給主管知道
有這個錯誤 整家店基層都以為是單層
只好截圖單犇和犇牛的說明備用了 真荒
謬
搞不好截圖也沒用哈哈
然後也不要覺得工讀生會坑你 少給可以
肉他時薪也不會多 找自己麻煩
他們照POS機做餐 後台上錯圖或是打錯碼吧
我今天才吃,是雙層
我前天有吃過。是雙層的!
應該是店員訓練不足的問題
我去過兩家換,都是拿平板掃QRcode後按
pos機,這樣還會錯?是哪個環節出錯了
呢?
店家在坑吧,我發前一篇也沒注意到單犇
雙犇,去查確實犇牛堡是雙層
然後蝦皮券很多套餐有的中可有的小可,
真的要注意看一下明細
單片叫單犇 不然怎麼犇
然後確實,記得出示券店員也是pos機再
按按按,系統可能真的很爛
看貼紙不是系統問題 應該是單純包錯
禮拜一吃重磅套餐,也遇到店員少給雞塊,
還好離開前都會點一次
店員錯了 單層的叫做單犇
去年底有買過一次蝦皮 當時是給雙層的
之前就中過一次了,永和的的漢堡王,弄到
我現在到要立刻當場打開確認漢堡內容,價
錢差太多了,還有遇過那個培根只要拇指長
度的,超扯,兩個拇指可以接受,一個拇指
長度是怎樣
基隆漢堡王點雙層海老也給單層,真的要確
認...
長知識了
這給錯就是詐欺罪了
以店員角度蝦皮mo萬事達台新等等優
惠碼應一堆,也很可能誤按了,我就
遇過店員找不到要拍照截我圖檔再處
理。所以我都會試著記下結帳明細的
簡寫提醒。漢堡王混搭種類太多了,
各位要當心點
給錯就叫詐欺,自己犯錯是不是該死
刑啊
我之前也是被漏給雞塊,後來店員看電
子票券真的有雞塊才補給我,最好拿到
餐點要確認一下
給錯就詐欺...這法律教育不能等啊~
我覺得不像不小心給錯,是店家故意坑
你錢
如果是我會當場跟他吵
刷完條碼,pos機真的不會完全顯現品項有
哪些,所以要確認
我買 蝦皮99元重磅漢堡 也給錯,變
成是「重磅套餐」多了薯條跟飲料,
想說算了就懶得跟他更正。
這個應該可以投訴消保官了吧
本來昨天看一堆人在推蝦皮有點生火
但今天看到這篇我寧願吃麥或肯
你講的好像麥或肯就不會給錯..
+1 外帶回家才發現是單層
@pital,漢堡王整體還是比麥肯划算,
原PO只是單純講這個堡的case而已,其
他還是很值得買蝦皮券
到漢堡王官方FB反映,小編會給予回覆
店家按錯我也遇過 以前有美式花生牛餐 店
員按成花生安格斯餐 出餐我才發現給錯 然
後後來直接做一個新不漢堡給我 做錯的花
生安格斯也送我了
我就問台灣是什麼島?詐欺之島
感覺他們核銷沒很嚴格 品項不同還可以消掉
就像有人單點變套餐賺到 有人雙層變單層虧
到 只能說自己現場確認好再離開比較有保障
好扯
偷一層
核銷就是平板按一按而已啊 跟點餐用pos機
是分開處理 最好自己小螢幕要確認有沒有
按錯 有一次我換2個小怪獸堡的票也有店員
按成小怪獸餐 這時候就要反應 或者換都時
候直接講是換什麼
店家問題,或者漢堡王問題,蝦皮只是平
台
樓上提到有漏或給錯的是哪家店能說
一下嗎?下次去消費能提高警覺~
店員來來去去,知道哪間門市有用嗎?要
從點餐系統和教育訓練改善才行
我也遇過點雞塊給洋蔥圈,有夠奸詐
人都嘛會出錯 消費者自己也該注意有沒有
給錯或少給 這種在哪間店都一樣 當下沒有
對好東西 離開櫃台要處理就會麻煩很多
確認餐點還是要做啦
可是原po的問題不是沒提醒店員 而是店員
不認為是錯的
所以才說要跟總公司反映,讓上面知道這事
原po有補充說有在官網詢問了
店員不承認就該當場叫值班經理跟他反應
無法處理請現場撥打客服
蝦皮兌換過的票券也可以在「我的票匣」的
「已使用」頁面查詢 點進去會有兌換時間
直接拿出來跟店家確認
蝦皮的兌換"時間",我記得幾點幾分是不準的
還是只有我的兌換時間是不準的?XD
對耶會比實際時間還要晚
我想應該是漢堡王會在特定時間把一天的單
一次跟蝦皮結吧 怕出事兌換時給店員看一
下內容物會比較安全
給錯不是詐欺 但顧客當場詢問還回答就
是單層的 這不是詐欺什麼是詐欺
教育訓練失敗 檢討消費者?
我3/18買了六千元的漢堡王因爲家人是漢
堡王鐵粉 希望不要遇到這種事
這個我之前買很多,真的只有一層,我還
以為本來就這樣
漢堡王自己內部應該先檢討一下啦 已經那
麼多案例了
一般我都外帶,拿了就走了,回家才會拆
開,我都ㄧ次換4個隔天蒸來吃
頂多民事糾紛 哪來詐欺
詐欺構成要件哪有這麼簡單
這個要當場叫值班經理跟公司確認...
消費糾紛而已,致電客服就可解決
店員沒有要騙你就不是詐欺= =
他可能就這樣認為的
竟然有分單雙層
這不算詐欺啦 法律教育真的不能等耶
官網跟蝦皮都很炸 啦 都不寫內容物
的 應該漢堡尺寸 肉片幾片 有加起
司還是生菜還是番茄或是花生醬都應
該寫明
照他們一切合法的做法 給你兩片麵
包也可以 又沒跟你說賣你的華堡是
什麼 店家說這是華寶就是華寶 照片
就示意圖 不是商品的真實圖樣唷
上面遇到的狀況我也都遇到過 只能
說 玩不過大企業的 就漢堡吞下去吧
或許賺錢就是靠這樣吧 難不成大家
要集體訴訟 ?
樓上沒有誇大嗎? 跟實物差太多就拍照檢舉
啊 以為可以天差地遠完全沒事嗎 當消保官
不存在喔 哪個大企業敢這樣玩不怕客人跑
光喔
是真的麻煩樓上留下證據踢爆
進去刷條碼時就說是蝦皮券,店員會先
做準備
照片跟實物差很多是正常的,麥肯都一樣,
只是如果縮水像培根很小片沒話說,因為他
沒標示幾克,如果有標示或者缺少給錯,可
以當場反應,店員一定會處理,不滿意在找
客服才是
漢堡優先買華堡安格斯,小堡就荒野雙魚跟
奔放,其他少碰,吃過就知道
看看麥漲價又縮水,漢堡王蝦皮券且用且珍
惜
留言真的誇大。我也遇到直接少給一顆漢堡
的,反應之後還是有補
某人幹嘛叫別人踢爆?自己不會去嗎
?
我自己遇到狀況店家有處理啊 他講的那個
狀況是出問題玩不過大企業要消費者吞下去
我沒遇到不處理是要踢爆什麼?
我手上也沒有不處理的證據也沒人提供 還
請樓上教我要拿什麼東西踢爆
花點錢升級點餐系統吧,都要店員花時
間找品項,掃一下直接顯示有很難嗎?
前幾天才去換犇牛堡,是給兩層沒錯啊
官網圖片也是雙層,店員問題吧?
小怪獸換過兩次都是牛+雞,感覺就是店員
問題
不知道他們換電子餐券流程是什麼?
蝦皮跟MOMO掃的方式就不一樣
我momo換,店員也是“看”我手機到底點
了什麼
或者說我遇到的店員比較認真,怕點錯?
不管mo還是蝦 店員都會看手機上的品名+1
說真的也不用說什麼玩不過大企業,漢堡
王官網就有商品成分表,裡面沒有單犇只
有犇牛堡、三犇四犇,然後從這三個的營
養標示可以很明顯看出來犇牛堡就是雙層
,2.3.4的營養成分就是各差一層
4-3=126.2卡、8.8g蛋白質、10g脂肪,3-
犇=126.3卡、8.8g蛋白質、10g脂肪,所
以犇就是雙層沒錯
漢堡王服務本來就很差
我也是覺得麥服務跟SOP比較好 員工素質也
是 但是漢堡王CP值比較好囉 只能期待漢堡
王改善了
小怪獸現在不是只有牛+雞嗎,豬+雞下架了吧
有豬的都下架了,下架時機很剛好滿可疑的
法務部
我前幾天是雙層耶
它那個核銷很智障的,內容物是店員手按
厚切有生菜? 我吃幾次都沒吃到菜...
沒買這個,但是其他品項去的店都會複誦一次
確認,還好是沒錯過
豬雞過年前就已經下架了
原來刷條碼後還要選喔,難怪遇到雞腿堡
變牛肉堡,還硬說我刷的就是牛肉堡
那個核銷真的很瞎,不知道到底有幾間
店同時用那個核銷系統,我取餐發現不
對請店員確認,店員找我那張單往下拉
超久,明明我前面沒幾個客人
好離譜 看推文 感覺少一片肉是通案。
不就好險原po有「多此一舉」填客訴單+
上網po文 要不然消費者還要繼續被騙下
去
又不是每次都這樣 能說是騙?
而且反應後還不是有處理
本來有問題就該走客訴 什麼叫多此一舉
推你主動客訴尋求解決之道!自己的權利!
蝦皮跟MOMO搞一堆平常不會做的堡阿
漢堡王喜歡搞這種券 包堡員工背到死
原來是通例了
看來換的人要當下確認了~台麥噗吃一笑
BK連漢堡肉都少了~還笑我買盒送盒
這個就是給錯而已吧 跟店員反應他就會換
一顆新的給你了
推後續更新
賺翻了
漢堡王厚切有生菜 官網圖跟速食版
食記都有放 只是他們sop不夠確實常
拿到沒放的
推更新後續 也謝謝原po提醒這產品是兩片
而店員可能會做錯
一般人對產品不一定會非常熟悉 可能再詢
問後店員堅持說是一片就算了 原po這篇提
醒了消費者 也讓管理者知道了有這種情況
做的很棒
不是店員做錯 是點餐按成別的餐
不過這個真的很難講 最好還是公司釐清問
題在哪
都能自定義詐欺罪 都不用法律了
漢堡王的店員服務真的感覺越來越退
步
產品線太多表示又太像不意外
標示又不統一
推後續
不過這麼多受害人 漢堡王不見得會全
認就是
只能說拿到餐還是要確認是不是有錯誤
,他們那個卷真的太多種了
我是遇到單顆變套餐 莫名賺
票卷系統太爛了,還要店員手點,之前遇
過不熟的還問我他點的對不對XD
會問總比點錯不認錯好
薯條飲料成本超低 多給店家其實沒啥差
推推
已正名,這下店員再也沒有理由做錯!
?
這個好像沒改到!?
改票券名稱有屁用 系統沒改做的還是看
原本的名稱
爆
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