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Re: [討論] UberEats 優饗方案

看板Lifeismoney標題Re: [討論] UberEats 優饗方案作者
ris6825
(淫意殺手)
時間推噓29 推:31 噓:2 →:37

※ 引述《joeboy (揪立)》之銘言:
: https://imgur.com/MtvL4Fn
: 剛剛想說看一下ubereats的優惠方案還有沒有打折
: 結果看到他上面顯示0元
: 就直接按訂閱下去
: 目前是沒收到信用卡的通知簡訊
: 有請友人測試看看
: 台中還需要120訂閱
: 但是新竹是顯示0元
: 再麻煩其他版友看看其他地區是否有0元

現在有個小問題是,優饗方案似乎有個BUG,導致無法取消,

不太確定是只有我遇到,還是一個普遍性現象。

前天發現沒有85折後,就打算取消,但找了半天都沒看到,

這個訂閱跟 Google play or Apple store 無關,

要進去 Uber eats 這個 app 裡面找。

根據官方網站表示,取消方法如下:

1. 點選 App 中右下角的人頭像
2. 選取 Uber Eats 優饗方案
3. 關閉自動續約按鈕

但無論在 Android or iOS 系統的 app 中,

我都找不到相關選項,只能換扣款的信用卡。

我本來覺得是我眼殘,但搞了半天,

所有能點的地方都點過,還是沒轍。

因為 Uber eats 似乎沒有客服電話,

於是我就進 app 裡面的幫助寫下我的疑問,層層堆疊還很不好找,

居然要進「單一訂單」裡面的回報才有,相當不直覺,

若在最外層選優饗方案回報,只會再把你引導到官方操作步驟的說明。

總之,我附上了文字說明以及截圖,收到的回信是:

-----
很遺憾造成您的困擾。
目前我們已將您的問題轉交營運團隊處理,將會在三至五個工作天內完成。
待處理完畢後,將由專員再次回覆您。
-----

所以或許能初步排除是我眼殘,

否則這位客服應該可直接告訴我「自動續約按鈕」正確位置,

而非還需要回報給更高層級。

結論,如果您現在想取消,但找不到能取消的地方,

可依循上面提到的路徑進行回報,或許多一些投訴能夠加快處理速度。

反之,如果您很輕鬆找到取消的選項,

麻煩說一下位置,或幫忙發個截圖上來,

這樣大概就能確認到底是集體BUG,還是單一BUG,還是我真的眼殘。


--
"Get the fuck out of London, youse dumb fucks."
"Get to Bruges."

I didn't even know where Bruges fucking was.

It's in Belgium.

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.85.54 (臺灣)
PTT 網址

andy0701 02/07 15:34滑到最下面沒有嗎?http://i.imgur.com/zqLv9qS.jpg

andy0701 02/07 15:34

galic 02/07 15:35

augustwu 02/07 15:381.2.進入後往下滑,最下方的自動續約那邊往左關閉

augustwu 02/07 15:40不然你把第2步進入後的畫面貼上來看是不是有BUG

darkelecy 02/07 15:49我用可以耶 有取消自動續約

iamchief 02/07 15:53https://i.imgur.com/LBZX7oP.jpg 跟你一樣 最後會

iamchief 02/07 15:53顯示系統錯誤 已經很多天這樣了 都無法取消 反應客

iamchief 02/07 15:53服也無效...

xrururururu 02/07 16:12不能取消 問過了

allenp 02/07 16:15我也不能取消耶 看來又要去找那個爛客服了...

Ken52039 02/07 16:19還好沒訂這個爛東西

watcha 02/07 16:23我有自動續約的按鈕,按了那個就可以了嗎?

wingboys 02/07 16:43取消續訂就好啦 一次是買斷一個月

darkelecy 02/07 16:46點「自動續約」往左移就是取消

Okay,感謝上方各位回覆,看來就是BUG了

https://i.imgur.com/BOjleAo.jpg

https://i.imgur.com/PBUNHOl.png

同樣位置沒該選項,只有換卡,而且其實連卡都不能換,因為會跳錯誤。 如果到下個月這BUG仍無解再被扣一次,感覺就很有上媒體爆料的潛力了,呵呵。

※ 編輯: ris6825 (36.227.85.54 臺灣), 02/07/2020 16:55:29

cmcmisgod 02/07 20:51不是改0元會員了嗎

woods0598 02/08 12:12 https://i.imgur.com/IEfeT2I.jpg

woods0598 02/08 12:12發現沒85折想取消,ㄧ樣找不到鈕

woods0598 02/08 12:13非常非常過份 變相199以上免運

woods0598 02/08 12:14我要免運就好幹嘛月繳120?

woods0598 02/08 12:15傻傻的我還每天看有沒更新 都沒有啊

woods0598 02/08 12:16說可以隨時取消 是在哈囉?

weing 02/09 01:00自動續約扣款超無言,我是信用卡被扣款才知道這回事

jhy35 02/09 01:02如果已經續約了 是無法取消的

jhy35 02/09 01:02只能把自動續約關掉.以免下個月自動扣款

weing 02/09 01:05重點是系統BUG,我想要取消自動續約還沒辦法。超爛

fansue 02/09 09:43把信用卡資訊刪掉試試

dougie 02/09 09:57最後我都把信用卡資料刪光,氣到

englandtea 02/09 22:25台中地區付120元/月,我昨天訂都還有85折欸

FJU999 02/10 01:05怎麼刪信用卡資訊?我也碰到這bug了

FJU999 02/10 01:07自動續約哪裡關呢?

weing 02/10 13:35目前無法刪除信用卡,也無法取消自動續約,客服只能

weing 02/10 13:37在訂單反應,目前仍然沒有文下,懇請指點明路!!囧

Gainblue 02/10 21:14我也是要取消不能取消,然後找個訂單進去留言給客服

Gainblue 02/10 21:14說要取消,完全沒有下文,真的很爛,到底該怎麼取

Gainblue 02/10 21:14消!!

cynthia311 02/11 00:17不能取消+1,app頁面中根本沒有「自動續約」這個選

cynthia311 02/11 00:17項可以操作,這幾天透過app客服也只得到很鳥的罐頭

cynthia311 02/11 00:17回覆之後就石沈大海,客服提供的方式根本無法解決

cynthia311 02/11 00:17問題,不知道到底該怎麼辦... https://i.imgur.com/

cynthia311 02/11 00:18 https://i.imgur.com/Knx8pS4.jpg

forkncp 02/11 13:14爛app..重新訂購可以卡死購物車,搞得沒辦法下單

a07791107 02/11 16:59請問若成功退訂,他會給什麼通知嗎,有沒有人可貼一

a07791107 02/11 16:59

a07791107 02/11 17:00請問可在app上取消訂閱的手機機種是哪一隻

nose0824 02/12 16:32我也遇到跟原po一樣的問題 app客服一直複製罐頭訊

nose0824 02/12 16:32息打發 請問原po有解決了嗎?

TVBSQ 02/12 18:47請問大家有解決了嗎

p00096 02/12 23:22一樣遇到這問題 客服回應罐頭信件 有誰解決了可分

p00096 02/12 23:22享一下

misshapes 02/13 01:17碰到一樣的問題 一樣的罐頭回應

lzcat 02/13 15:36沒解決 只好先刪信用卡

LegendaryOli02/14 05:38我目前都還有85折 到23號到期 不知道該不該續訂 續

LegendaryOli02/14 05:38訂也還會有85折?

Nekone 02/14 11:31到期後,隔天續訂就沒85折了;目前也是無法取消

coolron 02/14 22:14遇到同樣情形。真的爛透了

yimi 02/16 12:21app內反應無效+1,有人有解嗎?

goabao 02/17 18:2419號到期目前有85折 可能續訂沒有?

Nekone 02/18 13:31連著幾天用APP裡,隨便一個訂單,點「取得協助」

Nekone 02/18 13:31然後點「我對優饗方案有疑問」;然後在下面寫上無法

Nekone 02/18 13:33取消等反映,然後附上圖;就這樣連續寄了三、四天;

Nekone 02/18 13:34昨天收到回信說「已經費用退還,相關調整將需要3-5

Nekone 02/18 13:34工作天」這樣..

Nekone 02/18 13:36過幾天再看看有無退費再來回報

yoyodry 02/20 17:17我續訂了 優惠沒了 活動只到1月底QQ

LovelyVivi 02/20 21:58我一開始那個取消續訂的是完全反灰,但是等到自動被

LovelyVivi 02/20 21:59續訂我告知客服我沒有要續訂後 忽然那個續訂的選項

LovelyVivi 02/20 21:59就生效了..=.=" 但是我沒有要續訂阿 目前等回復中

parquet 02/21 23:05app有bug回信說過幾天會修好

Nekone 02/24 10:25今天看APP 可以取消續訂了