[討論] 發票不開消費明細後,小心折扣陷阱!
超商超市以環保為由,今年改為原則不開立消費明細後
某超市當期優惠馬上就出現折扣陷阱
原本同價位經常可任選買一送一的同品牌不同口味咖啡
雖然同檔期均買一送一
但黑咖啡買一送一24,拿鐵買一送一28
貨架上,兩張價目表均被對折,尾數恰巧看不到
貨架上兩種口味均剩單數
結帳時,原本會提醒折扣的店員剛好沒有提醒
一來一往結帳金額有52元完全沒有任何折扣
不開立消費明細,商家系統如果有不利消費者的設計也不容易被發現,
之前在超商購物結帳也曾出現即期麵包POS系統不優先計算即期折扣,
卻讓即期麵包跑去和飲料湊成59元組合餐,
然後同筆消費中原本預計湊組合餐的非即期麵包卻變成原價計算...
這兩次消費我都立即退貨
之後會持續注意超市超商是否利用不開消費明細,大量出現此類折扣陷阱
決定是否正式向消保會申訴
不開立消費明細,實際環保效果有限,卻讓商家多了許多巧立折扣陷阱的機會,
全部折扣金額只在發票濃縮寫成一筆,
價格不敏感或數字不敏感的消費者,還是多多留心,
不然以為省錢實際上則成為商家眼中的肥羊...
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KFC優惠缺貨會問是否換,但會補差價,QQ
只有全聯會同步顯示在app
我曾經致電全家客服,他們表示系統不會
比價看哪種優惠比較划算~
你可以請店員印明細……
還有搭配組合的bug好像之前也有討論過
去量販店買多一點東西真的很容易被A錢...
全聯說他們1月開始不印,有公告,明細可查
APP,結果原本當場可處理的問題,查完APP
得重排一次隊退貨
不開明細很煩 如果又用載具 根本無法知
道有沒有算錯 因為載具不會即時更新
有時候明細都要等一陣子出來,有沒有
刷錯要看了才知道,很麻煩
遇過店員把其中一個東西數量刷成兩個,
我到門口覺得總金額不對,一回去問店
員沒看馬上說xx刷錯成兩個,感覺是明
知卻沒在結帳時更正
全聯過卡本來就不會印明細,但是可以交
易後立即補印 不一定要開app 不然沒手機
的活該不能退?
之前買個60元的東西被多算一包煙 回來
看載具才發現...
還好我都結帳前就心算過金額了
要改成這樣 除非載具要立即更新 不然我
還是堅持開明細
目前過載具就印不出明細的我只碰過爭鮮
餐飲和都可茶飲而已
發票歸戶就可以在app上對明細
全聯現在不用發票歸戶APP也有明細,所以如
果你不是過卡而是給他刷APP條碼,他就不印
@kichyo 問題是商家上傳資料並非即時
大潤發可以拖到兩天半後才查得到 扯
總之不管在哪裡消費 交易明細必印
我只能說眼睛睜大一點 優惠注意事項
字都很小
誰叫政府只做半套,即時上傳的沒幾家
以你舉的例子 同品牌+同價位才有折
扣
超商即期7折不可和其他優惠並用
基本上我都會要求明細,所有情況都遇過,
所以明細還是有其必要
這兩種咖啡之前檔期就是同品牌價位阿,然
推
後一改APP不給明細突然就出現幾元的落差
所以即期7折不能跟組合餐一起結,這是併用
全聯常常這樣+1所以都會先算好再結帳
但兩個即期卻可一起結,不是併用...
全聯一定要求明細,超常算錯錢
沒明細我不敢一次買多樣, 因為難對帳~
用載具後發現有些店家是直接明細出來就丟
掉 都沒問過客人
每個檔期同價位的東西不同啊,有時某幾個口
味沒優惠,這滿常見的吧
不能並用是指不能組合成59餐之後再7折 不是
不能一起結帳
有載具之後還有明細本來就很蠢阿,每
次都多一張垃圾
店家調整遊戲規則或利用消費者慣性也就罷
全聯很常被算錯+1
還限縮消費者檢查的機制
明細就是核對功能,不能說沒結錯帳他就沒用
福利熊真的要對才行,已經遇過好幾次
就像你不能沒發生保險事故就說保險沒用
來了來了 又是那種載具萬能無紙好棒棒
你就活該被算錯錢吧
自以為是
明細哪裡蠢?多數的載具都沒有即時顯示明細
。真正蠢又浪費的是後面加印的那些優惠券
系統是很聰明,但台灣商人更聰明,商人讓
系統變成一定要刷特定條碼,用特定流程才
有折扣的事情時常發生,消費明細絕對必要
全聯的載具明細不好用啊 折扣全混一起
小7也常碰到貨物沒有價格標籤
app根本無法即時顯示,我決定每筆都印明細
財政部推電子發票,考量自身課稅/發票兌獎
甚至環保,但就是始終漏了消費者核對...
重點是機制能否滿足所有功能,如果可以,
何必執著於消滅那張明細紙?
全聯的電子明細折扣現在會全部列出
來,改一段時間了
全聯碰過兩次跟家樂福一次與貨架標示價不符
傳統的長條收銀機統一發票 收銀機要裝
兩捲 一張給消費者 一張商家留存繳回
財政部
電子發票最主要就是省留存那部分
所以我現在都會先用手機算好價錢才去結賬
全聯很低能 寧可印三小垃圾點數明細也
不印消費明細
不懂給那個點數累積幾點幾點的明細有
啥屌用
我買飲料,店員一瓶一瓶刷,把飲料從a籃裝
到B籃,每次都想那還不如幫我裝到袋子裡..
全聯根本不是同步顯示 要半小時不要
再亂傳了
電子發票以消滅紙為己任,然後另一邊推紙
當下自己跟店員要明細都會開 這跟後台
帳務不會有衝突
吸管...讓每種材料發揮他的最適功能不好嗎
全聯要環保省紙那就全部都不要印 省交
易明細的紙拿去印那個沒屁用的點數明
細 不知道是何居心
全聯真的折扣超常沒算對,店員也不主動給印
花也不問,還要自己討,也不會說聲不好意
思,結帳大排長龍還在那邊跟前面客人慢慢
解釋app,在家樂福買的東西多折扣也多卻很
少出現這種讓人不耐的狀況,全聯到底什麼
時候要改進
同意 同樣報會員電話 家樂福不會拖到
你全聯就假鬼假怪說會影響結帳時間
點數明細真的多餘, 原購物明細就有了~
上次去711結帳比預計多10元
隔2天電子發票入帳
才發現飲料沒折扣…
全聯現在不用半小時啊~這幾天很快可看
是在PXPAY裡~交易紀錄~
711的早餐組合也不會自動扣,被多收10元
過,跑退貨真的浪費時間
就算APP可以直接跳出購物明細通知,也該
保留一鍵補印的功能
如果店家因為電子發票就沒有當場開收據明
細的義務,那商家就會更會使用各種手法讓
消費者誤會/算錯/懶得多跑一趟
消費者習慣不拿購物明細之後這幾年,店家
系統突然都變笨,要店員刷碼,不會自己折扣
副作用顯著,因為相信POS系統的人太多了
全聯務必要拿明細 全聯超容易算錯
大賣場購物完會對明細+1 被重複刷過+1
半年前在7-11買即期麵包,店員沒看即期
貼紙刷完商品條碼直接算原價(而全家沒
這個問題),之後不知有無改進,當時覺
得真的爛。
7-11有改了 現在直接刷就知道有沒有7折
我常買(羞
時間到 若店家還沒有貼貼紙的 也可以拿
去問 刷看看是不是有7折
要環保,不要印加價購券不是更好
政府做到即時上傳再來哭明細沒用啦
只做半套還不准別人罵 笑死
高調
所以我每次採購比較多的東西完,都還要在一
旁按手機計算機看結帳錢有沒有對,不然就是
店員在刷每件商品時要緊盯刷出來的價格,沒
即時真的很癈,店員常常折扣都會沒刷到,一
沒注意你就被吃掉錢了...
7-11有改?我上個月還是一樣啊,即期品沒折
還跑回去,然後電子發票我憑據都在7-11pos
機上看的到而己
可笑的財政部,發票是能省多少紙,環保
是假的,電子化方便財政部管理才是真
的!!大家還一窩蜂的以為很環保,犧
牲消費者自己的權益成就政府管理方便,
蠢!真的要環保,那麼多網購紙箱,過
度包裝商品,隨便省一兩樣,一年發票印
不完,少買一份報紙,垃圾廣告內頁少幾
份,一年發票印不完!拿發票這種含有
重要資訊卻是枝微末節的紙來套上環保誆
騙大家!可恥!
環保根本假議題
偷推熊貓. 已經一年沒去賣場採購了
對折是怎樣 故意的?
噓某人,不拿明細才蠢吧,傻傻被多算錢
全聯常常多刷或優惠價沒有及時更新,已
經碰過幾次,現在全聯結帳完一定對完明
細才回家
我是都沒拿派的,但事後金額不對還要再
回去真的很麻煩,為什麼結帳要搞這麼複
雜的遊戲規則……
消費習慣 買的品項不多 心算一下 預計要
付多少錢 當店員說的不符時 可以進行確
認
品項多就拿明細
推
賣場一定要索取明細,多算錢哪有時間再回去
退貨
美聯社遇過兩次一次即時品一次多刷一
樣
以後去一定要明細
跟沒折扣比起來,重複刷更恐怖
推
誰說不能印的我近期要抽獎請店員分開
打印明細都可以啊
我還被整理蔬菜員工騙過 要我多拿一件可
便宜0元 結果後來記帳才發現原價
全聯算錯帳的頻率還敢講環保阿?
非必要,才不去全聯買
全聯App之前不能即時更新 現在不知道
在全聯也被陰過好幾次
像是楓康超市的折扣品是收銀員手動調控
的,沒印明細就很容易被算成原價多收錢
pxpay明細要半個小時才會出現在app裡,噓
的人你都會在店裡站半個小時等明細膩,有
夠北七
家樂福每次都會問要不要印,刷的時候我會
看+心算,品項多會印出來在現場對好才離開
全聯之前遇到超過五次算錯(折扣沒算到或多
刷),現在不去全聯r
全聯超常...
我記得全聯app能設定要不要列印明細
如果結帳刷手機條碼完能馬上看app的明細
,我印象中滿快的阿
全聯現在已經即時了 噓的人是沒更新還是
不會用
而且又不是不能印明細 不知道在糾結什麼
你需要你就印啊 沒有人會阻止你
載具有出來就算 問題很多商家app的資料的不
夠詳細 不是原本清單內容
雲端載具品項都很清楚啊
小7有些沒7折的也亂貼貼紙 好險我有
看
全家 家樂福載具發票上沒有負項 統一超
跟全聯有
全家記帳本會有負項
要印明細才好
即期麵包那個我也遇過!!超級生氣
去賣場買東西,結帳完一定要先核對,
之前也遇過加上金額優惠,但結帳POS機
沒更新的狀況
好糟糕
全聯刷手機會員QR碼好像是立即,家人拿
原會員卡好像得等一段時間才見到明細
全聯第二件折扣的常常沒扣 直接被買原價2
份
還要小心有時店員會誤二次刷商品 重複計價
店員本來就沒義務裝袋,而且忙得要死,
在那邊裝袋又有客人會在那邊糾正,誰哪
有空
全聯刷PXPAY結完的確直接顯示明細呀
半小時後郵件會再收到一次。計價方式
上次小7拿7折麵包去結帳 店員說那個還沒
二種不太一樣,但總額會一樣
要過4點才會打折 只是先貼上而已
如果店員沒說就...
你不曉得全聯大店一天營業額大概都接近
100萬嗎?一個收銀員8小時大概結帳客人
數量500~700人,平均每個客人都是買蔬
菜跟水果就能買到上千元,那個商品數量
大概都是20~30幾樣
拿裝袋這件事抱怨任何商店就太誇張了,
一堆人都把超市當賣場在逛了,那賣場消
費量更誇張
去X超商有遇過,拿了組合價的東西,卻沒
優惠。反應後,按了什麼鍵才有
你們覺得全聯會塞,絕大部分就是把超市
當賣場在逛的人居多,超市的定位就是超
市,四台收銀台大概就極限了
大潤發、好事多、家樂福這種,收銀台都
一整排4個以上收銀台的大賣場定位就跟
超市不一樣,超市擁有大賣場的流量就是
塞爆,收銀台速度得加快之後就出錯
你只要用全聯APP都不會印明細了,你沒
設定存電子發票,現在也不會問要不要印
,直接印出來。
只有實體福利卡才能問要不要印以及給明
細
即期折扣被吃+1 不過那次排隊人太多就算了
在護航三小? 系統不會自己設定折扣嗎?人
多就可以隨便結帳?
所以全聯可以取消無用的點數明細嗎 不
是說要環保?
以前可報電話的時候,報電話不會拿到點數明細
現在…不曉得;記得看過有人說可以什麼單據都
不印,但問過幾個店員都說不行
逼人用載具?
喔喔 我懂了 全聯會塞都是消費者的
問題!! 有夠可憐 笑死
我也覺得沒負項的載具發票很不優!
我家這的全聯遇過N次結帳跟貨架不同價格
還號稱彰投雲區第一家旗艦店 笑死
常態四台收銀機應該不會塞,可惜通常兩台
是請支援收銀機
全聯會塞就是因為請支援收銀制阿
我們這邊都一台,然後最多再一台請支援
收銀
小7也會 所以每次有第二件折扣活動我都
會請店員確認
不印明細的話就結帳前先自己心算吧
麵包組合那個我也遇過 但東西已經吃掉
預設印明細很蠢 但不能即時查到明細更蠢
已養成購物先計算金額再去結帳的習慣,
金額不符當場跟收銀反應當場查,不用等
之後的交易紀錄或電子發票明細。
重點真的是 不能即時查明細有夠麻煩
就像麥當勞用載具 都要隔天才查得到發
票號碼
全聯會塞本身就消費者問題,超市規模就
該由超市消費者去消費,而不是賣場消費
者去消費。
超市的定位就是給一家3~4口,買一天三
餐食材的地方,但是現代多數人都懶惰,
一口氣會備好幾天以上的食材。
所以才會導致台灣超市定位模糊,沒有賣
場跟超市的界線
國外定位就很清晰,超市就是圖方便、快
速、人流少,賣場就是開車長距離,備貨
一個禮拜的地方。
台灣沒有這兩者的區別,不管是在賣場還
是超市,都有人會大量採購。
而且還有一大堆假會員,取消報電話後,
篩選掉蠻多假會員的,一張福利卡都沒有
一直報家人的電話,而且誰說結帳忙就能
隨便結,我是說結帳忙,根本沒義務幫客
人裝袋
常態四台到還是會塞,前幾天,四台收銀
台塞到後面走道,持續大概幾個小時了
全聯現在外送服務開始,幾家小店支援大
店,常態四台收銀都還是爆,所以安排多
少人力根本無關了,你去有接外送服務的
全聯看一看,大概裡面工作人員比平常多
2~3倍,能卡收銀的還是卡收銀,人潮也
不會減少
全聯就是想用超市規模超市人市開銷,搶賣
場和超商的生意,所以布局冷凍,現在又做
外送,這些決策都是商家做的,居然變成
消費者問題,簡直倒果為因
*人事開銷
正常的思維應該是增加結帳櫃檯,人力充足
下可以提供更好的服務(例如幫忙裝袋)
而不是堅持請支援收銀制,來客數變多就
降低服務品質(例如不提供APP會員紙本明細)
或是學日本超市 統一幫忙裝到另一個籃子
讓消費者自己去旁邊桌子裝袋
我每次買太多 都要講一次“可以先幫我裝
到另一個籃子裡嗎?” 解完帳再自己去旁
邊慢慢裝 順便看明細(重要
全聯是我遇過最容易刷錯錢的了
哈 塞車怪消費者這什麼奇葩言論阿
乾脆規定每人每筆不能超過500好了XD
我完全沒注意過這種事
仔細看收銀儀表板就好,明細就是不
環保沒錯
全聯哪來的布局搶大賣場的市場,就跟你
說大店、小店的差異了,大店開在那邊不
用什麼布局不用幹嘛都會有人來
字寫那麼大硬要靠背明細
地點太好,大賣場不爭氣,傳統菜市場又
太廢,才導致周邊人流都集中到一家店而
已。
全聯根本不用布局什麼太多東西,全聯賣
的東西,外國超市都有賣,國外沒賣的全
聯也沒賣,哪有布局搶大賣場這回事
論商品規模,全聯跟大賣場比都被甩好幾
條,就單純客人懶惰,不想去大賣場而已
大賣場也不夠爭氣,明明進貨規模是全聯
的十幾倍,售價卻無法壓得比全聯低更多
要求回到以前紙本發票 才有憑有據不會被
佔便宜
環什麼保地球不能生存關我屁事那時我早
死了
別人家小孩死不完嗎……
就拜託店員印個明細就好 到底是在糾結什
麼
今天去結帳,兩件有折扣的真的被算原價X
D本來還以為是原po衰
認真回,看收銀儀表板絕對是不可行的
以即期麵包為例,當初第一筆刷進去儀錶板
是7折,但是刷入飲料,系統就會重抓成組合
價,只看儀表板就剛好誤以為自己有被折扣
另外以咖啡買一送一為例,你輸入一堆同樣
品項的咖啡,你知道哪瓶折價哪瓶沒折價?
全聯最成功的就是那句請支援收銀
明明讓消費者大排長龍才找人支援消費者該
生氣,卻因為一個諧音梗,讓消費者反而一
笑置之,忘了這種人力配置不合理
統一的顧客螢幕顯示只有兩項 真的爛
全家相對清楚 促銷會列 一目了然
甚至員工要支援收銀也不覺得被剝削,搞不
好還因此產生團隊的歸屬感
剩單數、尾數看不到,不先問店員自己
先補腦同價格,買完發現沒折扣才再退
貨,可以擅用嘴巴嗎?
所謂陷阱就是消費者小心謹慎可以避開阿
但是業者要從數據中撈出怎樣的規則設計
容易使消費者沒有折扣到,也非難事
不給消費明細更是降低了消費者發現錯誤的
機率
給了消費明細,消費者就比較容易發現跟他
腦中所想的折扣不同,這是消費者該有的權益
我今天用APP會員條碼去全聯消費,要求補印
明細,對方有印,不像昨天說已公告不印,
看起來他們是有抓到重點
刷行動會員完就會推播通知消費,馬上可
以看交易明細。
出錯率最高的應該是屈臣氏,所以即使小
屈更早推行動會員和watsons pay,也不敢
不印明細,還多印好幾張有的沒的
如果說結帳完印明細一樣要多一個對帳的動
作,那不如養成結帳前就先算個大概,結帳
完比預期的金額高即可馬上反映。
不印是「不主動印」不是不給你印 你有印
明細被以環保為由拒絕過嗎
不管是不主動印還是不印,本篇就是提醒
在原則不印的改動之後,要更謹慎小心
另外以我個人觀點,在消費關係,消費者權
益保護還是應該優先看待,環保很重要,但
也不是在所以利益權衡時都該一路綠燈被擺
在首要
*所有
在電子支付興起之前,POS系統是被消費者
幾乎完全信賴的,電子支付+原則無紙明細的
現在,確實有高度誘因讓商家設計不易被
消費者察覺的折扣規則
這篇就是點出問題討論,無針對特定業者
我在全聯也常被這情形搞過,現在結帳時
有折扣的組合都先問過確認後才同意扣款
雖然拖慢結帳速度,但總比發現問題還要
排隊刷退好
準備買的當下就先算錢才對,等明細站著對?
你以為架上的標價一定正確嗎?很常價卡
沒換掉 我每次都會湊百元 所以一定會拿
出手機先算好價錢 少說也被算錯3次以上
真的!!而且有的很愛用日期當陷阱
有次去全聯 結帳時說:發票存裡面
我要明細,一直被跳針說我幫你發票
印出來,重複至少兩次店員才放棄