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[討論] Line購物單一商品回饋最高上限的問題

看板Lifeismoney標題[討論] Line購物單一商品回饋最高上限的問題作者
hsnuc
(hsnuc)
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前陣子使用line購物導購Farfetch 回饋18%

回饋有註明,單一商品最高回饋800點

我的訂單內有多件商品,最後只拿到一個800點回饋

跟客服來來回回溝通,客服像機器人一樣多次重複:
另與您說明,合作商家Farfetch已於商家頁面資訊標示「點數回饋及點數上限將依據扣除運費及稅金的訂單總金額計算,非以單一商品做認列」,

這樣沒有廣告不實嗎?既然註明「單一商品」,字面上的意思不是每一個商品回饋的上限為800點,而不是訂單總金額去計算吧?


請問也有人遇過這樣的情況嗎?謝謝解惑

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※ PTT 留言評論
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geoemia 10/02 18:12如果同一單內多件同樣商品就是會有上限

hsnuc 10/02 18:15我的都是不同的商品,價錢也都不一樣

m292532 10/02 18:17可能他們是想表示一筆訂單最多回饋800

m292532 10/02 18:17結果寫錯

ffffffffftw 10/02 18:17應該是訂單內選一個商品上限800這樣

ackes 10/02 18:17看注意事項吧 導購都要看一下注意事項 尤其

ackes 10/02 18:17去不常去的商家

HowWhy99 10/02 18:26要看各單位的定義

HowWhy99 10/02 18:27家樂福是每一筆單內~ 個別算

HowWhy99 10/02 18:27pchome 是同一筆訂單一起算

hsnuc 10/02 18:31好奇如果是同一筆訂單一起算,為什麼還特別

hsnuc 10/02 18:31寫單一商品呢

yokann 10/02 18:31我的認知也是同一筆單一起算

yokann 10/02 18:31所以我會分開結帳 甚至重連

jumbohar 10/02 18:33我PCHOME記得都是商品單獨計算喔,現在

jumbohar 10/02 18:33也是啊

hsnuc 10/02 18:37話說line購物的客服是真人嗎?感覺回得很

hsnuc 10/02 18:37像罐頭XD

ackes 10/02 18:41pc是單獨計算喔 所以你買2個99的也是導購0

ackes 10/02 18:41喔 只能拿紅包

ackes 10/02 18:42只能說 要看各商場注意事項了 尤其是很不常

ackes 10/02 18:42見的 可能有點危險

ackes 10/02 18:42不過下次還是建議儘量分開結帳 不管哪一家

ackes 10/02 18:42 引文分開結帳 紅包可以多拿幾次

ackes 10/02 18:43因為

ashianQQ 10/02 18:50客服是真人 它們有回過我人話

tomoti 10/02 19:00我以為這意思就是叫你要拆單分開結...

kivan00 10/02 19:01https://i.imgur.com/JEtlefl.jpg 你要

kivan00 10/02 19:01有當初的文宣做佐證 目前看起來是清清楚

kivan00 10/02 19:01楚沒什麼好拗的

hsnuc 10/02 19:41哇 下次買的時候一定得截圖...學到教訓了..

hsnuc 10/02 19:44不過現行的活動是無上限 用單一訂單總金額

hsnuc 10/02 19:44很合理!

Ultramarine 10/02 19:45現在有截圖了,訂單成立有瀏覽紀錄

nrxadsl 10/02 19:45導購客服我覺得中文能力有一定問題,我問

nrxadsl 10/02 19:45我導購沒出現,我沒法子用紅包,給pc家訂

nrxadsl 10/02 19:45單截圖,他回你這個商品沒有回饋,所以不

nrxadsl 10/02 19:45能用紅包,我是買儲值,關回饋什麼事情,

nrxadsl 10/02 19:45我問的是沒有跳導購訊息,我的導購紀錄就

nrxadsl 10/02 19:45有幾點幾分,前往什麼網站了,該給的訊息

nrxadsl 10/02 19:45證據都給了,連續三次都是回你沒有line回

nrxadsl 10/02 19:45饋就是不能用紅包,

benedict76 10/02 19:46這個line通知的時候就會寫啊!像pc你

benedict76 10/02 19:46一單買好幾個,購物通知就會列各項回

benedict76 10/02 19:46饋多少,可以去通知看看

nrxadsl 10/02 19:49我氣到再買一次給他看,這次有導購成功,

nrxadsl 10/02 19:49還出來可用紅包,我問他到底導購成功與否

nrxadsl 10/02 19:49,干有無line回饋啥關係,是不是客服國語

nrxadsl 10/02 19:49文能力應徵不需要標準?這次第四天了完全

nrxadsl 10/02 19:49不回覆我,前面三次都是一個小時內就貼罐

nrxadsl 10/02 19:49頭套本給你回覆,我真的覺得客服一定有外

nrxadsl 10/02 19:49包給其他國家的人

hsnuc 10/02 19:52 https://i.imgur.com/Te1mQkW.jpg

hsnuc 10/02 19:53我有找到當初的成立訂單截圖

hsnuc 10/02 19:54問題是我是買了將近10件商品 可是他是沒有

hsnuc 10/02 19:54一筆一筆列出來的

hsnuc 10/02 19:56但這很tricky 既然寫了單一商品 然後細項又

hsnuc 10/02 19:56說 不是單一商品計算

hsnuc 10/02 19:57才想說問問看有沒有人真的拿過 多筆單一商

hsnuc 10/02 19:57品的回饋

benedict76 10/02 19:59我剛看我蝦皮也是寫單一商品上限,但

benedict76 10/02 19:59是每個商品會分別列

benedict76 10/02 20:02有可能店家沒分類吧!可能要問店家

benedict76 10/02 20:03因為點數是店家給的,line購物只是確

benedict76 10/02 20:03認是不是從這邊連過去。

ackes 10/02 20:08單一商品最高800和下面注意事項是兩回事

ackes 10/02 20:08要有當初的注意事項

ackes 10/02 20:09line導購已經算注意事項寫清楚的了 如果都

ackes 10/02 20:09沒看 shopback可能會氣死你

ackes 10/02 20:09然後下次還是多分開吧 多拿點紅包

ackes 10/02 20:11另外他標單一商品最高800 不代表他注意事

ackes 10/02 20:11項不能標算總額啊 這完全是兩回事 就 買

ackes 10/02 20:11大額記得看清楚 加截圖