[心得] 反推ikea pax衣櫃售後不理

108年在ikea選購該衣櫃

原先看上ikea的保證
購買時有提出可能會有搬家需求
ikea承諾可以付費請他們拆裝
只要支付工資即可
最近有換屋需求
衣櫃體積過大需要拆卸才可進電梯搬運
因此尋求pax衣櫃的拆裝服務

結果ikea回覆
該服務去年已取消
爾後pax衣櫃他們只負責新客戶的安裝
並要我們自己去找民間業者

這也太不合理
ikea本身也還沒倒閉
成本考量要取消服務ok啊
但是舊客戶該有的保障承諾還是要有吧
哪有他們的家具不提供拆裝
要消費者自己找別的民間業者的道理

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