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Fw: [問題] 口碑行銷濫竽充數?

imsu 發表於 2021/5/5 下午6:51:55
看板LivingGoods標題Fw: [問題] 口碑行銷濫竽充數?作者
imsu
 (OSAS1133)時間推噓 4 推:4 噓:0 →:0

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1WYHY84Q ]

作者: arsonlolita (蘿莉塔大魔王) 看板: Gossiping
標題: Fw: [問題] 口碑行銷濫竽充數?
時間: Wed Apr 28 16:10:47 2021

※ [本文轉錄自 Marketing 看板 #1WXJvuTy ]

作者: LisanzaYang (Edwards520) 看板: Marketing
標題: Re: [問題] 口碑行銷濫竽充數?
時間: Sun Apr 25 18:03:34 2021

小妹曾經任職過所謂的整合行銷公司今年才離職

我不是相關科系出身 當時會去應徵也是找不到工作

履歷隨便亂丟 就不小心應徵上了

也因為非本科系 (我是美容造型設計系畢業的)

所以一開始在裡面只是個小小小小職員而已

面試時也很簡單的問問有沒有使用過某D網, 某p網, 某m網等等的經驗

就這樣順利地應徵上了

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老闆很久以前是雅虎關鍵字點擊數的業務員

後來自己跳出來做整合行銷公司

公司模式規模不大 但是員工跟主管比很大

3X個員工 2個主管 所以一個主管管理15~25個左右的人

所謂的底層員工如我就是整天培養某D網, 某p網, 某m網的帳號人設

這些都會在初期進入時候教學 然後簽所謂的保密協議

開始上工後前幾天都是直屬主管帶菜鳥

大概3~4天後就會放給老鳥帶

工作給一個excel表 表上除了帳號密碼外 就是滿滿的人設

年紀 性別 地區1 地區2 地區3

職業1 職業2

嗜好1 嗜好2 嗜好3 嗜好4

慣用語1 慣用語2 慣用語3 一堆

剛進來時一個人管理20個某D網 20個某P網 50個某M網

沒有案子的時候就是用那些D,P,M網帳號亂發文 亂回文

但是都是要符合那些excel的人設

然後用什麼帳號在D,P,M網 發文回文 都要寫在word檔裡 下班前提交
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漸漸地分配給你的D,P,M網帳號會越來越多

但是薪水也會提高 以這種沒什麼技術層面的工作

老實說我覺得給的薪資算蠻高了

到最後 會開始慢慢讓你跟著案子走

跟著案子走就是 直屬主管會拉一個line群

line群名稱會簡單打上業主名稱

然後記事本就簡單寫上業主行業別 所在地區的相關資料

接下來用各種方式 指揮我們這些進到群組裡的員工

簡單講就是下指導棋

我們就是對照excel表裡有沒有適合的人設

有對應到就可以回報 總共有幾個適合的帳號

等到群組裡大家都回應完

就會統計出 這個案子適合出動的帳號有XX~XXX個

然後主管會開始草擬整個計畫 然後大家就一起討論

初期感覺是蠻微妙的 因為大家都在同個辦公室 偷放個屁都會聽到的室內

但是所有溝通方式都要用line

因為可能同時接的案子就有10幾個

最恐怖的時期 工作專用的Line裡面 賴群有"100多個"

開始操作時 除了一些比較資深的同事以外

菜鳥要回文或是推文或是愛心之類的都要經過允許

這就是每天大概的日常

案子一完結 會結算一下當次你出動幾個帳號 做過多少"動作" 給適當的分紅

然後解散群組 避免錯頻

對於我這種新鮮人來說 底薪加上分紅真的覺得我待的是佛心公司


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慢悠悠的就這樣過了好幾年 我也變成資深老鳥

也大概知道整個公司賺錢的模式

員工人數一直維持在30~50人之間

而且! 沒有一個人是業務員

唯一的業務員就是我們老闆 生意都是他去談出來的

雖然是所謂的整合行銷公司

但是主要就是打口碑行銷

其他像什麼

關鍵字排名 網站優化 google ads GDN SEO KOL全都是外包出去

想當然爾 外包出去的成效沒辦法掌握好

這時我們老闆就會要求業主試試看口碑行銷

並且第一次都會給個比較優惠的價格

又加上口碑是我們實際在操作

所以完全可以有把握的讓業主的生意變好

除非是行業類型真的太特殊了

就這樣子 公司生意越來越好 薪水也越來越高

業主笑咪咪地捧著錢要求續約 老闆也笑咪咪地收著錢

我們這些員工也笑咪咪地領著薪水拿著分紅

甚至生意好到拒絕一些小客戶 只接中型大型的案子

其中業主最愛的口碑項目是:

某P網>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>某D網>>某M網

我不知道原理 但我猜跟某P網一堆盜文備份網站有關

那些盜文備份網站為了放廣告 它們自己本身的SEO就做得很好

所以一在google搜尋什麼 那些盜文網站通常都在第一頁裡

這也剛好 間接的幫上我們做某P網的口碑行銷

加上某P網使用者年齡分布都是已經屬於有點資產的階級

所以效果特別好 業主也特別愛

再來是某D網

某D網對於某些青少年族群的業主會比較青睞

但是某D網實在太難搞 因為它們自己本身就是營利團體

所以他們抓業配文抓很兇 搞個不好 帳號都是一串死在那邊

要在D網生存 除非是直接找它們公關部門合作

不然實在要耗很多心力

最後是某M網

某M網則是開箱文專用區

基本上所有開箱文都是來這裡

但是某M網的門檻實在太低 各家同行別說幾千個帳號了

甚至幾萬個帳號都有可能 所以某M網實際上並沒有什麼可操作性

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後來也因為變成資深員工後 開始慢慢有幫忙到主管的工作

連跑銀行或是拜訪客戶跟送禮都會一起去

所以大概了解到公司整個收入

了解到公司整個收入後....

忽然間覺得佛心公司變黑心公司了......

我印象中去年年底有稍微偷算 扣完員工薪水 房租水電 雜項之類的

老闆最少一個月賺80萬~150萬在賺的

雖然我們的福利還是越來越好 但是還是有點不平衡

不過這不影響工作情緒啦

因為人家老闆就是有先想到 也自己開發客戶 才會有這樣的收入

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今年1月後我就離職了

因為我存夠了錢 加上這幾年下來 每天做差不多的事情

漸漸的職業倦怠

加上後來我也重新去上美髮職訓課了 就決定請辭

現在是個小小髮廊的設計師兼老闆 ╰（‵□′）╯

我也有委託前公司幫我做行銷 自己還幫忙設計計畫案

所以完全沒有一開始沒知名度 沒客人的問題

客人都是靠那些口碑文自己跑來的

加上我請的幾位設計師也是挖角過來的

所以我不太會的東西 就是請那些設計師來做
(有點丟臉 老闆技術比員工差)

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總結一下

非本科系的我

我覺得口碑行銷的影響力真的很恐怖

那些文案跟內容可以操作的很深

不在業界裡的人根本看不出來是在業配

可以把一間垂死的店 吹捧到網紅網美打卡點

可以把默默無聞的品牌 吹捧到你沒聽過沒買過就是你自己很low的那種品牌

但是這真的是一個雙面刃 只要稍有差錯被抓包就會很丟臉

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以上 是我待過的整合行銷公司心得啦!

剛剛又特地翻了一下當初簽的保密契約

應該是沒有違反任何一條 (抖

總之這是一個非行銷人分享行銷業界的文章

給大家參考看看 我真的非本科系出身 所以哪裡有錯 請別鞭太大力

※ 引述《RicohG8 (I G8 U)》之銘言：
: 剛剛同事傳了一份口碑行銷的提案給我
: 我看到裡面有
: 伊莉論壇xx討論區 跟 SOGO論壇xx討論區
: 我看到的當下自己是笑了 濫竽充數?
: 還是我自己太無知 其實這兩個論壇對口碑行銷有很大幫助?
: 自己的想法是好歹也主攻 PTT / DCARD / MOBILE01才對吧
: 煩請板友們指點一下迷津了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.94.84 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Marketing/M.1619345016.A.77C

推 puretruthson: 謝謝分享。現在坊間真的超多口碑行銷公司 04/25 23:19
→ puretruthson: 而且發文超兇，一有人提出不同意見（有的只是質疑他 04/25 23:21
→ puretruthson: 分類怪怪而已），就開四五支帳號在底下圍剿，嚇死人 04/25 23:22
可能是小公司 帳號數量有限的關係
不然照我前公司的處理方式 我們很開心有反方意見出來
這樣整篇的真實性會更高! 越多反方意見 我們越開心
讓整個討論熱度炒起來
推 karkkunt: 真好奇這種公司怎麼處理IP問題 04/26 00:32
這個就有涉及到當初簽的保密條款了 sorry
推 jim1552041: 感謝分享 想請問類似這種案子收費都大概多少? 04/26 03:05
→ jim1552041: 我自己是創業主 如果可能的話是不是有管道買某P站 04/26 03:07
→ jim1552041: 帳號 如果知道案子金額大概多少的話 搞不好自己用會來 04/26 03:09
推 jim1552041: 的便宜許多 而且廣告完後 還實際持有某P帳號 等於賺到 04/26 03:12
離職前我記得公司是五萬起跳 不管你案件多小 基本操作就是五萬... (很坑阿
所以如果你真的對某P網很了解 你又剛好有多個帳號可以使用
良心建議乾脆跟親友借一借 至少要湊足10個

然後還要看你行業別 假設是那種地區性的青創咖啡廳 髮廊
賣吃的 貓貓狗狗新產品 手機配件 嬰幼兒商品 之類的
那種也很適合自己來操作 也像你說的一樣 操作完你不光省下廣告開支
還會剩下某P帳號 心理面也會覺得比較省一點

推 RicohG8: 哇用心分享! 公司手機應該也不少台吧 有帳號切錯失誤過嗎 04/26 11:14
是滴! 有阿 其實常常發生 這時候只要有發現也都可以補救
補救方式請自行想像了 只要不太重大 就只是被主管唸一唸而已
※ 編輯: LisanzaYang (59.115.94.84 臺灣), 04/26/2021 13:45:59
推 d781214: 推你用心分享 04/26 14:03
推 z00000z268: 好奇 很多人說P網沒落 這有影響到你們的案件數嗎? 04/26 15:28
完全沒有影響 我覺得某P站根本就沒有沒落
是有心人士故意一直唱衰 我們自己還抓到過一群P站帳號集體唱衰P站沒落
那群帳號總數約2XX個 我前公司裡的工程師寫爬蟲抓出來的
不曉得目的是為什麼 持有2XX個P站帳號 來一直唱衰P站沒落
有問過前老闆 前老闆也覺得很納悶 甚至有跟同行老闆們討論過 都不知道原因
大家最後有想到 感覺"可能"是某D站搞的鬼......想把受眾都引導過去?
推 john86011: 同行推一個 手法跟我們公司差不多@@ 04/26 15:41
→ john86011: 回z大 P網根本沒有沒落 沒落的是八卦版 我們P網的案子 04/26 15:43
→ john86011: 接到根本接不完 還會篩選業主 不適合的根本不想接 04/26 15:45
→ john86011: 同樣也是老闆賺到流油 口碑認真要做真的很可怕 04/26 15:47
推 john86011: 說實話 我自己都想跳出來自己開一間主打口碑行銷的公司 04/26 15:51
真的賺到流油 好羨慕阿
→ john86011: 只是帳號真的取得困難 暫時只好先觀望一下 04/26 15:52
推 janesweet: 推仔細分享，我也在業內，P站的口碑真的很有用。 04/26 16:23
推 janesweet: 部分也是感謝那些盜文網站。lol 04/26 16:25
盜文農場雖然惡劣 但是這對P站口碑來說真的幫助超大
推 lordmi: 感謝提供。同時做過甲方跟乙方的我也看了不少這類公司提案 04/26 16:45
推 lordmi: 真正差別是寫手對案子的理解度，遇到外行頭痛的要死 04/26 16:48
沒錯！ 主要就是寫手 我們的寫手就是所謂的主管
由他們兩個人想好整個看起來不像業配的業配文 真的很強
※ 編輯: LisanzaYang (59.115.94.84 臺灣), 04/26/2021 17:13:12
推 kenmacgw: 謝謝資訊，以行銷人角度來想我也覺得是D站在唱衰Ptt 04/26 17:28
推 janesweet: 這樣一想 的確有可能是D站在惡意打壓 連他們自己的站 04/26 17:36
推 janesweet: 都瘋狂抓業配 還發生幾次誤刪真實文章 還死不認錯 04/26 17:40
→ janesweet: 寧願錯殺，也不放過，想賺全部的廣告費公關費。 04/26 17:43
推 jim1552041: 感謝解惑，請問可以借轉創業板嗎@@? 04/26 17:53
→ LisanzaYang: 可以喔! 請自便 04/26 18:01
推 jim1552041: 感謝 04/26 18:03
推 robbie2010: 真是優質好文啊啊啊！不過現在ptt因為不能再加入了只 04/26 19:21
→ robbie2010: 能觀看，若問題沒解決或許把時間拉長（3-5年）或許就 04/26 19:22
推 robbie2010: 會有影響了？ 04/26 19:24
這點我覺得是有可能 但是現在還能用某P網的人 基本上未來還是會用某P網
簡單來講 這已經是他們生活的一部分了
就像我阿公當天使前 每天都會要買一份中國時報 每天都一定要看XX財經台
所以我個人推斷 就算某P網一直持續不開放註冊 10年內都還不至於會出事
只是隨著使用者年齡增加 變成業主的行業別可能會有所改變
餐飲業的業主不用說是一定會繼續存在的 隨著P網使用者年齡層拉高
會來委託做口碑的反而會是更大咖的業主
例如建商 車商 二手車商 嬰幼兒補教業 青少年補教業 與股市期貨相關產業的行業
推 jamo: 方便請教一下，後來你們還有主攻D網嗎? 還是就是直接跟他們 04/26 19:26
→ jamo: 買頁配? 04/26 19:28
我的前老闆其實很屌 他會直接跟客戶說: 你自己去找D網 D網有在賣業配
我們自己也有做 但是我們收費會比他們高 但是我們做的會更像真人 效果會更好
你(業主)要找D網還是要找我們 自己決定

說到這個 我其實就是一個實際的案例
前面有說到 我辭職後就開了間小髮廊 也有委託前公司幫我做P網跟D網的口碑
花了一樣的錢 做了差不多的手法
來的新客人我都會閒聊間問到: 怎麼知道來我們這家之類的
結果P網跟D網佔比大概8:2
有些說是用google看到的 客人就會拿起手機 滑了一下google
看到第一頁點進去 就是某P網的盜文備份網佔
所以實際上 客人根本不一定會有P網帳號 甚至不知道P網存在
就是那些盜文備份網站的功勞 真的挺好笑的
※ 編輯: LisanzaYang (59.115.94.84 臺灣), 04/26/2021 20:13:46

推 puretruthson: 這篇分享文真的很優，值得所有行銷人拜讀，謝謝分 04/26 22:38
推 sausalito: 這家公司是不是在南京復興站附近... 04/27 00:41
不要問我 我甚麼都不知道 (裝死
推 sanke5841: 我們公司也有發現 有一群帳號在故意唱衰PTT 04/27 04:24
→ sanke5841: 問了所有認識的同行 都不知道是誰在幹的 那看來很明顯 04/27 04:26
→ sanke5841: 是誰了 哈哈哈哈 原來不只我們在調查 看來某D網很可疑 04/27 04:28
說實話 我們也都覺得某D網的嫌疑非常大
一大群帳號 三不五時就會在各大看板貼PTT衰亡 轉向D卡的文章
推 hearfei: 這樣估一下，你前老闆年賺960萬~1800萬耶 潮爽der 04/27 11:40
估的啦 我覺得超過 哈哈哈哈
推 a298328850: 樓上 這其實還好而已喔... 有看過專接政宣 主攻PTT的 04/27 12:26
→ a298328850: 碰到選舉年 一年是用3000萬以上在賺的 (淨利) 04/27 12:28
推 a298328850: 只能說正統行銷人都會太小看口碑了 能把口碑行銷當主 04/27 12:30
推 a298328850: 力 而且又能夠做的風生水起的通常都是業外人 反而超賺 04/27 12:33
推 a298328850: 業外人當老闆主打WOM反而不會顧慮太多 帳號敢買敢砸錢 04/27 12:48
推 a298328850: 敢花錢請一群猴子 又敢走在違法邊緣 賺得真的比我們這 04/27 12:51
你好像說到重點了
→ a298328850: 種本科系出身的人還多數十倍 數百倍 不誇張 04/27 12:53
推 a298328850: 話說這版到底是有什麼毛病?推一次文要隔一分鐘? 04/27 13:31
推 egsheep: 低調點 用P網做口碑真的很賺.....差別是你文案到底好不好 04/27 13:42
推 izual: 看到這篇 再看某faceXXXX板 嘻嘻真的賺翻天.... 04/27 13:44
推 zxc2367891: +1我目前任職的公司也是主打P的口碑 老闆年年換新車 04/27 13:56
→ zxc2367891: 今年還買新房 只是人家當初也投資破百來買帳號啦 04/27 13:58
推 zxc2367891: 只能說人家眼光準囉 沒什麼好忌妒的 04/27 14:02
你沒說錯 帳號買下去就是個錢卡在那裏
推 FisHCooKy: 以前做過D卡+1，D卡刪文爆帳很凶，每隔幾個月就會來一 04/27 15:24
推 FisHCooKy: 次，不過我覺得詭異的是每次刪文爆帳期過後，賣號的反 04/27 15:52
所以你猜猜 某D站是不是真的怪怪的?
推 evolution999: 推 04/27 16:07
推 bettywei313: 哇沒想到這麼好賺 04/27 17:09
推 lordmi: 寫手決定幾乎一切。有些接案的是主管，後面換新手就不對了 04/27 17:13
→ lordmi: 其實不用妖魔化口碑，這就是傳統公關PR的職場換成網路而已 04/27 17:15
→ lordmi: 大到政府輿論監測小到商標反抹黑都是口碑的正面用途 04/27 17:18
沒錯 前老闆曾經跟我們說過
他剛開始做的時候 常常被同行看不起 覺得口碑是邪魔歪道 是笨的人在做的...
結果撐到現在的就剩下我的前老闆 其他以前的同行都改行了....
推 egsheep: 話說我們公司也有發現一群唱衰PTT的帳號組 照這樣推測應 04/27 17:41
→ egsheep: 該就是某D網站就是了 04/27 17:43
原來大家都這樣想 XD
→ egsheep: 到底為什麼連續推文要設計成60秒 這個看板根本不需要阿== 04/27 17:44
※ 編輯: LisanzaYang (59.115.130.217 臺灣), 04/27/2021 18:13:24
推 chister: 推 這篇應該要轉八卦版才對XD 04/27 18:34
推 nhit5213: 從別版來的 原來行銷業是這樣子 好強阿 04/27 23:20
推 sos979899: 都被你說光了 你有考慮到小工作室的同行嗎= =????? 04/27 23:33
→ sos979899: 你這樣都講出來 大家就都自己去買帳號 自己打廣告就好 04/27 23:33
→ sos979899: 了阿= = 何必講這麼仔細呢 04/27 23:34
推 erikzi: 反正自己做的手法拙劣到會連環炸 不用想那麼多 04/27 23:58
推 vi000246: 還有很多眉角啦 像是要怎麼切跳板之類的 04/28 11:02
→ vi000246: 其實跟電信詐騙很像 都要做到像真人 不漏痕跡 04/28 11:02
→ vi000246: 詐騙是騙人 口碑行銷也是騙人 半斤八兩 04/28 11:03
推 vi000246: 像卡神的操作就很高明 直接用line群組管理網軍 04/28 11:05
→ vi000246: 每個網軍都獨立個體 不會有查ip、人格分裂的問題 04/28 11:05
→ vi000246: 但問題就是很貴 績效也不好掌握 04/28 11:05
推 raindayla: 推 04/28 11:37
推 renna038766: 好扯 04/28 11:51

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: arsonlolita (61.228.47.253 臺灣), 04/28/2021 16:10:47
推 lpbrother: 八卦是唯一淨土了嗎？ 04/28 16:14
推 widec: 歡迎來到 虛擬世界 04/28 16:14
推 ME13: 不意外 04/28 16:15
→ lpbrother: 還有哪個板才是真實鄉民？ 04/28 16:16
→ widec: 就算規定發文露臉 也有deepfake可以用 04/28 16:18
推 Freeven: 好狂哦 原來這就是業界真相 想應徵了 04/28 16:19
→ ababybee: 我個人覺得 這是一篇高級業配 04/28 16:26
推 vuncent: 這篇真實 04/28 16:27
推 shi21: 唉 想到明年是選舉年 八卦應該又會變得更亂了 04/28 16:28
推 wsdykssj: 你的美髮店也是excel表內的"設定"嗎？ 04/28 16:31
推 SydLrio: P=TT，D=card，M=obile 01 04/28 16:36
推 whl: 是老闆單身帶一個女兒那家嗎XD 04/28 17:01
→ raku: ppt dcard mobile01? 04/28 17:07
→ raku: Ptt還是兵家必爭之地 尤其選舉到了這邊又變成網軍 行銷公司 04/28 17:08
→ raku: 殺戮戰場 04/28 17:09
推 austen911: 這篇操作算是精實且有用心了…難怪可以靠口碑行銷生存 04/28 18:38
→ austen911: ，不簡單！ 04/28 18:39

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: imsu (140.112.151.138 臺灣), 05/05/2021 18:51:55
推

tenorlan05/05 21:14難怪某些加一加得特別快

推

ght05/06 01:09kit

推

tingover05/06 09:58痾 想靠行XD

推

Rodstewart05/08 21:32好文推！