[問題] 現在遊戲bug回報功能是不是沒用

如題
小弟我前幾天心癢難耐
為了聯盟戰棋的通行證按下了儲值
用paypal刷了750購買聯盟幣
但等了10分鐘 在確認手機有跳扣款通知的情況下
我重開遊戲發現依舊沒入帳
於是我又刷了750 想看看是不是哪裡有問題
但依舊沒入帳
於是我等呀等
等了兩天
發現仍然沒入帳
氣的我按下遊戲右下角的Bug回報
選擇商城相關項
送出後到現在仍沒有回應
我記得以往有關於商城的回饋都是很快的
為什麼現在連儲值都愛理不理的
還是哪裡有問題
請各位大大教我
如何拿回價值750台幣的3500聯盟幣兩份
我真得好想好想買通行證……

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哪裡寫 寄哪裡 教我拜託

沒辦法 那個剪紙柔伊好可愛