[情報] Riot：疫情期間我們不會人工審查檢舉

https://www.reddit.com/r/leagueoflegends/comments/gemb3h

reddit 上某位鄉民用填寫回報單的方式檢舉在選角畫面開戳的玩家
（選角畫面不像結算畫面有檢舉按鈕可以直接按，只能人工填單回報）
但是卻只得到 Riot 機器人的罐頭回覆，最後只好選擇不相關的技術障礙類別填單
想辦法要得到真人客服的處理，以下是他得到的回覆：

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣https://i.imgur.com/ipT3nlU.png

很不幸的，因為目前的事態，我們正以低產能模式運作中，將心力投注在對玩家們最為
急迫的問題，諸如帳號登入、硬體障礙、儲值帳單等等問題。基於上述理由，我們目前
並不會以人工方式審視檢舉回報，而是將其交由系統自動化處理。

我明白這並不是理想的處理方式，因為這類負面行為造成的影響就跟硬體障礙一樣嚴重
，如果你無法在結算大廳檢舉玩家，請利用此連結提供的工具來檢舉，此工具可以讓你
檢舉近二十場對戰碰到的玩家。

如果你對此回報單以外的事項抱有疑慮，或有其他問題需要協助，請重新填寫一份回報
單，因為此回報單將會被結案。很抱歉我們無法受理你此次的檢舉。

此外我必須直白的告知你，如果你選擇再次回報此案或是一次送出多份回報單，你將會
重複多次收到如此篇的回覆。

我們很關心玩家的遊戲體驗，我們的系統也應該能對破壞遊戲體驗的人事物採取行動。
祝福你在遊戲與現實世界皆順心。

來自 Riot Games 玩家客服 GoodBoiDoge

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣鄉民回覆：

- Riot 不會以人工方式審視檢舉（X）
Riot 不會審視檢舉（○）
幫你訂正一下

- Riot 現在無法審視檢舉的原因是新冠肺炎
這樣當然很不好受，但是這很明顯是非常合理且必要的做法
Rioter 跟其他人都需要保持健康，現在外面世界一團糟欸

- 應該有遠端工作的方式來審視這些檢舉吧？

- 講真的，現在一堆人被迫待在家整天打電動，如果 Riot 願意出錢請人
例如時薪 11 美金之類的，肯定一堆人蜂擁而至
大概一星期就能人工審完六個月份的檢舉

- 還記得審判系統嗎？我們以前是"免費"這麼做的

- 這聽起來完全是 Riot 員工"無法"在家進行的工作呢 :):):)

- 我願意領年薪 30k 美金來做這個工作，只要我能待在我家鄉做

- 他們可以用年薪 3k 美金請印度人來做這個工作，你還敢開口要 30k 啊？

- 他們可以（X）
他們正在（○）

- 在某個完美的世界線，Riot 會花錢請超多人來建個團隊專門審視玩家檢舉
然後三兩下把整個玩家社群清潔溜溜
但是他們絕對不會這樣做的，因為這樣做會讓他們損失太多花錢消費的顧客

會儲值的惡質玩家數量 > 被惡質玩家逼到退坑的玩家數量

這對 Riot 來說是個雙輸的局面，所以他們才選擇什麼都不做

- 加上"請超多人"="要花超級多錢"

- 還要加上"有 40% 玩家認為在線上被打爆是可以檢舉的事項"

- 檢舉系統濫用有個超簡單的解決辦法：信用分數制度
亂檢舉扣分；有效檢舉加分

有了這個系統，依事實理性檢舉的玩家信用分數較高，他們的檢舉會被優先審視
這也會讓玩家往後要檢舉時更審慎保守

- 不確定你是不是在諷刺，因為檢舉系統以前很長一段時間就是這麼運作的
檢舉會被以輕重緩急衡量，如果你胡亂檢舉而事後檢舉沒有成立，往後你的檢舉
就較不會系統被重視；反之如果你的檢舉經常成立，往後你的檢舉會更被重視

據我所知這個系統已經停用了

- 還我審判系統！

- 我幾天前遇到了這個傢伙，我在遊戲裡檢舉了他，也填了線上回報單
過四五天了他的帳號還在

https://eune.op.gg/summoner/userName=NlGGER+SLAVE

（譯註：現在也還在啊== 幾小時前還有對戰紀錄）

- 我遇過很多這種歧視或恐同的 ID 或軍團名，他們用西班牙文或德文的字母
來替換其中幾個英文字，以規避 Riot 的禁用詞清單

- 我被一位惡質玩家做出死亡威脅，檢舉後收到跟你一模一樣的回覆
https://i.imgur.com/LclfB1H.png

- 直到今天 Riot 都無法"解開"這個問題

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把一個人的帳號　轉移到另一個人身上
讓上次犯的troll反省出夢想
每個人都是這樣　連敗到提心吊膽
才拒絕做Ｇ社代罪的羔羊

積分是抓不到的月光握緊就變0分

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