[求救] M1螢幕災情怎麼自救QAQ
代友PO
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不知道有沒有人遇過類似的問題
可以給點意見能怎麼做
我已經因為這件事焦慮了一個月了
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3月的時候買了一台Apple的筆電MacBook Air 13
期間極少使用它
只有在5月疫情蔓延學校停課時
給兒子上線上課程,每天用2小時
也是全程都放在桌上,也不會在電腦上疊東西
結果在6/11打開電腦時
電腦螢幕右側出現了大條的黑線跟彩線
心想怎麼會突然這樣,但是想到還在保固內
就趕快送去維修就沒事了
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誰知道地獄之門就此開始了
Studio A維修方說這是人為的,不在保固內
表示是有摔到、撞到、或重壓
所以必須自費13400元來做維修
當下聽到整個傻眼傻眼加傻眼
我連碰撞都沒有過,怎麼會有重擊之說?
跟他們表示不合理,他們說再幫我們上報看看
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再一次來電,還是告知是人為因素
一樣就是要維修費
但是我真的覺得太冤枉了
我就在桌上使用,就變成了顯示晶片破裂?
如果是我自己用壞的我當然能付維修費
但是就是沒有啊!!!
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於是朋友建議我打電話去消基會
消基會當時接電話的人員也表示這樣很不合理
教我如何做線上的申訴
我也把資料打一打傳送出去了
期間Apple來電兩次
一次告知我他們收到申訴了,幫我看看問題
一次告知我,工程師認定是保固外問題
( 就是今天)
結論就是,還是要付維修費
因為他們認定是人為的
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剛好就在前幾天
朋友po了一篇報導給我
「蘋果 M1 MacBook 爆災情!有人調整螢幕就噴了 1.5 萬元維修費」
內容大概就是說世界各地在5月後
有購買M1 MacBook的使用者有出現一些問題
也都是正常使用螢幕會出現黑線
還有人的螢幕會直接裂開
送修後也都是被告知是人為因素
要負擔13000-15000不等的維修費
但是蘋果官方也沒有回應
(有興趣的人可以google一下)
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今天來電的蘋果處理人員
她說她絕對相信我是正常且愛護的使用電腦
但是工程師就是說是保固外的問題
我了解她沒辦法處理也不為難她什麼
甚至有一小段時間我完全說不出話
我真的無力到極致
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只是我想問問
除了向消基會提出第二次的申訴
還有什麼辦法能解決嗎?
因為我真的覺得太太太太太冤枉了
很謝謝你願意讀完我的吶喊
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Sent from nPTT on my iPhone 8
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螢幕的照片呢?
螢幕災情剛剛爬了一下也太多了吧 召回有希望嗎
如果最後確定是災情 你現在去給原廠修 之後退款比較方
便 也只能這樣了
最近幾年的蘋果筆電品質都不是很好的樣子
我看我今年還是繼續用舊的好了
macbook這幾年大大小小問題不少
這種真的都要鬧很大了才有機會免錢,像2013的鍍膜...
幸好我買AC+了 至少有保障點...
是找消保官不是消基會,消基會是民間組織不能做什麼
太瞎了吧 同是m1用戶瑟瑟發抖
嚇死 家裡有一台 ....
單純看照片確實看不到什麼壓過的痕跡
寫信去apple總部說
覺得是鍵盤果凍套的鍋
一樣會影響螢幕的閉合
鍵盤膜?
為什麼要用那些有的沒的配件 乾淨最好看
壓到鍵盤膜?
只能硬起來吵了吧
鍵盤膜,但這樣說你一定不信,但一定有外力
除非裸機使用,不然很難證明,所以我機器都裸機使用
因為你有裝殼吧,送修前要脫光光是基本常識
而且 M1 air 沒風扇要靠鋁殼散熱,裝塑膠殼真的很蠢
樓上一堆講果凍套的我2016換螢幕回來到現在鍵盤套蓋好蓋
滿,用到現在鍍膜沒掉螢幕沒壞
手邊還有一台去年十二月買的2019 Pro也是鍵盤套用好用滿
螢幕也都沒事
因為鍵盤膜出事的電腦我倒是第一次見到lol
真的會因為裝鍵盤膜就壞掉嗎?@@
看到鍵盤膜就只想呵呵兩聲
直接去101 當場給他檢查
Apple care+絕對必保 不然遇到這種真的是欲哭無淚
給兒子上線上課程
我2018 MacBook Pro 也有內部破裂 有出保固 免費更換
我看單子寫兩萬多
呃,請問裝外殼會對螢幕有什麼影響嗎?
找「消保官」
老實講.還蠻鳥的,你那個一看只有2 個可能,,source 斷線
or dic 壓到缺角..
沒錯是外力,,但是筆電做成這樣,,你應該是稍微壓到..
不是你的錯,,是apple 有時候為了美觀..
搞了一些特殊機構,或薄型化處理...
就這樣..壞了...
手邊一般筆電..用力蓋.亂放 都不會發生這情況.
有殼有鍵盤膜,很難判不是人為了。唉沒事為啥要裝一堆
有的沒的
用那種高能鍵盤膜 不意外
如果是我就先不修,用外接螢幕頂著看apple最後怎麼回應
怕 但我想應該跟M1沒什麼關係
MBA工件tolerance抓很緊的,設計上就沒有要考慮讓你
加額外一層鍵盤膜的,這額外的膜每一家開的厚度硬度
都不一樣,沒事只是算你運氣好,運氣不好就是造成闔
蓋之後額外的應力集中在螢幕上造成TFT破裂
去101 直營店差很多
以前不就一堆因為用鍵盤膜結果螢幕脫膜
鍵盤膜沒救 算人為
所以說,M1的螢幕可能真的有很大問題囉
之前有跟同事比較過Intel和M1版,應該是M1版的鍵盤換
回去原本的鍵盤,變成鍵盤和螢幕之間間距更小
可是M1的機型都跟之前的一樣啊 要出問題早出了吧
而且是不是送修給工程師看到膜了QQ
樓上po 的看起來蘋果已經提醒了,就任命吧
Apple的東西都是精品,精品=良率低=瑕疵品容易外流給消費
者=維修費高。這是我在某產業的心得
有一說一 這在美國絕對免費給你修的....
前面提到那個FAQ連結就是當初為了Retina災情才出的回覆
原本還是寫會毀損鍍膜,開始召回後的一兩年之後才改說法
而且現在的說法"並沒有"告訴你這會造成螢幕損壞
有寫哦~”可能會在電腦蓋上造成顯示器損壞。”
建議要用鍵盤膜就不要蓋上了 嘻嘻
原來我眼殘,不過我還是覺得這個問題不會是使用者要背
看問題爆的夠不夠多而已
鍵盤膜加一層東西壓著螢幕妳覺得ㄋ
叫你不要放東西,硬要放還不能歸咎使用者?一本正
經講幹話
呵呵,,apple 的東西跟信仰..不可違法啊...
建議買回來. 直接軍規保護..然後通通外接到disply
瑟瑟發抖,乾脆賣了
買當初乖乖買apple care沒煩惱 蘋果東西本來就愛把用
的很密
修好後賣掉,蘋果太嬌貴,不要給小孩用,特別也不
是花自已錢,隨便亂丟亂撞的,該用WIN就不要假會,
你需要的是耐@操的工具,不要找自已的麻煩
也可能是小孩弄壞的 建議吞了吧 不然拿去其他維修店報價
我也是看不出哪裡有外力。鍵盤膜真的不需要
MBPR 用了八年,軟體工程師上班這樣操,擦過跟新的一樣
連字體掉字都沒有
給小孩用<-----這不是很明顯了嗎
還有鍵盤膜, 不是都公告不要用,會擠壓到螢幕麻
機器還很新、就修一修吧!我是覺得如果修哥一兩萬的螢幕也
壓力這麼大、實在也不適合買蘋果這種維修高單價商品
我自己是從不買apple care,如果兩三年內還堪用就修
超過就直接換新、不包膜、不鍵盤膜、不裝殼
macbookair我用了五年、主機板壞掉後報廢、mbp用了四年還
正常使用中、還有m1的mbp也正常使用、裝那些只是多花的
借題問,第一次購買MBA,看到這個都擔心了,如果加磁
性螢幕貼保護大家建議嗎?
鍵盤膜和外殼難辭其咎,這些東西在日常開闔螢幕時或放置背
包時,都會產生特定點的壓力,這時排線斷的位置和災情發
生的位置可能會不同,工程師可能就會判人為的。一句話,官
方沒賣的東西都不建議加上去。
壞掉時 如果是一年內 追買Apple care 應該就很划算吧
不用判定是否人為 而且又多兩年保固
有大大可以說一下 這樣可行?
之前mbpr 2017偶爾會閃黑線 趁保固內拿去101就幫我換新
螢幕了
現在要60天內吧
給小孩用???
AC+要在購買60天內加保 但有維修記錄的話不給加保 有錯請
指正
鍵盤膜拿掉 買一個藍牙鍵盤
那螢幕保護貼也不能貼吧?大家都沒貼?
又不是觸控的 貼保護貼幹麻
沒貼。
保貼花錢把畫質搞爛,那不如一開始就放爛用起來還爽
不包膜不鍵盤膜不裝殼+1千萬不要把筆電當成手機對待
看到只要蘋果用戶在咖啡廳把筆電包的密不通風,就覺得使
用堪慮
1.小孩使用2.鍵盤膜,你要怎麼證明不是人損呢
裸機+1 什麼都沒用
沒貼啊 又不是手機平板要一直摸一直滑
而且有裝背殼 如果拆裝過程中施力造成損害不算人為嗎
我買2019年的MBA也是類似問題 保固內拿去修二話不說
就幫我換螢幕了 不用自費 為啥現在就變人為?
換一間問問看吧
裝鍵盤膜ok 但不用時拆下比較好
筆電外面套殼就極限了,神經病貼什麼螢幕貼…
殼+鍵盤膜,不要說以前的怎樣,薄度密合度差這麼多
我的15吋螢幕排線問題 蘋果也是裝死 最後也是自費
換螢幕…超爛的公司
敲碗後續
MacBook Pro也是有flexgate 設計不良的黑屏問題,蘋果
擺爛只願意負責2016出廠的13吋pro,其他都要自費約19
000的維修費,爛到爆
今天下午去躺一下睡個午覺 電腦放在桌上好好的 回來
準備開會螢幕也是突然爆掉 完全沒東西在鍵盤上也沒
壓到 去問一樣要19000維修費 真的有夠爛
而且我是裸機 沒保護殼也沒鍵盤膜
同狀況 裸機使用上課到一半爆炸 人為因素開13900
舊的2014年MBA還頭好壯壯 看上面大家建議不會用就跳槽
所以我外接螢幕買完就乖乖買台Win了
爆
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Re: [求救] Macbook pro 2020 開不了機維修請益回蘋果授權維修中心或是蘋果直營店 報價就是如此 只要換壞主機板=整台GG了 更何況你還有鍵盤模組+觸控板+電池模組 這時候,只能問自己為什麼沒有買Apple Care+了(拍拍15
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[分享] turbotent送修經驗真的是被這次送修經驗給氣到 想分享給大家參考一下 去年11月購入了某T牌充氣床墊,6月時發現有漏氣的現象想要報修,線上報修系統糟糕的 徹底,耽擱到了之後的行程導致暫時沒去送修 8月因爲後面沒有排行程,所以直接致電客服詢問送修流程,親送至櫃位請他們排修,因