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[麥書] 2020MBP一修再修 欲哭無淚

看板MAC標題[麥書] 2020MBP一修再修 欲哭無淚作者
chole2018814
(凡間玉兔)
時間推噓53 推:54 噓:1 →:59

購買型號:2020MacBookPro 13-inch 2020/7/16購於蘋果官網

筆電狀態:無泡水、無衝撞、無任何人為損傷、已加AppleCare

狀況簡述:螢幕會突然黑屏,移動或晃動到筆電也會間歇黑屏,重啟方式無效,最快方式為再次晃他把他叫醒。

維修計次:
南紡德誼一次
蘋果直營一次
民族德誼三次
建國德誼一次
更換主機板x2
更換螢幕模組x1
更換touch IDx2
客服x2
https://i.imgur.com/RdDZgwG.jpg

https://i.imgur.com/C0B268p.jpg
https://i.imgur.com/v9eEhIE.jpg
https://i.imgur.com/e9b4c3I.jpg
https://i.imgur.com/0wV8xsv.jpg
https://i.imgur.com/aoZVEWn.jpg

購買的型號為2020MBP從去年2020年10月左右開始就有狀況,因為手上只有這台筆電,每次都只能等工作作業比較空的時候送修,一次送修都要一到兩週。有去了直營店他們檢測表示沒問題Qwq
最後一次送修回來狀況還是一樣,今天打給客服,他們還是一樣叫我繼續送修。真的十分心灰意冷。
由於目前疫情點關係需要遠距,再加上課業及打工都需要用到筆電,真的很無助。不知道前輩面對這樣的狀況有什麼建議?

P.S以上省略了很多心路歷程 qwq 我真的好崩潰…..

(不好意思不太會使用ptt發文,有什麼錯誤還請指教)




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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.46.70 (臺灣)
PTT 網址

ttmm10/08 14:46也太慘 同樣型號沒壞過誒 買台windows備用吧 現在的品質

我還是學生,之前想說捏一下買好一點用久一點,結果...再買一台筆電除了有點負擔之外,我也很怕又買到不良品....不知道有沒有推薦的qwq

ttmm10/08 14:47不如以往了 但你都在保內 荷包應該還好?

aeolus082910/08 14:55時間啊.. 送修花的心力 毫無生產力可言

對 真的 這個部分是我最崩潰的qwq

clurinzler10/08 14:59這送修紀錄 下次再出包去直營店要求換新了吧

就是最近又出狀況了qwq我維修都有問可不可以換新,他們都說基本上只能維修不能更換,今天打去客服...他也是一直重複叫我送修...

※ 編輯: chole2018814 (223.138.46.70 臺灣), 10/08/2021 15:03:30

william771310/08 15:04前陣子文章三次修不好就要求換新了

有要求給的回覆都是繼續維修,客服跟維修都是qwq

※ 編輯: chole2018814 (223.138.46.70 臺灣), 10/08/2021 15:12:04 ※ 編輯: chole2018814 (223.138.46.70 臺灣), 10/08/2021 15:12:45 ※ 編輯: chole2018814 (223.138.46.70 臺灣), 10/08/2021 15:14:18

TeddChen10/08 15:39建議你把之前送修的紀錄都整理好打客服電話說明已送修

TeddChen10/08 15:39多次仍無法解決,看能不能轉到高級顧問做處理

weilun120510/08 15:39因為你沒硬起來說要換新 態度強硬一點

weilun120510/08 15:40不是客服說什麼都全盤接受

weilun120510/08 15:40來來回回時間都不是成本?!

sjclivelo10/08 16:51換購M1啊

sixf0ld10/08 16:56拿維修紀錄去直營 有禮貌的問換新款(m1) 認真有機會

cevs10/08 16:56現在買什麼m1 要發表新的

huabandd10/08 17:08我以為會直接換整新給你欸,羞成這樣也太崩潰

huabandd10/08 17:08晃動會黑屏,換主機板跟螢幕都沒用,居然不換整新

huabandd10/08 17:09這真的叫人難以接受

machecazzo10/08 17:10個人經驗覺得德誼的維修比較沒有那麼細心耶,之前蘋

machecazzo10/08 17:10果還沒開直營店時送修過筆電螢幕,明明操作時就可以

machecazzo10/08 17:10看出的問題德誼修了一個月還是跟我說檢測沒問題,到

machecazzo10/08 17:10直營店才直接幫我把上蓋換掉

huabandd10/08 17:19這個真的應該要拿去直營對幹了,真的太扯

huabandd10/08 17:20我是覺得你找一天上台北101,直接找主管好了

huabandd10/08 17:21這樣到底有誰受得了.......

ls486010/08 17:21我剛看到以為刀碩代工@@ 這個可以打客服要求更換

huabandd10/08 17:24至於一樓說得windows電腦,完全不推薦

huabandd10/08 17:24windows系統真的很煩人,也沒好用如BTT的軟體

huabandd10/08 17:25寧可用macbook舊機,也不要買windows新機

yys31010/08 17:28

tiramisu022510/08 18:38太扯了啦

anoreader10/08 18:48你這壯烈的程度 可以叫天才出來面對了~~

alloc10/08 18:57真的可以要求換新的了吧 態度強硬點

benedict7610/08 19:08要買也是新機不要舊機,windows很穩

yys31010/08 19:17觸控板才需要BTT 沒要用觸控板幹嘛需要BTT

jclove3310/08 19:41拍拍 直接找直營比較好 我買港版也沒這麼扯

InDer556610/08 19:49機王是嗎

huabandd10/08 20:09windows很穩?呵呵,重灌完沒裝防毒直接內建防護耗死你

huabandd10/08 20:09耗到硬碟使用率飆高,穩個咖稱啦穩

benedict7610/08 20:12沒這問題耶!

huabandd10/08 20:13誰說不用觸控就不能用BTT了?滑鼠也能設定手勢好不?

huabandd10/08 20:14而且windows的問題在於,他有一堆的問題,這才難搞

fiiox310/08 20:29講的mac就沒問題一樣zzz 這麼屌早就市佔100%了

fiiox310/08 20:30也不用在那邊強調要買apple care了

huabandd10/08 20:35沒說沒問題啊,只是我用過Mac跟Win到現在的心得

huabandd10/08 20:35就是Win一堆問題啊,兩台Mac的確沒遇到什麼難搞的啊

creepy10/08 21:31直接去101?

之前去直營他們檢測就說沒問題,我還要跟他強調問題很久了,資料也都有檢附,什麼影片錯誤碼都有給,幫我更新系統就退回來了,結果拿回來隔天打開使用就出狀況.....謝謝大家的回覆目前會考慮去直營跟他們反應看看!主要是北上一趟成本真的有點高,再加上疫情都不太敢跨縣市跑....很謝謝大家的回覆,讓我覺得心裡好受很多!真的謝謝!

creepy10/08 21:32101那邊感覺是會幫你處理好 過一手就是有差吧

※ 編輯: chole2018814 (223.138.46.70 臺灣), 10/08/2021 21:56:47

Two410/08 22:08修成這樣已經太誇張了,這根本是「我發誓」等級的體驗。盡

Two410/08 22:08力去跟原廠直營爭取吧,可能還會有一點翻盤的機會,其他通

Two410/08 22:08路只有更爛而已。

yys31010/08 22:51Win上也有手勢軟體吧 這樣本數真有意義呢

Yamapi556610/08 23:04我MBPR2015之前也一直莫名黑頻 後來發現是因為筆電

Yamapi556610/08 23:04包有磁鐵 碰到的時候就直接黑掉

d19921010/09 00:23幫QQ

Lawlans10/09 00:51真的是推薦去直營店比較有機會

mkym10/09 01:19你有什麼磁力的東西靠近嗎

GarySu110410/09 02:15你有機王命的可能性比較高

ericrx346010/09 02:37我M1也會這樣耶 碰到會間歇黑屏 最近直接用一陣子就

ericrx346010/09 02:37直接休眠 但我上次有調整休眠設定

WanYC10/09 03:48太慘了吧 這真的該要求換新

huabandd10/09 05:57也有?那你找個跟BTT一樣好用的,看看是不是真的一樣

whoisko10/09 05:59等等,Win有第三方手勢軟體?!可以推薦一下嗎?

huabandd10/09 05:59找一天早一點上台北,然後當天就是在店裡對幹,然後針

huabandd10/09 05:59對送修這麼多次,卻還是無法提出解決方案要求補償看看

gn0296377010/09 09:42去A13 他的直營店等級比101高 去的時候把所有維修紀

gn0296377010/09 09:42錄拿過去 再不行直接跟他說請主管出來

gn0296377010/09 09:43然後把你的狀況現在家裡測試完錄出來

gn0296377010/09 09:44不然你只能在現場測試到有問題他才會相信

befdawn10/09 12:48拍拍

huabandd10/09 13:59對欸,多錄影幾個,他們那邊應該可以調閱維修紀錄

s2528441010/09 14:33修那麼多次 把紀錄拿出來 一般客服可能無法解決你的

s2528441010/09 14:33問題 請他找高級的客服

kanbruce10/09 15:22這樣真的不行,請到A13找主管talk, talk

huabandd10/10 00:58@yys310 一天過去了,不曉得你找到軟體了沒有,呵

yys31010/10 01:25沒找欸 我沒在用

yys31010/10 01:31看了一下沒說清楚 滑鼠手勢軟體 mac上是有在用BTT拉 不過

yys31010/10 01:31win筆電就沒在用觸控板了

mathrew10/10 09:43去直營店吵架,比較有機會

huabandd10/10 10:16原來是用嘴在找win手勢軟體啊,真是很棒的樣本數呢

peterch10/10 11:24蘋果品質真爛

HMKRL10/10 12:18去吵一吵了啦 這都快變子龍了

Xuxxin10/10 14:17你要的話我可以借你用,我的map基本上沒在用0.0

學長人這麼好qwq 他們都說以維修為主基本上不能換新....

Xuxxin10/10 14:17*mbp

Xuxxin10/10 14:18是說這種狀況都不能換新喔@@還是電腦沒整新機

shellpig10/10 16:23這品質執得幫高調

banksy5310/11 13:17天哪幫QQ 我要是你可能會先買兩包乖乖黏在上面....

greed381910/11 13:26扯 幫高調

Sunnyfu10/12 13:06高調

tomhlover10/12 21:31我MBPR 2015用到現在都沒送修過 幫QQ

chole201881410/13 10:43謝謝大家的協助,禮拜一北上去了A13預約維修,剛開

chole201881410/13 10:43始對方還是強調維修,並說明維修把問題解決才是對我

chole201881410/13 10:43來說好的,後來談很久要求換新機,來服務的工程師去

chole201881410/13 10:43請示主管後,說他們願意幫我提出換機申請,但他不能

chole201881410/13 10:43夠保證我絕對能夠換新,還是要看上級主管,然後這個

chole201881410/13 10:43流程要跑7-14天,結果會再跟我聯絡,也沒有提供額外

chole201881410/13 10:43的補償,之前加保的AC,如果換新機也是叫我到時候拿

chole201881410/13 10:43到新機後再打給客服做移轉。期間不斷強調筆電套裡的

chole201881410/13 10:43小磁鐵,影響筆電的狀況…….他說這有八成都是因為

chole201881410/13 10:43這個原因,還以一般大眾不會把鐵餐具放進微波爐做對

chole201881410/13 10:43比,大家以後買筆電套可能要注意一下……..= = 之後

chole201881410/13 10:43再來更新目前進度

※ 編輯: chole2018814 (223.139.143.91 臺灣), 10/13/2021 10:46:06

chenlimath10/13 23:59真猛 搜尋看看 (有驚喜)

maokao10/14 01:13感覺2019-2020這批mbp問題很大,不論16吋或13吋

maokao10/14 01:16我的mbp 16吋在出廠的10.15.3好好的,更新到10.15.4,就出

maokao10/14 01:16現進睡眠醒不來的狀況,後來降回原版本

maokao10/14 01:17後來出到11.2的時候我又升級上去沒問題,最近升上11.6又一

maokao10/14 01:17睡不醒,網上所有該試的方法都試過了,一樣無解

maokao10/14 01:22現在只能用完關機,期間設定不讓它進睡眠

taichiayin10/14 01:34我是2020/08購買,遇到關機花屏,開機花屏,送了兩次

我剛開始他們也都是強調系統!建議有問題就錄影起來!我也是更新系統、降系統通通試過他們才開始認真維修

taichiayin10/14 01:34只有重新安裝系統,後來就放棄,不關機!!爭了也沒

taichiayin10/14 01:34用,一直鬼打牆說是系統問題,會修復!

※ 編輯: chole2018814 (36.237.92.142 臺灣), 10/14/2021 09:44:02

tomhlover10/17 19:11筆電套裡的磁鐵導致的?這感覺在推託吧?

kinda10/20 03:06磁鐵... 會不會是因為磁力,讓電腦以為上蓋關起來了?

kinda10/20 03:07剛剛 google 最新的 Macbook 有用磁力來偵測上蓋的角度

kinda10/20 03:10https://tinyurl.com/26jh9ez5 ifixit的文章寫的