Re: [心得] 照片很滿意的蘭蔻玩美女人活動
我是第一次參加這種活動,
參加的目的其實只是為了和姐妹約會,
找一個不是吃吃喝喝的活動XD
活動從頭到尾我都滿開心的~
儘管中間有點不開心的小插曲,
也讓專業的天使櫃姐郁雯(台中大遠百來支援)處理的好好的~
這張是攝影師拍的(現場修圖、沖洗)
https://i.imgur.com/4hgQ1q7.jpg
正文開始!
報到之後先去弄頭髮,
髮型老師從台北來支援,
以前團隊支援「正妹大連線」XD
小妹我曾經上過這個節目失敗下台哈哈哈
除了聊的很開心之外,
老師也幫我弄了一個可以擋住我很在意的分線(一直覺得自己分線那邊要禿了QQ)
還給我一些洗吹的建議~好專業好親切
原本的頭髮
https://i.imgur.com/kTOcuKw.jpg
頭髮先弄個型之後,換化妝(兼推銷保養品,畢竟蘭蔻的強項不是化妝品)今天服務我的是郁雯。
服務的時候,郁雯很細心(問清楚我原本帶妝狀況、幫我卸隔離,重新做保養再上妝)、認真、專業而且超級親切好聊的。
上彩妝的時候原本是建議高雅一點的大地色系,但小妹我不知從何時開始愛上綠色,就照我意思畫綠色(撒花 然後照找我意思讓我用自己帶的香奈兒N5口號《=意見很多
https://i.imgur.com/8HXUTMh.jpg
辦活動重點還是為了要銷售,不過郁雯有確實了解我的需求,再提供合適的建議。
而且除了產品本身功效和使用方法,也清楚提供百貨、櫃上和信用卡優惠資訊
所以當天拿到了入會禮、滿額禮、還有商場買千送百的折扣~
而且還很佛心偷偷塞了可以裝滿贈送的包包的小樣品(噓)
https://i.imgur.com/f66noTy.jpg
我買了需要的商品之後就依照活動規劃去拍照,
攝影師依公司規定行事只幫我和朋友各拍了一張個人照,
原本攝影助理答應可以用手機幫忙拍合照的承諾,
事後攝影師才以後面還有很多其他客人拒絕><”
那時候我覺得森七七,回頭郁雯聽到我們的需求,
二話不說帶我們到粉紅敞篷跑車造景區幫我們拍了好幾張美照。
https://i.imgur.com/9EevNY9.jpg
在網路購物成為日常的現在,現場服務感受才是實體店面的價值。
這種才是為公司創造價值的好員工,我覺得郁雯做到了。
我絕對不是奧客,而且算好說話,但攝影師答應我沒有做到我感受很差,幸好蘭蔻公司還有一位員工為公司服務感受扳回一城
今日購買明細
https://i.imgur.com/iyMwRoP.jpg
https://i.imgur.com/mJHvLbZ.jpg
https://i.imgur.com/YZBTRek.jpg
後記:世界真的很小捏、
郁雯的老公跟我是同一個日文老師,
台中真小!!!
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但是我覺得後面很多人,沒有辦法幫你
有手機拍很合理欸,這並不算在本來服
務內容之一吧!能幫忙應該要感謝,不
能也不用生氣啊!這本來就不是他該做
的
不能用手機拍合理+1 尤其後面一堆人
等拍照,覺得攝影助理應該是有點菜,
所以才會搞不清楚狀況答應原剖,但真
的沒必要為這個事情生氣。不過櫃姐真
的服務很好耶,很有熱忱的感覺
之前參加過,如果要手機拍照我也是請櫃
姐幫我拍,不然如果為了妳停下來後面一
堆人會整個塞車...而且答應幫你手機拍只
是順手,不是應該的好嗎?
不能用手機拍合理+1。不過問題點在於助理
答應了,之後說不能拍又不能好好解釋。大
家講求服務品質的時候應該也要搞清楚「服
務」該做到什麼樣的合理程度。櫃姐說實在
就是危機處理、不得罪客人,但這不是她的
mandate.
我是說幫客人拍照不是她的mandate。
對喔! 我贊成R大你的說法~我不開心的不是他不幫忙用手機拍 而是一開始我問能不能拍合照服務的人回說: 攝影師拍兩張合照或獨照各一擇一,不然就獨照之後攝影師再用你的手機拍合照 我和朋友獨照拍完還在那邊等了兩組客人拍照 櫃姐幫忙拍照是多做的,危機處理做得很好,給她點讚
※ 編輯: celestedmn (123.192.88.151 臺灣), 07/02/2020 09:16:52美
櫃姐真的不錯耶~而且照片很漂亮!
推~
造型好適合你~
預約禮真的很澎湃,有誠意
我也報名了8月高雄場
期待
是因為人太多嗎 這種活動人都多到讓我
覺得很有壓迫感QQ
我這週末要去了!!
包包很實用的感覺
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