[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步

niyiii 發表於 2020/10/23 下午4:38:01

看板MakeUp標題[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步作者

(niyi)時間Oct 23 16:38:01 2020推噓23 推:23 噓:0 →:35

大家好，我是泥

看到板上南西拿錯貨的文章，依我之前的經驗有些小撇步可以跟大家分享，同業的也可以避免自己被客人誤會拿錯色號的疑慮～

在試妝的時候，尤其試不只一個產品時，可以請櫃姐說明現在用的是什麼色號，（不要攏統的說淺色、深色），我甚至之前服務客人時，會拿一張紙出來紀錄今天試的產品順序跟色號，再來挑選今天想要帶走的產品（只是有些有心人士會記了色號找代購或網路上買，才會造成部分櫃姐不願意表明色號），如果跟櫃姐展示購買意願，相信不會碰壁。

結帳的時候再把「小抄」拿出來對產品，回家化妝的時候又可以複習，是不是超棒der~

另外提醒，在對產品時，請櫃姐「拆封」對內容物，保護消費者也保護「銷售人員」（之前有遇到粉餅不買外盒，直接裸包裝放在包包裡，過了一週說碎了要來退貨...）

也可以避免例如：唇膏軟化、眼影碎粉...等外包裝看不出來的瑕疵。我相信當下打開確認如果有問題，銷售人員一定會主動換給你；如果事後再去櫃上，就很難認清責任歸屬。

另外，櫃姐拿錯貨要自行吸收99%是事實，我剛入行也是賠過幾次。主要很多外包裝都長一樣，大檔期是整個抽屜塞滿了貨，只有小小一排字，有些色號一樣只是系列不同，相信原文的櫃姐應該不是故意的。

檔期期間，對貨品也記得對好「購買的商品」完後對「組合的贈品」，分成這兩大類，也可以避免贈品少拿

囉嗦完畢～祝大家週年慶購物愉快

※ PTT 留言評論

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palace0629 10/23 17:21推分享XD我也覺得公司不會那麽慷慨

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palace0629 10/23 17:21 但犯錯自行吸收也覺得合理

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rainHime 10/23 17:28推推，原po好細心

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yun5566 10/23 18:01推

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bhaniy0407 10/23 18:19推一般我買的時候櫃姐會主動打開來對

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bhaniy0407 10/23 18:19色號然後打開產品確認是新的曾經發生

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bhaniy0407 10/23 18:19過買了唇膏但是回家後發現有小發霉但

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bhaniy0407 10/23 18:19真的沒使用過而且是當天就講櫃姐就換

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bhaniy0407 10/23 18:19新的給我了

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Snowyc 10/23 19:05結論：購買商品前請做功課。

推

karol1314 10/23 19:27如果不是去騙資訊其實沒要跟櫃上買，是

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karol1314 10/23 19:27真的要消費，真的不要客氣，多問兩句把

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karol1314 10/23 19:27產品搞清楚，這也是消費者的權益

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karol1314 10/23 19:30我一定會說「我們確認清楚，不然再回來

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karol1314 10/23 19:30大家都麻煩，哈哈」正常情況店員櫃員都

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karol1314 10/23 19:30會非常同意

推

abbaco2 10/23 20:10推

推

qwert910 10/23 21:25但如果你要去網路上買就真的拜託不要糟

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qwert910 10/23 21:25蹋專櫃人員

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sherlockou 10/23 21:32我遇到的櫃姐也都跟你一樣細心負責！

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sherlockou 10/23 21:35除了外盒之外，也會拿出來看本體色號

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sherlockou 10/23 21:35，唇膏也都會轉出來給我看有沒有損傷(

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sherlockou 10/23 21:35不是我要求的)。除了唇釉好像一拿出來

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sherlockou 10/23 21:35就不算新的之外其他都會確認，整個很

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sherlockou 10/23 21:35令人安心～

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siaapple 10/23 21:40實用推

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heydebbyhey 10/23 22:03推

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bilibulu 10/23 22:12實用推

推

rainHime 10/23 22:30原po分享的舉動都很基本啊，那算糟蹋？

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rainHime 10/23 22:30而且提供常用品資訊也方便櫃員推薦。

推

s851342002 10/23 23:27推

推

alwaysanny 10/24 00:27我買粉底、口紅，櫃姐都都會打開確認

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alwaysanny 10/24 00:27內容物正確，真的是保護雙方權益

推

eidki 10/24 01:40推推消費者自己也要加以檢查以保護自己的

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eidki 10/24 01:40權益

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lovecat717 10/24 01:50我遇到的幾乎會拆給我看對色號

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soft17723 10/24 14:04糟蹋指的又不是原PO

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akadamaroia 10/24 17:11確實會遇到櫃姐或櫃哥不肯說色號的啊

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akadamaroia 10/24 17:11，如果這樣我就不會買了，新嘗試或回

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akadamaroia 10/24 17:11購都不買

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rksophee 10/25 00:32我覺得專櫃被扭曲到好像要到網路上買就

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rksophee 10/25 00:32不能去試色，明明專櫃是品牌最開放的通

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rksophee 10/25 00:32路，本來就是要讓顧客試色跟問產品問題

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rksophee 10/25 00:33及提供零售的，畢竟櫃姐也不是領100％

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rksophee 10/25 00:33獎金而是有底薪的

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capricorn171 10/25 03:56同意樓上，櫃哥櫃姐是為品牌服務，

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capricorn171 10/25 03:56若當下不買就等於浪費他們時間，有

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capricorn171 10/25 03:56這種感覺的櫃，品牌印象直接黑掉更

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capricorn171 10/25 03:56別提去哪買了。說不買是糟蹋人家這

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capricorn171 10/25 03:56靠櫃壓力也太大..

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tail86 10/25 08:09上網買一樣也是砸大錢買品牌的商品，還不

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tail86 10/25 08:09能靠櫃試色是什麼邏輯...？

推

rainHime 10/25 18:08品牌官網在下單時如果能加一個靠櫃心得

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rainHime 10/25 18:08的欄位，讓人能選擇網購又能鼓勵實體櫃

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rainHime 10/25 18:08點的人員就兩全其美了

推

ClareChang 10/25 23:32有遇過櫃姐幫忙試妝完，跟她要名片沒

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ClareChang 10/25 23:32有給，反而說去哪裡買他們家的產品都

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ClareChang 10/25 23:32可以，感覺是公司政策的問題

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