PTT評價

[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步

看板MakeUp標題[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步作者
niyiii
(niyi)
時間推噓23 推:23 噓:0 →:35

大家好,我是泥

看到板上南西拿錯貨的文章,依我之前的經驗有些小撇步可以跟大家分享,同業的也可以避免自己被客人誤會拿錯色號的疑慮~


在試妝的時候,尤其試不只一個產品時,可以請櫃姐說明現在用的是什麼色號,(不要攏統的說淺色、深色),我甚至之前服務客人時,會拿一張紙出來紀錄今天試的產品順序跟色號,再來挑選今天想要帶走的產品(只是有些有心人士會記了色號找代購或網路上買,才會造成部分櫃姐不願意表明色號),如果跟櫃姐展示購買意願,相信不會碰壁。

結帳的時候再把「小抄」拿出來對產品,回家化妝的時候又可以複習,是不是超棒der~


另外提醒,在對產品時,請櫃姐「拆封」對內容物,保護消費者也保護「銷售人員」(之前有遇到粉餅不買外盒,直接裸包裝放在包包裡,過了一週說碎了要來退貨...)

也可以避免例如:唇膏軟化、眼影碎粉...等外包裝看不出來的瑕疵。我相信當下打開確認如果有問題,銷售人員一定會主動換給你;如果事後再去櫃上,就很難認清責任歸屬。

另外,櫃姐拿錯貨要自行吸收99%是事實,我剛入行也是賠過幾次。主要很多外包裝都長一樣,大檔期是整個抽屜塞滿了貨,只有小小一排字,有些色號一樣只是系列不同,相信原文的櫃姐應該不是故意的。

檔期期間,對貨品也記得對好「購買的商品」完後對「組合的贈品」,分成這兩大類,也可以避免贈品少拿

囉嗦完畢~祝大家週年慶購物愉快

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.98.33 (臺灣)
PTT 網址

palace0629 10/23 17:21推分享XD我也覺得公司不會那麽慷慨

palace0629 10/23 17:21 但犯錯自行吸收也覺得合理

rainHime 10/23 17:28推推,原po好細心

yun5566 10/23 18:01

bhaniy0407 10/23 18:19推 一般我買的時候櫃姐會主動打開來對

bhaniy0407 10/23 18:19色號然後打開產品確認是新的 曾經發生

bhaniy0407 10/23 18:19過買了唇膏但是回家後發現有小發霉 但

bhaniy0407 10/23 18:19真的沒使用過而且是當天就講 櫃姐就換

bhaniy0407 10/23 18:19新的給我了

Snowyc 10/23 19:05結論:購買商品前請做功課。

karol1314 10/23 19:27如果不是去騙資訊其實沒要跟櫃上買,是

karol1314 10/23 19:27真的要消費,真的不要客氣,多問兩句把

karol1314 10/23 19:27產品搞清楚,這也是消費者的權益

karol1314 10/23 19:30我一定會說「我們確認清楚,不然再回來

karol1314 10/23 19:30大家都麻煩,哈哈」正常情況店員櫃員都

karol1314 10/23 19:30會非常同意

abbaco2 10/23 20:10

qwert910 10/23 21:25但如果你要去網路上買就真的拜託不要糟

qwert910 10/23 21:25蹋專櫃人員

sherlockou 10/23 21:32我遇到的櫃姐也都跟你一樣細心負責!

sherlockou 10/23 21:35除了外盒之外,也會拿出來看本體色號

sherlockou 10/23 21:35,唇膏也都會轉出來給我看有沒有損傷(

sherlockou 10/23 21:35不是我要求的)。除了唇釉好像一拿出來

sherlockou 10/23 21:35就不算新的之外其他都會確認,整個很

sherlockou 10/23 21:35令人安心~

siaapple 10/23 21:40實用 推

heydebbyhey 10/23 22:03

bilibulu 10/23 22:12實用推

rainHime 10/23 22:30原po分享的舉動都很基本啊,那算糟蹋?

rainHime 10/23 22:30而且提供常用品資訊也方便櫃員推薦。

s851342002 10/23 23:27

alwaysanny 10/24 00:27我買粉底、口紅,櫃姐都都會打開確認

alwaysanny 10/24 00:27內容物正確,真的是保護雙方權益

eidki 10/24 01:40推推 消費者自己也要加以檢查以保護自己的

eidki 10/24 01:40權益

lovecat717 10/24 01:50我遇到的幾乎會拆給我看對色號

soft17723 10/24 14:04糟蹋指的又不是原PO

akadamaroia 10/24 17:11確實會遇到櫃姐或櫃哥不肯說色號的啊

akadamaroia 10/24 17:11,如果這樣我就不會買了,新嘗試或回

akadamaroia 10/24 17:11購都不買

rksophee 10/25 00:32我覺得專櫃被扭曲到好像要到網路上買就

rksophee 10/25 00:32不能去試色,明明專櫃是品牌最開放的通

rksophee 10/25 00:32路,本來就是要讓顧客試色跟問產品問題

rksophee 10/25 00:33及提供零售的,畢竟櫃姐也不是領100%

rksophee 10/25 00:33獎金而是有底薪的

capricorn171 10/25 03:56同意樓上,櫃哥櫃姐是為品牌服務,

capricorn171 10/25 03:56若當下不買就等於浪費他們時間,有

capricorn171 10/25 03:56這種感覺的櫃,品牌印象直接黑掉更

capricorn171 10/25 03:56別提去哪買了。說不買是糟蹋人家這

capricorn171 10/25 03:56靠櫃壓力也太大..

tail86 10/25 08:09上網買一樣也是砸大錢買品牌的商品,還不

tail86 10/25 08:09能靠櫃試色是什麼邏輯...?

rainHime 10/25 18:08品牌官網在下單時如果能加一個靠櫃心得

rainHime 10/25 18:08的欄位,讓人能選擇網購又能鼓勵實體櫃

rainHime 10/25 18:08點的人員就兩全其美了

ClareChang 10/25 23:32有遇過櫃姐幫忙試妝完,跟她要名片沒

ClareChang 10/25 23:32有給,反而說去哪裡買他們家的產品都

ClareChang 10/25 23:32可以,感覺是公司政策的問題