PTT評價

[討論] 三星care保費變動/Lite下架/線上投保沒了

看板MobileComm標題[討論] 三星care保費變動/Lite下架/線上投保沒了作者
mdk3500
(金野火織の金色提言)
時間推噓20 推:23 噓:3 →:32

好像沒人注意到今年三星care內容有改
我來po一下

我手中S22U是有保samsung care+兩年期分期型,月繳329元
去年3/2預購取機時順便保的(第一次用曲面螢幕 怕)
承保公司是和泰產險,當時官網的方案費率表如下
samsung care+ Lite方案也是這天一起推出的
https://i.imgur.com/yhywcAR.png

(表格來自去年10月的網頁快照)
https://reurl.cc/x1Ylnb

去年當時官網FAQ寫的加保方式有兩種:
1.您可在三星智慧館(或三星體驗館)購買全新行動裝置時加入Samsung Care+。
2.於購買全新裝置14天內:
.至三星智慧館(或三星體驗館)辦理 (需檢查你裝置及其購買證明)。
進入 https://boltte.ch/3Bc0U3a 加入

(需執行診斷程式測試,並提供購買證明與裝置前後照片)。
https://i.imgur.com/K39ohDs.png


理賠電話只有 0809-010-161 這隻
當時官網最底下寫的承保公司
是寫「保特保險經紀人股份有限公司代理與銷售,由和泰產物保險股份有限公司核保

我原本是計畫等幾個月後S23U跳水,去外面買
然後自行上care官網加保,方案打算保Lite就好
可是今年似乎可能不能這樣做了
因為我今天上三星CARE官網,發覺改蠻多東西的

https://www.samsung.com/tw/offer/samsung-care-plus/
這是官網新的費率表:
https://i.imgur.com/Kw6AW6H.png

Samsung Care+ Lite消失了,只剩一般版care+的費率
同時一般版分成 2年期一次付清 & 月繳型36個月
裝置建議售價Tier從5級細分為6級
保費和自負額幾乎調漲了
以30000~50000價格帶為例:
一次付清 7830 → 8180
月繳 329 → 359
自付額 3500 → 4000
竊盜自付額 6000 → 4000?

加保方式只剩下:
您可於三星智慧館(或三星體驗館)購買全新行動裝置時,由門市業務員協助您加入。
(線上加保的連結拿掉了)

理賠專線又細分成:
2023/1/15 之前購買 Samsung Care+ 服務,請撥服務專線 :0809-010-161
2023/1/16 之後購買 Samsung Care+ 服務,請撥服務專線 :0800-505-966

https://i.imgur.com/DC7x146.png


舊方案原本是有18個月無條件更換電池服務
現在新方案則是改成「內建蓄電池經檢測異常須更換電池」
https://i.imgur.com/B3Q913Q.jpg


然後網頁最底下寫的的承保公司現變成:
本保險商品由神揚保險代理人股份有限公司所代理與銷售,由美商安達產物保險股份有
限公司台灣分公司(以下簡稱「安達產物保險」)承保

我在想三星官網現在這樣改,是不是表示從今年開始
承保samsung care的業務轉給安達做了?
截至目前為止我也沒有看到三星有公告或是通知說換保險公司
或者是和泰產險那邊有寄信通知
不過令人不解的是,如果真的換保險公司了
可是以前和泰的線上加保網站還能用
https://boltte.ch/3Bc0U3a
網站裡面給的方案費率也還是舊的
不知情的保戶會以為還能線上加保(像我就是
到底是要保哪家公司的?
還是說兩家公司其實都能保

我是覺得2/21智慧館S23取機的新保戶應該沒這困擾吧
到時智慧館應該都是推新版的方案
除非有人是想要保以前的Lite方案,他可能不能保...
明天我打算聯絡這三家公司的客服
想問現在samsung care到底是要給誰保QQ
有問到的話我再補充上去

2022/2/9補充:
有版友致電去三星客服
確認商城預購收到手機之後
還是可以拿去智慧館投保samsung care的

只是目前還沒把商城購機的投保方式更新上去
保險公司是安達

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.64.199 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:09:27 ※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:14:05 ※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:14:56 ※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:15:26 ※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/08/2023 02:16:20

atgo120702/08 03:01只好奇三星商城寄到家的能夠加保嗎

yykk321002/08 03:08新的好像只能智慧管買的保,店員說選月繳方案的,目前

yykk321002/08 03:08有優惠第一個月免繳

ayasesayuki02/08 03:20商城也不能保了喔

對耶,首月免繳那個目前看起來只有智慧館加保才有 商城預購就沒有惹

https://2023-galaxy-s-preorder.twsamsungcampaign.com/s23_rule_how.aspx#promo

※ 編輯: mdk3500 (60.90.120.62 日本), 02/08/2023 03:50:31

ayasesayuki02/08 03:56比較想知道商城買的能不能保就是了

jolor26sou02/08 03:58夭壽 買手機一年還要繳4000保險==

gary6041902/08 06:42這保險費拿來保醫療險多好啊

burberry556602/08 08:24感謝原po 另外想問原po考量care+而不是其他產險公司

burberry556602/08 08:24的全機險考量是什麼 最近也有預購也預計會買個至少

burberry556602/08 08:24碎屏險

怕吃冷筍 還有18個月無條件換電池(今年新方案改掉了)

s7851322102/08 08:30沒記錯自家維修可以現場折抵維修費,其他間要事後請款

gogin02/08 08:53這個看起來就是配合的產險公司改了

gogin02/08 08:53你保的舊公司 應由就公司承擔 你又沒跟新公司簽約

gogin02/08 08:54自然跟舊公司合約是有效的

luckyturtle02/08 09:31舊的保險記得之前有一個是18個月內沒有出險的話,可

luckyturtle02/08 09:31以免費回廠更換電池的樣子

shan53502/08 09:43不能線上投保了…..好爛

terry104302/08 10:12分期可以保到3年?

aeio2320002/08 10:23剛剛問三星客服說網路商城的不能保 好爛

xoshinexo02/08 10:41所以商城買的也不能去智慧館加保嗎?

shan53502/08 10:53回樓上,不能

xoshinexo02/08 10:54好的,謝謝

timk702/08 10:55那只能靠那個延長保固了

WAxx02/08 11:00說是可以事後 不過也是得到一樣的頁面 是不是又要pk一下了

shan53502/08 11:09千萬不要PK

shan53502/08 11:09我上次S21u 線上跟我說可以

shan53502/08 11:09事後又說傳達有誤,告上去消保官

shan53502/08 11:09後來三星跟我說 真的要維修再告知他們

shan53502/08 11:09傻眼,台灣三星支線超級多,每個答案都不一樣

真的,看看那個商城LinePay舊換新

shan53502/08 11:09搞得自己事業做很大

iomirror62602/08 11:10所以和泰的只是網頁存在 但是現在沒辦法保嗎?

網頁看起來是還能申請保險 不知道和泰產險是否還會核保

iomirror62602/08 11:12很困擾欸…我原本也打算要保

maplefff02/08 12:32安卓一年保4000,天才

CLOUDTJ02/08 13:12漲價以外再把18個月電池拿掉,整個服務大折扣,反觀iPhon

CLOUDTJ02/08 13:12e 還增加維修次數

補充電池維修部分

terry104302/08 13:57iphone沒有免費維修吧

※ 編輯: mdk3500 (223.138.12.11 臺灣), 02/08/2023 15:57:16

iomirror62602/08 16:37等原po更新了 不然我想試看看和泰的

xoshinexo02/08 21:45也在等後續 還在考慮要不要加保

CLOUDTJ02/08 22:42我知道Apple care都有自付額維修方式條件的不一樣,但是

CLOUDTJ02/08 22:42相較於Samsung care 是升級保險服務,不是閹割服務

CLOUDTJ02/08 22:43/

WAxx02/09 11:32剛剛透過商城客服給的電話去確認說商城預購拿到手機後可以

WAxx02/09 11:32帶著資料去智慧館投保

WAxx02/09 11:33目前說是因為網頁剛更動 所以投保方式還沒加上去 只放了智

WAxx02/09 11:33慧館購機的部份

WAxx02/09 11:33保險公司則是安達負責

那真是太好了,更新在內文

※ 編輯: mdk3500 (122.121.64.199 臺灣), 02/09/2023 11:55:40

snowhouse02/09 12:33昨天三星客服提供0800-050-966安達客服電話,打整天都

snowhouse02/09 12:33沒人接,原本想投保的意願都沒了

nocloud111302/09 12:36http://i.imgur.com/UFUbo0L.jpg

nocloud111302/09 12:37前幾天去三星門市購買手機,盒裝內小卡有說買保險可

nocloud111302/09 12:37以18個月免費換電池,現在都沒有了,感覺很差耶

greedpoem02/09 12:38保費漲了,服務還減少,換保險公司不是應該服務提升

greedpoem02/09 12:39結果現在變更爛,搞笑嗎?那幹嘛換

iomirror62602/09 23:14感覺還是有點差耶 服務縮水 不如自己另保第三方…

jimyan3602/10 08:36看到安達就不想買了

Louis43002/10 18:29愈看覺得愈爛 第三方保的資料請問要怎麼找?