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[心得] 3G 停用轉 4G 異常狀況排除經驗分享

看板MobileComm標題[心得] 3G 停用轉 4G 異常狀況排除經驗分享作者
greg7575
(顧家)
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大家好:

今天和各位分享一下我遇到的事情。

近期各大電信商都會要求客戶轉用 4G 訊號,停用 3G 訊號。

並且要求客戶啟用 VOLTE 功能。

除了無盡的簡訊,還會在撥接電話的時候先來一段語音。

我遇到的狀況是,只要撥號就一定跳 3G。

無論手機 (iphone14 pro) 或電信商設定 (遠傳) 都已啟用 VOLTE。

我用的是 esim

直營客服當下無法解決所以打回他們客服的客服,開了個工單。

死馬當活馬醫,立刻申請一組新的 esim 就解決了。

以上經驗給各位分享。直營人員也說第一次遇到這種狀況。

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JACKY7 06/23 15:09美版 LG G8 在遠傳就像PO說的那樣,在中華就都沒有

JACKY7 06/23 15:10在遠傳下連用Pixel 7也是無盡簡訊跟語音 莫名其妙

greg7575 06/23 15:18判定的方法是打電話,立刻跳3G就是有問題

silenthillwu06/23 16:11手機也要跟著更新,轉換到5g手機,才比較不容易出

silenthillwu06/23 16:11問題

issuperchild06/23 23:14pixel 3 台哥大 sim 卡插進去有 VoLTE,換了中華電

issuperchild06/23 23:14信就沒有,跟中華電信反應結果是堅持不開