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Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題

看板MobileComm標題Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題作者
AiriMania
(あいりまにあ)
時間推噓14 推:18 噓:4 →:31

我也是台星轉台哥用戶
也被很多垃圾簡訊和電話騷擾
分享一下我的經驗

第一名:騙你去換卡
這個就是狂發簡訊
一開始是跟你說可以換卡
看你沒反應就變成警告你要換卡
最後變成一直打罐頭語音電話來
説你的卡不支援VOLTE要趕緊換
説你不換卡就不能講電話
我還真的以為我的SIM卡有問題
就被騙去門市排隊
一查之下:根本本來就是4G卡
最後我通過語音隧道打去客服
他們才承認:對我們就是亂發的

至於你遇到的帳單問題
我想應該是因為你剛被切系統
但台哥其實內部還沒有完全整合
所以如果你去臨櫃問
也會得到很多隨機瞎掰的答案

我去的某門市對方直接跟我說

:你欠費兩個月喔

我問他説

:欠費兩個月?金額只有一個月耶

他就講不出來直接傻住

我再問對方:
以前在台星可以累積一定金額才繳
我記得合併的時候你們也說兩個月繳就好
對方只回:那你有會被停話的可能喔
那什麼時候停話?又傻住講不出來了
讓我覺得台哥大沒有很想理會台星的用戶
說不定是抱著趕走一個是一個的心態

回歸正題,後來我去別的門市
他告訴我內部有兩個系統要查(還沒整合)
而且他給我的帳單資訊跟我其實對不起來
簡單來說
聽起來就是沒整合沒維護造成的延遲錯誤
導致他們的某個系統機制誤判和催繳吧
但理論上台星應該是兩個月再去繳就好
(沒像台星這麼好什麼超過千元再繳就好)

真的不放心的話
就打客服談心吧
如果剛好是遇到系統的過渡期
(反正他們是這麼說的)
那他們是有權限幫你作點調整的

※ 引述《good2009 (..)》之銘言:
: 如題
: 現在台哥大一個月沒繳就跟中華一樣打電話簡訊各種催
: 然而以前台灣之星可以累積2~3月在繳款也可以
: 也不會一直打電話催 現在還有方法能這樣嗎


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※ PTT 留言評論
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rick 11/15 08:40還好我的都兩個月繳一次 沒呼嚨我

silomin 11/15 08:45不過我之前打電話就真的不能打 只好去換卡了

Wesker 11/15 08:57台星有3~4月被停才繳,後來都每月較繳拿發票,這個

Wesker 11/15 08:57月99台哥大叫我可以累積到下次再繳

zebra79979 11/15 09:09兩個月繳一次計算日期都難懂,還是習慣月月繳

qulik7 11/15 09:14客服對你說「對我們就是亂發的」?一定不漏嗎?

有沒有一定不漏我是不知道啦 但我沒少受過相關騷擾 罐頭電話接起來直接恐嚇你説你卡片是3G

Expend 11/15 09:18可是我188去換卡還送帳單折抵金跟apple訂閱優惠欸

Expend 11/15 09:18當初簡訊來還給一堆優惠就去換ㄌ

Expend 11/15 09:19可以去查我版上的文

magic404011 11/15 09:20台星櫃檯當初就是鼓勵兩個月一起繳就好…

Expend 11/15 09:22另外我現在台哥大也是兩個月才扣一次

jeliang 11/15 09:25沒收到換卡通知

shengder 11/15 09:54可以打給客服改成每月出帳,多拿發票對獎也好

adon0313 11/15 11:08沒換卡反而速度破220了

qizhang 11/15 11:33客服承認是亂發的? 哪有客服敢這樣說 故意來黑的?

喔?不是亂發 那就是有意發的? 那你的意思就是台哥大施以詐術 試圖欺騙不用換卡的消費者前往換卡 並洗約(板上文章很多,不贅述)嘍?

as58963 11/15 12:53台哥也能被說不用心? 根本沒人體會過亞太用戶

我是覺得好壞差很多啦 不然怎麼會遇到有跟我說老實話的 至於是不是不用心喔 那如果對方是用心還這樣回答 那表示台哥大爛的不是客服 是整個系統都爛到骨子裡了是不是?

Dwccc 11/15 14:17換卡不是不用換約嗎?

meowlike 11/15 14:36補血

bhis 11/15 14:51兩個月繳一次也是兩張發票吧

bhis 11/15 14:52而且現在換卡不必換約,我兩張都換了

bhis 11/15 14:52不過現在有點後悔應該留一張不換做為對照組

DALLEN 11/15 15:00我幫我媽換卡了沒換約

jfy1989 11/15 16:28趕台星用戶?? 你要亞太情何以堪

jfy1989 11/15 16:28我台星188,網路變快還可以用disney優惠 爽死了

glen246 11/15 16:50台哥大最多只能合併到下期(2個月)而已嗎? 而不能一

glen246 11/15 16:51直到累積未繳滿1000元才繳?

ricky7899 11/15 17:09不是亂發,是用撒的,應該台星用戶都有收到吧

那跟病毒詐騙簡訊有什麼兩樣

ricky7899 11/15 17:10本來流程設計上就是一定要換卡(只是門市順便騙換約

那我想問不遵守台哥大流程 沒換卡的會怎樣 停話嗎?還是罰錢?

slashliu 11/15 17:13我只想問 你說你被發簡訊可以換卡 後來變成警告的簡

slashliu 11/15 17:13訊叫你換卡 有沒有簡訊可以看?

kuokyle 11/15 17:15我是收不到google簡訊驗證碼才去換卡的,有夠爛

kto0623 11/15 21:13我插在分享器上完全接不到訊息XD

Queen957 11/16 00:05台星可以原約換卡沒啥損失,比起整併影響,覺得鄰居

Queen957 11/16 00:05抗議拆基地台更麻煩

snocia 11/16 09:06我換卡的時候雙方一共只說一句話

thomaschion 11/16 11:43外面就業市場一堆台星工程師,你可以猜猜

藏在推文裡面嗎?

fankc 11/16 16:20幫你更正一下,是會說不支援VOWIFI

fankc 11/16 16:20不過我沒去換卡,手機VOWIFI圖是有顯示,但我沒用過

fankc 11/16 16:21還有寄平信通知呢

寄信來直接蛋雕就好 電話真的很賤 都跟你說重要通知騙你聽下去

ReiKuromiya 11/16 19:25我之前等兩個月繳 就被停話了

Barefoot24 11/16 19:33我收到的簡訊和原po一樣是用不支援VOLTE當理由,不

Barefoot24 11/16 19:33是VOWIFI

我是VOLTE

Barefoot24 11/16 19:34我最後還是去換了,因為每次撥電話出去會強制聽叫

Barefoot24 11/16 19:34你換卡的語音訊息,搞得我超煩

Barefoot24 11/16 19:35不過換了也還好,約還是照台星88,序號好像有稍弱

Barefoot24 11/16 19:35一些就是

※ 編輯: AiriMania (112.78.75.172 臺灣), 11/16/2024 20:42:45

fankc 11/16 23:13好像10月後,沒有再來電跟傳簡訊了

fankc 11/16 23:14然後最近帳單週期變更,目前還是每期扣款(信用卡)

fankc 11/16 23:17不過要等12/2才能確定,移轉後第1期帳單繳款截止日

fankc 11/16 23:19但我看官網訊息是第2期開始才可能合併扣款?

fankc 11/16 23:19官網訊息寫依帳單通知。

cocorico433 11/18 17:06也有換卡+1 我是覺得整併可以 但能不能網速維持以前

cocorico433 11/18 17:06品質?現在收訊那些都變很差 這才是最煩的