Re: [問題] 台灣之星併入台哥大 延後繳款問題

我也是台星轉台哥用戶
也被很多垃圾簡訊和電話騷擾
分享一下我的經驗

第一名：騙你去換卡
這個就是狂發簡訊
一開始是跟你說可以換卡
看你沒反應就變成警告你要換卡
最後變成一直打罐頭語音電話來
説你的卡不支援VOLTE要趕緊換
説你不換卡就不能講電話
我還真的以為我的SIM卡有問題
就被騙去門市排隊
一查之下：根本本來就是4G卡
最後我通過語音隧道打去客服
他們才承認：對我們就是亂發的

至於你遇到的帳單問題
我想應該是因為你剛被切系統
但台哥其實內部還沒有完全整合
所以如果你去臨櫃問
也會得到很多隨機瞎掰的答案

我去的某門市對方直接跟我說

：你欠費兩個月喔

我問他説

：欠費兩個月？金額只有一個月耶

他就講不出來直接傻住

我再問對方：
以前在台星可以累積一定金額才繳
我記得合併的時候你們也說兩個月繳就好
對方只回：那你有會被停話的可能喔
那什麼時候停話？又傻住講不出來了
讓我覺得台哥大沒有很想理會台星的用戶
說不定是抱著趕走一個是一個的心態

回歸正題，後來我去別的門市
他告訴我內部有兩個系統要查（還沒整合）
而且他給我的帳單資訊跟我其實對不起來
簡單來說
聽起來就是沒整合沒維護造成的延遲錯誤
導致他們的某個系統機制誤判和催繳吧
但理論上台星應該是兩個月再去繳就好
（沒像台星這麼好什麼超過千元再繳就好）

真的不放心的話
就打客服談心吧
如果剛好是遇到系統的過渡期
（反正他們是這麼說的）
那他們是有權限幫你作點調整的

※ 引述《good2009 (..)》之銘言：
: 如題
: 現在台哥大一個月沒繳就跟中華一樣打電話簡訊各種催
: 然而以前台灣之星可以累積2~3月在繳款也可以
: 也不會一直打電話催 現在還有方法能這樣嗎

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