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[討論] 遠亞合併後 遠傳取消亞太蓋號服務

看板MobileComm標題[討論] 遠亞合併後 遠傳取消亞太蓋號服務作者
ewehs
(ewehs)
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各位大大好

請問鄉民有沒有遇到電信公司合併後,有些服務被取消?

我發現遠傳亞太合併後,亞太電信的蓋號服務被遠傳電信取消
遠傳承諾亞太原有服務都會提供,但兩公司合併基準日後,蓋號被取消了
這還是在兩系統整併初期,目前應該只有門號跟帳務系統併入網內,
各地網路系統還在處理併網,遠傳卻片面不給蓋號服務

找亞太客服也沒用,都要找遠傳客服
遠傳客服有回報給後端,但回覆沒有提供蓋號服務,
接著客服一直道歉,問我說要不要轉客服主管...

大家有沒有遇到亞太電信或台灣之星被併入後,被取消的服務?

如果有更多人向NCC申訴,我們的權益才會被重視!

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※ PTT 留言評論
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※ 編輯: ewehs (101.136.145.18 臺灣), 01/21/2024 18:20:39

PAYPASS 01/21 18:24無感 你自個努力吧

Jintsu 01/21 18:28合併前發過文說以後可能就沒蓋號了

chxz2020 01/21 18:32這個服務本來就只有亞太有了,會取消不意外

terry1043 01/21 18:48合約沒寫有這服務吧

miumiu1314 01/21 18:53之前還沒合併前,還能蓋號的時候為什麼不去辦理?

win0330 01/21 18:54你的合約有註明蓋號服務?

bhis 01/21 19:11我pass

popopal 01/21 19:14我是聽到亞太要賣就去蓋了 還不知道最後會不會併XD

popopal 01/21 19:15 這種隨時停的東西還是別賭

ewehs 01/21 19:30這是電信公司的承諾問題,檢討受害者對我們消費者

ewehs 01/21 19:30沒有幫助吧,反而助長電信公司想要怎麼做就怎麼改

ewehs 01/21 19:32問題在合併後在網路系統沒有實質合併前,就把原本

ewehs 01/21 19:32的服務就取消了

pk0943 01/21 19:32你的請求權基礎?

ewehs 01/21 19:34NCC有受理申訴喔

pk0943 01/21 19:35原本合約沒有的,你要申訴三小?還說檢討受害者,

pk0943 01/21 19:35笑死。

pk0943 01/21 19:36每個人申訴都會受理阿,但你這個案一定是申訴無理

pk0943 01/21 19:36由駁回。

ewehs 01/21 19:39網路速度也沒寫在合約內,但網速變低速,還是可以

ewehs 01/21 19:39申訴~

PAYPASS 01/21 19:51ncc就轉遠傳解釋 你以為能怎樣

jameslee072301/21 19:51挺原PO!

wtfconk 01/21 20:00這服務本來就是亞太專武,其它電信公司沒人在乎

wtfconk 01/21 20:00不是技術無法辦到,但沒賺頭的事生意人不會跟的

wtfconk 01/21 20:00除非你能吵到讓NCC重視進而直接修法如攜碼,不然乖哦

pk0943 01/21 20:00是阿,申訴只是轉遠傳再制式回你公文而已,改不了既

pk0943 01/21 20:00定的事實。不然你直接提告,看法官怎麼判。

rei196 01/21 21:58蓋號服務本來就是亞太自創的不在電信法規裡面你去申

rei196 01/21 22:00訴阿,推文裡面也都叫你去申訴阿,你就去申訴看看阿

rei196 01/21 22:00,沒法源依據的東西你自己不在亞太還存在時去做現在

rei196 01/21 22:00才來說什麼檢討受害者?爬文一下我當初就是新聞遠亞

rei196 01/21 22:00合併的隔天我就衝去遠傳付錢解約然後把我的主門號蓋

rei196 01/21 22:00到我的亞太11,我也有在版上分享過

adon0313 01/21 22:11q1911就把主號拿去蓋了

eupa1973 01/22 00:38正常,沒什麽,你加油

my9005 01/22 09:41亞太提供的這個,本來就是因客訴額外特別弄出來給客

my9005 01/22 09:41人圖方便的東西,並不是正常的服務,合約、外網都沒

my9005 01/22 09:41有寫這種東西,對正常的客戶來說就是不存在的服務!

DoggyPanda 01/23 00:47原本亞太少數客戶可能是被這個吸引,但現在被遠傳

DoggyPanda 01/23 00:47併掉,要花錢又沒賺頭遠傳當然直接砍