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[問題] 中華電信企客方案提前續約

看板MobileComm標題[問題] 中華電信企客方案提前續約作者
beneficiary
(beneficiary)
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我實在有點搞不懂中華電信企客方案要怎麼續
我自己是中華電信企業客戶
提前一個月續約的時候櫃檯說幫我先壓著到期再送
幾個月後我家人約到期我幫她辦企客方案
同一間店另一個櫃檯說只能前幾天辦
我當下提出了我自己當時續的時候可以提前辦
但櫃檯也只是一頭霧水彷彿他也不知道我之前怎麼弄的

額...我也不想為難他
他前前後後按了好久
我也不曉得是不是上次那個櫃檯給我開了後門給我方便
但這種作業模式讓我很困擾,我根本不明白到底怎麼樣才是對的
如果只能前幾天,那我也按照規定來
這樣至少不用跑兩次
但問題就是我也不知道是不是他是菜鳥根本不懂正確流程


有沒有員工可以分享一下?私信也可

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※ PTT 留言評論
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ksng1092 03/30 00:16不就說了幫你先壓著...

我當時的理解是,先壓著是正常流程 因為我自己去辦的時候, 並沒有特地要求立刻辦, 我也不喜歡為難櫃檯 再說了以前辦了也都是一次解決 導致一直誤以為這是正常的,櫃檯這樣說只是提醒我約還沒到期 (因為繳費金額不太一樣,可能另外提醒)

pj721911 03/30 00:50續兩次企客都說提早的幾天要繳違約金,不然要到期

pj721911 03/30 00:50當天去簽

tchialen 03/30 01:21填預約單(個資) 到期再key進電腦

vsbrm 03/30 02:14有些不能提前續約,即使提前一天都要先解約才能辦新

vsbrm 03/30 02:14約,熟一點的門市的確可以提前辦理,到約當天再送件

我跟該門市也不熟, 大概之前都剛好遇到願意提前辦理的人(?)

vsbrm 03/30 02:14,不過門市人員相對要承擔一些風險(資格不符,資料

vsbrm 03/30 02:14有誤之類)

kenlinxp 03/30 06:00違約金剩沒多少時,就直接解約重辦囉,省得多一趟

kenlinxp 03/30 06:00另搭版問一下,解約後再綁約違約金有打折優惠嗎?

kenlinxp 03/30 06:00上次解約,問客服公式,跟我實際付省蠻多的

stockton19 03/30 07:43解過一次約。後來想想很腦殘多花錢....

natukage 03/30 08:00超爛 只連提前一天也要繳違約金

xu3 03/30 08:40我到期前一週去問,他說試看看,蓋不過去就要下週

xu3 03/30 08:40跑一次,結果可以提早續,我是499續599吃到飽

xu3 03/30 08:41可能金額變高吧

xu3 03/30 08:46等等 我很像是繳違約金 幾十塊不用在跑ㄧ趟

※ 編輯: beneficiary (114.136.154.120 臺灣), 03/30/2024 08:57:14

kalmia 03/30 09:00中華算是很硬 沒到期都要違約金

andy0121 03/30 09:14上次4G換5G企客 原合約大概還有3個月 門市直接幫我

andy0121 03/30 09:14轉 任何費用都沒收(門市跟我說4轉5好像會有個49塊

andy0121 03/30 09:14的什麼費用?)當天5G即生效

kalmia 03/30 09:234G轉5G的業績比較高吧

PTIMIKE 03/30 09:54之前提前一天解約6元,還有開發票,只是看你對時間

PTIMIKE 03/30 09:54的取捨

aeolus1215 03/30 09:56企客剛辦完 現場解約 新約當天起算 沒違約金

add168 03/30 10:21請找企客專案經理 企業客戶正常就不是直接去櫃台辦

zxcvbn56563 03/30 10:30基本都是到期當天或是過後才辦吧

Neros12 03/30 11:01剛續約完,不能提前,要到期當天開始才能辦

tingiy 03/30 11:14換一家試試?

son8868 03/30 11:32剛續完 已經續三次了還是這麼麻煩 跟中華直營店員

son8868 03/30 11:32靠腰 他也是說沒辦法 只能到期當天或隔天續

okgogogo 03/30 11:35我司有同事代辦

okgogogo 03/30 11:36自己辦好像有限定門市

sukinoneko 03/30 14:10企業客戶臨櫃辦理後,臨櫃的櫃員都搞不清楚狀況,一

sukinoneko 03/30 14:10直推方案,有的要求優惠代碼,有的只說要代碼,我乾

sukinoneko 03/30 14:10脆把統一編號、機關代碼、優惠代碼全給,櫃檯訓練不

sukinoneko 03/30 14:10足,為了同事在櫃檯發火好幾次。

lexar 03/30 15:04中華電信續約這點比其他電信死板很多

ksng1092 03/30 15:43幫你先壓著就不會是正常流程...這句話說明了此時系

ksng1092 03/30 15:43統是不給辦的,不然為什麼要壓著

usbtiger 03/30 23:23第一個員工好心幫你留件就這樣而已

roshe8780 03/31 02:34企客就不是一般通案啊 舊約走完再續新約合理 第一

roshe8780 03/31 02:34個人好心幫你而已

Fanling 04/01 20:19我提前2天續,違約金18元,.