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Re: [問題] Line有時會讓安卓存取圖片故障?(A52s)

看板MobileComm標題Re: [問題] Line有時會讓安卓存取圖片故障?(A52s)作者
enyaw9
(暉映)
時間推噓 1 推:1 噓:0 →:9

※ 引述《ltytw (拉米亞妹妹)》之銘言:
: 如題
: 網路有個MEME
: Line有問題 那就是Line的問題
: 那我有一支手機 是redmi note 8 pro
: 他是安卓10 / miui 12.0.8 / line 13.13.1
: 基本上能升的版本都升到頂了
: 有時候
: line的圖片
: 傳到一半
: 會卡住不會動
: line的圖片傳到一半如果卡住 就不會再繼續傳了
: *[37m如圖*[m
: 研究了一下發現好像是系統有一部份服務故障了
: 把line滑掉 再重開line
: 然後點開選擇圖檔的頁面
: https://i.imgur.com/r6uv15i.jpg

: 可以看到圖檔都沒辦法顯示 也不能點選
: 在這狀態下截圖功能也故障了 也沒辦法截圖
: 所以我只能genius方式來截故障現象的圖
: https://i.imgur.com/ixPuASw.jpg
: 用截圖功能截的圖 都是截取失敗的 圖檔大小是0byte
: https://i.imgur.com/08pqXK9.jpg
: 而且看起來因為是系統服務級的故障
: 也連帶影響 所有其他可以選圖檔上傳的app
: 也都沒辦法選圖檔來上傳
: 以pitt為例 這裡的直接上傳點下去之後
: https://i.imgur.com/KwGnMGb.jpg
: 跳到這個畫面之後 就沒反應了
: https://i.imgur.com/ANYzizE.jpg
: 要消除這故障的唯一解決辦法
: 就是只能重新開機
: 我想請問
: 網路上的MEME說 line如果有問題 那就是line的問題
: 有時候甚至
: 還會讓安卓系統的一部份服務 也跟著出問題嗎
: 板上有沒有n8p的用戶也跟我一樣有遇到這種問題的?
: 這有得解嗎?


手機型號:Samsung A52s
系統:Android 13
ONE UI Version:5.1

(Line 版本應該是 13.12.0 ,但不保證,
因為我在排解問題的時候試著更新了 Line。)

和原 po 問題一樣,在 Line 上上傳圖片的時候,

Line 會無法讀取圖片縮圖或無法讀取任何圖片,

一瞬間所有圖片檔案會變成無法讀取,

不只是 Gallery 無法顯示圖片,其他所有 app 都會無法上傳圖片,

連內建系統的 storage 的圖片及其他檔案會變成 Calculating,

無法存取、讀取任何圖片。


重開機後會恢復,也能正常閱覽圖片,

但只要再次打開 Line 上傳圖片的介面,

就讓會整個系統圖檔無法讀取。



解法:


正如底下推文所說,問題出在相簿預覽圖(?)裡有 HEIC,

只要把 HEIC 圖檔備份到電腦,就會解決問題了。

但奇妙的是,我 8/30 就把相片格式改以 HEIC 儲存,

在這期間上傳圖片也沒有出過這樣的問題,

偏偏到今天就突然故障了。


有試著移除近期安裝的程式(Line Music)和把 Line 更新到最新版,

但沒有任何效果,最終解法還是從手機相簿移除所有的 HEIC 檔案。

提供給遇到這個問題的人參考。



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enyaw9 09/17 03:25補充一下,在手機檔案讀取故障的時候,連電腦也會無

enyaw9 09/17 03:25法顯示圖片,所以要在重開機、系統可正常顯示圖片時

enyaw9 09/17 03:25,才能把照片備份到電腦。

jyihern 09/17 06:54感謝 我也有同樣的問題

qwe711334 09/17 12:48推。不過你還是把上一篇莫名奇妙的言語刪掉比較好

qwe711334 09/17 12:49Line版本去settings的app info可以查

rex0999 09/17 13:18這個問題我用sony xperia 5 也有遇到 系統是安卓10

rex0999 09/17 13:18後來升到11就沒這問題了

rex0999 09/17 13:20結果升到11的問題變成相機會出現SD卡無法使用的錯誤

rex0999 09/17 13:20要開啟第二次相機才好 有點煩