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Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用

看板MobileComm標題Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用作者
a3556959
(appleman)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:37

※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言
: 既然台灣大哥大答應了主管機關的條件,我是希望他能達到的,所以透過chatgpt幫我撰
: 了一封申訴信的範本,有空的人可以主張看看或許有奇效
: 申訴網址:https://web.tcmc.tw/
: 申訴主旨:台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇
: 申訴內文:尊敬的主管機關您好:
: 我是一位原台灣之星用戶,今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准,成為

: 灣非常大的電信業者。然而,合併後,原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待,無法
: 有同等的應得權益,嚴重損害了我們的消費者權益。因此,我們向NCC主管機關提出以下
: 陳情訴求,希望NCC能夠重視我們的聲音,並採取必要的行政措施,維護我們的合法權益
: 我們的陳情訴求如下:
: 原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務
: 根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務,可以在沒

: 行動網路訊號的地方,使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話,提高通話品質和節省通話費用。
: 而,根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務,即使他們的手機支援VoWiFi
: 能,也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制,讓原台灣之星用戶無法
: 受到合併後的電信服務的優勢,也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三,即「契約概括
: 受現有476萬用戶,用戶權益不受影響:存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差
: 電信服務,用戶權益不受影響,並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly/3
: uksLz8。
: 我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要

: 加費用,並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。
: 附件的部分就用原本文章的截圖
: https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg

: 大概這樣,希望能有個好結果



剛剛台灣大哥大有打來回覆我了

內容如下:

12/1 是合併基準日,但是這時候兩家的服務還沒有完全整併,因此急需要vowifi服務要申辦台哥大的方案

12/1起 兩家的系統會開啟整併的作業,整併作業完成後,原台星用戶可以免費更換sim卡,更換sim卡後,就可以免費使用vowifi的功能

整併需要多久時間?

這部分台哥大沒有給我一個確切時間,只跟我說盡快,但完成系統合併後會另外公布公告

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※ PTT 留言評論
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aalittle 11/21 16:45就等換卡吧

laymor 11/21 16:47這封要好好保留 這樣等於承諾了吧

ymx3xc 11/21 16:51重點不在免費更換SIM卡,而是SIM卡更換這個動作

ymx3xc 11/21 16:52算不算對台星的原始合約有異動

ymx3xc 11/21 16:52例如終身188這類的合約,只要異動 優惠就自動消失

ymx3xc 11/21 16:53所以 沒有台星終身優惠的人 可以去免費換SIM卡 OK的

ymx3xc 11/21 16:53但有終身188這類的用戶 要再三思一下 建議是別動

aalittle 11/21 16:55看業者囉,怕就更換前就確認清楚

snocia 11/21 17:04看來我的台星盤子合約可以無痛轉台哥大SIM卡了,只

snocia 11/21 17:04是不知道要多久

Jintsu 11/21 17:09合約異動要簽名阿 會怕就換sim卡的時候注意看合約

aalittle 11/21 17:14當然3樓是善意提醒,讓我想到我中華光世代100M是特殊

aalittle 11/21 17:15優惠方案,之前申請更換電話線供裝改為光纖到府也是

aalittle 11/21 17:16再三確認不會影響到優惠方案才申請

tpcjotp 11/21 17:34借問一下,連換sim卡這種事都有可能被洗掉終身約的

tpcjotp 11/21 17:34話,那從台星變台哥後要再申請一次自動扣繳,是不

tpcjotp 11/21 17:34是也可能被洗掉終身約?

a3556959 11/21 17:44我之前台星合約過期後有換過sim 卡,理論上這樣不

a3556959 11/21 17:44算合約更動吧?

peter700 11/21 17:49看Esim條款就是洗合約的方式

ymx3xc 11/21 17:50樓上台星 換 台星SIM自家當然不算合約變動

ymx3xc 11/21 17:50但現在是 台星SIM 換 台哥大SIM ,這有模糊空間

ymx3xc 11/21 17:51至於是不是故意開這個漏洞 要看各方如何解釋了~

ymx3xc 11/21 17:52總之呢 台星雙11終身優惠釘子戶 建議是先別動~

ymx3xc 11/21 17:54而其它普通合約的台星用戶,可以歡樂的去換台哥SIM

ymx3xc 11/21 17:54享受合併後的好處.

aalittle 11/21 18:06題外話我有亞太11元,不過nfc sim悠遊卡感應怪怪的,

aalittle 11/21 18:07想趁變遠傳後去弄遠傳的nfc sim,到時候也要確認清楚

q2009tai200011/21 18:21

Jintsu 11/21 18:23看一下01討論原來是台星公告沒換約等變台哥不一定

Jintsu 11/21 18:23能換esim 真的會怕的話就要合併前去把esim換回實體

Jintsu 11/21 18:23

skywgu 11/21 20:39Nice !我188只差vowifi 就戶外跟室內完美了~祈禱一

skywgu 11/21 20:39切順利

mexican 11/21 22:15有問過台星客服,已經在台星自動扣繳的門號台哥會一

mexican 11/21 22:15併承接,不需重新申請

amudi 11/21 23:59以往會有帳單繳,卻這時候帳單還是顯示已繳費...

a3556959 11/22 00:32嗯21樓說的有可能,再觀望看看好了,反正不急這一

a3556959 11/22 00:32時換sim卡

vinc81 11/22 02:39基地台整併還好,可以原卡使用,等網路整併之後是一

vinc81 11/22 02:39定要換卡的。

vinc81 11/22 02:45最近一個月相關討論應該會蠻多的,可以找找看近期討

vinc81 11/22 02:45論 台台併 遠亞併 的影片,我記得有講得很詳細的

a120463 11/22 03:51門市後台已經有相通一部分 客戶端應該不會太久

pda2001 11/22 08:37https://tinyurl.com/47h3s73u 台台併免換卡

bhis 11/22 08:38都還沒轉換就開始猜猜看

ymx3xc 11/22 14:23網路/通話這部分,一定可以免換卡的. 這是合併基本

ymx3xc 11/22 14:24前提,幾十萬用戶(還是百萬?) 不可能每個人都跑門市

ymx3xc 11/22 14:24若不換卡就無法使用,NCC不會讓合併過關啦

ymx3xc 11/22 14:25現在的問題是 是否若不換卡 就無法享受"完整服務"?

ymx3xc 11/22 14:27而完整服務指的是 VOWIFI ESIM 小額代收 認證 這類