[問題] 5g吃到飽卻被限速
http://i.imgur.com/Rb7gA34.jpg
上為合約內容 是去年初跟台灣之星續的一個599 5g吃到飽不限速的方案
但年底時台灣之星就被台哥大合併了
合併後也有打來找我談續約並且廢掉目前合約內容 但我發現他的合約內容沒有5g吃到飽就拒絕了
但我在剛才才發現
http://i.imgur.com/hOmj6sw.jpg
我的5g用量被定格在75g 去測速也發現被限了
請問我這是什麼問題呢？
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※ PTT 留言評論
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你上個月跟上上個月的用量？
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限速圖也附一下
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上個月用量不太知道怎麼查
推
沒辦法app查之前帳單嗎？
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没有
推
帳單肯定有 不知道就去問客服
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直接打電話問客服吧
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打去客服問比較快 也許單純轉移作業出包
推
我現在換卡台哥大了 但是我記得以前台星app可以查
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之前帳單吧
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轉成台哥大帳單還是能查流量
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app的話點選帳單也能看近一年各期詳細通話流量記錄
推
問題我188沒變啊..台哥大沒降速沒限制
推
樓上188怎有5g？？
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你的訊號是4G啊
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是不是傳說中的吃到飽，但是超過某流量當你不正常
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使用去限你流
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你該不會用量是以T計算的吧
推
你的訊號是4G.
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要用到5G那個才會跑
推
兩小倒了之後，就不必期待了吧
推
75G是使用量內，沒用就沒增加，感覺合約沒什麼變動
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，速度有疑問就找客服確認吧
推
5G 599限流前只剩20GB？記得之前是24GB
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換成台哥大不意外啊
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一分錢一分貨的道理 多少會有點動作
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現在合併成三家 價格一樣可以換中華了
推
問客服不然這邊要通靈嗎
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台哥大不限速只是笑話，當年我直接給7000退約
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