[問題] 台灣之星辦理沒訊號退約請益
由於監視器要使用業者說可以辦理台灣之星
家人去辦理後發現訊號很慢
詢問台灣之星客服表示該地區沒訊號
因此可以辦理退約
到門市辦理退約時,本不願意給退,後表示因為客服說沒訊號可以退
才願意辦理退約
但因為已經使用一個月所以需要收一個月的費用
並且後來退約後才說忘記跟我們說還需要開卡費用三百元
因此總共會收四百元
請問台灣之星一般都會收開卡費用嗎?
以及因為地點沒訊號當初家人也不知道可以辦理試用所以直接辦理
詢問門市的時候,門市人員表示很久以前就沒有一個月的試用了
但客服人員說有?
另外因為都收不到訊號要辦理退約的時候,台灣之星的現場辦理人員也表示
不是我強迫你辦理的等等云云,聽了有點不舒服
但現場的辦理人員也沒有表示說可以辦理試用@@
若有應該不至於要跑兩三次來處理退款以及四百元莫名的冤大頭
請問一般這樣的情形該如何處理?
以及該如何查詢自己要使用網路的地點有哪些基地台呢?
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孫!◇
Ω ╱
︵ ︵ ︵ ˋ υ
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各家電信官網都可以查訊號範圍,不然打電話問客服也
行。
試用很重要的
mp/110323_C.html
合約有寫未滿兩個月要收300 sim卡費
門市只有一個禮拜試用
官網填寫的有一個月但需付運費
監視器兩隻,我是用遠傳149啦
一個星期內才有消保法保證的無償退約
有沒有訊號造理說三天就發現了
開卡費=單店手續費
店長可以取消,但也可以不幫。
一直吵一直吵就能取消了,就看你的奧客力
各大電信都有試用啊 ,通常你簽約也會簽一張無需申
請試用或是已申請的切結書
合約有寫自己看
裝上裝置開機後不用1分鐘
就能知道有沒訊號
台星的上傳比較慢
要用在監視器要用別家的
這邊看起來像NCC櫃檯嗎
可處理
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