Re: [問題] 中華電信國際漫遊爭議

weier08 03/02 03:38關於這些疑問可以私信你，不想模糊焦點，但使用者方

weier08 03/02 03:38面的確我是第三者身份問客服，人不在現場，以業者給

weier08 03/02 03:38的方向都去做仍未改善，這過程中電信沒提到頻段apn

weier08 03/02 03:38設定等，我自然沒往這方面去想

melody1003 03/02 06:52出國的人那麼多不可能別人的正常而你的不正常

theKusoStar 03/02 07:16第一個問題我覺得很重要，讓大家知道啊為什麼要私

theKusoStar 03/02 07:16下回？韓文懂得人不多，不可能放長輩自由行吧，假

theKusoStar 03/02 07:16如能自由行，不覺得這些還需要你們晚輩幫忙處理。

theKusoStar 03/02 07:16若不是自由行同團的人怎麼不當下幫忙？

Anyotw 03/02 07:50這嘴臉嘖嘖嘖

Anyotw 03/02 07:50就想凹免費啊

nathan2000 03/02 08:02Wifi行4G慢，極大可能收訊不佳或是平板不支援當地頻

nathan2000 03/02 08:02段，前者不難確認.

weier08 03/02 08:04是自由行/不能交談對於目前事情有解決幫助還只是滿

weier08 03/02 08:04足你好奇心呢，事情硬要解決都是有辦法只是難度高低

weier08 03/02 08:04，不想模糊焦點，只能說中華電信給的方法都試但沒用

weier08 03/02 08:04非用不可前面推文有提到

weier08 03/02 08:05收訊問題有特地跑到國際市場或車站仍未改善

rickieyang 03/02 08:25所以到底可以用嗎？ 如果不能用，非用不可續租的原

rickieyang 03/02 08:25因就不存在；如果可以用，那要爭取的是什麼呢？

nathan2000 03/02 08:29原文提到離觀光地不遠，但事實上建築物內的收訊也得

nathan2000 03/02 08:30考量附近有無基地台，或是剛好處於相對差的位置，

nathan2000 03/02 08:30不交叉測沒人知道什麼問題.

weier08 03/02 08:30網路能用但非正常使用，不方便退是長輩依賴視訊溝通

weier08 03/02 08:30不會韓文，不敢斷網路，爭取的是這期業者說會修正但

weier08 03/02 08:30問題仍在+給的方法照做也未改善

linci 03/02 08:46網路能用就跟中華沒關係了啊，就韓國電信商跟你設備

linci 03/02 08:46間的問題了，一直想凹折扣是怎樣？ 就像申請了500M

linci 03/02 08:46網路，結果家裡路由器只支援100M，用了一段時間，某

linci 03/02 08:46天才發現這件事，就要求中華必須退錢因為沒告知？

linci 03/02 08:52客服服務的範圍，是自家設備問題的障礙排除，用戶端

linci 03/02 08:52問題只是協助排除，怎麼搞得像客服欠你的

weier08 03/02 08:56我的理解：能用非正常，簡略確認機台ok，業者給的建

weier08 03/02 08:56議去做仍未改善，主因在當地網路問題？業者也說找尋

weier08 03/02 08:56問題點/修正中，更確實這點。

weier08 03/02 08:56所以現在來本版諮詢專業，如有錯虛心指教別惡意扭曲

chakobaby 03/02 08:57無知真可怕

linci 03/02 09:07客服本來就以安撫客戶為優先，即使不是自己家的問題

linci 03/02 09:07，也不敢說死是用戶問題，就說尋找問題並嘗試排除中

linci 03/02 09:07，但卻被用戶死咬這點，變成被抓著這句往死裡打

AbdulRauf 03/02 09:10光看原文就知道原原po一定是那種打去客服興師問罪

AbdulRauf 03/02 09:10，動不動就威脅要告東告西，結果要他配合測試什麼

AbdulRauf 03/02 09:10，手機不是他在用，老人家也什麼都不會不能配合，

AbdulRauf 03/02 09:10最後就是賠錢

longya 03/02 09:10本板大部分人都說是你問題欸只有你死不承認啊

meatmm 03/02 09:14種花確認過種花到KT沒問題 其他用戶也沒反應有異常

meatmm 03/02 09:18所以問題應就是用戶端設備了吧? 要客服解這個有點難

paul40807 03/02 09:24我超同意 反正PO流量用量資料來 就知道正不正常

RG5678 03/02 09:31老實講，大家都很用心在幫你解答，沒有人要惡意扭

RG5678 03/02 09:31曲……

weier08 03/02 09:31沒發生的事別扭曲解讀，我尊重專業與業者，配合指示

weier08 03/02 09:31去修改仍未改善，各位可以說我外行不懂或不合理，虛

weier08 03/02 09:31心受教，但態度處理方面，業者行為不敢接受。

RG5678 03/02 09:32在當地網路有問題當然是先找韓國kt啊…

weier08 03/02 09:37RG5678大，是回應抹黑鬧大這部分。對這領域不理解，

weier08 03/02 09:37所以在本版發文希望請版友判斷，指出我的問題點當然

weier08 03/02 09:37謝謝各位願意花時間說明，哪裡出錯，目前指出關鍵讓

weier08 03/02 09:37我收益良多，真是我問題也願意退讓處理。

longya 03/02 09:54態度這麼主觀的東西，搞不好人家客服也覺得你態度

longya 03/02 09:54沒多好，被惹毛了才不爽你

weier08 03/02 10:06樓上，因為態度是主觀問題，我提出換人員交談，但業

weier08 03/02 10:06者自稱是主管卻和櫃台告知不同，希望這是誤會

windsinsky2903/02 10:15台灣奧客真多，自己有問題幾塊錢也在那邊一直盧。

kiwi03 03/02 10:19客服一開始就說不能接受就不要用 都用完了才要凹

skizard 03/02 10:21光看晚輩回這些就覺得煩了，何況長輩 會拗的就會拗

skizard 03/02 10:21 解釋也沒用

silver5566 03/02 10:23一堆阿宅有夠兇

skizard 03/02 10:26租個wifi機這麼難嗎，硬要用滿整個旅程不退，事後

skizard 03/02 10:26說這些543

FanJohn519 03/02 10:34以後就wifi機吧 感覺要長輩原號漫遊 設定難度更高

mainsa 03/02 10:38就澳客想凹啊 用完了再靠腰幾句 甚至到網路上帶風向

mainsa 03/02 10:38就可以免錢了 不凹一下對不起自己

Lumia625 03/02 11:05顆顆 只會站態度跟扣帽子了嗎

yao 03/02 11:33上次遠傳我搞不定連線 就是當天停用不用啦..y

rudolf1238 03/02 11:40用得不開心就馬上停用最好，不要一直用卻要求賠償

BoomJames 03/02 12:13阿就硬凹阿 講這麼多屁話也於事無補

atta1124 03/02 12:16標準奧客的心態

ralf0906 03/02 12:17去年有去釜山，除了市區，中華漫遊在海雲台那附近速

ralf0906 03/02 12:17度超級慢

kimp01pr1nce03/02 12:34硬拗又不配合，只想聽你要聽的，直接ncc不就好了

thaloyo 03/02 12:40若奧客硬鬧大 我猜中華會無奈認賠

ASlover95 03/02 13:09去年11月我到日本其實也有類似的問題，其中3天完全

ASlover95 03/02 13:09沒辦法使用網路，中華客服也只是一直鬼打牆。出去7

ASlover95 03/02 13:09天有3天完全沒辦法連，半天斷斷續續。我是用漫遊1g

ASlover95 03/02 13:09，結果只用了差不多300m。

vestinland 03/02 13:12中華最無奈的是非使用者的第三人來鬧，除非是門號

vestinland 03/02 13:12登登記人，法理上是可以完全不理你的訴求的

vestinland 03/02 13:16如果不是門號登記人，那中華也不用服務非客戶，除

vestinland 03/02 13:16非自己有帶家人的授權書

windsson 03/02 13:34去年日本那個是日本電信公司出包~全用戶受災

windsson 03/02 13:35當時如果有call客服~應該會叫你手動連另一家

kkb512sk 03/02 14:01日本那個印象深刻馬上一堆人在日旅板反應

hoifly 03/02 17:17他很厲害可以講到折扣 我當初打客服

hoifly 03/02 17:17客服只會鬼打牆沒有人反應過喔 明明一堆人反應

hoifly 03/02 17:18後來出國借便宜wifi機意外好用 冬天零下還可以暖手

hoifly 03/02 17:19他的問題很大部分是長輩即使當時直接打客服也要

hoifly 03/02 17:19他會設定和改連其他家4G

Irenetaka 03/02 18:42關心則亂可以理解，但糾結在態度上幫助不大，使用

Irenetaka 03/02 18:42者除了手機免費800還有文字客服可以溝通

LOVEWS 03/02 20:28告告看坐等結果

p520888 03/02 23:47原Po刪文了wwwww

goval 03/03 03:25非本人使用 好意思興師問罪喔？

goval 03/03 03:26中華有問題 當地業者有問題 你家人沒問題 你家人手

goval 03/03 03:26機沒問題

goval 03/03 03:27都別人的問題 就你毛最多

goval 03/03 03:28真的都沒使用到根本不會收費

atta1124 03/03 10:27中華電信也給他處理方式嘞 他都不要 用了才在那邊

atta1124 03/03 10:28哭夭 難道中華派人去韓國處理嗎 費用當事人要負擔?

xbearboy 03/03 16:28有問題為何不會去找消保官要上來問版友?