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[閒聊] 買ASUS 華碩 手機前請慎重考量

看板MobileComm標題[閒聊] 買ASUS 華碩 手機前請慎重考量作者
annekao
(anne)
時間推噓71 推:81 噓:10 →:126

手機 ZF4 PRO 於2/22更新系統
要給母親用,更新了4~5個小時還更新不了,手機一直停留在開機畫面
2/22打電話問客服,客服叫說重開機,結果沒用,直接通報維修
2/24來取件
後來維修部就打電話來告知手機機板壞了,重新灌系統也不行,說修機板要7000元
手機殘值都不到4000了,修機板還要7000,而且還是打折後
跟打電話來的維修人員說是因為更新後才一直停在開機畫面
維修人員死都不信,就開始懷疑是不是我把手機先給搞壞了,才說是更新系統損壞
正常使用手機是要如何把主機機板給用壞,你們華碩倒是教教我啊
說什麼最後一次的更新是2018年,按了更新你們華碩伺服端沒紀錄卻變成是使用者的問題?明明就是更新系統搞壞我的手機,懷疑使用者用壞這種態度是怎樣? 嫌客戶太多??
今天就是手機過保,所以死不承認是你們的問題
爛到一個極致的維修~修不好就懷疑是使用者用壞,客服跟維修一直戶推

我手上有ZF2, ZF3, ZF4, ZF4 PRO
本來還想買ZF5Z,ZF6相信華碩手機讓我能每一代都想要買,
結果手機一更新壞了,就懷疑使用者弄壞,這態度是在是讓我不敢恭維???

第1.我做人沒那麼爛,沒那麼奸詐,不會把手機搞壞再去說謊是更新系統用壞手機
第2.更新系統前誰會用另一台手機存證??因為沒存證就剛好讓你們有藉口說伺服端沒記
錄,好來懷疑使用者,讓過保的手機付費維修
第3.往後任何華碩手機,我再買的話,我就敲斷自己手!操!


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momomom 03/06 11:32我有Z2跟Z4 現在乖乖去三星惹

RG5678 03/06 11:33宣導到爛了

andrew5106 03/06 11:35舊手機更新很容易出包阿

force5566 03/06 11:35手機機板本來就貴啊

andrew5106 03/06 11:35ipad2018之前更新也是整個掛掉,害我在那邊重刷

chiaos7 03/06 11:35可以看你手上的 ZF2 到 ZF4 PRO 嗎?

可以阿,我晚上補圖~現在手上只有另一台zf4 pro 我手上有zf2兩台(一台壞了) zf3一台 zf4一台 zf4 pro兩台 補圖:

https://i.imgur.com/qdGjE8Q.jpg

NKAC 03/06 11:36要宣導用華碩就是禁止更新,除非你買Pixel 系列。

NKAC 03/06 11:36感謝你的寶貴經驗,希望維修不要htc 化。

F20 03/06 11:36

dai26 03/06 11:38問機文再來複習一下:不要大陸機韓國機TC,預算15k

dai26 03/06 11:38,選手有zenfone 6,U12, Nokia 8.1…

sun24220499 03/06 11:38QAQ

sun24220499 03/06 11:39華碩加油啊

force5566 03/06 11:39https://i.imgur.com/Et7NH0C.png

badyawep 03/06 11:39所以是哪一支手機更新掛掉?看不懂

force5566 03/06 11:39三星機板要9k欸

ShieChang 03/06 11:402018年以前的手機壞掉,有什麼好生氣的…

今天是更新壞的,不是我用壞的好嗎? 如果我沒更新,我手機還能繼續用,我沒那麼閒把手機搞壞還上來po文

LaBoLa 03/06 11:40不是阿 所以你現在壞的是哪一支手機??

LaBoLa 03/06 11:42就算是更新才壞 還是過保阿 我看不懂問題在哪裡

過保跟手機更新壞跟本是兩碼子事, 就算過保我沒更新,我還能繼續使用,一更新就壞,卻變成是使用者的問題?

shinobunodok03/06 11:44所以是哪一隻?

zf4 pro 我補上了

Isveia 03/06 11:44原po氣的點應該是他用得好好的結果一更新就壞掉,華

Isveia 03/06 11:45碩還懷疑是他先弄壞再假託更新藉口報修吧?一般人這

Isveia 03/06 11:45樣會生氣可以理解啦...

BenJMAS 03/06 11:45今天教主怎麼還沒出現?

BenJMAS 03/06 11:45期待他來開示。

hdw 03/06 11:46被誤會而生氣,可以理解啦!!但電子產品過保就是這樣

hdw 03/06 11:47主機板或許早就壞了,更新只是一個讓你發現的契機

hdw 03/06 11:48像我的ZF2本來也給小朋玩爽爽的,結果沒電之後

wozmirror 03/06 11:48愛用國產,但我還是放棄華碩了

hdw 03/06 11:48就再也開不了機了QQ~~

de092112 03/06 11:50華碩更新個app就能像當機那樣XD 不過還是給我妹繼續

de092112 03/06 11:50

Kismeter 03/06 11:51就手機壽命到了,要不然還能怎樣

jim924211 03/06 11:51主機板過保突然壞掉不意外阿,比較有問題的

jim924211 03/06 11:51我覺得是客服的態度而已,手機本體問題倒是不大

jim924211 03/06 11:52正常使用都嘛可能突然主版掛掉,這點在

jim924211 03/06 11:52手機pc都一樣,運氣問題罷了

EIngXuan 03/06 11:53機板故障更新會掛不更新只是沒發現有功能故障 當然

EIngXuan 03/06 11:53可能只是更新寫得爛

現在只有認栽了,或許是像大大說的那樣,早就壞了但沒有症狀 反正有經驗後就是不買此牌手機!

bigbowl 03/06 11:53買過zf3 新zf5 zf5z 就5z爛掉

Kismeter 03/06 11:54這麼氣就換一家,也沒什麼好講的

有阿,已經換了~只是他們棄過保手機使用者的態度跟懷疑使用者的態度實在糟糕

Kismeter 03/06 11:58所以手機是用多久了?

jim924211 03/06 12:00老實說,棄過保手機的幾乎每個牌子都有發生就是

jim924211 03/06 12:01只要能撐到保固過沒掛我都覺得ok

jim924211 03/06 12:01什麼價位對應甚麼商品

walter74122503/06 12:01過保手機更新壞掉哪一家讓你免費修的

abc21086999 03/06 12:02華碩軟體就廢物

walter74122503/06 12:03其實客服的態度真的很差 但所謂態度好的客服

walter74122503/06 12:03也只是很平靜但告訴你 這個過保了

jin062900 03/06 12:03每一家都這樣啊 某樓也Po了三星也是這樣

walter74122503/06 12:04就是要收修理費用

wlyen503 03/06 12:04嘻嘻

jim924211 03/06 12:04華碩的定位還是當成cp機就好,別放太大期待

electronicyi03/06 12:06華碩請選ROG

dead11 03/06 12:08華碩每次更新都要當勇者= =

sheng514155 03/06 12:10這支我也修兩次螢幕死機,保固過後果斷換機

mindy1101 03/06 12:12ZF4爆音之後 換S10+ 豁然開朗

LaBoLa 03/06 12:14所以你只是氣客服不會說話態度不好

Redart 03/06 12:14華碩連cp都沾不上邊

LaBoLa 03/06 12:15因為無論哪個廠牌 過保之後死機 一樣這樣處理

battlewind 03/06 12:16更新壞的三星也有一堆案例 保外的處理方式也大同小

battlewind 03/06 12:16

YangChang 03/06 12:16手機平板都選蘋果,壞掉就不會那麼生氣了

asdf3164 03/06 12:17華碩?我不敢買,怕出任務

keney963817 03/06 12:19幫補血,等等滑石粉又要噓你人品差,秀老機頭好撞

keney963817 03/06 12:19撞,01口頭禪秀一波

GohHiong 03/06 12:19之前第一代ZF5lte 過保一個月左右 也是系統自動更新

GohHiong 03/06 12:19就掛了 送修也是說基板掛了過保要自費 當時看官方論

GohHiong 03/06 12:19壇很多人遇到一樣問題 我向皇家反應說根本就是你們

GohHiong 03/06 12:19更新有問題大家死一片 最後有拿到善意保固 後來把關

GohHiong 03/06 12:20掉更新又繼續用了一年多 看來客服在退步啊....

wtfconk 03/06 12:20哪家過保還可以免費處理死機問題的可以推薦一下嗎?

ddd852 03/06 12:23等原po開一家就有了

Kagero 03/06 12:25哭哭喔

e04bank 03/06 12:27安卓機更新就是要雙清重灌,別這麼想不開

dly 03/06 12:27台灣品牌,科科

maxian30201 03/06 12:29白目維修人員搞臭整間公司的故事

whywhywhy 03/06 12:29最不怕更新壞掉的大概就sony吧? 可以直接重刷 不過

whywhywhy 03/06 12:29時間到就會壞了

Kismeter 03/06 12:29不必為了支持什麼台灣品牌買,台灣沒手機品牌是會

Kismeter 03/06 12:29被怎樣嗎

xiaoyao 03/06 12:31會心疼

photoless 03/06 12:34說個笑 這版就 鵬泰+素失 在把持著

jim924211 03/06 12:35安卓機現在也沒啥必要雙清了啊@@

cyclone055 03/06 12:39是有多少人忘記他們以卵擊石的標語了…

Mbappe10 03/06 12:39要Cp要後勤好 天底下有那麼便宜的事情?

dkfs789 03/06 12:39華碩除了硬體品質不穩軟體爛客服差手機還是很棒的

Kismeter 03/06 12:41是不是我不知道,某p要不要看版規

suifong 03/06 12:41說真的華碩常常看到更新後手機故障,像是更新後4G沒

suifong 03/06 12:41訊號甚麼的,真的很神奇。

Kismeter 03/06 12:43這也沒什麼,也有沒更新前就訊號不穩的?

cplusplus42603/06 12:44你是想爭是對方問題嗎

wiggins510 03/06 12:45自己愛買子龍 怪我囉

文中我有提到你??

charles520 03/06 12:46更新重灌機版,本來就有可能會壞,我之前HTC也是這

charles520 03/06 12:46樣,一直卡在開機畫面結果主機板壞掉。

cplusplus42603/06 12:48除非你完整錄影 否則只看log根本無法判斷有沒有人

cplusplus42603/06 12:48為影響

annieonce 03/06 12:48我也是更新完機板壞掉!還維修兩次(第一次降版本而

annieonce 03/06 12:48已) 不過我在保固內 但不會再買華碩了

cplusplus42603/06 12:49手機更新前怎麼用都會影響 不是光ㄧ個不良品帶過

mp781245 03/06 12:50他就是暗示你不要修了 快買ZF6

lide1992101503/06 12:50喔,是喔

sesd 03/06 12:50買華碩沒種更新才是上策

sesd 03/06 12:51像我過保都不敢更新。XD

wulouise 03/06 12:52你知道華碩長期不更後更新都是死亡保證嗎?xd

Wolverine56 03/06 12:59還好吧,反觀三星9k

SODtaiwan 03/06 13:02過保 這你只能自己吞

TurtleRun 03/06 13:10唯一一次過保,但電池出問題,華碩還是免費幫我更換

TurtleRun 03/06 13:10維修

vince4687 03/06 13:10我之前有一次剛買ZF3幾天後更新就廢了 版上都有文章

vince4687 03/06 13:11之後即使華碩手機再怎麼CP值 規格再好 我都不買

vince4687 03/06 13:11還是回歸三星實在 爽

YCL13 03/06 13:18請原PO推薦大家過保還有持續更新且維修免費的手機

cowcowleft 03/06 13:19買蘋果吧,至少夠多人幫你公測

rockest 03/06 13:35本來哪有一家是過保免費幫你修的

rockest 03/06 13:35你氣的點換任何一家肯定要跟你收費

rockest 03/06 13:35應該是你傻眼怎麼這麼剛好更新就壞

rockest 03/06 13:36但機率就是這樣 你有機會中200也有機會賠7000

double5915 03/06 13:36那個..某間美國大廠一更新就讓電池出問題怎麼說...

rockest 03/06 13:36何況你跟維修人員很熟?還怪他們懷疑你

rockest 03/06 13:37你做人怎樣誰知道呀..根本沒人認識

rockest 03/06 13:37一切就是照公司SOP走 這真的不是華碩的鍋

rossikao 03/06 13:38現在高cp手機很多,別糾結,子龍別碰就對了

YJJ 03/06 13:41手機2-3年就不要更新了 ,除非旗艦款

EthereumPTT 03/06 13:49回樓上 zf4 pro是旗艦啊

donflower 03/06 13:55你這種狀況不管哪個牌子都是一樣的處理方式吧

ricky1207 03/06 13:57更新壞掉不知道,但過保就是付費維修啊

benedict76 03/06 14:02蘋果,微軟,還有很多設備都有更新死機的例子,有可

benedict76 03/06 14:02能是rom某個cell快掛了,平常用沒事因為沒去讀取或

benedict76 03/06 14:02寫入到那邊,但是更新的時候好死不死就動到那。

rudolf1238 03/06 14:03誰知道你是不是真的弄壞才賴更新?真的等你開一間佛

rudolf1238 03/06 14:03心公司啦

zitoneverwin03/06 14:07不會排版逆?

我錯了,傷到你的眼睛,抱歉=.=

cj90301 03/06 14:09軟體更新導致硬體壞掉,也算消費者的!?

Snoopy1111 03/06 14:11樓上那你講電話講到一半關機就再也開不了 算誰的?

Snoopy1111 03/06 14:13手機別說更新 放著都有可能自己壞掉 所以才有保固期

Snoopy1111 03/06 14:14是不是大家都覺得手機不會壞 不能壞啊?

gdtg10900 03/06 14:16每個廠牌都有更新掛掉的可能

gdtg10900 03/06 14:18只是客服說法可以在進步

watanmila 03/06 14:26

greg7575 03/06 14:28垃圾公司

mb670821501 03/06 14:42我怎麼覺得只是華碩使用者比較愛發文而已

ZnOnZ 03/06 14:52笑死

joick50506 03/06 14:55買過zf3 zf3d 結果旗艦那隻zf3d死去

x20165 03/06 15:09可能我之前比較幸運 之前買zf5 atom版 過保1多月

x20165 03/06 15:09無法關機 關機會在重開 免費跟換主版

csh810317 03/06 15:15這麼想凹www

fck01 03/06 15:16一直不懂手機舊了幹嘛一直更新,保持最佳狀態就好

fck01 03/06 15:16,手機幾乎都是越更越當,跨版本更不用說,感覺討

fck01 03/06 15:16論了好幾年還是有一堆人會栽在這裡,跟整形差不多

fzrpower 03/06 15:26看了滿好笑的。第一次看到使用者這麼孤獨的,還被鞭

claireedward03/06 15:32ZF4現在才更新系統??

cka 03/06 15:47手機PC都一樣 過保就是隨時可能壞,沒有一家跟你保證

cka 03/06 15:47永遠不會壞

cka 03/06 15:48過保了本來就不會因為更新負任何責任了

XperiaZ6 03/06 15:48過保維修還想免費R

Diplexer 03/06 15:48這種文章要幾篇?買之前爬文好嗎...

z80520xx 03/06 15:54出任務

sintsu 03/06 15:58ZF6升級完系統變磚,花兩週剛修完回來

david711212303/06 15:59幫QQ

Tahuiyuan 03/06 16:30軟體磚機→送修→被瞎掰成主機板問題的機率不小

Tahuiyuan 03/06 16:30修手機根本一點專業都沒有 只會訛詐消費者的錢而已

Tahuiyuan 03/06 16:30軟體更新/刷機時腳本異常 或者主機板老化自然死亡

Tahuiyuan 03/06 16:30這些當然也有一定機率發生且不限於任何品牌

Tahuiyuan 03/06 16:31比較好奇你去哪間皇家?我換電池絕對不去那間

benedict76 03/06 16:36樓上現在手機某個零件壞就是換整個機版啊,說機版壞

benedict76 03/06 16:36掉沒問題,原廠不可能去解焊零件再重焊上新的零件,

benedict76 03/06 16:36重點是有可能同時掛掉很多個零件但是檢測只知道其中

benedict76 03/06 16:36幾個掛了。

SnakeO 03/06 16:40以電腦為例子. 更新的時候,主機板壞掉,畫面卡住

SnakeO 03/06 16:41這到底是要算更新害的,還是剛好主機板壞掉?

guhan 03/06 16:52看完這篇 就想起修padfone2十幾次 抱怨還被嗆電話

guhan 03/06 16:52那頭就是主管

rockest 03/06 17:20還不簡單 你把手機拿去街邊維修店檢測看

rockest 03/06 17:20你懷疑原廠 就算了 如果每間都說你主板壞呢

rockest 03/06 17:21結果跟你你的鍋甩給華碩

rockest 03/06 17:22

rockest 03/06 17:22每個送修前都說啊我正常使用什麼怎麼會壞

ICELEE 03/06 17:22這樣PO應該很快就有ASUS小編回覆你了吧

rockest 03/06 17:23你人正常生活都會生病了何況電子零件?

LastAttack 03/06 17:25突然想到 484手機這邊團隊比較硬啊 怎麼好像沒非官

LastAttack 03/06 17:26方論壇變成全台最大客服的傾向

rafale9108 03/06 17:28你確定不更新就不會死機?

derek0721 03/06 17:39原po文組?去買蘋果啦有信仰就不會壞也不會被懷疑

我理工文組都修過啦

juekawi 03/06 17:44保固內盡情更新,過保就算了

hunfu 03/06 18:38你的問題,沒證據都你在喊

我不知道現今世代更新之前還要先錄影存證呢!

wblue 03/06 18:44只是好奇,最後一句的情緒性發誓,有準算嗎?

反正我是不會再入坑了啦

gbls9527341 03/06 18:52王境澤都會真香了 不好說

benedict76 03/06 18:54不用我發誓,到時候zenfon7 5g來個超高cp值,我發誓

benedict76 03/06 18:54就沒了

duckling434303/06 19:03看來現在要更新前 要錄影存證了

hillwind 03/06 19:13說實在,華碩的手機更新出事比例,就是比其他家高,

hillwind 03/06 19:13從以前的padfone 到現在都是如此,一分錢一分貨

airtsubasa 03/06 19:475z真d爛,殘影 我會記一輩子

zx2751206 03/06 20:15可悲,就好一點的tc,期待啥,台灣國貨跟售後服務

zx2751206 03/06 20:15真的都不期不待...

ppliou 03/06 20:57如果記憶體剩不到1G,建議把自動更新關掉,更新的時

ppliou 03/06 20:57候焊在主機板上的rom很有可能掛掉, iPhone 4s 32G過

ppliou 03/06 20:57保N年了,rom剩不到五百M,更新完變磚,studio A免費

ppliou 03/06 20:57幫我救回來耶,超佛的!

joson4921 03/06 22:50我發誓w

doom3 03/07 00:15emmc壽命到了 更新就掛 沒有更新不會壞這種事

nikewang 03/07 00:22現在每一次都搞MOMO化 以後連手機按更新都要先錄影

nikewang 03/07 00:22

nikewang 03/07 00:24剛看m01 有買Apple官網買Airpod Pro退貨 後來退貨

nikewang 03/07 00:25有人買 結果序號不同不給退 還懷疑消費者

jim543000 03/07 03:14對子龍抱著期待本來就是你的錯誤 閉嘴

是我的期待太高了,對不起>_< ,但我不想要閉嘴咧~~~~

reality6699 03/07 03:28華碩更新就像用手槍玩俄羅斯輪盤

※ 編輯: annekao (218.173.31.12 臺灣), 03/07/2020 09:36:29

wed1979 03/07 10:49請愛用小米

jaredex02 03/07 10:51都過保了,別刁難服務人員好嗎

fallen01 03/07 16:24強制換機更新推送

Beginners 03/07 18:45手機用久了都會有壞掉的一天

bell1708 03/08 04:57跟我同床單嚇死= =

vht156 03/29 21:14zefone系列用過三隻路過,說真的就普普,現在萬元

vht156 03/29 21:14新機管他哪個品牌沒防水直接跳過,現在cp王g8s無誤

jose50203 04/03 08:51有圖有推 這個服務真心夠爛

winbot05/16 01:01華碩的emmc,你知道的