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[問題] 遠傳限制退租?

看板MobileComm標題[問題] 遠傳限制退租?作者
psoniaq
(鬆妮雅)
時間推噓21 推:22 噓:1 →:49

我的遠傳門號將於4/1到期

為了在三月底前搭上中華488的行列

今天下午約四點先到中華直營門市

問到了首年-50的優惠,就直接辦理簽約

門市人員告知3/31凌晨可以啟用

手續完成後立刻到遠傳直營門市辦理解約

因原門號還有兩天才到期

於是繳了52元的違約金,才完成解約手續

就在我滿心期待中華488啟用的今晚

突然收到一封簡訊,如下圖
https://i.imgur.com/2j04VWL.jpg


限制退租?拒絕轉出?

完全不曉得這是什麼狀況耶!

請問有人遇過嗎?

剛才還接到中華電信門市人員打電話來

詢問我是否已到遠傳辦解約

因為中華這邊無法將我的號碼轉入

後來中華電信門市人員測試過後回報

我的門號必須等到4/1才能轉入

4/1我合約也到期了

那這樣遠傳跟我收違約金是收什麼意思的?


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.205.86 (臺灣)
PTT 網址

knmtou 03/30 22:32你覺得我們像遠傳的客服嗎?自己跑一趟直營門市不

knmtou 03/30 22:32是比較快?

請問K大那個直營門市晚上十點半還沒門關?

rockest 03/30 22:33一般來說他上線建檔當下你就要無約

rockest 03/30 22:33因為建檔完會跟對方電信確認你合約

rockest 03/30 22:34確認的當下如果你還沒解約 那就失敗

rockest 03/30 22:35系統不會馬上跳攜碼失敗 門市人員沒追蹤重新建檔你

rockest 03/30 22:35就會失敗

rockest 03/30 22:36另一種是有些免費優惠要主動取消不然攜碼不出去 這

rockest 03/30 22:36個要問遠傳直營

f940606 03/30 22:36為什麼不去問遠傳客服

問了!等待回覆中......

rockest 03/30 22:36某鬼島之星很喜歡搞這招讓你攜碼失敗

dryadb36870 03/30 22:37我昨天也跟你一樣的狀況 好像就是樓上的所說的問題

dryadb36870 03/30 22:37 現在就有通過了 明天就可以開通

Irenetaka 03/30 22:38撥客服問問看

dryadb36870 03/30 22:39https://i.imgur.com/DdKxkGF.jpg

※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:42:12

add168 03/30 22:41真的很天兵 先完成解約手續才能去辦移轉好嗎

我有先詢問中華電信門市人員 是否要先去遠傳解約 他跟我說可以等辦完再去解約沒關係!

※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:44:11

add168 03/30 22:45那你去找跟你講可以的人阿

找了!他跟我說遠傳晚上八點才入帳 因此造成我今天無法轉換

spfy 03/30 22:46XDDD

roman80010 03/30 22:46拒絕的原因應該是系統還沒轉完有衝突到 下次等完全

roman80010 03/30 22:46無約在轉應該就不會有這個問題了

※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:47:59

add168 03/30 22:49中華送件當下時間 遠傳還有合約 遠傳當然拒絕你

loveloli 03/30 22:54如果晚於八點入帳,轉換日會跳到後天,所以你52塊

loveloli 03/30 22:54違約金等於白繳了,然後遠傳有規避退租日期的嫌疑

就是有白繳違約金的感覺啊!

loveloli 03/30 22:54,不過這邊就不好說了XD

RG5678 03/30 22:55假設你今天去中華辦攜碼,最晚晚上8點前要去遠傳解

RG5678 03/30 22:55約…

我今天下午五點前就已經完成解約離開遠傳了 晚上七點收到這封確認簡訊

https://i.imgur.com/d1Z3zwb.jpg

表示已入帳??

※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:58:15 ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:02:28

peter120 03/30 23:03本身接客人,遠傳的系統真的很詭異,之前遇過過戶

peter120 03/30 23:03還要隔天才生效的,不知道他們家系統的拋轉怎麼這

peter120 03/30 23:03麼沒效率。

loveloli 03/30 23:04這就是有趣的地方了,遠傳門市的「失誤」剛好讓轉

loveloli 03/30 23:04換日剛好是無約日XD

可惡!網路流量剛好用光 想說繳違約金就當買流量來用的概念 結果現在轉不成,我明天一樣沒網路用

※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:10:53

traveler209903/30 23:29這個很尷尬 卡了轉換日的問題 一般來說移轉簽約的當

traveler209903/30 23:29下無約是最穩只要是晚上8點前都會隔天凌晨通 先簽再

traveler209903/30 23:29去解的話卡到系統作業時間就會這樣 實務上操作手法

traveler209903/30 23:29可以先簽 但是請新電信不要進件 去舊電信解掉 跟舊

traveler209903/30 23:29電信強調今天要移轉請他立刻進件 最後再通知新電信

traveler209903/30 23:29進件這樣 當然全部手續要在晚上8點前完成能越早越穩

traveler209903/30 23:29 你這個狀況...也不是說誰的問題 就是時間沒軋好而

traveler209903/30 23:29已啦

單純想說中華比較近 先去中華詢問 簽完也馬上去遠傳辦解約 前後應該差不到15分鐘吧!

my9005 03/30 23:31你應該去找那個跟你說「有合約可以先辦攜碼」的中華

my9005 03/30 23:31櫃檯....

※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:34:15

b000555513 03/30 23:36NP前要確認主約包含其他所有優惠都解除才可以

allenchang0 03/31 00:22你其實可以直接跟中華說你要4/1開通 也不用特別跑去

allenchang0 03/31 00:22遠傳解約...

allenchang0 03/31 00:22你該罵的是中華櫃檯

peterwu4 03/31 00:28合約到期了NP就不用再特別解約,這個確定嗎?

gon1239456 03/31 00:54信義威秀門市開到11點。

kdcyfa 03/31 00:57給回一樓的原po,信義威秀門市....

可惜我住在台中的鄉下... 晚上十點半出發就算搭高鐵都來不及

hsuchu2014 03/31 01:11合約到期前是可以先辦np,但轉入日期是合約完的隔

hsuchu2014 03/31 01:11天,這樣就不用回原電信公司辦解約的動作了。

sniperkai 03/31 01:29488延期有問過客服了

RG5678 03/31 01:54好吧,誤會抱歉

mini158458 03/31 02:35真的鬼島欸

HOLAHOJIAN 03/31 02:45應該要先解約再攜碼的最保險,中華業務為了業績當然

HOLAHOJIAN 03/31 02:45叫你先辦啊,有問題找中華啦

liu1981sssss03/31 05:08業務線上申請,資訊轉到遠傳,系統發現有約就擋掉了

liu1981sssss03/31 05:08,每天可能有數萬至數十萬移轉,這種應該不會用人工

liu1981sssss03/31 05:08

iele 03/31 06:50才差一天,要是我才不要解約

white381520 03/31 07:08要一個工作天不是?

mx5021 03/31 08:00被遠傳搞過一次 還遇到假日順延3天

s0993569 03/31 08:15http://imgur.com/gallery/Dzw007a

s0993569 03/31 08:16中華也會有這問題,再跑一次吧

godde 03/31 08:16本來就是晚上八點前兩邊都完成就隔天生效

godde 03/31 08:17但遠傳系統就是怪 解約有時候要等一天

godde 03/31 08:17其他業者都沒問題...

※ 編輯: psoniaq (163.17.160.44 臺灣), 03/31/2020 09:00:42

剛才致電遠傳客服詢問 客服表示遠傳NP就是要一個工作天 打完客服電話就收到移入中華成功的簡訊了

https://i.imgur.com/gPiawmz.jpg

之前中華轉台哥,台哥轉入遠傳 都是同天同時辦理都沒這問題 就只有遠傳轉出需要等....

※ 編輯: psoniaq (39.9.231.135 臺灣), 03/31/2020 09:32:37

BUMAS 03/31 12:14我也被遠傳搞過..我覺得遠傳的系統很有問題

Ping0502 03/31 13:45本來就是要無約或解約才能轉出到其他電信,所以也

Ping0502 03/31 13:45不是遠傳的問題啊

chiguang 03/31 14:20流程都是先解約再攜出,攜出都會先確定合約狀況

streit 03/31 16:25亞泥電信,不意外。

vasia 03/31 17:51為什麼不多等一天