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[心得] 大吃一驚的華碩保固

看板MobileComm標題[心得] 大吃一驚的華碩保固作者
BruceLuo
(Giant)
時間推噓推:137 噓:12 →:73

ZENFONE 7 PRO開始開放預購後
女朋友知道我想買這支
就開口說她出錢把這當生日禮物送我
手機用了兩個月
除了跟上一支ZF5比起來重量重了不少之外
一直都用得很滿意
直到上周某天打電話到早餐店訂餐
發現手機的螢幕自動關閉感覺怪怪的
後來又發現翻轉相機沒辦法翻轉
上了網查查,經過了測試
發現疑似是距離感應器出問題
所以送修

上週五皇家俱樂部跟我聯絡
說總公司有興趣拿我這支手機回去分析
但分析的時間會比較久
所以會拿一支新的跟我換
這讓我很震驚,一開始我還不太相信
還跟女朋友討論是不是真的
直到今天早上通知手機已經到了俱樂部
請我有空去領

晚上手上拿著全新盒裝的手機
心裡想著沒見過這麼佛的售後服務
不愧我一直支持華碩手機QQ

https://imgur.com/nMbVR1A

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.81.34 (臺灣)
PTT 網址

ls4860 11/03 00:43為什麼你拿到機王還可以感謝華碩...

DemonElf 11/03 00:45他稱讚的是華碩的保固服務不是嗎?

gn02248917 11/03 00:45大吃一驚的品質?

DemonElf 11/03 00:46拿到機王是運氣問題,每一家都有可能,有誠意的廠商

b991238136 11/03 00:46樓上因為直接免費還新機啊

DemonElf 11/03 00:46願意換新,都值得稱讚

burnsy0018 11/03 00:46大吃一驚的標題

massrelay 11/03 00:47推zf7 除了大了點重了點

a3831038 11/03 00:48我比較吃驚的是竟然會有女生想拿這隻

a3831038 11/03 00:49喔喔,看錯了,是你想拿女朋友送你

allstarw 11/03 00:49推 要不是太貴我也會繼續買XD

Freedombom 11/03 00:49女生沒拒絕(震驚

kkkuccu 11/03 00:55這隻手機有女生會拿嗎?

Freedombom 11/03 00:55哦哦看錯以為是女生拿這隻勒

benedict76 11/03 00:56也太佛,用兩個月還能換全新的。

louis0724 11/03 00:56華碩客服一直都不錯 只是可能要常常去給他服務XD

ggirls 11/03 00:57用宣傳費請下來的?

abccbaandy 11/03 00:59不錯阿,宣傳費>>>一隻手機的錢XD

baconcsie 11/03 00:59我對華碩的好印象也是當初給我一對一換新

Aaso 11/03 01:00你個性真好 拿到機王還這樣幫華碩說話

poliku 11/03 01:01覺得還行啊 機王一回事 客服另外一回事

benedict76 11/03 01:02華碩padfone nfc廣告不實還能退全額才猛,一般廠商

benedict76 11/03 01:02早就裝死。

spp782002 11/03 01:02機王到總公司還想撈回去研究也是蠻奇葩的

a3831038 11/03 01:03就是機王才要拿回去拆解看哪裡有問題吧

poliku 11/03 01:03代言費用 各家廠商早就該省下來服務客戶

dreamgirl 11/03 01:03華碩售後服務至少負責

dreamgirl 11/03 01:03而且客服都態度很好

hedgehogs 11/03 01:04乾脆、不機機歪歪的態度就是爽

poliku 11/03 01:0487%的明星代言完 轉個頭就拿蘋果了XD

a3831038 11/03 01:04砍掉機海政策是對的

z5582143 11/03 01:06跟ROG政策一樣 不像某星XD

jason840226 11/03 01:08哪家沒機王的,這處理給滿分啊

nathan0200 11/03 01:10之前也是整個換新 給推

Informatik 11/03 01:13華碩就是常駐買一送一呀

allstarw 11/03 01:15很好了 客服找得到還直接換隻新的XD

vince4687 11/03 01:17無聊== 我之前剛買幾天壞掉 皇家還換一隻比我當時送

vince4687 11/03 01:17修還要貴的手機給我 直接賣掉根本不爽繼續用

drream 11/03 01:21這麼負責的公司還有人一直酸,無言。

foulhouse 11/03 01:22免費換新做好服務還不錯啊

ideal5566 11/03 01:25品質還真爛

stuartfamily11/03 01:25產品有機王難免但售後服務和保固就體現品牌的價值了

stuartfamily11/03 01:25.

EvilJustice 11/03 01:40看來這幾年Business strategy有調整過

zitoneverwin11/03 01:40小心喔 你這樣會激怒那些舊換新不符資格就跑上來哭

zitoneverwin11/03 01:40哭的三歲小孩

zero200488 11/03 01:41哪裏大吃一驚

issemn 11/03 01:42大破2再不更新10,我也要去要求換一隻新的大破2

zenfone5566 11/03 01:43ASUS繼續保持R 別枉費大家不離不棄 雖然是小眾QQ

k5a 11/03 01:45我去皇家 客服態度都很不錯!

jp6jo42842u411/03 01:46保固內修好或換新天經地義 吃什麼驚

jp6jo42842u411/03 01:48還是你是緯來的人 動不動好吃驚

他們沒有修好還我,他們直接拿一台新的來換

gjcl6 11/03 01:51碰到機王 去看看別家誰會換新給你 碩黑崩潰

willko 11/03 01:54至少兩個月還願意給全新

thepstar 11/03 01:59換新機真的就是好服務

TPDC 11/03 02:01大吃一驚任務 (1/7) (誤

Gavatzky 11/03 02:01

ctes940008 11/03 02:04市佔率 others 推文怎麼還沒出現。

cuddlykitten11/03 02:08推 要不是z7太大台,我就繼續買了...

※ 編輯: BruceLuo (124.218.81.34 臺灣), 11/03/2020 02:10:41

electronicyi11/03 02:11好猛

jin062900 11/03 02:12皇家客服態度一直都很好啊

hahaWenZuhah11/03 02:17大概是他們怕又來個子龍

hahaWenZuhah11/03 02:17回家慢慢修比你一直跑還好

hahaWenZuhah11/03 02:18不過 這售後對消費者是好事

nikitony200111/03 02:32應該是發現這bug問題有點大才趕快收回研究,一般故

nikitony200111/03 02:32障就不會換新機啦

mikai 11/03 02:44推售後服務 逐漸進步 加油

justo180 11/03 02:50前三行跟通篇敘述根本沒關係啊

Take2Bank 11/03 02:53我之前ZF5也是很新時故障,華碩直接換新機給我。但

Take2Bank 11/03 02:53是我的故障是直接整台掛掉,強制回復原廠設定,資

Take2Bank 11/03 02:53料全部都不見了這麼嚴重的大問題,你的只是小故障他

Take2Bank 11/03 02:53換新機給你才會覺得佛。

homosecret 11/03 02:54有好服務給推 手機不只看軟硬體 還要考慮售後服務

paul40807 11/03 02:57華碩就硬體OOXX 售後還不錯啊

AGATELINK 11/03 03:05總會有瑕疵品,有心研究未來良率也會提高,總是有人

AGATELINK 11/03 03:05愛無腦酸zzz

superbatman 11/03 03:32看你可以換幾支?

nolander 11/03 03:32不錯

Ginpunch 11/03 03:39才買多久就出問題 華碩品質真的不敢指望

Ginpunch 11/03 03:40華碩軟體也很雷

NDSL 11/03 03:47只有我在意女朋友的禮物就這樣送走了嗎..

BigSnowgray 11/03 04:10運氣真好,之前竟然都沒進過皇家……

liu1981sssss11/03 04:23才兩個月,zf3zoom用四個月黑屏,也是直接換一隻新

liu1981sssss11/03 04:23

laechan 11/03 04:29世界知名手機品牌大廠就是不一樣!

nanhuang 11/03 06:43我去年ZF6首批,一個月內觸控失靈,也是換新機給我

nanhuang 11/03 06:43。一開始還因為缺貨,等了三天

ray0808 11/03 06:57我ZF5開wifi分享過熱也是換新機

kbpoop 11/03 07:00沒料修了

acolam 11/03 07:02換全新是蠻爽的

icantsay 11/03 07:13你不見得划算 你還有保護貼成本 跑來跑去的成本 備

icantsay 11/03 07:13份資料的成本 都沒有被補償?

ilovebig99 11/03 07:17願意換新真的不錯了

uoyabc 11/03 07:18推華碩粉,我的ZF3持續服役中

aries5420 11/03 07:19因為是g王

jimyan36 11/03 07:30根本被騙 還這麼開心顆顆

lkj12tw 11/03 07:39這售後服務值得支持

denyy555 11/03 07:42最近在比ZF7跟P5,大家都愛P5,可是維修可怕,再看看

koala7124 11/03 07:56什麼叫被騙還這麼開心

qoop3 11/03 08:00負責給過

lp2650056 11/03 08:01講華碩好話?在這個版你準備被炮

ttcml 11/03 08:01不是才剛有一篇文章說螢幕烙印保固更動

A4P8T6X9 11/03 08:06

popcorn206 11/03 08:12大吃精

darvish072 11/03 08:18個案

AISC 11/03 08:26幸好只是大吃一驚 不是七驚

nokko 11/03 08:28大吃一驚的啟動皇家任務

lgw2001 11/03 08:34大吃一斤

Tsukasayeo 11/03 08:36華碩保固的好,值得讓人多體驗幾次(1/7)

joy159357 11/03 08:43推華碩結果整篇推文都在調侃XD

Lumia625 11/03 08:47是哪裡被騙==

Imdream 11/03 08:51整新機?

zeroBB 11/03 08:5639樓。真的負責任的公司會讓產品瑕疵率那麼高嗎?

zeroBB 11/03 08:56而且要是只有一代產品這樣就算了。他每一代幾乎都

zeroBB 11/03 08:56這樣==

Kennyq 11/03 08:58翻譯不就是備料沒5年,所以只能給你換整新

keigowei 11/03 09:07女友送+華碩再送一次…瞧您爽的勒 哈哈

Zhang274 11/03 09:08送新機值得稱讚,但如果品質可以更好就好

ablecoxjoe 11/03 09:11有無備料都大可不幫你換新

bandee 11/03 09:17機王可遇不可求,如果查出來是供應商問題,工廠就能

bandee 11/03 09:17要求賠償. 一堆人不知道機王對工廠的重要性 嘻嘻嘻

QBRoboT 11/03 09:18有些Bug在實驗室不管怎麼測都測不出來,反而是送到

QBRoboT 11/03 09:18客戶手上Bug才跳出來的,機子收回去分析很正常吧= =

suckurass 11/03 09:19典型的受害者卻感謝加害者的情節

mio8390 11/03 09:28反觀pixel 連任務都出不了

NickXiang 11/03 09:33品牌錯誤啦 換成現在推的某牌 很多推文會不一樣

Hohenzollern11/03 09:42直接換一台手機真的佛心

qwe12345646011/03 09:49你484工讀生xD

kof2200 11/03 09:52你應該要「謝主隆恩」,贈送「大吃一驚」的新子龍

kof2200 11/03 09:52任務。

kof2200 11/03 09:53還有維修單號怎麼沒附上?

starfishfish11/03 10:12PIXEL 出包都被說佛了...華碩只會被說子龍

ShibaTatsuya11/03 10:14推,兩三年前我的ZF3也是出了一些狀況,到最後直接

ShibaTatsuya11/03 10:14被華碩回收,最後幾經波折收到了ZF4P

lxf 11/03 10:14沒啥好驚訝,單純他們測試沒遇過,拿回去剛好看看以

lxf 11/03 10:14後遇到能不能解決

ruby00514 11/03 10:21幸好不是7折星

toymy 11/03 10:27這真的要推

TRIMGAL 11/03 10:27不意外 之前padfone用快一年 出保固後也是直接換一

TRIMGAL 11/03 10:27支新的給我

joy159357 11/03 10:28樓上pf也太懷念,我最愛的系列,可惜沒出了

Sonia1022 11/03 10:29ZF3有狀況 拿到ZF4P 有點強

nk950357 11/03 10:41Pixel:

yillusionwei11/03 10:43子龍還是大於七星

kiazo 11/03 10:45這服務很可以

BDrip 11/03 10:49還好微星沒出手機 這篇不就酸爆

LastAttack 11/03 10:51正常吧=ˇ=不都說他們要拿回去分析了,就只能這樣啦

Dino14124 11/03 10:53真的是品牌錯誤~蘋果拿整新機都不見這些人跳出來

Dino14124 11/03 10:53主持公道~一堆奧客也是自以為有趣,一堆自摔文說

Dino14124 11/03 10:53出任務,哭哭臺灣文化

syarokoi 11/03 11:00我的rog滑鼠保固內有問題也是直接換新給我,真的佛

mrnegativetw11/03 11:00如果微星出手機八成會跟你說更新過系統了不保固

b325019 11/03 11:03樓上夠酸ww

hitsukix 11/03 11:07翻譯:拿到機王後換新機給我,開心

SmallPon 11/03 11:09好險你沒買羅技的滑鼠 買一隻換兩隻還不嚇死你

MengXian 11/03 11:13感覺不錯欸會把機王拿回去研究~

flyqoo 11/03 11:18超棒的

d89413208 11/03 12:04看來你弄出了他們內部無法重現的問題

hsparrot 11/03 12:10乍看很佛心,但仔細想想,我出保時可沒換到新機啊

d89413208 11/03 12:11去年買的Nokia9也是今年初掛掉,保內送修,因缺料

d89413208 11/03 12:12也是直接換隻新的給我,可能沒什麼備料吧

KHalan 11/03 12:12這服務給推,不過還是希望不要用到XD

victorfm 11/03 12:37為什麼我ZF6也是距離感知有問題沒有整隻換新,只是

victorfm 11/03 12:37工程師說換了整個螢幕總成。希望不要再故障了

DORAQMON 11/03 12:51清庫存 有甚麼好開心的??

decorum 11/03 13:03華碩一天到晚被酸 但家裡用過的華碩主板桌機手機

decorum 11/03 13:04沒有一個壞掉 都是使用年限超過5年以上淘汰的

game1398 11/03 13:15嚴格來說以保固來看這是正常事件,但以現實觀點

game1398 11/03 13:15華碩真的很佛心,你看其他家...

wolfking 11/03 13:17我覺得很不錯啊,我換手機會想買看看。

geige 11/03 13:29華碩電腦比較不會壞,都是用到速度太慢才換

gureen72 11/03 13:32真的看不懂內文不要勉強自己丟臉

sdbb 11/03 13:47有女友給噓,抱歉

MilkTeaMan 11/03 13:47說好就是宣傳 沒七進七出都是業配

sky0513 11/03 13:50和PO一樣都是買這幾隻

HeroFun 11/03 14:08華碩的保固是好到剛過保都還會跟你說差沒多久一樣算

HeroFun 11/03 14:08你保固的

ab100100 11/03 14:12願意負責換新OK吧 給過

pttcan 11/03 14:38有佛給推

qpmmpq 11/03 14:41華碩客服不錯啊 直接換新很佛心

bread1110 11/03 15:04客服很棒 手機筆電很雷

bor1025 11/03 15:16ASUS從新顯卡到手機,有越來越好的進步

lide1992101511/03 15:20了不起,負責

cxz123 11/03 15:54話說華碩的售後服務真的滿好滴~;-)

aa0801aa 11/03 16:00裡面生出了人工智慧?

a281393 11/03 16:12免費換新就給推

pppopp 11/03 16:37品質有問題還感謝…

saedn 11/03 16:40為什麼你可以換新的 人帥真好?

ms01096 11/03 16:56換全新的真的佛

eno03 11/03 17:06換全新讚 有女友所以給箭頭

TDKnight 11/03 17:32換新我就推

iPadProPlus 11/03 17:46為什麼有人拿到機王還能這麼開心?

LausuTsai 11/03 18:22然後照片就外洩了(誤

homway0302 11/03 18:40之前pfs廣告不實 全額退費 給推不過後來換m8 同是s8

homway0302 11/03 18:4001 差蠻多的

takunei 11/03 18:45拿到爛手機還很高興

hinabi 11/03 18:45個案才會讓你換新機 當年PADFONE2大批死機還不是

hinabi 11/03 18:45裝死

takunei 11/03 18:46不就謝主隆恩

curry56 11/03 18:49

SODtaiwan 11/03 20:06asus保固本來就不錯

eddy13 11/03 20:26有些人對華碩負責感到很生氣呀,真有趣

rogerslee 11/03 21:14覺得對事就好,畢竟華碩有負責,消費者開心就好

cphe 11/03 21:22有人就是喜歡拿到機王希望只是修復就好,為了環保

cphe 11/03 21:22不想換新機,原po別在意

t0438606 11/03 21:48推 之前用了快一年保固前手機壞掉直接換新機給我

dondon0419 11/03 22:16華碩品質普普 不過有吵有糖吃

horb 11/03 23:47有新機就給推。但看起來請是特例

styyu1281 11/04 01:30拿到機王免費換新當然要大推啊

styyu1281 11/04 01:30不然是要裝死擺爛某些人才爽?

homer00 11/04 03:02有吵給糖只能推,不然希望產品打七折收回嗎(XD?)

yomax 11/04 03:03動不動好吃驚 XDDDD

vgil 11/04 06:58用兩個月換新的 很佛啊

ststLiang 11/04 07:53不良品也是需要分析的

andyll2 11/04 08:13保固內不會出事 VS 一直給你換新機

chineseb 11/04 10:33女生誰想拿華碩

flatfish271711/04 11:37我女的我就拿zf6啊XD 雖然可能少數但不是沒有

attitudium 11/04 19:26推 國產手機加油啦

nothing0524 11/04 22:26我也拿ZF6

lessthen 11/05 19:24客服有進步 推

alanton2003 11/06 10:12真的重

hahaluck 11/08 01:47差不多等於DOA,DOA換新的是標準流程。