[心得] 給想買google親兒子的人參考一下

olmtw 12/11 11:00所以是什麼爭議

sjclivelo 12/11 11:04本來就是台灣大哥大出的阿

ysl5566 12/11 11:07就客服前後說辭不一 搞了很久 然後甩給我一張沒用的

ysl5566 12/11 11:07消費卷；樓上 我在google store買的

gn01622545 12/11 11:12因為臺灣的交給台灣大哥大代理了

jimmyso 12/11 11:13應該是授權給台灣大哥大在經營維護的吧

rex1135 12/11 11:13這回應也太怪

benedict76 12/11 11:13應該是找美國總部吧，台灣分公司應該沒處理

gn01622545 12/11 11:133a我買的時候 還沒被代理到

gn01622545 12/11 11:13第一次送修時還要郵寄出國

gn01622545 12/11 11:13第二次打算再修(這次是自己不小心泡水)變台哥大

gn01622545 12/11 11:13這時開始整個服務就差很多了…

johnhmj 12/11 11:14 喔？

weiman0702 12/11 11:18買小品牌各方面都是幫自己找麻煩

gn01622545 12/11 11:19不過google那邊居然沒跟你說 臺灣的維修由臺灣大哥

gn01622545 12/11 11:19大會先檢查評估 那個客服也不太對啊

f396761440 12/11 11:21在台灣買Pixel拿石頭砸腳

jimmyso 12/11 11:21他就寫跟本公司（台灣分公司）跟總公司美國總公司無

jimmyso 12/11 11:21關了

jyenhuang 12/11 11:22看了一下銷售條款 google store是google在新加坡的

jyenhuang 12/11 11:22亞太分布在經營 台灣google不負責這部分的樣子

keyman2 12/11 11:23估狗：不服的話來美國告我呀

f77928 12/11 11:24Pixel狂粉：自己不做功課怪誰？

grace0523 12/11 11:24還好吧 手機又不貴 再買就好了啊

max005 12/11 11:25說真的不管公司業務怎分配的，一般消費者才不懂，

max005 12/11 11:25這回覆就很爛

grace0523 12/11 11:25蘋果ip6 觸碰問題 ip6s掉漆 還不是也一樣

zitoneverwin12/11 11:29所以是什麼爭議? 發生什麼問題? 客服處理方式又如

zitoneverwin12/11 11:29何? 推文補充那個除了知道你國文老師常請假所以券

zitoneverwin12/11 11:29卷不分之外 其他有講跟沒講一樣 要黑就完整一點 劇

zitoneverwin12/11 11:29情少了一大塊 避重就輕大家要怎麼參考?

henryhuang1712/11 11:32樓上真兇

jimmyso 12/11 11:33而且pixel的5G手機還故意搞不支援台星5G 原來兇手就

jimmyso 12/11 11:33是台灣大暗地裡在搞鬼卡台星...

kof2200 12/11 11:33建議原po改用這二種方式試試看。

kof2200 12/11 11:35第一先與線上客服聯繫，看可否取得共識；不行則要求

kof2200 12/11 11:35提出在台灣的負責單位。

DOMENKING 12/11 11:35哇靠 你贏了 我收到兩張小面額折價券 摸摸鼻子就算

DOMENKING 12/11 11:35了 馬的申訴跟對牛彈琴一樣

ttmm 12/11 11:36滾回去用iphone

DOMENKING 12/11 11:36zitoneverwin 你google客服？

kof2200 12/11 11:37第二拿著當初購買紀錄給消保官，由消保官去查負責

kof2200 12/11 11:37單位，你裝傻充愣就可以。

newcycle 12/11 11:38我印象台灣的google有分兩家，前面各自掛美商或是台

newcycle 12/11 11:38灣，是不是找錯家了？

waleiganG8 12/11 11:38所以到底是什麼問題？

waleiganG8 12/11 11:39為什麼推文的好像大多都知道原po手機哪裡有問題一

waleiganG8 12/11 11:39樣…

newcycle 12/11 11:40只是一家這麼大的公司也這樣推，內部也沒溝通好或是

newcycle 12/11 11:40幫忙轉傳，真的有點鳥。

DOMENKING 12/11 11:40http://i.imgur.com/ZrTM8eF.jpg

kof2200 12/11 11:40基本上會查到是否有無代理商，沒有代理商應該會聯

kof2200 12/11 11:40繫美國谷歌後，回傳台灣科高；有代理商的話就是台灣

kof2200 12/11 11:40大哥大...等相關單位。

kof2200 12/11 11:41周維中沒有碼到喔！

DOMENKING 12/11 11:43拷貝咧 算了XD 反正這年頭要人肉還不簡單

zitoneverwin12/11 11:43我google客服? 喜咧供三小?

yana8628 12/11 11:45所以到底啥問題 客服講了啥 講故事只講結果不可取

metiria 12/11 11:46我也覺得原po在避重就輕

FMANT 12/11 11:47同情，忍辱負重的跳忠字舞，一紙公文就一乾二淨

deangod99 12/11 11:48先給噓 要討拍至少把事由講清楚 不敢講大概多是自覺

deangod99 12/11 11:48有理虧之處才不敢講太明 是不是怕被酸是奧客?

iamshiao 12/11 11:48我自己是 google 手機，但這種處理真的不可取，幫

iamshiao 12/11 11:48高調

kof2200 12/11 11:49還好我只買蘋果。

Gavatzky 12/11 11:50推 google的售後服務真的不行

kmjx 12/11 11:50了解到您的心情。本板pixel粉決定不參考您的說法，

kmjx 12/11 11:50還請您見諒。

FMANT 12/11 11:52換作是蘋果，不幫你至少也在直營店派個人聽你傾訴

gn01140216 12/11 11:53所以是什麼事情，沒頭沒尾

Youssef404 12/11 11:59"鑑於本公司並非pixel 4的經營及維護者"所以各位谷

Youssef404 12/11 11:59粉你們買的手機連貼牌機都比不上，google直接不承認

Youssef404 12/11 11:59這手機是他們出的

hyghmax1202 12/11 12:02他算Google的手機但在台灣的販售是台灣大哥大維修

hyghmax1202 12/11 12:02是聯強沒記錯的話

winteryoyo 12/11 12:03哈哈哈 果粉贏惹

f396761440 12/11 12:06消保官碰到這種國際公司沒約束力，直接法院見吧。

whatever55 12/11 12:06好好把故事說清楚再請網友幫你評評理

nagi85469 12/11 12:09沒頭沒尾 A了一下也沒其他篇文 把故事講清楚再補推

Youssef404 12/11 12:09http://i.imgur.com/LpR4SNm.jpg

jimmyso 12/11 12:11兩件事情啊 什麼問題是另一回事 這篇的主題是說經

jimmyso 12/11 12:11營維護不是google公司 狂粉一直問什麼問題有關連嗎

f396761440 12/11 12:13內文明明是在說Pixel 保固維修有爭議時，

f396761440 12/11 12:13在台灣沒單位來處理，就是不鳥你。

f396761440 12/11 12:13還扯其他的好笑。

Youssef404 12/11 12:14隨便A一下噓文的ID就抓到一隻谷粉

shlee 12/11 12:15原po手機發生什麼爭議是另外一回事了 那張圖都直接

shlee 12/11 12:15跟你說 售後服務跟保固有問題不要找我

iPadProPlus 12/11 12:15還好我買蘋果

niverse 12/11 12:17推的一乾二淨誰敢買....

vivian02100 12/11 12:18原PO是不是刁民奧客尚且不論，現在是你有消費糾紛

vivian02100 12/11 12:18時會找不到負責的公司，這樣很嚴重吧

luis1056379 12/11 12:19維中打球你當球

Youssef404 12/11 12:20真的是寧願買蘋果，至少維修保固找的到人，你pixel

Youssef404 12/11 12:204賣的也沒比蘋果便宜多少，結果現在有問題就翻臉不

Youssef404 12/11 12:20認賬

euro0410 12/11 12:20照相黑科技的護板神機竟然有人敢嘴？

NickXiang 12/11 12:21開放粉絲吹捧佛心換機

flybow 12/11 12:21應該是你跟誰買 誰就要幫你負責啊

chaobii 12/11 12:22我想聽故事

tigerclamp 12/11 12:23谷粉聖戰士報到

redbeanbread12/11 12:23自己愛買

flybow 12/11 12:24不過糾紛內容也沒提 這篇也沒什麼好討論的

Youssef404 12/11 12:25原po不是說在google store買的，那找google調解也沒

Youssef404 12/11 12:25錯吧

ray751203 12/11 12:26現在都直接講什麼粉就可以? 沒前因後果是事實

ray751203 12/11 12:26看這種5566的id我連查都懶得查...

ray751203 12/11 12:27說真的 每個無理取鬧的都要人家回應你也是很好笑

ray751203 12/11 12:27如果真的嚴重到人家不得不面對 也不會敢這樣不鳥你

dnkofe 12/11 12:35是什麼問題都沒說，那怎麼判斷誰對誰錯

A791027A 12/11 12:36這樣看下來，還是三星維修最好

singlelove 12/11 12:39客服欠你? 什麼回覆啊，可憐

NerVGear 12/11 12:40google不意外阿 蘋果客服好n倍

NerVGear 12/11 12:40信仰 無價

f396761440 12/11 12:41原Po 要找出紙本或電子買賣文件

f396761440 12/11 12:41(例如手機或網路），證明google

f396761440 12/11 12:41為買賣契約負責的甲方。

f396761440 12/11 12:43消基會調解不成，就是上法院。

abc21086999 12/11 12:45你要提供脈絡啊，不然大家怎麼知道發生什麼事情

LtcShadow 12/11 12:47Google台灣分公司不是研發中心嗎? 怎麼會是找研發

chuegou 12/11 12:49看了推文才知道 原來pixel的不同問題還分成不同公

chuegou 12/11 12:49司處理喔？

knight714 12/11 12:52換成其他家早就被噴爆了 偏偏pixel可以一堆人護航

knight714 12/11 12:52是為啥阿

ubike5566 12/11 12:56不然你要買蘋果？沒42 給我推下去

ubike5566 12/11 12:56吞

chris1117 12/11 13:00要討拍就講清楚原委

eric112 12/11 13:09換成蘋果早就被噴爆了，不過pixel是繼承htc成為新一

eric112 12/11 13:09代的護板神機，你發在這裡沒用

ealleneee91 12/11 13:10google不是直有送美換整新嗎?哪有再修的？能修的是

ealleneee91 12/11 13:10台灣大授權再賣的吧

ktan 12/11 13:11搞不好是台灣大買斷,當然不算GOOGLE的鍋

ealleneee91 12/11 13:12不是台灣大買的就接送美國啊 很難懂？

hyghmax1202 12/11 13:12https://i.imgur.com/34LTSBW.jpg

hyghmax1202 12/11 13:12從頭到尾可能就是一個「誤會」

hyghmax1202 12/11 13:12消保官根本找錯對象來開協調會

hyghmax1202 12/11 13:12Google Store台灣負責銷售維修的是新加坡分公司

hyghmax1202 12/11 13:12但消保官找Google台灣分公司來處理

hyghmax1202 12/11 13:12Google在這事件的缺失是Google Store的銷售沒有

hyghmax1202 12/11 13:12交給台灣代理商台灣大哥大處理 這會造成遇到消費

hyghmax1202 12/11 13:12糾紛時消費者必須跨國處理

ealleneee91 12/11 13:12google跟蘋果不都一樣直接換整新？

gbgbdavidlee12/11 13:12親愛的周維中

poliku 12/11 13:13我只知道很多買pixel就是衝著google招牌買的

poliku 12/11 13:13如果真的這樣搞 就有點誇張

section 12/11 13:13台灣谷歌真沒guest...是說我也買了一隻4A就是了...

dindaofay 12/11 13:14原po要講的只是google聲稱pixel手機不是他們管的這

dindaofay 12/11 13:14件事而已，一堆噓文嗆原po要沒說出爭議細節，有點

dindaofay 12/11 13:14牛頭不對馬嘴ㄟ…

poliku 12/11 13:14不過原PO沒有把前因後果說清楚就上來發文 也很怪

dindaofay 12/11 13:15但我也知道詳細過程就是了

yoroger 12/11 13:15濃濃的風向味

dindaofay 12/11 13:15*也想

max005 12/11 13:16所以能找到新加坡分公司來調解嗎？還是以後在store

max005 12/11 13:16買的出糾紛就只能自己吃下去？

hyghmax1202 12/11 13:18原Po應該是誤會台灣分公司的回應 站在Google台灣分

hyghmax1202 12/11 13:18公司的立場意思會是「（在台灣銷售的）Pixel4不是

hyghmax1202 12/11 13:18台灣分公司和總公司負責」但站在消費者立場 意思會

hyghmax1202 12/11 13:18變成「Pixel4不是台灣分公司和總公司（製造生產的

hyghmax1202 12/11 13:18）」 不過這回應的確有瑕疵就是了

hyghmax1202 12/11 13:20應該能找 但他們願不願意派人到台灣調解就是另外一

hyghmax1202 12/11 13:20回事了 畢竟現在疫情還在肆虐 又或是台灣法庭接受

hyghmax1202 12/11 13:20遠距調解？

edoggiagia 12/11 13:25沒頭沒尾的要討拍，故事打完在給推啦

zitoneverwin12/11 13:26那就要看是啥糾紛了 這篇內文寫得非常清楚 不僅解

zitoneverwin12/11 13:26釋了原委 附上了在官方商店的購買證明 還有與客服

zitoneverwin12/11 13:26的對話 以及消保官的投訴內容 咦? 沒有嗎? 好吧可

zitoneverwin12/11 13:26能是不熟發文吧 畢竟這帳號上次發文已經是五年前了

benedict76 12/11 13:26買的公司是google asia pacific ltd，找調解找googl

benedict76 12/11 13:26e llc ltd，完全不對。

f396761440 12/11 13:27不見得要派人來台，法定代理人可以是

f396761440 12/11 13:27委託的律師，或授權的個人。

hyghmax1202 12/11 13:28171樓突破盲點 我都忘了可以找法定代理人XDD

history736 12/11 13:30誰叫你不買蘋果

hyghmax1202 12/11 13:31又不是買蘋果就不會有消費糾紛...只是如果買蘋果有

hyghmax1202 12/11 13:31消費糾紛比較好找人負責而已XDD

garrickhsu 12/11 13:32真的寧願買asus Samsung apple 至少公司大好找

garrickhsu 12/11 13:32人負責

max005 12/11 13:33不過從公關的角度來看這回覆就是很爛，難道台灣分

max005 12/11 13:33公司真的不知道母公司有出Pixel手機？

hyghmax1202 12/11 13:34不過之前看別人分享的Google維修經驗都良好 所以的

hyghmax1202 12/11 13:34確會很好奇到底原Po是遇到什麼狀況？

windsoul031212/11 13:36不覺得Ggoogle回話有錯 法律陳述有一說一 不是他的

windsoul031212/11 13:36他回你這樣很正常吧 不然呢

hyghmax1202 12/11 13:37站在一個有購買Pixel5的消費者立場 我覺得Google應

hyghmax1202 12/11 13:37該考慮將在Google Store販售的硬體設備保固交給台

hyghmax1202 12/11 13:37灣代理商台灣大哥大負責 這樣才能排除消保官找錯負

hyghmax1202 12/11 13:37責人的狀況 但把保固交給台灣大哥大到底能不能減少

hyghmax1202 12/11 13:37消費糾紛我就不知道了

ysl5566 12/11 13:39謝謝各位指教 心路歷程跟爭議很長我這裡就不寫 至於

ysl5566 12/11 13:39購買證明跟客服互動內容都有提供給消保官了

ysl5566 12/11 13:39原本我也是谷粉 經過這事情就sent from my iphone了

ysl5566 12/11 13:39 也不是要討拍 只是希望假如有人有同樣問題可以不用

ysl5566 12/11 13:40浪費時間

hyghmax1202 12/11 13:42那只能恭喜換iPhone囉~^_^

ZnOnZ 12/11 13:44買隻手機而已這麼複雜

ZnOnZ 12/11 13:44那要找誰？？

hmcedamon 12/11 13:46牌子很大的nobody

hyghmax1202 12/11 13:46我是覺得 Google在這部分的確有該檢討的地方 就算

hyghmax1202 12/11 13:46消費糾紛真的是原Po的責任 但Google沒辦法在糾紛上

hyghmax1202 12/11 13:46和原Po當庭調解 不管是誰都會覺得不被尊重

haver 12/11 13:50所以如果買pixel，保內要找誰維修處理？

Sonia1022 12/11 13:50找台灣大哥大的意思吧

zitoneverwin12/11 13:55太酷了吧 過程覺得太長不想寫 不過假如別人有同樣

zitoneverwin12/11 13:55問題可以不用浪費時間 啊你不寫我怎麼知道是同樣問

zitoneverwin12/11 13:55題

chaobii 12/11 13:55買Google就是要有這種覺悟

Maersk 12/11 13:55會不會客服在之前的信件就已經跟原Po說該找誰負責

Maersk 12/11 13:55維修，但原Po不接受呢？希望原Po可以把事情說得更

Maersk 12/11 13:55清楚…

volcom 12/11 13:58銷售4趴的東西變成孤兒剛好而已

volcom 12/11 13:58誰叫你要買冷門的東西，笑死

chaobii 12/11 13:59而且欲言又止真的很討厭，既然要發文就把事情來龍

chaobii 12/11 13:59去脈整理好再放上來，如同推文的人所說，如果未來

chaobii 12/11 13:59有人遇到和你類似問題，也好找答案跟管道去處理

wolfking 12/11 14:02那句pixel4並非由本公司經營與維護，不管前因後果，

wolfking 12/11 14:02老實說看到這句有點傻眼

zitoneverwin12/11 14:02懶得打字把跟客服的對談截圖或全部複製貼上是要不

zitoneverwin12/11 14:02要十分鐘?

hyghmax1202 12/11 14:04在台灣大哥大購買就找台灣大哥大負責 在Google St

hyghmax1202 12/11 14:04ore購買就走Google Store的維修流程 雖然原Po遇到

hyghmax1202 12/11 14:04消費糾紛 但也蠻多良好維修經驗的人就是了 只是如

hyghmax1202 12/11 14:04果未來真的遇到Google認為是人為問題不願處理的狀

hyghmax1202 12/11 14:04況 要找消保官處理就會遇到原Po這次遇到的問題

Aaso 12/11 14:09你是不是被本版騙去買pixel 好可憐

kof2200 12/11 14:14樓上，他買的是Pixel4

kof2200 12/11 14:20這故事看來要掀起鴻海、仁寶（小寶即華寶）和宏達電

kof2200 12/11 14:20代工歷史抓漏了。

benedict76 12/11 14:23https://www.clien.net/service/board/park/1562743

benedict76 12/11 14:230

benedict76 12/11 14:23韓國人macbook升級變磚後去直營維修到砸電腦，並沒

benedict76 12/11 14:23有直營比較好喔。

benedict76 12/11 14:23https://reurl.cc/R1ZQ6r

tr920 12/11 14:24在全球市占率那麼低，連Google CEO等承認沒把pixel

tr920 12/11 14:24搞好，本版不要再洗腦大家去買pixel了，害人不淺

benedict76 12/11 14:26要不要買自己決定關網友什麼事

koko22022 12/11 14:36我的4a出保固倒是很阿沙力，星期六聯絡線上客服後

koko22022 12/11 14:36給我RMA，下週一寄出，週三收到

waleiganG8 12/11 14:37連Pixel都不推了？上一隻ROG2讓我體驗也很差…難

waleiganG8 12/11 14:37道只能回到IOS的懷抱了嗎？

mambaout414 12/11 14:40簡單開箱心得文就可以洗腦，也太腦弱了吧....

a10181018 12/11 14:50要被谷粉出征了

orz7887245 12/11 14:58谷粉比果粉還兇 呵呵

tomoti 12/11 14:59這回函0分至少丟出台灣誰負責處理,而不是都不關我事

scratch01 12/11 15:09我的3XL摔到直接換一支新的給我，讓我很甘心

scratch01 12/11 15:09不過當時是直接從外國寄來也把原機收回後寄回國外

benjaminchia12/11 15:12你前因後果要不要講一下

eDrifter 12/11 15:19這要看買的時候跟誰買以及保固內容

ifconfig556612/11 15:39沒啥問題 他就不是google經營維護的

jim924211 12/11 15:45單看第一張圖，我覺得g不行啊，消費者哪知道這麼多

jim924211 12/11 15:45好歹也要協助聯絡轉交台灣代理商啊

mycity 12/11 15:47消費糾紛還是維修糾紛吼？

Fm4n 12/11 15:57反串?

ysl5566 12/11 15:57維修糾紛 前後因為這手機機票改期弄了幾週 後來拿到

ysl5566 12/11 15:57手機 我問客服有沒有投訴管道 他們搞幾天後 寄email

ysl5566 12/11 15:57給有張幾百塊google store消費卷 然後整個過程中沒

ysl5566 12/11 15:57有任何道歉 給人感覺就是 給你我們的抵用卷了 快滾

eDrifter 12/11 16:14所以是客服的處理態度讓你不爽 我這樣理解對嗎

ysl5566 12/11 16:22不全是這樣 他們處裡方式每個客服都看心情 機子你買

ysl5566 12/11 16:22了在保固內得到回應都不一樣 反正遇到了算自己衰這

ysl5566 12/11 16:22樣 真的讓我不爽是直接給我抵用卷的舉動而已

scropio1190 12/11 16:26google客服本來就廢到笑

scropio1190 12/11 16:27從以往版上的經驗來看 能處理好算是運氣不錯

melody35368812/11 16:31先把事情講清楚

ssd860505da 12/11 16:34不爽去買鴻蒙啦

alanisgoodya12/11 16:36哈哈哈哈哈哈哈

ysl5566 12/11 16:39我都不知道要怎麼講清楚 一個簡單的rma 客服搞到說

ysl5566 12/11 16:39要我刷卡再買兩隻 時間拖到快3週 那張抵用卷還是我

ysl5566 12/11 16:39說你們不提供檢舉管道就提報消保會 然後莫名其妙給

ysl5566 12/11 16:39我

crono0 12/11 16:51中間回這麼多字 可是都不把流程說清楚很難嗎......

crono0 12/11 16:52不爽出來靠腰給人看 也要讓其他人看得懂吧

benedict76 12/11 16:57Google rma就是先刷手機等收到故障品後再退刷或不請

benedict76 12/11 16:57款，所以可能有誤會？

gn01140216 12/11 17:08原po推文回這麼多，然後說事情太長不想講？

sherlockscu 12/11 17:28這個回覆是給新北法制局消保官看的 給民眾看當然看

sherlockscu 12/11 17:28不懂 總之對象不對

f77928 12/11 17:29狂粉嘴臉比我想像的還可怕，分享售後的麻煩什麼細節

f77928 12/11 17:29都要問，講不清楚就噓

Samurai 12/11 17:50掛google 品牌出的手機，但是有問題與google 無關

Samurai 12/11 17:50喔哈哈哈哈

FMANT 12/11 18:03精銳卓粉(谷粉)恐怖喔 被害人要充分坦白為何被害

FMANT 12/11 18:05否則 被害人沒有被害的權力 不得被害

Aaronko 12/11 18:07你的問題比較大

FMANT 12/11 18:13精銳卓粉看起來售後防禦很脆 被保固城堡射一下就倒

SAKUHIRO 12/11 18:28公文寫的好爛，不過你這沒頭沒尾的

mtcoat 12/11 18:42卓粉都自己修手機啦 來亂的喔 只有果粉才會找原廠

kof2200 12/11 19:02消保官的英文不好還是太懶？

wino 12/11 19:11買個手機這麽累 客服還這樣 買別牌不用作賤自己

j003862001 12/11 19:15講不講都有人圍剿 好扯

sayhiorhello12/11 19:16看起來就台灣分公司不是負責這手機業務的，簡單說

sayhiorhello12/11 19:16就新北法制局行文沒找對人

Xperia 12/11 19:34還是三星售後好

TingLinDick 12/11 20:21講清楚很難?

wtfconk 12/11 20:33這甩鍋很會,在法律上或許能推,但直接說這產品無涉也

wtfconk 12/11 20:33太…

kai08130623 12/11 20:37「我都不知道要怎麼講清楚」……難道消保官聽到這

kai08130623 12/11 20:37樣說就受理嗎

yana8628 12/11 20:49知不知道是一回事 阿就真的不是台灣分公司負責啊X

yana8628 12/11 20:49D

aLaN0727 12/11 20:54所以你是買水貨

gdtg10900 12/11 21:23還好吧中國機沒保固都有人買了 夜拍漂亮犧牲服務還

gdtg10900 12/11 21:23行

ohsI 12/11 21:38矮額Google用新細明體

mycity 12/11 21:47了解..

kof2200 12/11 22:32基本上我認知是消保官的助理還是行政人員都很糟糕！

kof2200 12/11 22:32都嘛要動用市議員去關切，消保官該職務才會認真執

kof2200 12/11 22:32行；所以原po應該在助理那層河蟹掉了吧。

sean0430 12/11 22:47公文裡寫的沒有錯阿…

cilili 12/12 00:27可上法院本就這樣啊，要找對負責人才能啟動程序

hyghmax1202 12/12 01:24看完我覺得誤會的成分越來越大了 原Po不熟悉Googl

hyghmax1202 12/12 01:24e維修換貨的流程加上班機改期導致原Po很晚才收到手

hyghmax1202 12/12 01:24機 加上Google客服沒有道歉只給抵用券讓原Po覺得不

hyghmax1202 12/12 01:24被尊重 最後在找錯負責對象的情況下得到讓人誤會的

hyghmax1202 12/12 01:24答覆 就生出了這篇抱怨文了

hyghmax1202 12/12 01:25我覺得 會造成這種誤會和不滿 的確是Google的責任

hyghmax1202 12/12 01:26Google在維修換貨的流程上並不直覺 起因應該也是

hyghmax1202 12/12 01:26出在Google Store上購買的手機是新加坡分公司負責

hyghmax1202 12/12 01:28的關係 所以才出現了延誤交貨的狀況

hyghmax1202 12/12 01:29加上rma的機制是要先購買手機 物流收到故障機後

hyghmax1202 12/12 01:29才會退刷 對一般消費者來說是非常麻煩的步驟

hyghmax1202 12/12 01:31這部分我認為Google的確有疏失

avmm9898 12/12 02:16都無關 沒有公司在經營

FMANT 12/12 03:07精銳卓粉還不抄筆記認清楚親爹怎麼認，新加坡那位！

james1997 12/12 05:38連找出正確負責單位都不知道就來發文討拍也是滿可

james1997 12/12 05:38悲的，不知道你如果在國泰世華的信用卡被盜刷的時

james1997 12/12 05:38候，會不會跑去找國泰人壽要求處理？

chenhankiang12/12 08:00找錯公司了吧？

Lumbereddy 12/12 09:58笑死

wz70403 12/12 10:05維中打球阿 球你帶

wz70403 12/12 10:07這版股粉真的有夠好笑的 沒出事前好香喔pixel好好用

wz70403 12/12 10:07 出事後 我由粉轉黑了

kiwi03 12/12 10:56找錯對象了阿 有什麼問題嗎

yana8628 12/12 11:34你的消保官找錯人負責了

hooll111 12/12 11:40他指的本公司是指台灣分公司吧？

mtcoat 12/12 12:18可悲的卓粉 pixel手機壞掉要求使用者紀錄Log檔才能

mtcoat 12/12 12:18送修，被酸不會使用手機。pixel手機壞掉台灣Google

mtcoat 12/12 12:18不是負責單位，還被酸搞不清楚狀況。當個消費者很痛

mtcoat 12/12 12:18苦，笑死。

kof2200 12/12 12:21不是消保官的錯，是消保官的助理或行政人員的錯！他

kof2200 12/12 12:21們都在混日子且英文又差，所以青菜蘿蔔敷衍了事。

kof2200 12/12 12:29從這可以知道法制局的承辦人員與消保官的助理的程

kof2200 12/12 12:29度水準在哪個區間之下，英文老師教的簡單英文They a

kof2200 12/12 12:29re hopeless. Words fail ysl5566.

t0083891 12/12 13:05只看這樣，很明顯就是消基會那邊找錯人負責，我手上

t0083891 12/12 13:05的pixel3換過就沒這麼難

RieX 12/12 16:24log檔那次真的超好笑，重點是就算這麼扯這板也可以

RieX 12/12 16:25幫pixel護航XD

crc2121 12/12 20:45這篇揭露了台灣公務人員的英文很糟糕且敷衍了事，

crc2121 12/12 20:45謝謝原po。

LSND 12/13 09:31google臺灣客服就垃圾不意外

popptt 12/14 08:25沒頭沒尾

waveguide56 12/15 01:46Google台灣公司:阿不是我負責啊XD