[閒聊] 小米10 lite 官網廣告不實 已協調處理方式
110/01/06 下午15:33 接到小米來電
客服表示 可以幫我將手機更換為 小米10T 顏色自選
保固是兩年 開機連網起算
經由物流換貨 需簽換貨合約
我這邊同意了 客服說會在他那邊確認後再跟我聯繫
-----------------------------------------------------------
110/01/06 上午09:36 接到小米來電
詢問我當初購買的遠傳門市
以及能接受處理的方式
個人提出兩個方案
1.退還原機款項 2.提供我確定有此功能的小米10T或是小米10T pro
客服表示了解 會再回報
------------------------------------------------------------
是這樣的
我在去年12/27發了一篇 小米10 lite心得
應該許多人看過了
當時購入手機之前 我到官網把規格看了幾次 覺得符合需求
於是到遠傳門市搭門號購入
其中 錄影功能 在今日110/01/05之前 是標註有4K 60FPS功能的
https://i.imgur.com/IxOrmUO.jpg
結果前幾日出遊要錄影 發現最高只有4K 30FPS功能
https://i.imgur.com/iv1vEbZ.jpg
當下覺得奇怪 後來經查詢發現 無論是大陸青春版 或是香港LITE版
均沒有標示60FPS 於是我認定是台灣小米官網出錯 廣告不實
於是昨日我昨日向小米官方回應 以下是對話錄影
https://youtu.be/1pX5XCziGzo
今日我又查看小米10 LITE官網 發現4K 60FPS已經被移除了
但是官方完全沒有連絡我 難道是要搓掉?
於是我今天又找線上客服詢問 卻得到這種回復 網頁改掉就當沒事?
https://youtu.be/uDkZvA1N04w
個人是非常不開心的 對於這種錯誤 就是一個改網頁就好了? 消費者的權益在哪裡?
第一 我錄影需要4K 60FPS沒有
第二 我為了一隻功能不符的手機綁了新合約
也告訴官方不處理會發文 對方好像也覺得沒關係
那很好 我就上來發文
讓所有在今天之前購買這支手機的台灣消費者知道自己權益受損
也讓觀望這品牌的消費者 知道台灣小米處理事情的態度
如果有媒體或是自媒體想要轉載 請先站內信取得我同意
--
發文沒用，法院試試看
我相關證據都蒐集好了 最後手段就是交給公權力
推薦上法院，台灣應該也要跟上國外，廠商才會對消
費者比較好
已經準備了 給官方機會跟我處理不要 就看看到時候台灣賣幾台官方要賠償多少
直接去消基會處理
置板凳，等看好戲 我想最後也是不了了之
我不會讓他不了了之的
八成頂多原價退款吧
很瞎耶，台灣小米客服也是中國人嗎？
對啊，我也認為最多退款而已。
要退款還是怎麼處理 應該是官方要主動跟我談 看對話應該看得出 官方想直接搓掉吧?
這個官網不都有霸王條款？
除非政府能消滅解放軍不然拿小米沒皮條吧要是把小
米下架禁售的話台灣人只會更慘而已
可憐的台灣人會變成只能翻牆去淘寶買沒保固的小米
水貨
我管那麼多幹嘛? 我買正規台灣代理的貨 台灣小米就是要負責受到台灣法律的約束
樓上，為什麼台灣一定要去買小米？
小米下架之後買其他家就好
這個價格帶哪台有4K60的可以參考一下嗎?
所以跟標示出問題有衝突嗎? 況且S765G本來就有支援 你的邏輯還好嗎?
光規格參數僅供參考就知道申訴沒啥用吧！不過用個案
處理應該是可以啦
看清楚了 他是說 有可能對上述內容進行"改進" 我的東西算是被降級了吧? 當初HTC發表One S用S4處理器 上市後改標S3 就被噴得要死 現在小米錄影規格廣告於實際不符 很多人覺得沒關係?
這個要找消保 不過最多退款成功
推你
是不是改進也是能凹的
例如聲稱60fps實驗室測試使用不佳所以改成30？
嘛 沒打算用小米但還是支持你 期待後續
當然我覺得小米無論是打錯或是有意矇騙消費者
有犯錯就是要有相應代價 所以也支持你維護權利
扯
要是S765G不支援4K60那我也就摸摸鼻子 但問題是Pixel5也有4K60 我今天看官網規格買了這支手機 實際上功能有差距 是很大的問題吧?
他們就退錢吧 出不了指定貨而已
他們官網之前紅米n9p定價還標錯XD 剛剛看也改正了
便宜中國牌燒不起來啦 CP值高就沒關係
應該要退錢吧
好險從不考慮這廠牌 這種跟詐欺一樣的行為欠教訓
高調
看來一分錢一分貨包含客服售後 祝福喔
高調 投訴消基會
我這邊消保會離我很近 今明兩天沒處理好 我就是走政府管道
垃圾國手機不意外
高調 推你
高調
支持
廣告與內容不符，該免費退款
等你更新後續
卡位等後續，小米惹錯人了
消費者保護法第12條：定型化契約中之條款違反誠信
原則，對消費者顯失公平者，無效。
推 卡位等後續
小米10不是遠傳經銷代理的 跟小米官方無關不是？
小米台灣有進啊 而且FB廣告上面 遠傳是指定通路之一 是10 LITE喔
支持找消保官！
看soc不準，765g有支援4k60但是鏡頭不一定有支援
應該是鏡頭不支援 但是SOC有支援 官網也寫有 不該沒有吧
總之先訂好目標吧 這個大概是全額退款
全額退款是最基本 退機的話也要賠償我購買周邊配件的錢 保貼保護套
吵上去要有一個最終目標
加油
推
主要應該是看鏡頭，最後應該小米說網頁誤植讓你退款
SOC跟鏡頭都要看
小米就很皮條阿，之前也是有問題都不處理，找消保官
他還是持續裝死給你看
你是遇到甚麼問題? 找消保官還繼續裝死?
說鏡頭好像也不準，剛剛看K30 5G是765G+IMX686這2個
都有支援4K60，不過小米就是沒有
我猜大概是想在高階和中階機做出區隔吧
之前g8x官方新聞稿有說有FM收音機 後來發現沒有 不
過他官網規格寫沒有哈
LG廣告不實不是第一次了，想知道可以搜我ID
消保官頂多調解而已，廠商真的不理要討權利還是得上
法院。
沒差啊 我願意跑法院維護我的權益 到時侯時間損失一並求償
這也太誇張 變成你幫忙台米提醒他廣告不實XD
加油 等你好消息
這不就跟P3剛上市時的eSIM問題一樣w
我猜之後肯定也是退款處理而已
靠腰，CP值高就可以無視廣告不實，難怪台灣人貪小便
宜
推
最後會拿一句軟體還沒更新，怎麼辦？
軟體還沒更新關我屁事啊 我可以去小米之家拿手機 跟他說未來我有天會來付款嗎?
一隻手機多少錢 連退款都不肯
他對我發現的人也不願處理 我也不是沒給機會 要皮 我就跟你玩
找消保官，開協調會
凶 但支持你
置板凳
推個
如果上法院這個民事訴訟等你拿到退款可能一兩年後，
我的話就自己賣掉比較快。
賣二手我自己虧喔? 小米要拖沒關係啊 我會不厭其煩地幫忙宣傳這件事直到結束
推，自己的權益自己爭取
幫推個
小米就看不起台灣市場啊，庫存才拿來台灣倒，因為他
知道台灣一定買單，感覺是不會有任何結果的！
推
三星之前s20上市前dm寫支援mmwave，現在訴訟不曉得
進度到哪了？目前處理最好就華碩吧！用半年還可以退
貨。
幫推 就是廣告不實
查說有是不是相機版本問題？
你貼1080P60的給我幹嘛...
支持樓主提告，建議先諮詢律師
PO這邊沒用吧 要也是打蘋果爆料專線
我會一個一個管道去做的
小米根本不缺PTT這種小眾論壇的市場
沒差啊 我m01也有帳號可以PO
推
高調
建議轉八卦 記者比較容易看到
等等轉
加油！
等你買房就知道 消保官叫你自己上法院啦
推
勸你不用等，這不只是個案，廠商情願法院認證的。
幫高調，真的不要以為台灣消費者就是好欺負
幫高調，支持爭取權益
你這是有遠傳買的 應該跟遠傳退款吧
我是看官網買的 東西是公司貨 官方FB也有說遠傳是指定購買通路
支持你，不要讓小米為所欲為
錢遠傳賺 退小米退？？
東西小米出貨的 廣告小米下的 小米指定遠傳是購買通路的 找小米有問題?
誇張
小米在你的狀況中非民法中轉移財產權的買賣人，你
民事庭官司慢慢打，先繳裁判費
今天吃虧的是我 我找標示錯誤的原廠 不管是原廠要賠 遠傳要賠 都是對方自己要喬好 而不是讓我花這些精神在這邊尋求救濟吧? 能搞清楚一下誰是受害者嗎?
欠教訓，幫高調
推
加油，支持你
通路跟買賣契約甲乙方概念又不一樣，
如@R大說的是找遠傳。
本版不少舔共廚都說買小米cp最高欸，買xxx不如買中
國機的言論歷歷在目，結果各種詐騙消費者...
出問題的是小米台灣
加油，爭取自己的權益！
如果在國外建議提告 台灣的話除非有錢有閒 不然通常
浪費時間
請把最後結果po上來讓大家知道走法律有沒有用
告下去就對了
幫原po拍拍，這裡遇到共機出問題只會叫你吞，然後不
先猜會賠 但提告成本還是虧
寫張訴狀就能告了 證據都清清楚楚 也不用請律師啥的 看小米要怎麼玩
幫忙抵制
買甚麼牌子 買哪國牌子 是我自己的意識 但今天廣告不實 不好好處理 不管甚麼品牌 我都會這樣做
找小米打民事不找遠傳的話 等一年後看敗訴分享
民事提告是原告要寫訴狀要先繳1000了，之後後續費用
要勝訴才能索賠，之前的費用都要自己負擔的，所以說
時間多再去告吧
看起來時間很多xd
我也說了 我也會先從其他管道 提告是最後手段
找消基會(X 找消保官(O
高調
兩者的差別是前者是民間機構，沒公權力
我知道
後者則是政府官，有公權力
只好奇一件事情，如果4K60拍出來效果不如預期，樓主
會不會一樣要提告？
如果我是小米，弄個假的4K60出來，樓主還能爭到甚麼
不過就算真的有4K/60fps錄影也可能一下就過熱停掉
不要講如果怎樣怎樣 做出來做爛又是另一回事 就事論事好嗎? 沒有的功能寫出來就是廣告不實
幫高調 要保護台灣消費者
推原po，投蘋果吧
這明顯就是想要搓掉吧 支持原po
中國米不意外阿
如果你買了，他沒有，就是標榜不實，除了賠你，還會
有罰款！
小米以前空氣清淨機還涉嫌造假數據
支持
民事要很久欸 如果時間多再去搞吧
同樣是765G pixel卻有4k60 雖然也會受限於算力
跟鏡頭有關啊！鏡頭不支援你用s888一樣不能4k60
幫高調，支持你！
一直糾結找遠傳的有什麼問題 官網誰管的就找誰啊
本來就是 而且遠傳也算是受害者吧
支持你 吉下去
看來你對政府滿有信心的
這種簡單明瞭的事情 是有多難解決?
※ 編輯: Andy7577272 (111.253.35.175 臺灣), 01/05/2021 18:07:33推 幫高調
退貨就能解決的事，不懂小米在幹嘛
推
推 幫高調
滿瞎的
推，制裁它
高調
支持爭取權益
高調，比華碩實在的公司
支持
高調 不過其實法院能做的有限 先找消保官吧
找網紅直播比較有用
推
高調
推
推
等看後續如何
阿娘喂太誇張了吧 只改網頁是當已購買的消費者是甚
麼？
支持提告，也幫你高調
屌斯貪小便宜吞下去八 哈哈哈
原來買次旗艦是貪小便宜喔
推
推推
逼小米拿出誠意
小米，不意外
因爲這家不是htc所以沒關係 哎 呆灣郎
都2021年了還有人把找消保官說成找消基會
官網誤導消費者支持一戰，雖然最多退你款...
這個頂多走到和解程序 他讓你解約退款 真的要讓他
痛就應該聯合所有購買的消費者打集體訴訟 這比較難
畢竟懶得走訴訟的人很多
加油 支持你
小米搞兩個中國的證據在這裡了，你自己看著辦
推
來了 客服等等馬上上線 正在為你轉接
樓上超壞
！！！！！！
等著看樓上那張圖什麼時候改成台灣地區政府法律
笑死XDDDD
商品價格跟廣告不實有什麼關係？
有些人搞不清楚樓主 care 的點
還酸樓主貪小便宜
邏輯需要加強
推
鍵盤支持 加油
小米辱華
樓主加油
標錯就算了 還想霸王硬賴帳
推
幫推！
推，最好多找幾個同樣這隻手機的一起
笑死，雷軍要被小粉紅拿刀架脖子了嗎？
推
都民國幾年了還在消基會，拜託有點Sense
消基會消保會都能講錯，想幫人也有點水準
好了啦，下面一堆推文幹asus跟htc的，還不是支那機
愛用的者沒錢就直說啊
期待結果，加油！
高調
幫推，原Po加油！
支持阿 網上整天檢討消費者 在台灣的廠商真的過太爽
這跟公權力啥關係，又不是詐欺
扯
提告
垃圾公司告死他們，支持你
公法私法都不會分還想告人啊
笑死 有人要來模糊重點囉 法律小老師是你~ 還連噓兩次 是不是噓完之後覺得自己很有優越感啊?
小米，嗯，小米
幫推
如果是華碩就架刀子先
推推 妥協就只能被當羊宰 拒絕標示不實
支持
推
幫你高調
推
推一下
推，罰死廣告不實
加油
認真覺得其實這很難吵到
支持！！
支持爭取權益，亂寫還可以沒事的話那以後官網都亂
寫算消費者倒霉嗎？
推你
高調
高調，爭取權益還要被酸民嘴
本來就不考慮小米，但幫推
推
小米是智x嗎？退個款就不用看到這篇文，不用請公關
處理了
對啊，噓你這種什麼不懂只會把喊告掛嘴邊的人最爽，
而且這不是應該高中公民課就會教了嗎？閣下沒有受過
我大中華民國國民義務教育？
乖乖買哀鳳解決一切煩惱
高調啊
建議你多丟一個"公平會"，因為有廣告不實，罰起來會
更爽
推
支持你的做法
鍵盤支持
小米不意外啦 支持告它維護權益
推你 看一堆人檢討消費者到底是在幹嘛
推
告起來告起來
高調
ㄏㄏ小米
某k是米粉？ 噓不停欸 呵呵
還有人在買中國機喔 呵呵
支持 欺負消費者 東西再好也不可原諒
以後別再吹小米偽cp值了，比最近狂噴的支那碩還爛的
詐騙廠
活該啦活該
置板凳
小米10T來台灣規格一改再改，又小米10T原本就只是
紅米系列手機，還稱不上旗艦機，只算中高機而已，只
是你這樣說法有用嗎，畢竟賣場都有規定以商品為主，
如標錯又不是小米標錯，你買遠傳貨當然找遠傳，畢
竟這樣引進台灣賣不是小米，而是小米代理商，代理
商標錯價值也不是第一次
是小米10 lite，這...只是印度優先上市手機，大陸
我還真不知那款是符合台灣版小米10lite，祝你高成功
吧，畢竟你不在小米官方店面買又店面也沒標示錄影
什麼規格，再來小米官方網站也沒開賣，你對比小米官
方網站會以你購買為準嗎，我等看戲吧
小米官網有開賣啊== 看清楚好嗎?
小米不意外，我之前一顆二代夜燈，原本官網是一年保
固，詢問客服去那裡維修的對話截圖也是一年，結果壞
掉這顆我送修現場被告知只有半年保固，馬上線上問小
米文字客服說一年，我說我在現場他才改口以現場為準
，換電話聯絡小米，小米查了半天才說二代藍芽一年但
二代已改半年，我說我購買時寫一年就該一年啊，但小
米就是小米ㄎㄎ，算了，一顆便宜貨而已，懶得浪費時
間
推
樓樓樓上有看圖嗎？標錯的就是小米自己官網，不是遠
傳
幫高調
原po加油 支持
推個
推 加油
小米官網常常標錯呀，尤其是台灣的
讚喔 中國機就是最棒了
直接告詐欺
原po加油 好幾個在檢討受害者的心態真不可取
不意外吧
三星過去開賣s20，最後買的人也都認賠了，版主你感
覺這樣鬧有用嗎，又s20賣價還比小米10lite貴一倍以
上
那是新聞稿出錯 我現在是官網上面 大家看規格依據的地方不符 有一樣嗎?
頂
你以爲有影響力 但其實沒有 有政府 沒路用
讚啦
廣告不實就廣告不實 沒有做就不要寫出來 一堆邏輯
鬼才先檢討消費者 就是有你們這種人市場才不會好啦
推 沒有的東西就不能標出來
推
推 但以台灣法律來說頂多退手機費用...
推
幫高
臺灣就是一堆看到別人爭取自己應有權利的時候在冷嘲
熱諷的低能 等到自己出事又上來找網友哭哭ㄏㄏ
推
加油！
一堆冷嘲熱諷，到底有多M啊？
之前去店內買小米開箱測試有問題換貨，店員還說規定
只能換貨一次，如果還有瑕疵就要顧客吞下去XD
勇敢爭取權利，大推
中國品牌不意外，加油吧
!
我覺得你不會贏，他條款一定有解套的，不過我還是支
持你！
上面有其他版友提到了 蘋果之前官網霸王條款就被打臉過了 在台灣賣就是要遵守我們的法律
※ 編輯: Andy7577272 (111.253.35.175 臺灣), 01/06/2021 09:46:20欠修理 幫高調
中國機不意外啊 誰叫你要買中國機
真的很爛，只能替你加油
怎麼一堆人對樓主冷嘲熱諷
自己出事就不要上來討拍
推
跟公平會檢舉最快
呵呵，還有人幫小米說話啊，怎麼小米出事這麼包容
，華碩就往死裡打？台灣人內鬥真的厲害
樓上搞錯了吧
本棟樓的風向是幫小米說話？
X碩 hololive 事件之前也是很多人挺啊
噓中國機的版友很多
阿你還沒我發誓欸
誇張
推
推
只能推一下
01也要PO
高調推
支持捍衛自己的權利，但還是請留意，法院多得是認為
自己有道理，但因為不熟悉流程而吃虧的人
置板凳
推
不是在幫小米說話，而是你這樣鬧也是沒結果的，畢
竟過去三星s20 5G問題還在mobile 01鬧很大(我也特地
去看，三星官方開賣是有寫支援的)，最後還是沒辦法
退貨也鬧不出什麼的
板凳置起來
只可說，你這次小米10lite可告勝的話，後續別品牌
或目前已發生的三星旗艦機s20 5G支援問題，也定會
有人鬧退貨，版主也可上mobile 01上找三星s20 5G支
援問題，畢竟目前就只有你一個人，三星s20在台灣賣
多少量跟多少人反應，也定比你多人，只可說希望你可
勝訴，因這樣我也可做參考來抓標錯支援 (我
還算不錯的處理阿
一堆在那邊酸的真的很可悲，希望原po順利爭取權益
不看好，但還是支持原po爭取自己的權益
讚讚
小米處理速度好快，昨天發文今天搞定
不算搞定吧 東西還沒拿到呢
真可惜這樣處理，雖然這樣做算小米對待消費者很不
錯，只是就只有小米這樣處理，如三星s20還是消費者
吃虧
這處理還行啦
小米啊小米 別騙人了
恭喜處理好，全台最大客服上線了
支持你。推文裡面怎麼還有人在檢討受害者啊
小米真佛
保固兩年超佛
這支手機原本就是保固兩年
這處理還不錯啦 算有誠意
讚 還好你有錄影
一些用政治色彩去檢討被害人的真的頗呵
還想裝死啊小米 感謝全台最大客服中心的努力
高調推
推爭取自身權益！一堆人在看衰殺小？管小米最後怎麼
做，原波的作為就是對自己負責，你要吞自己吞啊，人
家不想吞還要被酸喔，可悲
22
Re: [情報] 小米之家 小米10T 小米10T pro上了官網已經更新了(如果手機打不開用電腦) 10T是8G/128G $13999，12/28開賣；10T Pro是8G/256G $15999，2021/1月中下旬開放預購 ；享兩年超長保固。![Re: [情報] 小米之家 小米10T 小米10T pro上了](https://i.imgur.com/3heBuqVb.jpg "Re: [情報] 小米之家 小米10T 小米10T pro上了")
20
[購機] 小米10t lite和紅米note10 pro1.預算範圍/考慮機種：萬元以下/ *小米10t lite：約6000元（官網價6999-抵用券500，中秋活動送小米小愛音箱+購買後再 送500抵用券）。 *紅米note10 pro：6099（蝦皮活動折後+刷卡回饋） 2.使用需求：眼睛不太好的長輩用，不太常用手機，主要是拍照，偶爾line視訊、看旅遊10
[抱怨] 小米官網 退貨遺失不退款＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y ＊店家名稱： 小米官網 ＊店家連結： ＊商品名稱： 小米室外攝影機 電池板 套装![[抱怨] 小米官網 退貨遺失不退款](https://i.imgur.com/JeRk7web.jpg "[抱怨] 小米官網 退貨遺失不退款")
10
[購機] 7000元左右的小米機1.預算範圍/考慮機種： 小米10T Lite 目前9999->6999 poco X3 Pro 目前7499->7199 2.使用需求： 通話錄音（且不會通知對方）7
[問題] 購買小米10t，保固問題不好意思，想問一下，最近在網路上有人賣小米10t，他說是遠傳門市購買，但是保固 只有一年，但是我剛才問線上小米客服，他說有購買證明或發票都可以2年保固，可是賣 家說，門市店員說：非小米之家都是一年保，如果遠傳要2年保固要多付月租費，那到底 哪個說法才對？ ----6
[購機] 小米10 Lite或10T Lite預算範圍/考慮機種： 小米，至少6G/128上限一萬左右，目前看到10 Lite 或10T Lite，或有其他型號推薦？ 使用需求: 沒打遊戲，一般用來瀏覽網頁、FB 、LINE、拍照等，希望拍照效果好一點，有通話錄音 目前用小米9T，覺得拍照效果還不錯，單喇叭也還可接受![[購機] 小米10 Lite或10T Lite](https://i.imgur.com/xXbxaDEb.jpg "[購機] 小米10 Lite或10T Lite")
![[購機] 小米10t lite和紅米note10 pro](https://i.imgur.com/gdWhTsyb.jpg09/20 "[購機] 小米10t lite和紅米note10 pro")
52
[討論] 各家電信雙11越來越冷？![[討論] 各家電信雙11越來越冷？](https://i.imgur.com/LxN3bQzb.jpeg "[討論] 各家電信雙11越來越冷？")
10
[問題] 微曲屏 平面屏 選擇31
[問題] 三星防水手機2年竟然脫膠開蓋了8
Re: [購機] 想買拍照機 小米14TP/S24+/Vivo X2007
[討論] 2024年智慧手機販售機種整理(20241102)6
[問題] YouTube premium 使用建議4
[問題] youtube子母畫面如何取消![[問題] youtube子母畫面如何取消](https://i.imgur.com/bXjVaw6b.jpeg "[問題] youtube子母畫面如何取消")
2
[方案] 4g限速吃到飽方案?3
[問題] 穩定器推薦![[問題] 穩定器推薦](https://img.youtube.com/vi/DlqhNiXidSM/mqdefault.jpg "[問題] 穩定器推薦")
1
[購機] OPPO Reno12 Pro
Re: [討論] IG的標籤「最近」改掉變爛了…
[問題] 4G分享器b818有需要換成netgear m2?
[問題] 威剛行動電源會不自覺發熱還可用嗎
[問題] apple 直營店17
[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?![[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?](https://i.imgur.com/BJTnTzdb.jpg?fb "[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?")
![[討論] 2024年智慧手機販售機種整理(20241102)](https://lh5.googleusercontent.com/kNiuXzcWZTGjTY498ceRHnPP_Ra423wKhZiyff8qdQT6Vbd7tS1yn0CGC512UeY3ppS3vM8ySsKksQ=w1200-h630-p "[討論] 2024年智慧手機販售機種整理(20241102)")