Re: [問題] 有印尼文合約的電信業者

因家中長輩(已有身分證的越南新娘), 雖然會聽會說國語,
但對於閱讀中文還是沒有辦法, 結果幾年前被電信公司門市的人欺騙,
提供了一份與口頭敘述不同的合約....

就這樣被騙了兩年, 去年我才知道這件事, 所以嘗試幫他向電信公司爭取,
及向 NCC 求助, 並詢問未來此類情況的預防方式.

NCC 表示要他自己跟電信公司打官司, 並提供資訊如下:

就如何保障不識中文的新住民之權益乙節，依行政院消費者保護處於近期召開「新住民消費者權益保護座談會」，並邀請相關主管機關、新住民團體、協會參與，聆聽新住民生活消費上可能遭遇之困擾與需求，作為相關主管機關施政之參據。其中本會已配合行政院消費者保護處規劃，督促電信業者提供相關外語服務專線，供不識中文之用戶或外籍人士洽詢相關電信服務內容。
https://i.imgur.com/cnzU3TF.png

※ 引述《GodPigLien (廉省誅)》之銘言：
: 因為種種原因 家裡的印尼看護 想申請月租方案
: 需要我們當她的保證人 這我們沒問題
: 但因為她曾經被騙過 希望能看清楚各種條款
: 再來簽約 可是家裡只有她跟老人家 我又暫時回不了台灣
: 不曉得 目前台灣 有沒有哪個電信業者 有提供印尼文的合約
: 給月租方案的客戶呢?

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