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[問題] 請問合約內容不實 應如何處理

看板MobileComm標題[問題] 請問合約內容不實 應如何處理作者
memorability
(shine)
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家母近日去某電信加盟門市辦理攜碼攜入,
已告知該店長,訴求為4g吃到飽不降速,
當日簽完合約(每月499),回家使用後發現有每月20gb的流量限制,超過後被限速。
才發現合約內容與簽約當日要求不符。

後來家母回到該店,
該店店長承諾將合約改成有5G網路,每月30gb流量,
超過後4g網路吃到飽不降速,費用一樣是每月499。
但在店內用平板簽的合約是寫499,
實際上印出來的合約是每月699,
店長表示每月繳費時,來店裡繳費可折200,
個人詢問直營店以及總公司客服,
他們都表示這樣的處理方式不符合公司規定。
個人覺得這樣的方式沒有合約的保障,繳費也不方便。

電信從業人員為了業績,在合約上動手腳已不是新鮮事,
不知道這樣的行為是否已觸犯刑法215條,業務上登載不實罪?
從事業務之人,明知為不實之事項,而登載於其業務上作成之文書,
足以生損害於公眾或他人者,處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。

請問大家覺得如何處理呢?
個人是希望能夠由加盟店作廢合約,
家母再去直營店辦理符合公司規定的合約。
懇請大家給點建議,謝謝。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.100.90 (臺灣)
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※ 編輯: memorability (36.239.100.90 臺灣), 07/19/2021 00:04:48

Aaso 07/19 00:07跟客服投訴 然後請他去督導加盟店

Aaso 07/19 00:07是哪家電信?

Aaso 07/19 00:07加盟店做太超過會被電信直接取消加盟資格

dxzy 07/19 00:10又是某電信

labbat 07/19 00:11第一段合約沒問題,第二段則是不照合約走

labbat 07/19 00:13至於不符要求的合約當初就不該簽

RG5678 07/19 00:16……?

ashianQQ 07/19 00:19簽名時平板顯示的是499,結果印出來的合約是699,那

ashianQQ 07/19 00:19究竟是誰動手腳,簽名自己長腳?這門市也太誇張

Gavatzky 07/19 00:29電信業真的很愛騙老人家....

Gavatzky 07/19 00:33這類文章層出不窮 但是這篇比較誇張了

square4 07/19 01:29https://bit.ly/36LQLMA

goval 07/19 01:47聽起來像遠傳?

justicebb 07/19 02:01反正就是裝傻到底

justicebb 07/19 02:02所以簽約時請一個標點符號都不要漏,用講的連標點

justicebb 07/19 02:02符號都不能信

yasionl 07/19 06:39正常來說店員不是都會重複合約內容跟重點標示 有些

yasionl 07/19 06:39直營都會錄音

Toy17 07/19 07:00找消保官 吉爆那家店

Toy17 07/19 07:01加盟店這種事情層出不窮啊

taipoo 07/19 07:32辦電信約最好去直營辦比較好,加盟店很多人都不老實

sinohara 07/19 08:29直營會老實 台哥大:ZZZZZ

hitsukix 07/19 08:50不是699-200這種嗎 lm111也是寫299約

Anyotw 07/19 08:51「來店繳費-200」沒寫進合約的,這我不行

Anyotw 07/19 08:56市面上-200的常見,但是是簽完合約一次退給你200*24

Anyotw 07/19 08:56。連這個也要搞分期付款的加盟仔會倒吧

Anyotw 07/19 08:57這個等於一般退傭,但店家搞分期。連這也要摳

dong531 07/19 09:12第一段沒什麼問題啊,簽名的時候本來就要自己看清楚

dong531 07/19 09:12合約

shihj1111 07/19 10:28直接客服電話打下去要求解除合約或換成正常你原本要

shihj1111 07/19 10:28的合約,單門號合約都好處理

b325019 07/19 12:05沒寫進合約都是假的

daae 07/19 15:05除非叫店家一次退4800給你不然就找消保官吧

yahappy4u 07/19 18:45詐騙集團膩XD

RonanXidi 07/19 18:48把門號過到自己名下,否則一定會再發生

dong08111 07/19 19:19這種事真的層出不窮欸好誇張

shuiwuhen 07/19 22:58他們要是倒了…200誰付?

STARYUN173 07/20 02:55lm211終身 加盟門市說合約到期上網就不是吃到飽..

cilili 07/20 17:41店面會錄音 可以調看看?