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[問題] 台哥大剛續約想解約(非NP),已順利解約

看板MobileComm標題[問題] 台哥大剛續約想解約(非NP),已順利解約作者
h3586744
(名字真難想QQ)
時間推噓41 推:45 噓:4 →:95

10/16更後續
找了一個臉看起來很兇的同事跟我一起去,帶了昨天店員給我的電蚊拍、折價卡跟合約,我說了一些疑問點(包含電蚊拍),昨天幫我辦的店員本來還有反駁一些話,到我快沒話可說的時候,她就說可以幫忙辦取消合約恢復成原本的免綁約展期優惠,免付違約金,
整個過程耗時十幾分鐘,同事說她們聽我說到一半就開始緊張不曉得為何,算我幸運,這整件事就結束了。
謝謝各位版友提供意見,我這次學乖了,簽任何合約前,都要先做功課,態度要堅定,不要被牽著鼻子走。
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通訊版首發文,手機發排版亂抱歉
因原合約到期已快一個月,原本到門市詢問台哥大傳給我的免綁約展延優惠是什麼意思,門市人員查了合約就積極推銷$599方案5G 24GB+4G吃到飽,
原本我想說延用展延優惠,等之後再說,但我腦波弱抱歉,聽了十幾分鐘的講解就答應辦,但回到家查了一些資料,後悔了
*我的手機其實還是4G的,收不到5G訊號(當下真的沒想那麼多...)

合約內容是599(30個月)+加值優惠my video&music&apple music3個月+終端設備補貼$6600(我沒拿專案手機,店員給我電蚊拍(她在我簽完文件說要送小家電結果QQ)
跟簽優惠商品轉換同意書&手機轉換同意條款)

請問:*已打客服,客服推說要回原門市問
問題1:請問違約金是不是一定要繳才能解約?
問題2:如果隔天解約違約金的部分是6600?
問題3:解約原門號還會在嗎?
問題4:展延優惠可以回來嗎?
更 因為網路每個月用量都不超過10GB
再更 店員還有給2000元購空機折價券,但是以原廠建議售價折

三更半夜:店員後來打來2通並傳簡訊,要請我今天拿證件回門市,少印一個apple music的同意書,
但因為我到那邊才發現忘帶證件,簡訊聯絡她,她說今天沒有就不需要了,這樣她有沒有可能幫我簽名了?
四更:其實店員在講解時,我就說我要延用舊合約的展延,她就說沒辦法用,
而且也沒有賣舊合約的4G $499 21Mbps方案,才會以為真的沒有,回家查才發現明明就有,我好笨阿阿

https://i.imgur.com/rh0FsYk.jpeg

https://i.imgur.com/k7jgoEt.jpeg
https://i.imgur.com/YDisvqs.jpeg
https://i.imgur.com/67GVDuq.jpeg
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https://i.imgur.com/foD7ohY.jpeg
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銷售店點怎麼會有兩家...

https://i.imgur.com/Zb2q7Lf.jpeg

可撥電蚊拍@@


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※ PTT 留言評論
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https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1634310138.A.9EE

v21638245 10/15 23:03沒簽過約嗎==

真的沒簽過,小妹才23,社會經驗不足,之前的約是客服打來的電話約

erik8866 10/15 23:07幫qq

csfp 10/15 23:15對不起 看到電蚊拍我笑出來

回家看了合約真的是越想越不對

Baternest 10/15 23:15合約有拿出來看過一遍嗎?

RC8377 10/15 23:17電蚊拍?

a196203325 10/15 23:185g用完的4g是低速吃到飽,只有5M喔,下次想清楚再簽

這個我清楚,因為每個月用量不會超過10GB,所以應該夠

jasonbass 10/15 23:23所以6600只有一隻電蚊拍?

dartificer 10/15 23:33電蚊拍………

ghan 10/15 23:49這是dyson電蚊拍嗎

y800122155 10/15 23:55你那支是最頂的電蚊拍嗎?

jasonbass 10/16 00:10這些同意書你有簽名或是電銷裡答應?

有><,我沒看清楚就簽了,電銷是之前的舊合約,新合約在門市辦的

kimp01pr1nce10/16 00:12有拿到東西那就難救了

t29739837 10/16 00:29電蚊拍是怎樣XD

可能要電我這個小羊

ZZZXXX9900 10/16 00:37是小戴拍外送廣告的那支電蚊拍嗎?

jasonbass 10/16 00:38https://bit.ly/3vhJOhG

jasonbass 10/16 00:39回你簽約店交涉看看

jasonbass 10/16 00:41電蚊拍最好沒拆

沒拆,這個我有爬到,可是我不是攜碼,是原電信續約

deangod99 10/16 00:45對啊 回去交涉就有機會 我曾經沒辦試用就NP 結果

deangod99 10/16 00:45家裡完全沒訊號 後來打客服 他們請人來測訊號 我家

deangod99 10/16 00:45附近確實訊號非常弱 後來願意讓我無條件解約

y800122155 10/16 00:50不給你解就找消保官&NCC申訴吧 他們的操作手法就算

y800122155 10/16 00:51沒踩紅線也至少在違規邊緣了

jasonbass 10/16 00:59先去交涉,不給解就找消保官&客服投訴店,6600只給

jasonbass 10/16 00:59一個電蚊拍確實不合理

jasonbass 10/16 01:00展延優惠是指原約到期後的優惠?換過約被洗掉就沒

應該是,我的舊約9/17到期,台哥當天就寄這個給我,看起來是舊約沿用,但不綁約

jasonbass 10/16 01:06

btim 10/16 01:10電蚊拍好好笑,請問有附蚊子嗎

附我這個大蚊子QQ,而且我朋友找蝦皮,一模一樣的才賣300多

ninikiwi 10/16 01:11總之先跟店家交涉 看他們能提出什麼解決方案讓你

ninikiwi 10/16 01:11滿意 不滿意再申訴

ninikiwi 10/16 01:16記得交涉的時候要明確表達你的訴求

Jintsu 10/16 01:51看要不要找人陪同,交涉的時候錄音然後表明不滿意

Jintsu 10/16 01:51會去申訴,有些店家覺得理虧會服軟

yonghanjhuan10/16 02:158390? 最後拿一隻小蚊拍回家?!

lp1417 10/16 02:28我5G用完4G吃到飽是50MB啦以台哥來說能跑滿50我就偷

lp1417 10/16 02:28笑了

lp1417 10/16 02:29但至少我拿了pixel5不是電蚊拍呵呵

roman80010 10/16 02:38台哥大真的越來越爛欸....

erik8866 10/16 03:02悲劇

HOLAHOJIAN 10/16 05:24這就是合約把商品轉換成電蚊拍的同意書啊。應該也簽

HOLAHOJIAN 10/16 05:24合約了。你還有合約書故意沒拍嗎?客服給門市調查也

補上全合約了,可以再請你過目一下嗎?它銷售店點有兩個,有點怪...

HOLAHOJIAN 10/16 05:24沒錯。他沒那權限。只能跟門市吵看看了

HOLAHOJIAN 10/16 05:25電蚊拍2499真的有夠盤….

mhj 10/16 07:19跟台哥大簽約真的要很小心,你還有電蚊拍,我簽過

mhj 10/16 07:19一個月租499單門號約,什麼都沒拿,後來研究了一

mhj 10/16 07:19下合約,發現有個專案補貼款6000元,打電話問客服

mhj 10/16 07:19也說的不清不楚,總之簽約隔天如果解約要付6000元

mhj 10/16 07:19,綁約兩年到期前一天解約要付2400元,我最後是合

mhj 10/16 07:19約到期直接去門市退租門號,以後也不會再用台哥大

mhj 10/16 07:19了!

LONERSAVE 10/16 07:30電蚊拍2390?

LONERSAVE 10/16 07:31oh no 是2490才對orz

kissung 10/16 07:36不知道該說什麼好QQ

ts06055120 10/16 07:576000給你一把電蚊拍????

eagle1128 10/16 08:12紅明顯,先不論這件事後續台哥怎處理,妳要學的是,

eagle1128 10/16 08:12不論店員怎麼說合約內容,一定要好好看過之外,就算

eagle1128 10/16 08:12事前沒做功課,當下也要找空檔稍微查一下相關資訊

那家門市收不太到訊號,網路跑不出來

longkiss061810/16 08:15幫QQ

longkiss061810/16 08:15店員笑嘻嘻

andy90498 10/16 08:27店員很敢宰 你也很敢亂簽約

terry1043 10/16 08:58無解

RonanXidi 10/16 09:30很多事情是花錢買經驗的,只是這個經驗太誇張了

jasonbass 10/16 09:40直營還是加盟?

桃園X際加盟

thomaschion 10/16 10:01建議你找年長的家人幫忙,你應該臉皮很薄,這很明

thomaschion 10/16 10:01顯噱盤子

ger1871 10/16 10:03拿電蚊拍當下就該覺得很不對勁了QQ 以前家人去辦最

ger1871 10/16 10:03低資費,也拿了個Chromecast回來

tentaikanso 10/16 10:29加盟就跟一般通訊行沒兩樣,如果自己臉皮薄耳根子

tentaikanso 10/16 10:29軟,拜託去直營,直營就算被宰了還有NCC可以救。

tentaikanso 10/16 10:29去通訊行就是代辦電信約,投訴NCC只會回你通訊行不

tentaikanso 10/16 10:29歸他們管。

terry1043 10/16 10:341.是 2.看怎麼談 3.在 4.跟客服談看看

terry1043 10/16 10:35我在簽任何約都會慢慢看完 店員催我就不辦 而且一定

terry1043 10/16 10:36要他印副本

terry1043 10/16 10:36很難不繳違約金解約啦 只能爭取減少 當作學費

terry1043 10/16 10:37你那份轉換同意書簽了就無解了

benjaminchia10/16 10:49最討厭這種自已簽完約後才在那怪東怪西反毀

對不起啦QQ現在正想辦法挽救

cilili 10/16 10:54怎麼還有人不確認合約就簽,簽了就是照條款走,網

cilili 10/16 10:54友也不清楚細節,只看到透露的訊息,能說什麼

我把全部合約內容都弄上來了,拍謝啦

blackk 10/16 11:06門市都會洗你用高資費,當下根本沒時間去查是不是適

blackk 10/16 11:08合,家人之前需求只要網內通話無限,結果被推5G1399

tentaikanso 10/16 11:42第一份是加值服務3個月免費優惠(myMusic, myVideo)

tentaikanso 10/16 11:42第4個月就會開始收錢了,沒在看就快點去解除。

tentaikanso 10/16 11:43第二份才是資費+手機約,店點不同可能是分配業績

tentaikanso 10/16 11:45最後一張就寫明是「本人與門市之協議」

tentaikanso 10/16 11:46從台哥大那邊的角度是簽訂一份購機電信約給你,手機

tentaikanso 10/16 11:46也確認有領取了......

badyawep 10/16 11:53我一直想不透為什麼那麼多手機行根本沒看到什麼客

badyawep 10/16 11:53人上門,卻沒看到有哪間關門得!現在我懂了!

y800122155 10/16 12:11A32 64G 市價6500,專案價5900,等於優惠也才600塊

y800122155 10/16 12:11,換到你所謂網拍300多塊的電蚊拍+原廠定價折2000的

搜尋了一下,那是淘寶貨,大概15人民幣:( ,而且其實她說如果要換上面那隻手機,還要 貼3990才行

y800122155 10/16 12:11折價券。基本上你在這個轉換上沒什麼虧吧,主要還是

y800122155 10/16 12:11這個5G599的續約太爛,如果你NP中華/遠傳的攜碼折扣

y800122155 10/16 12:11大約4000,雙NP台哥約5000

patty81121 10/16 12:43手機換電蚊拍?是還有搭其他優惠嗎?怎麼會願意換?

所有內容都在上面了,沒其他的了,是回家才看到QQ

ifconfig556610/16 13:33電蚊拍是什麼鬼

HOLAHOJIAN 10/16 14:40加盟門市就是加盟開的。所以會有OO通訊公司吧

HOLAHOJIAN 10/16 14:42To:Mhj 499單門號約本來解約就是要付解約金了,其他

HOLAHOJIAN 10/16 14:42家業者也是。除非像無框那種免綁約的

tonyian 10/16 14:55平常我會酸,但這次拍拍你

嗚嗚謝謝你啦~Ptt上還是有溫暖的

breakingdown10/16 15:10拍拍……有時真的是花錢買經驗。之前家人到通訊行買

breakingdown10/16 15:10手機,是入門機,比電商買貴了大概兩三千。

breakingdown10/16 15:22目前無約狀態每次去直營繳費都會問要不要續約,目前

breakingdown10/16 15:22都會回不需要,大部分店員就不再多講,少部分不放

breakingdown10/16 15:22棄一直盧,說續約才划算什麼什麼的,不過也懶得跟他

breakingdown10/16 15:22反駁,反正就重複不好意思目前不需要然後慢慢離開座

breakingdown10/16 15:22位。

breakingdown10/16 15:30(之前若有考慮會先問方案,DM拿走說再考慮一下,很

breakingdown10/16 15:30少當下決定)

steffi2 10/16 16:04恭喜你 我之前有忍住想酸會上這個版還會被拐,不過

steffi2 10/16 16:04沒付出很多代價,只擔憂一下子就能學到教訓這是最棒

steffi2 10/16 16:04的結果。

steffi2 10/16 16:05但這種惡劣通訊行真的很過分

謝謝~其實這個版我沒在看><以後一定有空就拿來學一下

aspeter 10/16 16:32"599方案5G 24GB+4G吃到飽"看起來不差??

aspeter 10/16 16:33中華都變588 4G吃到飽了

4G吃到飽是5Mbps

※ 編輯: h3586744 (101.12.48.233 臺灣), 10/16/2021 16:37:34

jasonbass 10/16 16:44恭喜解約,樓上5G 599到量是降5M

aspeter 10/16 16:45不看高畫質影片5Mbps一般用途功能都ok

aspeter 10/16 16:51你換便宜100的方案*30月,解約金大於3000就虧錢了

mhj 10/16 16:59中華電信的單門號約,記得辦了沒拿任何東西的話隔

mhj 10/16 16:59天解約不用花太多錢,而台哥大的隔天解約要6000元

mhj 10/16 16:59,合約兩年逐月遞減250元,但每個月會增加100元的

mhj 10/16 16:59所謂優惠補貼款,因此才會有到期前幾天解約還要付

mhj 10/16 16:592400元這種事

mhj 10/16 17:04當然6000元也不是什麼大錢,主要是覺得不合理,會

mhj 10/16 17:04想提前解約也是因為訊號變差,但打去台哥大客服表

mhj 10/16 17:04示政府部門規定只要大於2M就算是合理因此還是得照

mhj 10/16 17:04合約付違約金

mhj 10/16 17:08就當付點錢學個教訓,因此合約到期就到門市去把門

mhj 10/16 17:08號退租,連攜碼移轉費都不想再讓它賺了!

nat50601tw 10/16 21:05我以為只有長輩會上當哈哈

其實當天同時段有一組阿公阿嬤比我早一點時間辦好,聽起來他們也是一樣的合約沒拿手機 ,最後又是說要送小家電(萬惡電蚊拍)

evaliao 10/17 00:56恭喜解決了 真的簽合約時要看仔細啊 看到電蚊拍真

evaliao 10/17 00:56的笑了 店員是會催眠哦 小家電是電蚊拍要傻眼 還簽

抱歉啦,我學到教訓了@@

toyamaka 10/17 09:57浪費店家時間

london5244 10/17 10:15是去加盟店吧?

對,因為本來只是店員來我打工的地方買食物,就拿簡訊內容問她,結果她就要我去門市查 ,我想說只是問問題QQ

※ 編輯: h3586744 (49.216.40.58 臺灣), 10/17/2021 15:44:15

gobye55 10/18 01:30前年朋友去直營也被這樣搞 給了一個防電磁波掛脖子

gobye55 10/18 01:30的說是續約送的 最後我查違約金好貴 根本是話術 打

gobye55 10/18 01:30給客訴 最後就不用付違約金解約 11月就幫他轉LM

gobye55 10/18 01:34朋友不是老人家就中年人.直營的也直接客訴就是因為

gobye55 10/18 01:34很生氣 怎麼用騙的 不拿手機只想續純門號約 綁了一

gobye55 10/18 01:34個400塊的垃圾 違約金6千多 最後電話客服也是請我

gobye55 10/18 01:34們去直營辦解約 違約金門市吸收

gobye55 10/18 01:38這麼說好了 我最近續了LM純電信約 違約金3900 只要

gobye55 10/18 01:38違約金4000以上 就是綁了奇怪的家電 被台哥騙一次就

gobye55 10/18 01:38跳走

lowlow198012/18 04:24台哥大的降速就是垃圾,垃圾公司不會再回去了