pixel訂購上的bug與後續處理(打火弟兄)
我在10/30訂購了pixel 6,訂購完成後也截圖保存。
https://i.imgur.com/eKjbyOC.jpg
但沒有收到email確認,在google商店頁面的訂單也沒有出現我的訂單,
訂購完隔一天還是沒收到任何資訊,
但時間已經過了台灣客服聯絡時間
我就改用英文聯絡客服,
客服也幫我確認我的訂單沒有任何問題,
等待出貨就好了。
https://i.imgur.com/Tx1w4a0.jpg
,隔天還是致電台灣的客服
也經過台灣客服確認我的訂單沒有問題,
在今天11/6早上6點半收到確認的email
開心到一半 半小時後傳來我的訂單被取消
https://i.imgur.com/fN1IYk4.jpg
看著其他手機看到一半發現九點了,
口嫌體正直還是打給客服詢問,
客服表示,是他們的系統有問題導致我沒收到確認信,也沒辦法看到訂單資訊,請我重新下單,並表示會幫我特別備註訂單需要提前,畢竟是因為他們的問題,
但如果按照原訂時間,現在的我應該是已經拿著pixel 6打心得才對,不是在這邊當消防隊。
說真的,在地嚮導折扣也出包,想說多等折扣碼一週,結果等了個心酸什麼也沒收到。這也算了,這麼簡單一個訂購完寄信 給訂單資訊,隨便一個理工背景都能完成的小事堂堂google可以有問題,
說提前幫我出貨,提前多少,實際有沒有真的提前誰知道?也沒有任何補償措施?
在這邊反推一下google pixel,
雖然客服態度不錯
,但祝福有訂購的你各位不需要打電話去給客服回報一堆莫名其妙的問題,也希望我真的只是個案,如果真的有其他人有類似問題,我只能跟你說你不是孤單的。
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.155.25 (臺灣)
※ PTT 網址
推
這隻好像最近賣的超好
推
發表會當晚商店就掛掉 真的有夠好笑
推
我P6是10/29訂,11/2早上收到,還蠻正常的
推
這隻太夯,有點超出谷歌的預期,所以有點手忙腳亂
推
我的訂單也被取消10/29的 一直沒看到出現
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分類不見了
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這支全球都在缺貨 非台灣的鍋 不過Google商店從3開
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始就一直很爛到現在就是了
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應該也是有一大部分人入手啦 不然彈射世界不會特別
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針對pixel6發公告啊
推
目前這樣看下來,Google應該還真的沒有把p6就當作要
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大量打市場的機子,這次有比較認真做行銷應該是比較
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偏向宣示意味,有興趣的應該就還是像之前就照順序排
推
一摸一樣的狀況,等一個禮拜被取消有夠傻眼。重訂
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後有收到訂購成功的mail,在系統也可以訂單了
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