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[心得] 三星商城的舊換新方案

看板MobileComm標題[心得] 三星商城的舊換新方案作者
tobeensi
(吐冰西)
時間推噓18 推:18 噓:0 →:54

分享一下2021三星商城舊換新的流程與初步結果...

今年十一月在三星商城購買了優惠價格的S20FE 8G/256G
(官方定價扣$11,111的雙十一活動)

然後因為有看到三星官網舊換新計算機的加碼"2,000元"
想說S7也用了快五年, 即便舊機判定為B方案=>加上加碼也有保底$2,100
二手賣掉也差不多會是$1,500~2,000
擺著當備用基本上就是擺到爛掉

所以就信三星一把...結果不如不信XD

然後今天客服打電話來告知舊機的認定價格
電池有突起, 所以認定方案B, 為100元 (原本預想的可能結果)
但是加碼金額部分, 是$1,000元=>總價為$1,100元

我說網頁上面是寫兩千
客服回說11月份是Note20有加碼兩千, S20FE只有加碼一千
對話到最後, 結果是我需要舉證十一月的截圖部分,
然後客服會幫我向上反映...

以下為截圖紀錄:

<三星商城的部分>
A.三星商城訂單內容, 標列為$3,500現金回饋
https://i.imgur.com/wCTj5oY.png


B.三星商城購買網頁, 舊換新計算標列 $3,500現金回饋
https://i.imgur.com/73D9Tm0.png

<三星舊換新官網計算機的部分>
計算機網頁是這個:
https://sesmember.twsamsungcampaign.com/tradein_price.aspx#/bonus-calculator

A.計算機的上面, 有優惠加碼圖樣$2,000 (S20FE, 十一月跟十二月都一樣)
https://i.imgur.com/NkKCkUz.png


B.未加碼試算S7的價格為100~500
https://i.imgur.com/K8beX1h.png

C.加碼後試算S7的價格為2100~2500
https://i.imgur.com/YAMWFm9.png

流程與心得結論:
從上面其實就在事前就可以推出舊機的價格是100~500

三星商城的加碼是列$3,000 (3,500-500)
三星舊換新計算機的加碼是$2,000

怎麼點都點不出來的1,000加碼反而跑出來了
這也是讓人覺得很無言的部分, 這些網頁上面的加碼金額都不可信...

雖然說就只差一千元, 但是這已經超出我的預想範圍
我在十一月的時候在商城跟計算機上面點過很多次
怎麼樣都沒看過1,000這個數字

還是我對加碼的認知有誤, 圖上寫兩千, 結果是五百/一千/一千五/兩千 ?
加碼"還有區分的, 網頁上面都不可信, 一切以三星客服告知為準

所以如果上訴失敗, 最終定案是$1,100
我可能還是會同意, 因為我不知道你檢測後的機器會變成怎樣
機器好好的收回去給你檢測(也可能有拆開看電池是否突起)
品項會不會變很糟糕以至於就真的只能當備用機

貪加碼的部分反而搞死自己, 分享給大家...
(如果二手賣1,500; 那給三星回收就少拿400的概念這樣)

然後我家還有一隻note5, 原本想說如果這次舊換新嘗試能保底2,100
明年有機會也可以再做一次商城舊換新
看來此路不太通, 應該是不會這樣做了www


流程說明與推薦方式:

所以三星舊換新還是請在三星智慧館現場執行就好了
舊機認定與加碼金額當場就能跟店員確定不會有問題

線上商城的處理上, 雖然你會多了15天的猶豫期時間可以讓你整理好舊機
在讓聯強收回.

但是要填寫的資料比較多一點, 你會先收到一封信:
<三星商城官方線上商店-舊機回收換現金活動>
這封信上面也會給你上面那個計算機網址.

然後要先回傳給客服附件檔案資料, 裡面包含新舊機序號等資訊, 個人資訊與戶頭資訊
電話聯繫客服確認舊換新資訊.

然後要填寫好個人一時貿易申報表,並附上身分證正反面影本、存摺影本、發票圖檔
執行完畢舊換新app的檢測, 紀錄檢測碼.
舊機還附原廠並包裝與附上個人一時貿易申報表, 等候聯強物流聯繫收件.

詳細請參考:
https://shop.samsung.com/tw/event-event-tradein-rule/

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xvzzo12/18 16:43不知為啥三星很愛把流程搞得很複雜

tobeensi12/18 16:44可能因為等同於你賣給三星的概念, 所以回傳資料要詳細

tobeensi12/18 16:48但是實際的加碼跟你網頁寫得不一樣, 我就覺得很糟糕

benedict7612/18 17:16商城的很複雜,我去店面問的折扣跟商城不一樣,以後先

benedict7612/18 17:16問客服比較準。

tobeensi12/18 17:19所以網頁圖都假的XD, 訂單上面還寫3500, 都幻覺

tobeensi12/18 17:21簡單的東西搞得很複雜, 然後實際上這些等同不可信

tobeensi12/18 17:24訂單假的就算了, 官網計算機也是假的

Bastille12/18 17:25三星舊換新很爛 被蘋果屌打 三星真的是連自己的手機都

Bastille12/18 17:25看不起

tobeensi12/18 17:27訂單是超級優惠價就算了, 告知信上面的計算機也不可信

tobeensi12/18 17:28這不是機器認定問題, 這是官網寫的加碼不算數的問題

tobeensi12/18 17:28那我就不知道甚麼才算數了...sad

wingthink12/18 17:41最後都判很低,但是因為我前一隻s20快到板上盛傳的螢幕

wingthink12/18 17:41炸裂年限,就給他換了……

tobeensi12/18 17:46舊機會低價是可預期的(100), 但是加碼不算數真的想不到

tobeensi12/18 17:47會用商城的舊換新是看在加碼上, 還有機器當時只有商城有

tobeensi12/18 17:49沒法走智慧館購買模式(雖然是在智慧館取件, 也是請店員

tobeensi12/18 17:50幫忙執行舊換新APP的流程並取得app檢測結果碼這樣)

tobeensi12/18 17:51S20這種新很多的機器, 我覺得應該要另外賣而不走舊換新

tobeensi12/18 17:55我會覺得舊換新適合用在很久的舊機, 然後拿活動加碼

tobeensi12/18 17:56新機器光機器判定方案就會搞到認知不同差價一大截了

tobeensi12/18 17:58舊機就很簡單, 了不起一百五百. 然後拿加碼兩三千

tobeensi12/18 18:07我覺得機器狀況很好的S7, 也是判定最差的B方案100元而已

revon12/18 18:45我S7E 預估只有$200

q32311312/18 19:086月份買S21,用note5回收 收到2500元

ppptofff12/18 19:10apple最好 還可以退貨

tobeensi12/18 19:26對阿, 所以加碼的金額很重要. 網頁跟廣告就那樣寫2000

tobeensi12/18 19:31原本以為沒甚麼認定問題, 結果還是遇到加碼差異問題orz

tobeensi12/18 19:33A與B方案就差400而已, 沒甚麼問題概念

sindy52012/18 19:50三星舊換新真的很爛,打不過iphone真的活該

tobeensi12/18 20:02同期的iPhone 6s在官網只能折最高1,500 其實是差不多

tobeensi12/18 20:02三星的"帳面"加碼比較高, 實際不好說

bboywhite12/18 20:13明年準備把s21舊機回收,最好能折高一點

imrt12/18 22:38直接投訴廣告不實,讓消保官出馬

sindy52012/18 22:53之前也有用過note5回收折價,但店員很不乾脆,爬了文當

sindy52012/18 22:53時網友說多跑幾間,店員認定有時蠻主觀,後來直接賣掉還

sindy52012/18 22:53比較高價。

tobeensi12/18 22:55實體智慧館還可以多跑幾間問,網路商城就沒辦法了

fiiox312/18 23:54apple至少不囉嗦,能正常啟動、沒明顯外傷就是最高價tra

fiiox312/18 23:54de-in。

fiiox312/18 23:54本來就不會期待價格多高,但至少流程別囉嗦啊….

tobeensi12/19 00:33是阿, 三星這真的有夠麻煩, 要填一堆資料...

singlelove12/19 00:35我預購s21的時候已經吃因此虧了,S8也是比保底少了一

singlelove12/19 00:35千還兩千忘了,微風南山現場人員說以現場回收價為主

singlelove12/19 00:35,我還是吞了先,但感覺很不好

tobeensi12/19 00:37如果是這樣就真的像詐欺了, 加碼還不是一定能拿到的金額

tobeensi12/19 00:38我懂了, "最高"在折 跟"加碼"在折 是不一樣的概念

tobeensi12/19 00:40N20是加碼在折=>保底2K; S20FE是"最高"在折,所以隨他定

tobeensi12/19 00:42文字遊戲要完成這樣我也是服了...

tobeensi12/19 00:43那計算機三星你就不應該定2K加碼, 你應該訂1K加碼起跳阿

tobeensi12/19 00:47怎麼知道你三星的最高是商城3K, 計算機2K, 還是客服1K

santuary12/19 00:50買a52s網頁明明有寫送1000郵政禮卷,後來客服說送完了

santuary12/19 00:50所以就沒了,很想告三星詐欺

tobeensi12/19 00:57A52s的雙十郵政禮卷活動還限量? XD

benedict7612/19 01:21三星還不錯有收你手機了,其他家都是當垃圾的。

benedict7612/19 01:21舊機是被當垃圾的。

swgun12/19 01:23我上次去幫我媽問也是這樣現場比商城低很多

tobeensi12/19 01:26我知道是垃圾阿, 但是有加碼才會吸引人去做舊換新阿

tobeensi12/19 01:27不然100塊誰會去舊換新阿XD

leonhung9712/19 02:18不離不棄QQ

HelloLadies12/19 02:54台灣三星意外嗎 看看最近的摺疊屏保內一律人損判定

bboywhite12/19 03:13蘋果有沒有收三星舊換新的方案啊??

bboywhite12/19 03:15要不要拼一下,應該會很強,有的話我都想跳陣營了 高通

bboywhite12/19 03:1588

aydybuv12/19 07:26自己舉證好好笑

tobeensi12/19 12:00對阿, 這其實就是說一是一的東西, 只是話術問題的概念

tobeensi12/19 12:01如果客服的回應真的是差在"最高"跟"加碼"的不同, 也只能

tobeensi12/19 12:02笑笑. 跟大家推薦說三星舊換新請在智慧館做,不要在商城

tobeensi12/19 12:03做, 畢竟智慧館很多間 結果可能不一樣,但商城只有一間

tobeensi12/19 12:05譬如說買Buds2好了, 智慧館都能保底2K, 那商城是最高2K

tobeensi12/19 12:06那就會建議跑智慧館一趟, 而不要在商城上面買