Re: [討論] PIXEL6自拍鏡歪斜災情
大家好，我原PO啦，
各位久等了，來更新一下官方回應。
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前情提要+懶人包：
12/16：[討論] PIXEL6 自拍鏡頭水平歪斜問題請益
傳送門：#1XkgPYEu https://reurl.cc/akvMWY
12/21：[討論] PIXEL6自拍鏡歪斜災情
傳送門：#1XmCJpYx https://reurl.cc/AK8bvZ
懶人包：
小弟買了一隻PIXEL6 (沒PRO)，
發現前置自拍鏡頭，在水平放置的時候拍照，畫面會有歪斜的問題。
於是即時反映給客服，並且上網詢問網友是否有類似狀況(含PTT，及臉書PIXEL社團)。
客服端等一下一併說明。
至於網友實測這端，有大量P6使用者有反應有類似的問題。並且有部份有張貼圖片，多半是一樣的傾斜角度。幾乎確定為災情。
*補充1：照片我就不放了，傳送門裡有很多。
*補充2：原本有人提到的P6P，甚至P4XL，都為少數個案，尤其多數P6P無此狀況，故不另做討論。
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關於客服回應：
簡易寫一下過去客服回應的時間軸：
12/16(四)上午：反應給客服
客服協助提供排除做法，都沒用，於是請我傳送錯誤報告後等消息。
12/16(四)下午：告知客服網友回應，似乎為災情。
官方回覆：「有關您的問題，我們這邊將會提交到相關小組進行檢查，會在1-2個工作日使用email向您回報。」
12/17(五)：我直接丟PTT連結給客服，強調非個案。
官方回覆：「感謝您向我們回報此問題，相關團隊已在積極調查當中，有勞您先耐心等待，消息會立即通知您。」
12/18(六)~12/30(四)：
我持續提醒客服回應，並且即時更新網友測試內容。
客服也一律很有禮貌的推給「相關小組」，表示調查中，請我耐心等候。
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最新回應
1/4(二)回應內容(原文重現)：
感謝您的耐心等待。不好意思讓您久等了。相關小組那裡已回覆我們了。針對您的案件，我們這裡還在調查當中，會需要回收您的裝置進行調查，不過請您不必擔心，我們這裡將會為您提供換貨保固處理。
需要先提醒您不排除您得到的替換裝置可能有相同的情況，若您同意我們提供您換貨的話，請了解以下換貨流程後再提供我們一些個人資料喔：
(其餘還有大量內容，為替換裝置的操作說明，就不放了。)
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1/4(二)我的回信內容
因為看起來，好像要被當成個案和諧了，心情很複雜。
還是再當奧客一下，所以回了一篇長文，大綱如下：
1. 再傳論壇網址和一堆照片，再次強調非個案。
2. 要求官方明確告知，這到底是「少數個案」、還是「一致性災情」
3. 希望有賠償或其他優惠配套。
(換貨真的很麻煩，人之常情啦QQ)
原文參照：
https://i.imgur.com/EL2qpVb.jpg
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1/5(三)再次收到回信
官方給回來的內容，我是覺得很有禮貌，也有努力回應了。
但立場還是有夠硬，大綱大致如下：
1.我們真的有收到&傳達你的資訊。
2.目前真的只能幫你換貨啦。
3.沒有賠償，歹勢。
原文參照：
https://i.imgur.com/9JWRTid.jpg
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以上報告。
之前的文章，感謝很多鄉民夥伴幫高調，也給各位一個進度回覆。
但現在有點不知所措，好煩，好累啊XDD
真的開始猶豫，是要直接換一隻就當沒事了，還是繼續盧？
各位鄉民夥伴怎麼看？
https://i.imgur.com/UlYHeAa.png
GOOGLE：「爭什麼，摻在一起做成紫色藥丸啊，笨蛋！」(設計對白)
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三星不意...咦？
自拍鏡即便歪斜但自拍有人是盲拍的嗎??好奇問.
似乎很多人無感啦 但我個人覺得很煩，因為我拍照都會習慣擺著拍，要重新調整水平很煩啊
我用前置鏡頭拍我自彈自唱，算盲拍嗎
美國人不覺得怎樣，這件事情就這樣了
團結起來申請換機，記錄都留著一支一支換
這真的好累呦，我連發文都覺得累QQ
這是你們自己的權益，他們就看準你們沒耐心換
幫高調，不能被和諧啊
如果無感的話，你可以等到快過保再換，大誤
蟹煮榮恩
至少沒推給冷筍= =
不意外。感謝原PO持續追蹤
鏡頭一定是三星！
是說我覺得這個應該可以軟體校正回來
就硬體組裝問題呀，當然換貨最快
校正的話，視角就被裁了
換貨也可能換到歪的？
校正裁視角不會讓你知道，除非有正常的跟歪斜的PK，
趕快出個更新出來吧，即便我常自拍也覺得無感，自拍
桿跟手持早歪到不知民國幾年了，可以試想一下開車正
中會往外徧有人會開去撞牆嗎???
回頭去找以前谷歌的維修雷文不就知道了？
人家主業是廣告 沒在跟你５４３這些
我懶得換了，一堆設定要重來保貼重弄
case by case
紅明顯 我送過台哥大維修 他們工程師說換了幾台嘗試
還是歪的 他們也只能等google反應
不用紅啦~我幫高調
真的是笑死 這要是其它牌早就被噴爛
紅明顯 至少還願意給你換 看看某韓國大廠怎麼對台灣人
忘記紅 算了..
XDDDDDD
自拍鏡並不是水平儀，不論手持、自拍桿、地面平不平
都會影響，結果參考的基準是手機本身的水平...google
還是推個更新出來吧，就像gopro錄影也有防止大角度左
右旋轉校正的功能一樣.
這次p6根本砸招牌
製程還沒修正換幾百隻還不是一樣?
吵到國外才會被重視
慘 bug 啥的 災情啥的
我覺得原po講的很有理 唉我這樣P6怎麼下手
幫高調，話說Reddit 上面似乎沒有人在討論這個？
我在找管道往國外高調了
是外國人沒發現這個問題嗎？
拍歪了 就AI校正就好啦 我大Google軟體天下第一你敢嘴？
這組裝品質是怎樣
換貨可以無縫接軌耶
你乾脆問Google能不能退貨，不然繼續凹很難看
對不起
好可憐 災情還要被樓上酸在凹
AI在努力學習調整回來
我的也是歪的，只能用編輯-》 剪裁-》自動 去修正回
來.（ 會損失一些畫面）
想問一下原PO客服提供的排除做法是不是各種重置?
就清潔、更新、重開、恢復原廠，這類的
之前有bug找客服，一堆設定都清掉了還是沒解決問題，超雷
剛看完這篇才發現 真的是歪的 p6
三星製程真的雷…..唉
護板神機你敢嘴
推更新
我們家tc都是三星帶壞的
難過 不想買了
不想買了 嘆
好令人無力的回覆 再看看三星 難道要投奔蘋果的懷抱了嗎Q
哀傷的回覆QQ
小歪機
Google換貨真的很扯，還是熟悉的冷筍自付比較好～
我記得以前官網換貨他會給你幾百塊優惠碼，雖然沒啥
用但你可以問看看。
人損自付可以修 這東西本來就是設計瑕疵修不好 還有
一堆人護航
其實這個難修，如果每一隻歪的角度都不同的話，靠AI?那我
要拍斜的怎麼辦。
買的人少沒被重視
zenfone叫子龍，pixel叫什麼？
孟獲吧，7次抓到bug，7次都被放生。
這感覺很嚴重竟然沒燒起來
我會先發pixel6的國外臉書社群 至於reddit我要研究一下 也看看有沒有鄉民可以幫忙
為什麼不被重視，因為你自拍的話，你的手會自己修正
一堆人以為前鏡頭只會用手拿著用www
對呀！
人心不足
當然可以放著用啊，只是想表示相對地少，所以反映的人
才少
對呀，所以一直沒被發現，但這硬體失誤真的滿扯的啦
※ 編輯: hiphopzack (111.82.156.117 臺灣), 01/06/2022 12:04:50感謝原PO回覆我。我因為不同bug找過客服兩次，根本罐頭
不完全fit我的case。一直備份重置，把user搞到煩死也沒差
我最後還傳送錯誤報告，也無解啊QQ
※ 編輯: hiphopzack (111.82.156.117 臺灣), 01/06/2022 12:25:39Google客服不意外 買pixel 必須面對的風險
雙12買的P6，收到當天看到樓主的文章，就直接退貨了
認真可以發reddit pixel版問問看
還好備用機Pixel3a 跟5 都沒事
垃圾Google
原PO拍拍，Google客服真的廢到笑
發reddit討論看看
板上信仰很夠的 這種貨也能吹
看不懂，客服已經要換新的給你，你還跟人家要賠償，真
會做生意，不然就請google退款會不會比較快
想當年第一支會自燃禁上飛機的手機，或是隔壁棚的碩8,
目前的狀況都還在能接受的範圍，調查本來就要花很長的
時間（如果是全球性的話）
我會建議樓主，這種不是立即性影響使用的情形，可以先
繼續使用，等用一段時間，保固期快過的時候再要求換新
，屆時問題解決了，還可以換新的殼.
爆
Re: [討論] PIXEL6自拍鏡歪斜災情(大結局)原文吃掉 大家好我原PO啦 繼上一次發文發現這個災情，已經過了約3個月，終於迎來大結局。 可喜可賀。 ---------------------------------------![Re: [討論] PIXEL6自拍鏡歪斜災情(大結局)](https://i.imgur.com/oJyA66kb.jpeg "Re: [討論] PIXEL6自拍鏡歪斜災情(大結局)")
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[討論] 是否也有人覺得pixel6太大太重也有入手pixel6 pro 但是用了一周 發現小拇指會開始痠痛 我習慣單手操手機 所以pixel5 那個size非常ok34
[討論] 現在還會在購機文推Pixel6的是什麼心態？最近這1個月整個手機板已經有太多太多的Pixel6 bug文章 其中不乏網路會經常斷線、指紋辨識不佳這類的嚴重問題 案例數量已經多到很肯定這絕對不是少數的個案而已 買這支手機已經等於是在抽獎了運氣不好你就是買到一支電子垃圾 而且從種種跡象顯示這很有可能是硬體問題![[討論] 現在還會在購機文推Pixel6的是什麼心態？](https://i.imgur.com/vHaNB4zb.jpg "[討論] 現在還會在購機文推Pixel6的是什麼心態？")
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[討論] PIXEL6 自拍鏡頭歪斜問題（災情確認）大家好，小弟於今年11月購入PIXEL6手機(非PRO) 正常使用下，最近發現自拍鏡頭有些違和，故進行實測， 發現，自拍鏡頭有明顯的「歪斜」問題。 不知是否有其他PIXEL6使用者，能夠分享是否也有遇到此狀況。 或是協助實測，不知是否為未知災情，又或者單純拿到機王。52
[購機] Pixel6 or Pixel6 pro1.預算範圍/考慮機種：Pixel 6,Pixel 6 Pro 2.使用需求：PTT,網頁,通訊軟體,YT,無重度遊戲需求 3.品牌喜好：無特別偏好 4.補充說明： 想從兩隻手機中選一隻![[購機] Pixel6 or Pixel6 pro](https://external-preview.redd.it/a-RHeUIWP_XRlmPNuRzyxUFwqM7ZInTsMTQ8cCcPZbk.jpg?width=1200&height=628.272251309&auto=webp&crop=1200:628.272251309,smart&s=2d55b4b4372b4cc07a39964da0ecfe0c643ea4dd "[購機] Pixel6 or Pixel6 pro")
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Re: [問題] Pixel5螢幕邊緣觸控反應較慢？補一下我剛剛側錄用P5跟朋友聊天的錄影，我有在影片描述標注了四個時間點，都是我有 按對但是就是因為邊緣螢幕觸控延遲造成打錯 --------------------------分隔一下-------------------------- 是說昨天我也透過google客服進行聯繫這個狀況![Re: [問題] Pixel5螢幕邊緣觸控反應較慢？](https://i.imgur.com/f6HKJi3b.jpg "Re: [問題] Pixel5螢幕邊緣觸控反應較慢？")
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[購機] 10k~20k 拍照需求 pixel6 或s211.預算範圍/考慮機種：例：10K-20K/iPhone12 Pro Max、Note20U、XPERIA 5II pixel6或s21 2.使用需求(螢幕尺寸/拍照/效能/續航力/防水/記憶卡...等)： 以重視程度排列： 前後鏡頭拍照&攝影(小孩為主)13
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