[心得] Watch 4美國三星維修

dreamgirl 發表於 2022/4/12 上午4:45:12

看板MobileComm標題[心得] Watch 4美國三星維修作者

(小糯米)時間Apr 12 04:45:12 2022推噓33 推:34 噓:1 →:28

前情提要:
https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1639241327.A.CE0
第一次維修，寄回去換了螢幕就寄回來，大概費時8天
然而大概是整批都有問題，過了一周，又出現烙印了

接著想送修第二次，然而自助送修系統竟然不能運作...
(只適用第一次送修)
運氣差遇到尿性客服品，浪費了半小時才弄好報修
這次寄回去換了主板和電池就寄回來，一樣費時8天
問題是"沒換螢幕"
想當然烙印一樣還在，傻傻的我還呆呆地開機確認......

當天收到就去找客服要求第三次報修
這次報修五分鐘完成
然而手錶竟一去不復返
等了兩周，連送修單號都被取消了
去找客服被告知之後會聯繫退費事宜
好客服會告知那個負責退款的部門沒有客服
只能傻傻等他們主動聯絡...
垃圾客服會叫你等明天，每天都一樣回復......

大概一個月後，才終於收到退款簡訊
Hi XXXXXX, this is Samsung Exchanges and Refunds Team. Based on your product
type and warranty status, you may be eligible for a refund. The amount we
would like to offer is $249.99. If you agreed to this offer, please reply
*Yes*. we would proceed to submit the request which is subject to approval
based on Samsung Further Review. You have 3 business days to accept this
offer before the case is temporarily cancelled until we receive a response.
We thank you for your patience and apologize for any inconvenience. If you
need additional assistance, please contact us at 1-800-726-7864 (SAMSUNG).
回復"Yes"後，然後你不會收到任何回應
直到又過了十天，會收到要你去citibank填收款資料的簡訊
[THIS IS AN AUTOMATED MESSAGE -- PLEASE DO NOT REPLY] XXXXXX, You have
received a payment for $249.99 from Samsung Care. With Samsung Care Payment
Exchange, you can select and maintain your preferred payment preference and
view your current and past payments securely via our portal. Please click on
the following link to complete the enrollment process:
https://b2cportal.citipaymentexchange.citi.com/Samsung/consumerverification/************************.
Please contact us at 800-726-7864 if you have any questions.
填好後基本上可以立即入帳paypal
(後果是累計收入超過$600，明年報稅又多了1099-K要處理@@)

整個流程挺垃圾的，雖然退款金額跟i皇有得比
最後勸退大家買watch 4

1. 續航渣到爆，跟隔壁的apple watch有得比爛
大概是watch 3的60%而已
充電也毫無進步，要兩小時才能充滿
一天兩充，一次兩小時 = 電子垃圾

2 .更慘的是垃圾螢幕，一周就能烙印，reddit能找到超多受害者
一樣的時鐘畫面和使用模式，已經用一年多的watch 3到現在還頭好壯壯

BTW，大概是實在太垃圾了，三星開始用各種活動出清
現在美國samsung pay才賣$129還送$50 google play禮品卡和多一個錶帶......
聽說watch 5 電池容量會多50%，希望能解決這些問題
--

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 64.106.111.102 (美國)

※ PTT 網址

※ 編輯: dreamgirl (64.106.111.102 美國), 04/12/2022 05:18:52

推

chichi818104/12 05:20watch 4 classic會不會好一點？

→

dreamgirl04/12 05:50電池一樣大，處理器螢幕也都一樣，沒理由不一樣

推

Shougon04/12 06:18我看LTT的Linus戴得很開心XD

推

not556604/12 07:03嗚哇一天兩充

推

can0502504/12 07:32一天兩充已經比蘋果的還慘了！

推

terry104304/12 07:58換螢幕會連框一起換嗎

→

frankmilk04/12 08:18用classic 4一天耗電量大概50趴左右而已耶@@

推

ck061104/12 08:34我用watch 4回家還有60%欸

噓

velaro04/12 08:38首噓

推

osk204/12 08:41我也戴4 下班回家至少都還有40%啊

推

Sinkage04/12 08:48classic 一天一天用下來還剩50%以上只有洗澡充

推

johnhmj04/12 09:00太誇張，在美國有這種問題那其他國家地區不知道怎麼辦？

推

asas12guy04/12 09:04怎麼不在台灣維修

推

joe12051904/12 09:09期待Watch 5

推

rilo04/12 09:35非護航，不過我戴一天回家大概還有20-40（看有沒有用導航）

→

rilo04/12 09:35，但說回來續航差真的是事實沒錯

推

iomirror62604/12 09:57如果AOD和WIFI總是打開滿殺續航的

推

OEC10004/12 10:25這續航太糟了吧，那我3繼續用

推

DEMO12304/12 10:44導航上下班各用半小時，回家還有40％到50％

推

kryolanfans04/12 10:50Watch 4 Classic 46mm Bluetooth版本，我自己是用一

→

kryolanfans04/12 10:50天還剩40~50%

推

hchs3170504/12 11:04一整天大約剩20%

推

Misohagi04/12 11:09哈哈

推

sdtt04/12 11:44garmin 7x 開智慧手錶功能脈博、血氧全天記錄可以用15天+

→

sdtt04/12 11:46供您參考

推

maxw110204/12 11:55我的比apple watch s6還省電而且該開的都開了欸你的

→

maxw110204/12 11:55有問題吧

推

maxw110204/12 11:57我是4 40mm 昨天1630到今天早上1130 經過睡眠偵測還有3

→

maxw110204/12 11:575%欸

→

maxw110204/12 11:57一天一充基本沒問題的

→

realbout04/12 12:0346經典LTE 一天一充啥鬼功能都開

推

maxw110204/12 12:03https://i.imgur.com/rbTUNNH.jpg

→

maxw110204/12 12:0419小時45分各項功能都開啟還有35%

推

NCTUFAIWEN04/12 12:04一天戴10個小時左右回家還有70多%欸，關AOD/運動偵測

ㄟ我不喜歡浪費，所有功能都有開 AOD 睡眠血氧每分鐘心跳運動檢測洗手檢測 bixby 實驗室睡前充飽，隔天中午前低電量警報，下午三點前就會完全沒電所以等於中午必須充電+睡前充電，一天兩充 Watch 3 一樣的使用模式，可以撐到後天中午沒電...

※ 編輯: dreamgirl (64.106.111.102 美國), 04/12/2022 12:26:29

推

susan1634804/12 12:26我用4C開AOD續航一天沒問題但通常都可以到一天半

推

mao348216004/12 12:53我是Watch3 41mm的版本開AOD加自動測心率，一天下來

→

mao348216004/12 12:53還有25左右，目前已經戴一年多了，不開AOD的話一天下

→

mao348216004/12 12:53來大概還有49%

推

z9028604/12 12:58續航我這隻沒用過不知道，但是就市場開賣的智慧手錶來說

→

z9028604/12 12:58確實不好

→

realbout04/12 13:06補充一下晚上戴這著睡覺，血氧睡眠鼾聲偵測都打開

推

st94540104/12 13:23一天半沒問題

→

st94540104/12 13:23我買44m的，充很慢是真的

推

tig460524604/12 13:43我之前也噴電，找半天把wifi關掉才變好

推

iomirror62604/12 13:51同樓上我之前用4 Wifi設定成自動或關閉續航會好很多

推

ccufcc04/12 13:52謝謝

→

iomirror62604/12 13:52就是不要設定成"開啟"

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ccufcc04/12 13:52你還期待watch5

推

maxw110204/12 14:06watch3以前架構不一樣 watch4用Google系統的一定沒以前

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maxw110204/12 14:06省電啊

→

terry104304/12 14:55我的44和46都是一天半

→

terry104304/12 14:56所以都是一天一充

推

barttien04/12 19:44嗯，除非出去玩一整天一直跑導航才會發生快回到家前完

→

barttien04/12 19:44全沒電，平常正常使用甚至開gps跑步一個小時，一天下來

→

barttien04/12 19:44還是至少有40趴，一天一充即可

推

cuteneo04/12 22:564經典版，晚上回家充飽，從睡前戴到第二天下班剩60%以上

→

cuteneo04/12 22:56藍芽AOD定位都有開 wifi是自動

→

cuteneo04/12 22:59我也感覺比舊款耗電，甚至我的gear S3，同樣使用情境

→

cuteneo04/12 22:59現在也還能剩接近60%左右……之前剛用時可以剩7x%

推

startupownbs04/13 07:063 隻 watch 4 前一晚睡前戴到隔天下班都還有電

→

lottepan04/13 08:19我關閉AOD，其他功能正常，大概上班戴到下班回家還剩60

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lottepan04/13 08:19多趴的說。

→

ruizachi04/13 13:13Watch7 屌打watch4連續航都被蘋果反超可憐

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