PTT評價

[問題] 螢幕有紅線 保固內送修說是人為因素要

看板MobileComm標題[問題] 螢幕有紅線 保固內送修說是人為因素要作者
wiiann
(快雨時晴)
時間推噓15 推:21 噓:6 →:30

5/1早上手機使用時突然出現一條紅線

隔天就請通訊行幫我送修

5/9維修人員跟我說我這是人為因素

內液晶破損 要自費7200

當下滿不爽的

我去年七月買到現在還沒一年

外觀螢幕沒有破損凹陷

你一句人為就要我花7200?

我跟維修人員表示這我無法接受

他才說不然他幫我送保固看送不送得過

啊不就還好我有問

不然連送保固的機會都沒有哦

現在就等他回我看送不送的過

但是就覺得一句你人為就人為嗎

我自認算愛護手機不亂丟亂摔的

可能有不小心碰到摔到不好說

請問各位要是保固不過要我自費

有什麼方法可以保護我的權益?

還是只能吞下去說你人為就人為?


我都沒嫌你手機爛了

外觀完好要跟我收7200真的吞不下去

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.118.207 (臺灣)
PTT 網址

andynorth05/11 16:46哪個品牌說一下阿

MK4705/11 16:47哪一家這麼爛 我幫你噓他

eric769305/11 16:47維修人員是 原廠的還是通訊行的

justice200805/11 16:47哪一家說一下啊 我下次避開

ayuhb05/11 16:48通靈廠牌嗎 我猜★★★

不好意思剛到家 想說SONY 5 II 這種沒人買的手機應該戰不起來就沒打了 我的重點也不是在手機爛不爛 出紅線這種事應該算運氣運氣什麼品牌都會有? 還是我理解錯誤?

shengder05/11 16:52說不定通訊行根本沒送,等你同意維修他再送保固賺7200

你這麼一講好像...有點怪怪的? 流程是這樣的 我手機出問題 -> 拿去當初買的通訊行請他幫我送保固 (當初買的時候有說可以幫送) ->過幾天通訊行打來說檢測那邊有說要自費 -> 我表示不滿後他給我檢測人員電話 -> 檢測人員說內液晶有破損要自費 我表示不滿 他說他也覺得外觀完好可以幫我送保固? 但是要把發票給他 (疑點在這 通訊行沒有把發票一起送過去 後來才又傳真給他) -> 通訊行把發票傳真給他後 目前在等看會不會過保固這關 我是不知道這樣算不算通訊行在搞還是黑 等確定再看要不要公布通訊行名稱 畢竟我不確定不敢亂黑 通訊行在台南還算小有名氣不敢亂黑

shelizi05/11 16:52哪家以後列入黑名單

milkool05/11 16:53哪家?

burnsy001805/11 16:58哪支手機也不說當你臉書?

不是啊大哥 我重點是擺在解決方法 還是這版有規定一定要講手機型號才能問?

knmtou05/11 16:59幹嘛不直接拿去官方的維修中心?

當初沒想那麼多 畢竟通訊行一直以來都合作愉快

LOVEMS05/11 17:06通訊行哪家 手機那隻? 這篇文章重點在????

重點在如果他跟我說這樣算人為不能過保我還有辦法處理嗎

ppt1252705/11 17:07感覺是通訊行自己報價的,但哪家通訊行,手機型號都沒講

ppt1252705/11 17:07發這篇文的意義在哪?

opengaydoor05/11 17:10XPERIA 5 II?

竟然猜對? 有災情喔?

crgc05/11 17:21如果是兩條紅線...

HsiangMing05/11 17:22那一牌的手機

ArSaBuLu05/11 17:26月下老人機 脫單就看這次了

Xperia05/11 17:27哪家那麼爛

※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:40:11

fb10014105/11 17:32手機哪牌也不說

as776633221105/11 17:32連手機廠牌店家都不附你當這裡是fb

SONY 5 II 至於店家等確定他在搞我一定公布 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:41:59

StarLeauge05/11 17:47手機故障,自己送原廠,幹嘛繞一圈

噓的好 我當時真的沒想太多 就是那邊買請那邊幫我處理 下次就知道送原廠了 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:54:19

parislove305/11 17:53直接送新宇吧 通訊行代送有太多變數

如果他跟我說保固不過要報價我再請他送回來 去你講的新宇看看 感恩 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 17:55:11

horng3120805/11 17:56某牌的外包維修商就是這樣,能凹人損就盡量凹,所以要

horng3120805/11 17:56買某牌的信仰要夠

atfield1705/11 17:58保內就直接去大安或送新宇

補充一下 我查了一下他給我的檢修人員電話發現是神腦國際? 通訊行在搞我的意思嗎? 還是要送保固前一定要先送去檢修才能送保? 這我真的不太懂請大家解惑一下 感謝 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 18:01:26

FXW1131405/11 18:07保內就直接拿去新宇啊,路邊通訊行懶得處理這種後勤當

FXW1131405/11 18:07然宰你一波

感謝回覆 整件事情告一段落後會再發文說明 並視情況公開店家名稱 (打算拿手機時問他為什麼是送神腦不是送新宇 看店家怎麼回答) ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 18:12:09

rook18ies05/11 18:15之前不就有案例,免費維修的,代送人員說要維修費,賺

rook18ies05/11 18:15了一筆後來被客戶抓到

cmoeoo05/11 18:45我的送修原廠的經驗也是一句人為造成,保固內仍然要負費

cmoeoo05/11 18:45維修,我就回他:請你告訴我你是如何判斷出來是人為造成的?

cmoeoo05/11 18:45我既沒摔的痕跡也沒壓痕,你判斷人為造成的依據是什麼?請

cmoeoo05/11 18:45不要直接給我"結果",請給我判斷的"過程"。結果工程師答

cmoeoo05/11 18:45不出來,就免費修了。

感謝回覆 到時候再給我人為我就這樣回他 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 18:57:25

cocoi05/11 19:14保固帝王條款真好用

cocoi05/11 19:15判定就好,合不合理不需要交待,噗哈哈哈...

ballcat05/11 20:06有紅線似乎很不錯!!

nanhuang05/11 20:31我上個月底vivo x50pro 也是螢幕一條綠線,還剛過保固

nanhuang05/11 20:31一個月,原廠送修後工程師回覆免費,爽!!!

GingerMeow05/11 21:01我的前前任sony手機也是說屁話保固不會過,結果送完回

GingerMeow05/11 21:01來沒收一毛錢

MengXian05/11 21:16或是送台中的維修中心,話說台中的好像搬離公益地區了

FXW1131405/11 21:30新宇是台灣Sony的官方維修,神腦是經銷商,送去神腦他

FXW1131405/11 21:30們也是轉給新宇,通訊行可能是跟神腦進貨所以才送回神

FXW1131405/11 21:30腦,但是既然最後一樣送回新宇不如你一開始就送新宇省

FXW1131405/11 21:30下中間轉來轉去的麻煩跟時間

FXW1131405/11 21:34新宇人損怎麼判定我不好說啦,畢竟索尼罪大滔天大家都

FXW1131405/11 21:34知道,不過就我從X8到1 mk3十年索粉經驗,我蠻喜歡新宇

FXW1131405/11 21:34可以直接跟工程師對話這點,不用跟前台一問三不知的客

FXW1131405/11 21:34服浪費時間

ayuhb05/11 21:56我記得神腦有自己的維修中心,不會送新宇

kkcity5905/11 21:56一條紅線綠線那種都是面板連接排線的問題居多吧

kissa092430705/11 22:19螢幕沒刮痕或破損要怎麼說成是人為的 這也太推卸責

kissa092430705/11 22:19任了

FXW1131405/11 22:29我記得手機因為有氣密問題應該都是新宇在修理

感謝各位大大解釋與回覆 我大概心裡有個底了 ※ 編輯: wiiann (118.171.158.194 臺灣), 05/11/2022 23:35:22

Surffie05/12 02:13給你神腦電話跟工程師直接溝通,你還在懷疑通訊行?對還

Surffie05/12 02:13不對?