[問題] SAMSUNG Galaxy Tab A8 SM-X200 使用問題

大家好。

上個月續約門號合約時，順便配了一台SAMSUNG Galaxy Tab A8 SM-X200 10.5吋平板電腦 WiFi (4G/64G) 給獨居的家母使用，因為原先她用6-7年的Asus平板摔壞螢幕，整個壞掉不能用了。

家母的平板唯一用途是玩單機麻將，頂多是順便看一下桌面上顯示的時鐘天氣，所以Asus那一台的桌面只有麻將APP。其他照相、上網、LINE、YOUTUBE、影片、追劇、郵件什麼的，通通都沒有，真的就是只有單機麻將APP。不是我們不教她，而是她年紀大了學習能力嚴重退化，但她年輕時蠻愛打牌的，才特地教她用平板玩麻將，希望還能練一下腦力，不要退化太快。為了教她開關機、點選APP，如何在APP操作......等等，不論是我還是她
真的都吃足了苦頭，所幸她至少學會如何在APP裡操作玩牌，還蠻樂在其中的，是她除了電視和收音機以外不可或缺的唯一嗜好。

不好意思前文稍長，總之新換的SAMSUNG Galaxy Tab A8，一到手我也是先全部設定好最簡單的畫面，隱藏或移除了所有APP ，眼力可及的就獨留單機麻將一只APP 在桌面，還
把桌面也鎖定了，想說這樣就一勞永逸 (?) 。在把平板交給她之前，我還自己先測試了1-2週，想說都沒什麼問題了再拿給她使用。但上週末我一早先開了麻將APP玩了2趟試跑，就先讓平板休眠去做家事 (有結束APP)，等晚上再拿起來時，發現喚醒平板後桌面僅出現1-2秒，隨即就螢幕整個黑掉，然後不能重開機，螢幕完全沒回應。我確定前一晚才剛充電，電力還有90% 左右。

我不習慣使用Android，網路上查了一下，應該是所謂的 "黑屏"（？）吧？手忙腳亂的依網路訊息，不論是電源鍵+音量大、或電源鍵+音量小、或三鍵全都一起按了，少說試了十幾次，讓我某次抓到了結果，終於重開機成功。之後再測試了幾天，倒是順利操作沒再出現上述的螢幕黑掉情況，就以為可以安心了，趁今天回去看媽媽時把新平板交給她。

當場也是有教她如何使用，也要求她操作一兩次給我看，畢竟開關機和音量的位置和舊機不太一樣。哪知我返家後，她就來電告知螢幕黑黑的沒電了。(可是教她的時候明明有78%電量)

在電話中請她試著重開機看看，就是沒辧法開機；請她試電源+小聲強迫重開機也沒作用。所以我興沖沖的拿新平板給她，結果是沮喪的；重點是因為沒住在一起，沒辦法立即幫她處理。再說這台平板到手不到一個月，若是之後常常要這樣，那就令人非常傷腦筋了。

不知有人使用這台平板也有類似經驗嗎? 我購入不到一個月就這樣，應該送修嗎? 我迄今也只安裝麻將一個APP而已。 週邊有使用三星平板的親友都對三星讚不絕口，這樣會讓我對三星感失望吔，哈哈。

先謝謝大家耐心看完及您的經驗分享。

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謝謝建議，決定還是拿去送修好了。 大概之前她都用Asus的運氣不錯，包括兩支只用來通話的手機，都沒有送修過，想說 Samsung應該更好 (?)，哈哈。

請問V大是重置系統嗎? 之後都沒再發生過了喔?