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[心得] 華碩真的很愛叫消費者做義工耶

看板MobileComm標題[心得] 華碩真的很愛叫消費者做義工耶作者
jfgt7j8qgx
(不樂觀的話 活不下去啊)
時間推噓 X 推:12 噓:15 →:21

之前在華碩回報了不只一個Bug,但華碩最常給出的回答是「我們的工程機沒有這個問題,麻煩你按以下操作蒐集系統資訊...」之類的回覆。

https://i.imgur.com/5JR5Ygp.jpg

https://i.imgur.com/XpW7TzB.jpg

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※ PTT 留言評論
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abccbaandy11/30 20:32不然勒,你要工程師通靈幫你解bug?

masutaka11/30 20:33他沒法重現BUG當然是請你蒐集資料給他 有問題?

alumico11/30 20:34如果你會托夢可以跟他講

rz75911/30 20:36不然人家要怎麼知道你是遇到什麼疑難雜症?

rz75911/30 20:36還回得那麼中二,笑死

nacoojohn11/30 20:40不然你手機送回原廠保固啊 不然要怎麼測 通靈嗎

alchemy12311/30 20:42不然呢 討拍喔喔

sun2422049911/30 20:44不錄log要怎麼知道你的問題?工程師會通靈??

RieX11/30 20:45竟然敢在這個板罵華碩,帶種!

x2016511/30 20:46說不定是app問題

alchemy12311/30 20:48這版罵華碩不都推爆嗎 需要多種

lince235711/30 20:49反串先講==不然是要維修人員擲爻猜看看嗎

hyghmax120211/30 20:50你這種回覆方式我是客服我會懶得幫你解決^_^

jh52010911/30 20:51工程機復現不了就要請 user 幫忙啊 不然要通靈喔

Daeron11/30 20:55不想錄log那就現場送修

crc212111/30 20:57會員一人免費送一支手機,義工ok

KCKCLIN11/30 21:02請中共小編揮刀阿(現在說支O是不是會被水桶啊?

abc092200111/30 21:05不然怎麼辦?

bailan11/30 21:08app問題還願意解決不錯了,有些手機客服你反映這種都直接

bailan11/30 21:08推掉

AISC11/30 21:091 給log 2 教工程師重現方法 3錄影 4讓他遠端 你選一個吧

Luos11/30 21:24工程師名言 我這邊沒這問題

ludashi11/30 21:31誰叫你要買華碩

mengmengcats11/30 21:34no log no fix

ShibaTatsuya11/30 21:40華碩的SOP就是那樣啊

ShibaTatsuya11/30 21:40給人的感覺真的像做義工

ShibaTatsuya11/30 21:40不過是能夠確實找到問題

ShibaTatsuya11/30 21:40至於問題是什麼時候解決

ShibaTatsuya11/30 21:40就又是另一回事了

ShibaTatsuya11/30 21:40那也是我不再碰華碩的其中一個原因

mainsa11/30 21:43不然是要通靈?

fman11/30 21:46不然你說說看,有哪間公司遇到這種狀況,工程師會幫你通靈?

aaswdw11/30 21:51看到留言就放心了

pcfox11/30 21:56SHI可以說說哪家會通靈?

mdk350011/30 22:14apple也是會讀你的log阿

protect609011/30 22:16笑死人XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

Tsukasayeo11/30 22:20要Log還好啦,但慘的是ZenTalk一堆人反應有類同問題,

Tsukasayeo11/30 22:21唯獨刀碩工程師無法重現,提供Log後也是石沉大海那種

jameswen11/30 22:34為何要買華碩呢?

sixkeeper11/30 22:39感覺華碩有在幫忙解決問題吧?還是其他手機廠商遇到這

sixkeeper11/30 22:39種個案有更好的服務?

lianpig556611/30 22:46Apple遇到問題後,系統會自動記錄,到時候聯絡客服時

lianpig556611/30 22:46,客服取得你同意後就會拿log檔去分析,比較簡單...

lianpig556611/30 22:47先前遇到AppleWatch無預警自動鎖定,Apple客服也是請

lianpig556611/30 22:47我在下次又自動鎖定時記下時間點,最好1-2天內聯絡客

lianpig556611/30 22:47服,他們就會去抓手錶的log檔分析原因

lianpig556611/30 22:47使用者根本不用什麼太繁瑣的操作

lianpig556611/30 22:48工程師:it works on my machine