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[請益] 一卡通money儲值問題(金額沒進去帳戶裡)

看板MobilePay標題[請益] 一卡通money儲值問題(金額沒進去帳戶裡)作者
heropob
(中間~)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:18

想請教各位一個問題:

我在昨天晚上使用一卡通money
想要從新光銀行中儲值2000到一卡通money,一共儲值兩次,各2000
卻發現第一次的儲值的金額卻沒有儲值到一卡通money帳戶裡
第二次儲值是沒問題的,

查了一下
一卡通money帳戶記錄是只有一筆儲值2000元的記錄
但新光OU帳戶的交易明細卻有二筆LINE儲值2000元的記錄

目前是有打去新光銀行客服
並詢問她是否有處理這種情形的,客服說是有的
並說會幫我處理,處理完會再打電話給我

至於一卡通money客服,電話都說忙線中就斷了
不過是有寫告知情況

不知版上的朋友是否有遇過同樣的情形
可否告知處理狀況一二
感激不盡!!!

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※ PTT 留言評論
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fly020401/12 21:47偶爾會卡到陰 一二個工作天會自動歸還

tellerkk01/12 22:15我昨天晚上9點從台新儲值到一卡通也遇到一樣的問題.

tellerkk01/12 22:16打客服電話忙線中,線上回報問題,目前還沒回,也還沒歸還

Sheng9801/12 22:21昨天晚上大概七點從一銀儲值進一卡通 Money 帳戶, 然後再

Sheng9801/12 22:21提領到台新銀行帳戶沒什麼問題

wellwel01/13 02:07我今天打了快一小時一卡通Money客服,終於接通,接

wellwel01/13 02:07通後,語音又

wellwel01/13 02:07讓我等了快半小時,才讓我跟真人客服講到話。

wellwel01/13 02:10客服說,週三深夜週四凌晨,一卡通Money系統發生短

wellwel01/13 02:10暫異常,導致

wellwel01/13 02:10儲值失敗(但帳戶有扣款)。 客服表示希望這兩天會排

wellwel01/13 02:10除,原本沒有

wellwel01/13 02:10顯示的儲值金,也會回復(據客服說法)

wellwel01/13 02:12如果沒辦法一直打電話,就寫email去。

MaRay01/13 04:54昨晚9-11有問題,一卡通今明會調好

j4922210601/13 07:129-11是?

w967ei01/13 07:29應該等等就能沖正

heropob01/13 07:59感謝告知,總算可以安心了

wellwel01/13 09:21我剛剛看,一卡通Money有正常顯示儲值金了

etjames07g01/13 09:41這個是LPM的問題

rz75901/13 11:33(現在要叫iPM了)

hsupeter9201/13 12:35名稱好煩

hsupeter9201/13 12:35LINE Pay 一卡通>LINE Pay Money>一卡通 Money

diesel184501/13 16:24金管會申訴立馬解決還會發公文給你

hsupeter9201/13 17:10雖然有時候痛恨金管會,不過又有時候真的某些機構/人

hsupeter9201/13 17:10欠噹

sssallen01/13 22:02沒有成功記得會退回 不用多久

echo011501/14 08:47星三遇到,找新光客服,星四晚上就有儲值金出現了

jin06290001/15 02:40金融業真的超怕金管會