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[請益] Jello紅包消失(已解決)

看板MobilePay標題[請益] Jello紅包消失(已解決)作者
john0227
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時間推噓11 推:11 噓:0 →:10

更新後續
第一封信給"街口電子支付股份有限公司",街口客服表示要找Jello反應

第二封信附上
https://i.imgur.com/BV2tPUO.jpg => 紅包已領取

https://i.imgur.com/b6CKYZS.jpg => 有收紅包記錄
https://i.imgur.com/rcpbENO.jpg => Jello錢包交易記錄
Jello客服表示要有街口帳戶的記錄

第三封信附上Jello所需截圖,約一天後直接補發此紅包金額,但沒說原因

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今天跟我哥互轉50~59共20筆
Jello紅包記錄20筆 街口紅包記錄19筆
... ...
+54 +54
-54 -54
+55
-55 -55
+56 +56
-56 -56
... ...

我哥是金額都正確,但我Jello轉阿轉的有記錄
但一包錢沒到街口,不過紅包寫已領取...
像這種問題,錢要的回來嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.41.221 (臺灣)
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horusli02/03 21:23這也行動支付?

算吧,板規是寫"以行動裝置進行線上金流和相關衍生內容。"

sgracee02/03 21:29Android 5 ?

7.1.1

sgracee02/03 21:31另外你有綁定街口帳戶了嗎?個人設定區能否正常讀取街口

sgracee02/03 21:32帳戶餘額等資訊?

sgracee02/03 21:32街口支付 與 Jello 都有更新到最新版本嗎?

這些都有,今天剛跟其他人互包5包,只是沒想到包隨機會包到噴55

Bearcome02/03 21:36沒領取的機會比較大

有領取的 Jello有領紅包記錄 街口沒紅包入帳記錄

emc77122202/03 21:50我也覺得是沒領取

https://i.imgur.com/BV2tPUO.jpg

https://i.imgur.com/b6CKYZS.jpg

https://i.imgur.com/rcpbENO.jpg

sgracee02/03 21:59問客服吧!(應可用 email 方式加附件請客服協助查吧?)

sgracee02/03 21:59 [email protected]

街口說這歸Jello管,所以要寄給

[email protected]

greenmiracle02/03 22:20借口:劉呆呆不呆,可惡

greenmiracle02/03 22:24你上面的貼圖就顯示jello沒領取啊

greenmiracle02/03 22:25回對話再按按看可能漏掉

seiryou02/03 22:28互轉20有紅包拿嗎?不然一直互轉是?

Sheng9802/03 22:30拼百萬紅包啊, 那不受 8 + 5 限制

greenmiracle02/03 22:32不是要不同人嗎

kevenshih02/04 00:16包同一人沒用

monkchou02/04 06:59互轉要50才有百萬,而且要不同人,同一人一直一直互轉是

monkchou02/04 06:59在哈囉?

wi2290002/04 12:41規則不看又要擔心錢不見

sa02989302/04 22:57對方沒領會退回,要看交易紀錄不要看紅包往來

正解是看Jello->我的錢包->餘額部分點進去到街口帳戶

bluefume02/05 23:40應該是沒領到

紅包已領取,但沒進街口帳戶,官方沒說明原因,但已補紅包金額。

※ 編輯: john0227 (49.159.41.221 臺灣), 02/06/2020 00:27:30